Snap Inc.'in Gizlilik Politikasına hoş geldiniz. Bu Politika, verilerinizi nasıl toplayıp kullandığımızı ve bilgilerinizi nasıl kontrol edebileceğinizi açıklar. Gizlilik uygulamalarımız hakkında kısa bir özet mi arıyorsunuz? Bu sayfaya veya bu videoya göz atın. Belirli ürün gizliliği bilgilerini (örneğin Sohbetlerinizi ve Snap'lerinizi nasıl işlediğimiz gibi) arıyorsanız, Ürüne Göre Gizlilik sayfasına bir göz atın. Bu dokümanlara ek olarak, size ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi sağlayan uygulama içi bildirimler de gösteriyoruz.

Şeffaflık, Snap'te temel değerlerimizden biridir. Topladığımız veriler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında hiçbir sürpriz olmaması gerektiğine inanıyoruz ve bu yüzden bunları nasıl işlediğimiz konusunda çok net davranıyoruz. Örneğin, size deneyiminizle en alakalı içerik ve bilgilerin yanı sıra daha alakalı reklamlar göstermek de dahil olmak üzere, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için bilgilerinizi işliyoruz. İlgi alanlarınızı ve tercihlerinizi anlayabilmek, daha iyi bir ürün deneyimi sunmanıza yardımcı olur.

Dahası, kişiselleştirilmiş bir deneyimin gizliliğiniz pahasına olmaması gerektiğine inanıyoruz. Gerçek hayatta olduğu gibi, yakın arkadaşlarınızla özel olarak paylaşmak istediğiniz bazı anlar ve herkese açık olarak paylaşmak istediğiniz bazı anlar vardır. Bu nedenle ilk günden beri felsefemiz, içeriği varsayılan olarak silmek ve Snapchat kullanıcılarına içeriklerine ne olacağına, örneğin kiminle paylaşacaklarına veya ne zaman kaydedileceğine karar vermelerine olanak tanıyan araçlar sunarak kontrolü vermek oldu.

Bu Politika, Snapchat uygulamasının yanı sıra Bitmoji, Spectacles ve reklam ve ticaret girişimlerimiz gibi diğer ürün, hizmet ve özelliklerimizi de kapsar. Bu Politikadaki "Hizmetler" bölümünü okuduğunuzda, bunların tümünden bahsettiğimizi görebilirsiniz. Ayrıca, "Şartlar"ımız ile, Hizmetlerimiz için kaydolduğunuzda kabul ettiğiniz Hizmet Şartlarını kastediyoruz. Son olarak, "Snapchat kullanıcısı" terimini görürseniz, bunu genellikle Hizmetlerimizin herhangi bir kullanıcısı için kısaltma olarak kullanırız.

Gelin bilgileriniz üzerinden sahip olduğunuz kontrollerle başlayalım:

Bilgileriniz ve ayarlarınız üzerindeki kontrol, Snapchat deneyiminin temel bir parçasıdır. Burada size mevcut ayar türleri hakkında daha fazla ayrıntı veriyor, veri indirme aracımıza bağlantı veriyor ve verileri veya hesabınızı nasıl sileceğinize dair talimatları sunuyoruz.

Bilgileriniz üzerinde kontrolünüzün olmasını istiyoruz ve bu kapsamda size aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi araç sunuyoruz:

• Bilgilerinize erişim ve bilgilerinizin güncellenmesi. Temel hesap bilgilerinizin çoğuna doğrudan Hizmetlerimizden erişebilir ve bunları düzenleyebilirsiniz. Sadece ayarlarınıza gidin ve kullanabileceğiniz seçenekleri göreceksiniz.

• Bilgilerinizi silmek. Hesabınızı silmek istiyorsanız, nasıl yapılacağını buradan öğrenin. Anılara kaydettiğiniz içerikler, My AI ile paylaştığınız içerikler, Sahne Işığı gönderimleri ve daha fazlası Hizmetlerimiz içindeki bazı bilgileri de silebilirsiniz.

