Sự an toàn của Tín đồ Snapchatter là áo ưu tiên. Chúng tôi rất coi trọng hành vi đe dọa đến sự an toàn của cộng đồng, đặc biệt khi mối đe dọa gây hại nghiêm trọng. Chúng tôi coi tác hại nghiêm trọng bao gồm cả (1) tác hại có nguy cơ gây tổn hại đáng kể đến phúc lợi thể chất hoặc tinh thần của người dùng Snapchat và (2) nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng sắp xảy ra, bao gồm các mối đe dọa đến tính mạng, sự an toàn và phúc lợi của con người. Chúng tôi hợp tác với các chuyên gia, nhóm an toàn và cơ quan thực thi pháp luật về những chủ đề này để giáo dục bản thân và cộng đồng của chúng tôi tốt hơn, đồng thời thực hiện hành động thích hợp khi những mối đe dọa này có thể phát sinh trên nền tảng của chúng tôi.

Một số loại nội dung và hành vi nhất định—như bóc lột tình dục trẻ em, hoạt động liên quan đến khủng bố, quảng bá ma túy hoặc vũ khí nguy hiểm và bất hợp pháp, buôn người và các hành vi phạm tội nghiêm trọng khác—thường xuyên nằm trong ngưỡng này, do mức độ nghiêm trọng và tính cấp bách của các rủi ro liên quan. Chúng tôi cho rằng các loại tác hại này cần được giám sát ở mức độ cao hơn, đồng thời áp dụng các biện pháp xử lý nhanh chóng, nghiêm khắc và vĩnh viễn đối với các tài khoản vi phạm. 

Khi xác định người dùng Snapchat tham gia vào các hoạt động sau, chúng tôi sẽ nhanh chóng gỡ bỏ nội dung liên quan, vô hiệu hóa tài khoản của họ và, trong một số trường hợp, báo cáo hành vi đó cho cơ quan thực thi pháp luật:

• Hoạt động liên quan đến bóc lột hoặc lạm dụng tình dục, bao gồm việc chia sẻ hình ảnh mô tả việc bóc lột tình dục trẻ em nhằm mục đích thỏa mãn tình dục, chăn dắt tình dục cho mục đích tình dục, buôn bán tình dục trẻ em hoặc người lớn, hoặc tống tiền tình dục

• Cố gắng bán, trao đổi hoặc tạo điều kiện cho việc mua bán các loại ma túy nguy hiểm và bất hợp pháp

• Các mối đe dọa đáng tin cậy, sắp xảy ra đối với tính mạng, sự an toàn hoặc sức khỏe của con người, có thể bao gồm chủ nghĩa cực đoan bạo lực hoặc các hoạt động liên quan đến khủng bố, buôn người, các mối đe dọa bạo lực cụ thể (chẳng hạn như đe dọa đánh bom) hoặc các hoạt động tội phạm nghiêm trọng khác   

Ngoài việc áp dụng các biện pháp xử lý nghiêm khắc hơn đối với những vi phạm này, chúng tôi có thể sử dụng các biện pháp phát hiện chủ động để xác định và gỡ bỏ nội dung vi phạm nghiêm trọng một cách nhanh chóng hơn, đồng thời tôn trọng các hạn chế về quyền riêng tư hiện hành. Các nhóm nội bộ của chúng tôi liên tục làm việc với các chuyên gia để hiểu rõ hơn cách chúng tôi có thể phát hiện và hạn chế các mối đe dọa, ngăn chặn tác hại và cập nhật kịp thời các xu hướng có khả năng gây hại. Công việc của chúng tôi về chủ đề này không bao giờ kết thúc và nó sẽ tiếp tục phát triển theo nhu cầu của cộng đồng chúng ta. Chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo bất kỳ mối quan ngại nào về an toàn, truy cập Trung tâm An toàn của chúng tôi hoặc tìm hiểu thêm về những nỗ lực của chúng tôi trong việc xử lý nội dung gây hại và xây dựng môi trường tích cực.