• Trajik olayların varlığının inkarı, doğrulanmamış tıbbi iddialar, sivil süreçlerin bütünlüğüne zarar verme veya hatalı ya da yanlış yönlendirici amaçlar için içeriği manipüle etme gibi zararlı veya kötü niyetli bilgilerin yayılmasını yasaklıyoruz.

• Olmadığınız biri (veya bir şey) gibi davranmayı veya insanları kim olduğunuz konusunda kandırma girişimini yasaklıyoruz. Buna, arkadaşlarınızı, ünlüleri, markaları veya diğer organizasyonları taklit etmek de dâhildir.

• İstenmeyen mesajlara ve Snapchat veya Snap Inc.'i taklit etmek de dâhil olmak üzere aldatıcı uygulamalara izin vermiyoruz.

Sorumlu bir bilgi ortamının desteklenmesi için elimizden geleni yapabilmek Snap için fazlasıyla önemli bir öncelik olmuştur. Aldatıcı uygulamalar birçok farklı şekilde görülebilir ve bu durumun güveni zedeleyerek Snapchat kullanıcılarının güvenliği ve emniyeti açısından tehdit oluşturabileceğinin farkındayız. Politikalarımız oluşturulurken, çok çeşitli durumlarda yanlış bilgilerin yayılmasını azaltmak ve kullanıcıları dolandırıcılık ve spamden korumaktır.

Zararlı Yanlış veya Aldatıcı Bilgilere ilişkin Topluluk İlkeleri temelde iki farklı kategoriyi kapsamaktadır: (1) Yanlış bilgiler ve (2) sahte veya spam benzeri davranışlar.

Gerçekleri bozan içerikler, kullanıcılar ve toplum için zararlı sonuçlar doğurabilir. Hızlı gerçekleşen mevcut olaylar veya karmaşık bilim, sağlık ve dünya çapındaki konular özelinde de olmak üzere, bazı durumlarda doğruyu tespit etmenin zor olabileceğini biliyoruz. Bu nedenle, politikalarımız yalnızca bilgilerin doğruluğuna ve yanlış yönlendirmesine değil, aynı zamanda bu durumun zarar verme potansiyeline de odaklanmaktadır.

Gerçeklerin yanlış şekilde gösterilmesinin benzersiz tehlikeler oluşturabileceği çeşitli bilgi kategorileri vardır. Ekiplerimiz bu alanlarda, yanlış beyanların kasıtlı olup olmamasına bakmaksızın yanlış yönlendiren ve doğru olmayan içeriklere karşı eyleme geçmektedir. Bu sayede, yanlış bilgilendirme, dezenformasyon, kötü amaçlı bilgiler ve manipüle edilmiş medya da dahil olmak üzere her tür bilgi tehditine karşı politikalarımız aracılığıyla faaliyet göstermekteyiz. 

Zararlara karşı özel olarak savunmasız olarak ele aldığımız bilgi kategorilerine örnekler şunlardır:

• Trajik olayların varlığını reddeden içerikler. Soykırım gibi konuları tartışmalı olarak tanımlayan veya Sandy Hook okul saldırısı olayının varlığının reddeden içerikleri yasaklıyorız. Bu gibi trajedilerle ilgili yanlış beyanlar ve temelsiz komplo teorileri, hayatları ve aileleri bu tür olaylardan etkilenmiş kullanıcılara zarar vermenin yanı sıra şiddet ve nefrete katkıda bulunabilir.

• Kanıtlanmamış tıbbi iddiaları destekleyen içerikler. Örneğin, Covid-19'un yayılmasını önlemek için test edilmemiş tedaviler öneren veya aşılar hakkında temelsiz komplo teorileri barındıran içeriklere izin vermiyoruz. Her ne kadar tıp bilimi değişiklik gösterse ve halk sağlığı kurumları yönlendirmelerinde güncellemelere gitse de, bu gibi güvenilir kuruluşlar belirli standartlara ve hesap verebilirliğe tabidir; sorumlu sağlık ve tıbbi rehberlikler için bir kriter elde etmek adına onları referans alabiliriz.

• Kentsel süreçlerin bütünlüğünü zayıflatan içerikler. Seçimler ve diğer kentsel süreçler, haklarına saygı gösteren toplumların işleyişinde önemli bir rol oynamaktadır ve aynı zamanda bilgi manipülasyonu için benzersiz bir hedef konumundadırlar. Bu tür olaylar esnasında bilgi ortamını korumaya almak için, vatandaşlık süreçlerine yönelik şu tehdit türlerine uygulamak üzere politikalarımızı yürürlüğe koyuyoruz:

  • Prosedüre İlişkin Girişim: Önemli tarihleri ve zamanları ya da katılım için uygunluk koşullarını yanlış aktarmak gibi seçimle ilgili veya kentsel süreçlere dair yanlış bilgiler.

  • Katılıma İlişkin Girişim: Kişisel güvenlik açısından korkutmayı içeren veya seçime veya kentsel bir sürece katılımı engelleyecek söylentiler yayan içerik.

  • Sahtecilikle ve yasadışı katılım: Bireyleri kentsel sürece katılmaları için kendilerini yanlış bir şekilde temsil etmeleri veya yasadışı olarak oy kullanma veya seçime engel olma açısından teşvik eden içerik.