• İçeriğinizi kimlerin görebileceğini kontrol etmek. İçeriğinizi kimlerle paylaşacağınızı seçmenize olanak tanıyan bir dizi araç oluşturduk. Bazı durumlarda içeriği arkadaşlarınızla paylaşmak isteyebilirsiniz, diğer durumlarda içeriği herkesle paylaşmak isteyebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için buraya gidin.

• Sizinle kimlerin iletişime geçebileceğini kontrol etmek. Snapchat yakın arkadaşlara ve ailelere yöneliktir, bu yüzden sizinle kimlerin iletişime geçebileceğine karar vermenize yardımcı olacak kontrol araçları oluşturduk. İstenmeyen iletişimler alırsanız, söz konusu kişiyi her zaman engelleyebilir ve bildirebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için buraya gidin.

• İzinlerinizi değiştirmek. Çoğu durumda, izinlerinizi istediğiniz anda değiştirebilirsiniz. Örneğin, arkadaş eklemeyi kolaylaştırmak için telefon kişilerinize erişim izni verdiyseniz, bunu daha sonra ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Elbette, bunu yaptığınızda iletişim defterinizden arkadaş bulmak gibi belirli özellikler ve Hizmetler çalışmayacaktır.

• Promosyon mesajlarını devre dışı bırakmak. SMS veya diğer mesajlaşma platformları tarafından gönderilen promosyon e-postalarından ve mesajlardan vazgeçme veya abonelikten çıkma seçeneğiniz vardır. Bunu yapmak için mesajda yer alan bir abonelikten çıkma bağlantısı veya benzer işlevler gibi talimatları takip etmeniz yeterlidir.

• Verilerinizi indirmek. Snapchat'te bulunmayan bilgilerin bir kopyasını taşınabilir bir formatta almak için Verilerimi İndir aracımızı kullanabilirsiniz, böylece bunları istediğiniz yere taşıyabilir veya istediğiniz şekilde saklayabilirsiniz.

• İşlemeye itiraz etmek. Yaşadığınız yere ve işlediğimiz veri türlerine bağlı olarak, bu bilgileri işlememize itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu biraz teknik bir konu, bu yüzden burada daha ayrıntılı olarak açıkladık.

• Reklam tercihlerini belirlemek. Size ilgi alanlarınızla alakalı olacağını düşündüğümüz reklamları göstermeye çalışıyoruz, ancak daha az kişiselleştirilmiş bir deneyim istiyorsanız, Snapchat uygulamasından reklam ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

• Takip. iOS 14.5 veya üzeri bir iPhone kullanıyorsanız, burada belirttiğimiz bazı özel gereksinimler geçerlidir.

Bu bölümde size topladığımız bilgiler hakkında ayrıntılar verilmektedir. Bunları birkaç kategoriye ayırdık: Bize sağladığınız bilgiler, Hizmetlerimizi kullanımınıza bağlı olarak ürettiğimiz bilgiler ve başkalarından aldığımız bilgiler. Bazen izninizle ek bilgiler de toplayabiliriz.

Snapchat gibi Hizmetlerimizi kullandığınızda, bize sağladığınız bilgileri toplarız, Hizmetlerimizi kullandığınızda bilgi üretiriz ve bazı durumlarda başkalarından veri alırız. Bunları daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

Hizmetlerimizin çoğu bir hesap oluşturmanızı gerektirir. Bunu yapmak için sizden hesap bilgilerinizi (adınız, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, doğum gününüz ve telefon numaranız gibi sizinle ilgili bilgiler) vermenizi istiyoruz. Profilinizi oluştururken bize profil ayrıntılarını da (Bitmoji'niz ve profil resminiz gibi) vermeniz gerekir. En yeni spor ayakkabılar gibi bir şey satın almak için ticaret ürünlerimizi kullanırsanız, sizden ödeme ve ilgili bilgileri isteyebiliriz (ürünü size gönderebilmemiz için fiziksel adresiniz, ödemeyi işleme koyabilmemiz için ödeme bilgileriniz ve işlem geçmişiniz gibi).

