Topluluğumuzun güvenliği ve iyiliği Snapchat için en temel önceliktir; tehdide, şiddete ve zarara ilişkin tüm vakaları dikkatle inceleriz. Şiddeti ve tehlikeli davranışları destekleyen, tehditlerde bulunan veya grafiksel olarak resmeden veya kendine zarar vermeyi iyi gösteren veya teşvik eden içeriklere izin vermiyoruz. İnsan hayatına yönelik yakın tehditler kolluk kuvvetlerine yönlendirilebilir.

Platformumuzun tüm kullanıcılar için güvenli kalmasını sağlamaya yönelik politikalarımız ve moderasyon uygulamalarımıza ek olarak, topluluğumuzun iyiliğini desteklemeye yardımcı özelliklere ve kaynaklara proaktif olarak yatırım yapıyoruz. Snapchat kullanıcılarını, kendine zarar verme ya da duygusal problemler imasında bulunan içerikleri bildirmeye teşvik ediyoruz; böylece ekiplerimiz yararlı olabilecek kaynaklar gönderebilir ve belirli durumlarda acil durum sağlık görevlilerini uyarabilir.  

Tehditlere, Şiddete ve Zarara ilişkin Topluluk İlkeleri, topluluğumuzun güvenliği açısından sorun teşkil eden içerikleri kaldırma ve aynı zamanda platformumuzda yer alan acil durum ifadelerine önem verme taahhüdünü yansıtmaktadır.

Güvenliği teşvik edebilmek adına bu kurallar, bir kişiye, bir grup insana veya onlara ait mülke ciddi fiziksel veya duygusal zarar verme niyetini ifade eden herhangi bir içerik de dahil olmak üzere Snapchat içerisindeki her tür tehdidi yasaklamaktadır. İçeriğin insan yaşamı için yakın bir tehdit oluşturduğunun ima edilmesi durumlarda, ekiplerimiz müdahale harekete geçebilecek kolluk kuvvetlerini uyarabilir.

Ayrıca, intihar, kendini yaralama veya yeme bozukluğu gibi kendine zarar verme davranışlarını destekleyen veya iyi gösteren içerikler de dahil olmak üzere, insanlara veya hayvanlara yönelik şiddeti veya zararlı davranışları iyi gösteren ve buna dair bir kışkırtma riski taşıyan içerikleri de yasaklamaktayız. 

Kullanıcıların içerikte kendine zarar verme riski olduğunu belirtmesi halinde, ekiplerimiz yararlı kaynaklar sağlama ve mümkün olduğu potansiyel olarak acil durum hizmetlerinin müdahale edebileceği fırsatları belirleme odaklı olarak bu raporları incelemektedir. Güvenlik kaynaklarımıza ilişkin ek bilgileri Gizlilik ve Güvenlik Merkezi’nde bulabilirsiniz. 

Topluluğumuzun iyiliğini daha da fazla destekleyebilmek için, kullanıcılarımızın akıl sağlığı, kaygı, depresyon, stres, intihar düşünceler, yas ve zorbalık gibi belirli konuları aramaları durumunda uzman yerelleştirilmiş ortaklar aracılığıyla çeşitli kaynaklar sunan Here For You isimli özelliğimiz de kullanıcılara yardımcı olmaktadır.

Tehditlere, şiddete ve zarara yönelik yaklaşımımız duruma göre uyarlanmaktadır. Kişilerin kendine yönelik tehditler söz konusu olduğunda ise ekiplerimiz güvenlik kaynakları yoluyla en iyi destek araçlarını belirlemeye çalışmaktadır. Başkalarının tehdit altında olduğu durumlarda, hem politikalarımızın uygulanması hem de gerektiğinde kolluk kuvvetleri ile işbirliği içinde güvenli sonuçları daha da iyileştirmek için çalışıyoruz.

Topluluğumuzun güvenliğini ve iyiliğini desteklemek için üzerimize düşen görevi yapmak, şirketimizde yüksek bir önceliktir. Bu alandaki çalışmalarımızla ilgili daha fazla bilgi için lütfen Snap’in Gizlilik ve Güvenlik Merkezi’ni ziyaret ediniz.