  • Kentsel süreçleri gayrimeşru kılma: Örneğin, seçim sonuçları hakkında yanlış veya yanıltıcı iddiaları esas alarak demokratik kurumları gayrimeşru kılmayı hedefleyen içerik.

Zararlı yanlış bilgilere karşı oluşturulmuş politikalarımız, viral olması sınırlandıran, şeffaflığı teşvik eden ve platformumuzda gerçekliğin rolünü artıran kapsamlı ürün tasarım önlemleri ve tanıtım kurallarıyla tamamlanıyor. Platform mimarimizin bu hedefleri nasıl desteklediği hakkında daha fazla bilgi için bu blog yazısını ziyaret edin.

Sahtecilik ve spam Snapchat kullanıcılarının önemli finansal zararlara, siber güvenlik risklerine ve hatta yasal süreçlere (rahatsız edici ve hoş olmayan deneyimlere ek olarak) maruz kalmasına neden olabilir. Bu riskleri azaltmak için topluluğumuza olan güveni zayıflatan aldatıcı uygulamaları yasaklıyoruz. 

Yasaklanan uygulamalar arasında her türlü dolandırıcılığı teşvik eden içerikler, hızlı zengin olma planları, yetkisiz olarak veya açıklanmayan şekilde ücret uygulanan içerikler ve sahte mallar, belgeler veya sertifikalar dahil olmak üzere sahte ürün veya hizmetlerin tanıtımı yer alır. Ayrıca, takipçi başına ödeme promosyonlarını veya diğer takipçi sayısı artırma modellerini, spam uygulamalarının tanıtımını ve çok düzeyli pazarlama veya piramit programların tanıtılmasını da yasaklıyoruz.  Ayrıca her türlü kara para aklamayı (para kuryeliği veya para kaçakçılığı (muling) dahil yasaklıyoruz. Yasadışı yollardan elde edilen veya bilinmeyen bir kaynaktan gelen paranın başkası adına alınması ve aktarılması, yetkisiz ve yasadışı para aktarımı veya döviz bozdurma hizmetleri ve bu faaliyetlerin talep ve teşvik edilmesi de buna dahildir. 

Son olarak, politikalarımız gerçekte olmadığın bir kişi (veya bir şey) gibi davranmayı veya insanları kim olduğun hakkında aldatmayı da yasaklamaktadır. Buna, arkadaşlarınızı, ünlüleri, markaları veya diğer organizasyonları taklit etmek de dâhildir. Bu kurallar aynı zamanda Snapchat veya Snap, Inc. markalarını taklit etmenin de uygun olmayacağı anlamını taşır. 

Zararlı, Yanlış veya Aldatıcı Bilgilere karşı kurallarımızı ihlal eden içerikler kaldırılır. İhlale neden olan içerikleri paylaşan, tanıtan veya dağıtan söz konusu ihlale ilişkin olarak bilgilendirilecektir ve politikaları ihlale devam eden kullanıcıların hesap erişimleri kısıtlanacaktır. 

2022 yılında sunulan yanlış bilgi bildirim menüsünü genişleterek kullanıcıların sosyal, siyasi ve sağlıkla ilgili yanlış bilgileri daha detaylı şekilde raporlayabilmelerini sağladık. Lütfen sizin veya bir başkasının taklit edildiğini gördüğünüz veya spam ya da yanlış bilgilendirmeyle karşılaştığınızda bunu bizimle paylaşın. Bir rapor bize ulaştığında Güven ve Güvenlik ekiplerimiz söz konusu taklidi ele alabilmek veya zararlı içeriğin ilerlemesini önlemek için harekete geçerler. 

Sahne Işığı ve Göz At gibi yüksek erişimli alanlarda içerik moderasyonunu ve bilgi bütünlüğünü teşvik etmek amacıyla oldukça proaktif bir yaklaşım sergiliyoruz. Ancak bu alanlarda karşılaşabileceğiniz zararlı içeriklere ilişkin geri bildirime ve raporlara fazlasıyla önem veriyoruz, bu sayede söz konusu alanların zararlı bilgilerden uzak tutulmasına yönelik geliştirilen süreçlerimizdeki herhangi bir aksaklığa dair bizi uyarmaya yardımcı olurlar.

Sorumlu bir bilgi ortamının teşvik edilmesi için elimizden geleni yapmak şirketimizde önemli bir öncelik olmaya devam ediyor ve Snapchat kullanıcılarının Zararlı Yanlış veya Aldatıcı İçeriğe dair risklerden korumaya yönelik yenilikçi yaklaşımları keşfetmeye devam edeceğiz. 

Bu çalışmalara devam ederken yaklaşımımızın etkinliği hakkında şeffaf bilgiler sağlamaya kararlıyız. Şeffaflık raporlarımız aracılığıyla, yanlış bilgilere karşı uyguladığımız ülke düzeyinde bilgiler sağlıyoruz, gelecek raporlarımızda bu daha ayrıntılı dökümlerini sunmayı planlıyoruz.

Zararlı içerikleri veya davranışları ele alma yeteneğimizi geliştirmeye odaklı politikalarımızın çalışmasını sürekli olarak kalibre etmeye ve bu hedeflerin sorumlu bir şekilde ilerlediğinden emin olmak için güvenlik topluluğunun farklı liderleriyle birlikte çalışmaya kararlıyız. Güvenlik çalışmalarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik ve Güvenlik Merkezimizi ziyaret edin.