Elbette, Hizmetlerimiz aracılığıyla gönderdiğiniz veya Hizmetlerimiz içinde kaydettiğiniz bilgileri de bize sağlamış olursunuz. Bu bilgilerin bazılarını özel içerik ve iletişim olarak kabul ediyoruz (arkadaşlarla yapılan Snap'ler ve Sohbetler, Arkadaşlara ayarlanmış Hikayem, Gizli Hikayeler, sesli ve görüntülü aramalar ve Bana Özel bölümüne kaydedilen içerikler gibi). Yelpazenin diğer ucunda, Hizmetlerimiz aracılığıyla gönderdiğiniz veya kaydettiğiniz bazı bilgiler, herkesin erişebileceği herkese açık içerikler olabilir (Herkese açık olarak ayarlanmış Hikayem, Paylaşılan Hikayeler ve Topluluk Hikayeleri, Sahne Işığı veya Snap Haritası gönderimleri ve Herkese Açık Profil bilgileri dahil olmak üzere Genel Hikaye içeriği gibi). Snap'lerinizi, Sohbetlerinizi ve diğer içerikleri görüntüleyen Snapchat kullanıcılarının her zaman bu içeriğin ekran görüntüsünü alabileceğini, kaydedebileceğini veya Snapchat uygulamasının dışında kopyalayabileceğini unutmayın. Bu nedenle lütfen birinin kaydetmesini veya paylaşmasını istemeyeceğiniz mesajlar göndermeyin veya içerikler paylaşmayın.

Son olarak, Destek (Destek ile paylaşılan içerik ve iletişimler) veya Güvenlik ekibimizle iletişime geçtiğinizde veya araştırma çalışmalarımız (anketlere, tüketici panellerine veya diğer araştırma sorularına verilen yanıtlar gibi) dahil olmak üzere bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, sağladığınız veya sorunuzu çözmek için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri toplarız.

Hizmetlerimizi kullandığınızda, hangi Hizmetleri kullandığınız ve nasıl kullandığınız hakkında bilgiler toplarız. Bu, topluluğumuzun Hizmetlerimizi kullanma şeklini daha iyi anlamamıza yardımcı olur, böylece iyileştirmeler yapabiliriz.

Bu, kullanım bilgilerini (Hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğiniz hakkında bilgiler - örneğin, hangi Lensleri görüntülediğiniz ve uyguladığınız, izlediğiniz Hikayeler ve diğer Snapchat kullanıcılarıyla ne sıklıkta iletişim kurduğunuz) ve içerik bilgilerini (oluşturduğunuz veya sağladığınız içerikle ilgili bilgiler, kamera ve yaratıcı araçlarla etkileşiminiz, My AI ile etkileşimleriniz ve meta veriler - örneğin, yayınlandığı tarih, saat ve kimin görüntülediği gibi içeriğin kendisi hakkında bilgiler) içerir. İçerik bilgileri görüntü, video veya ses içeriğine dayalı bilgileri içerir; yani bir basketbol maçının Sahne Işığı gönderisini yayınlarsanız, bu bilgileri size Sahne Işığı'nda basketbol hakkında daha fazla içerik göstermek için kullanabiliriz.

Bu aynı zamanda cihaz bilgilerini (donanım veya yazılımınız, işletim sisteminiz, cihaz belleğiniz, reklam tanımlayıcılarınız, kurulu uygulamalarınız, tarayıcı türünüz, cihazınızın hareketini ölçen cihaz sensörlerinden veya kulaklık takılıp olmadığı da dahil olmak üzere pusula ve mikrofonlardan gelen bilgiler, kablosuz ve mobil bağlantılarınız hakkında bilgiler), konum bilgilerini (IP adresi) içerir, ayarlarınıza bağlı olarak çerezler ve benzer teknolojiler tarafından toplanan bilgiler (çerezler, web işaretçileri (bir kullanıcının bir web sitesini ziyaret edip etmediği ve ediyorsa bunu ne sıklıkta yaptığı gibi kullanıcı etkinliğini algılayan küçük grafik veriler), web depolama, benzersiz reklam tanımlayıcıları) ve günlük bilgileri (Hizmetlerimizi nasıl kullandığınızla ilgili ayrıntılar, erişim süreleri, görüntülenen sayfalar, IP adresi ve çerezler gibi benzersiz tanımlayıcılar gibi).

Aygıt düzeyinde açıkça izinler verdiyseniz, cihaz bilgileri ayrıca cihazınızın telefon rehberiyle ilgili bilgileri (kişiler ve ilgili bilgiler), cihazınızın kamerasından, fotoğraflarından ve mikrofonundan alınan verileri ve diğer bilgileri (fotoğraf video çekme, depolanan fotoğrafları ve videoları görüntüleme ve video kaydederken ses kaydetmek için mikrofona erişme gibi) ve konum bilgilerini (GPS sinyalleri gibi yöntemlerle kesin konum) içerebilir.

Topladığımız son veri kategorisi, diğer kullanıcılar, bağlı kuruluşlarımız ve üçüncü taraflar gibi başkalarından alabileceğimiz sizinle ilgili bilgilerdir. Bunlara, bağlantılı üçüncü taraf hizmet verileri (Snapchat hesabınızı başka bir hizmete bağladığınızda aldığımız bilgiler), reklamlardan gelen veriler (reklamların performansını hedeflemeye veya ölçmeye yardımcı olmak için reklam verenlerden, uygulama geliştiricilerinden, yayıncılardan ve diğer üçüncü taraflardan gelen bilgiler), diğer Snapchat kullanıcılarından veya üçüncü taraflardan gelen iletişim bilgileri (başka bir Snapchat kullanıcısı bilgilerinizi içeren kişi listesini yüklerse, kiminle iletişim kurmak isteyebileceğinizi daha iyi anlamak için bunu hakkınızda sahip olduğumuz diğer bilgilerle birleştirebiliriz. Veya bize iletişim bilgilerinizi verirseniz, bunu sizinle SMS, e-posta veya diğer mesajlaşma hizmetleri gibi başka yollarla iletişim kurup kurmayacağımızı belirlemek için kullanabiliriz) ve Şartlarımızın olası ihlalleriyle ilgili veriler (web sitesi yayıncıları, sosyal ağ sağlayıcıları, kolluk kuvvetleri ve diğerleri dahil olmak üzere üçüncü taraflardan Hizmet Şartlarımızı ve Topluluk İlkelerimizi olası ihlal edenler hakkında bilgi alabiliriz).

Ayrıca, Hizmetlerimizle etkileşime girdiğinizde ek bilgi toplamak için izninizi isteyeceğimiz durumlar olabilir. Örneğin, cihazınızın film rulosuna veya Kişiler listesine erişmeden önce.

Bu bölümde, topladığımız bilgileri nasıl kullandığımız açıklanmaktadır. Diğer amaçların yanı sıra; topladığımız bilgileri, size geliştirmek için çok çalıştığımız kişiselleştirilmiş ürünler ve Hizmetler sunmak için kullanıyoruz. Aşağıda, bilgileri kullandığımız her bir amacın ayrıntılı olarak üzerinden geçiyoruz. Topladığımız veriler ile bunları toplama amaçlarımızın bir eşlemesini görmek isterseniz, burada bir tablomuz var.

Topladığımız bilgileri Hizmetlerimizi işletmek, sunmak ve sürdürmek için kullanıyoruz. Örneğin, bir arkadaşınıza iletmek istediğiniz bir Snap gönderdiğinizde veya konumunuzu Snap Haritasında paylaştığınızda, mahallenizde beğenebileceğiniz yerleri, başkalarının Haritaya gönderdiği içerikleri veya sizinle konumlarını paylaşıyorlarsa arkadaşlarınızı göstermek gibi öneriler sunabiliriz. Ayrıca bazı bilgilerinizi ürünlerimizi güncel tutmaya yardımcı olmak için, örneğin Hizmetlerimizin en yeni işletim sistemleri ve cihazlarla çalıştığından emin olmak için kullanırız.

Snapchat kullanıcılarına kişiselleştirilmiş Hizmetler sunuyoruz. Bunu yapmamızın yollarından biri, sizinle alakalı olan veya bizimle paylaştığınız bilgilere dayanarak hoşunuza gidebileceğini düşündüğümüz içerikleri size göstermektir. Bunu yapmak için, Snapchat deneyiminize bağlam eklemek amacıyla Hizmetlerin farklı alanlarında sizinle ilgili bilgileri kullanıyoruz. Örneğin, içeriği içeriğin kendisine, konumunuza veya günün saatine göre otomatik olarak etiketliyoruz. Dolayısıyla, fotoğrafta bir köpek varsa, Anılar üzerinde "köpek" ifadesi ile aranabilir, Haritada Anıyı oluşturduğunuz konumda görünebilir ve Sahne Işığı gibi Hizmetlerimizin diğer kısımlarında size eğlenceli köpek videoları ve köpek maması reklamları gösterebilmemiz amacıyla köpeklere ilgi duyduğunuzu bize bildirebilir.

Kişiselleştirme ayrıca arkadaş önerme veya en çok kimle Snap attığınıza bağlı olarak, Snap gönderecek bir arkadaş önerme konusunda da yardımcı olabilir. Snap Haritasında önerilen yerleri gösterebilir, çıkartmalar oluşturabilir ve hatta arkadaşlarınızla paylaşmak için yapay zeka kullanarak Snap'ler ve diğer içerikleri oluşturabilir, içeriğinize veya etkinliklerinize göre ilgi alanlarınızı çıkarabilir veya reklamlar da dahil olmak üzere size gösterdiğimiz içeriği özelleştirebiliriz. Örneğin, Sahne Işığı üzerinde barista içeriği izliyorsanız, My AI ile en sevdiğiniz espresso makineniz hakkında konuşuyorsanız veya Anılarınıza kahve ile ilgili çok sayıda Snap kaydediyorsanız, yeni bir şehri ziyaret ettiğinizde Snap Haritası üzerinde kahve dükkanlarını öne çıkarabiliriz veya size kahve hakkında ilginç veya alakalı bulabileceğiniz içerikler gösterebiliriz. Ya da çok sayıda müzik mekanı ile etkileşime giriyorsanız, bunu size şehrinizde yaklaşan gösterilerin ilanlarını göstermek için kullanabiliriz. Kişiselleştirme ayrıca, arkadaşlarınızın Sahne Işığı üzerinde oluşturduğu, beğendiği veya hoşuna giden içerikleri ya da arkadaşlarınız arasında popüler olan Yer önerilerini göstermek de dahil olmak üzere arkadaşlarınızın yaptıklarına göre deneyiminizi uyarlamayı da içerir.

Amacımız size sürekli olarak daha alakalı ve ilginç içerikler sunmaktır.

Örneğin, çok fazla spor içeriği izliyor, ancak saç ve makyaj ipuçlarını içeren içerikleri atlıyorsanız, öneri algoritmalarımız bu makyaj ipuçlarının yerine spora öncelik verecektir. Snapchat kullanıcılarının tercihlerini nasıl anladığımız ve içerikleri nasıl sıralayıp denetlediğimiz hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Kişiselleştirmenin faydalarını Snapchat kullanıcılarımızın gizlilik beklentileri ile dengelemenin de çok önemli olduğuna inanıyoruz. Örneğin, Anılara kaydettiğiniz Snap'leri, içindeki içeriğe göre otomatik olarak etiketleyebilir (örneğin, Snap'in bir köpek içermesi) ve ardından bu etiketi deneyiminizi kişiselleştirmek, önerilerde bulunmak veya size reklam göstermek (örneğin, köpek içeren Sahne Işığı Snap'lerini göstermek) için kullanabiliriz. Arkadaşlarınıza gönderdiğiniz özel içerik ve iletişimlerinizi deneyiminizi kişiselleştirmek, önerilerde bulunmak veya size reklam göstermek için kullanmayız.

Kişiselleştirilmiş bir Hizmet sunmanın bir başka yolu da gösterdiğimiz reklamlardır. Topladığımız bilgilerden türettiğimiz ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi, reklamları kişiselleştirmek, hedeflemek ve ölçmek için kullanıyoruz. En iyi reklamın alakalı reklam olduğunu düşünüyoruz. Bu yüzden doğru reklamları seçmeye ve bunları size doğru anda göstermeye çalışıyoruz. Örneğin, video oyunları reklamlarıyla etkileşimde bulunduysanız, video oyunlarını sevdiğiniz sonucuna varır ve size benzer reklamlar gösteririz, ancak gördüğünüz tek reklamlar bunlar olmaz. İçerik stratejimize benzer şekilde, çeşitli reklamlar almanızı sağlamaya çalışıyoruz. Bilgilerinizi muhtemelen ilgilenmeyeceğiniz reklamları göstermekten kaçınmak için de kullanıyoruz. Örneğin, bir biletleme sitesi bize daha önce bir film için bilet satın aldığınızı söylerse, size bu film için reklam göstermeyi durdurabiliriz. Farklı reklam türleri ve hangi reklamları alacağınıza dair seçenekleriniz hakkında buradan bilgi alabilirsiniz.

Bilgilerinizi reklam amacıyla nasıl topladığımız, kullandığımız ve paylaştığımız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Çerezler ve diğer teknolojiler tarafından toplanan bilgiler hakkında bir not: Ortaklarımızdan biri aracılığıyla sunduğumuz Hizmetlerle etkileşime girdiğinizde bilgi toplamak için bu teknolojileri kullanabiliriz. Örneğin, size daha alakalı reklamlar göstermek için reklam verenlerin web sitelerinde toplanan bilgileri kullanabiliriz. Çoğu web tarayıcısı, varsayılan olarak çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. İsterseniz tarayıcınız veya cihazınızın ayarlar bölümünden tarayıcı çerezlerini genellikle kaldırabilir veya reddedebilirsiniz. Ancak çerezlerin kaldırılması veya reddedilmesinin, Hizmetlerimizin işlevini ve kullanılabilirliğini etkileyebileceğini unutmayın. Bizim ve ortaklarımızın Hizmetlerimiz ve seçimleriniz üzerinde çerezleri nasıl kullandığıyla ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen Çerez Politikamıza göz atın.

Ekiplerimiz sürekli olarak yeni özellikler ve Hizmetlerimizi geliştirmenin yolları için yeni fikirler üretiyor. Bunu yapmak için, üretken yapay zeka özellikleri (üretken modeller kullanarak metin, görüntü veya diğer ortamları üretebilen yapay zeka) de dahil olmak üzere, özelliklerimizin ve Hizmetlerimizin çalışmasını sağlayan algoritmaları ve makine öğrenimi modellerini Üretken yapay zeka modelleri, girdi eğitim verilerinin kalıplarını ve yapısını öğrenir ve ardından benzer özelliklere sahip yeni veriler oluşturur). Kişiselleştirme, reklam, güvenlik ve emniyet, adalet ve kapsayıcılık, artırılmış gerçeklik ve bunun kötüye kullanımı veya diğer Hizmet Şartları ihlallerini önlemek için algoritmalar ve makine öğrenimi modellerini kullanıyoruz. Örneğin, algoritmalarımız ve makine öğrenimi modellerimiz, Snapchat kullanıcılarının My AI ile yaptığı konuşmaları My AI'dan gelen yanıtları iyileştirmek için dikkate alır.

Bilgileriniz ne tür iyileştirmeler yapmamız gerektiğine karar vermemize yardımcı olabilir, ancak her zaman gizliliğe odaklanıyoruz ve kişisel bilgilerinizi özelliklerimizi ve modellerimizi geliştirmek için gerekenden daha fazla kullanmak istemiyoruz.

Neyi geliştireceğimizi veya Hizmetlerimizi nasıl iyileştireceğimizi anlamak için, eğilimleri ve özelliklerimize yönelik talebi anlamamız gerekir. Örneğin, bir Grubun maksimum boyutu gibi özelliğin bazı kısımlarını değiştirip değiştirmememiz gerektiğine karar vermemize yardımcı olması için Grup Sohbeti kullanımıyla ilgili meta verileri ve eğilimleri izliyoruz. Snapchat kullanıcılarından gelen verileri incelemek, insanların Hizmetleri kullanma biçimlerindeki eğilimleri görmemize yardımcı olabilir. Bu, Snapchat'i daha büyük ölçekte iyileştirmemize yardımcı olur. Eğilimleri ve kullanımları belirlemek, izlemek ve analiz etmek için analitik yöntemler uyguluyoruz. Bu bilgilere dayanarak, diğer şeylerin yanı sıra, talebi anlamamıza yardımcı olması için kullanıcılarımız hakkında bilgi oluşturacağız.

Genel tüketici ilgi alanlarını, eğilimlerini ve Hizmetlerimizin siz ve topluluğumuzdaki diğer kişiler tarafından nasıl kullanıldığını daha iyi anlamak için araştırmalar yapıyoruz. Bu bilgiler, analizlerle birlikte (yukarıda açıkladığımız gibi) topluluğumuz ve Hizmetlerimizin topluluğumuzdaki kişilerin hayatlarına nasıl uyduğu hakkında daha fazla bilgi edinmemize yardımcı olur. Ayrıca yeni teknikler ve teknolojiler geliştirmek için araştırma ve geliştirme faaliyetlerinde bulunuyoruz (örn. yeni makine öğrenimi modelleri veya Spectacles gibi donanımlar). Araştırmamızın sonuçları bazen Snapchat'teki özelliklerde kullanılıyor ve bazen genel davranışlar ve tüketici eğilimleri gibi konularda makaleler yayınlıyoruz (bunlar yalnızca kullanıcı tabanımızdaki toplu verileri içerecek ve özellikle sizinle ilgili herhangi bir kişisel bilgi içermeyecektir).

Bilgilerinizi Hizmetlerimizin güvenliğini ve emniyetini artırmak, Snapchat kullanıcılarının kimliğini doğrulamak ve dolandırıcılığı ya da diğer yetkisiz veya yasa dışı faaliyetleri önlemek için kullanırız. Örneğin, hesabınızı korumaya yardımcı olmak için iki kademeli doğrulama sağlıyor, herhangi bir şüpheli etkinlik fark edersek size e-posta veya cep telefonu mesajları gönderebiliyoruz. Snapchat üzerinde gönderilen URL'leri de web sayfasının zararlı olma ihtimali olup olmadığını görmek için tarıyoruz ve sana bu konuda uyarı verebiliyoruz.

Bazen yeni veya mevcut özellikleri tanıtmak için sizinle iletişime geçebiliriz. Bu, Snapchat kullanıcılarına Snapchat, e-posta, SMS veya izin verilen diğer mesajlaşma platformları aracılığıyla iletişim göndermeyi içerir. Örneğin, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz Hizmetlerimiz ve promosyon tekliflerimiz hakkında bilgi paylaşmak için Snapchat uygulamasını, e-postayı, SMS'i veya diğer mesajlaşma platformlarını kullanabiliriz.

Diğer durumlarda, bilgi vermek, uyarı sağlamak veya kullanıcılarımızın talepleri üzerine iletmemizi istedikleri mesajları göndermek için sizinle iletişim kurmamız gerekir. Bu, hesap durumu güncellemeleri, güvenlik uyarıları ve Sohbet veya arkadaşlık hatırlatmaları sunmak için Snapchat, e-posta, SMS veya izin verilen diğer mesajlaşma platformları aracılığıyla iletişim göndermeyi içerebilir; ayrıca kullanıcılarımızın Snapchat kullanıcısı olmayanlara davet veya Snapchat içeriği gönderme isteğini yerine getirmeyi de içerebilir.

Yardım istediğinizde, mümkün olan en kısa sürede size destek sunmayı istiyoruz. Size, Snapchat topluluğuna ve iş ortaklarımıza Hizmetlerimizle ilgili sorunları çözmek için gereken yardımı sunma amacıyla, yanıt vermek üzere topladığımız bilgileri sıklıkla kullanmamız gerekiyor.

Topladığımız verileri Şartlarımızı ve yasaları uygulamak için kullanıyoruz. Buna Şartlarımızı, politikalarımızı veya yasaları ihlal eden davranışların yaptırıma tabi tutulması, soruşturulması ve raporlanması, kolluk kuvvetlerinden gelen taleplere yanıt verilmesi ve yasal gerekliliklere uyulması da dahildir. Örneğin, Hizmetlerimizde yasa dışı içerik yayınlandığında, Şartlarımızı ve diğer politikalarımızı uygulamamız gerekebilir. Bazı durumlarda, kolluk kuvvetleri talepleriyle işbirliği yapmak, güvenlik sorunlarını kolluk kuvvetlerine, sektör ortaklarına veya diğerlerine iletmek ya da yasal yükümlülüklerimize uymak için de bilgilerinizi kullanabilir veya paylaşabiliriz. Daha fazlasını öğrenmek için Şeffaflık Raporumuza göz atın.

Bu bölümde, bilgileri kimlerle paylaştığımız, bu bilgilerin neler içerebileceği ve toplandığı ülkenin dışına aktarmamız gerektiği durumlar da dahil olmak üzere bu bilgileri paylaşma nedenlerimiz açıklanmaktadır.

• Snapchat. Hizmetlerimizi size ve topluluğumuza sunmak için Snapchat'teki arkadaşlarınızla veya diğer Snapchat kullanıcılarıyla bilgi paylaşabiliriz. Örneğin, Hikayelere gönderdiğiniz içerikler, izin verdiğiniz takdirde Arkadaşlarınız tarafından görüntülenebilir. Kimin neyi ne zaman göreceği konusunda sahip olduğunuz kontroller için Bilgileriniz Üzerindeki Kontrol bölümüne ve Ayarlarınıza bakın.

• Aile Merkezi Katılımcıları. Aile Merkezi'ni etkinleştirdiğinizde, hesabın nasıl kullanıldığı hakkında bilgi sağlamak için bağlı hesapla ilgili bilgileri paylaşırız, örneğin Snapchat'te Arkadaşlarınızın kimler olduğu gibi. Mesaj içeriğini paylaşmıyoruz. Daha fazla bilgi edin.

• Herkes. Snapchat'teki özelliklerin çoğu özeldir ve yalnızca Arkadaşlara yöneliktir, ancak Sahne Işığı, Snap Haritası, Topluluk Hikayeleri veya Genel Profiliniz gibi dünyaya en iyi Snap'lerinizi sergilemenize olanak tanıyan herkese açık özellikler de sunuyoruz. Bunu yaptığınızda, bu Snap'ler Snapchat'in dışında, örneğin web'de de keşfedilebilir. Kullanıcı adınız ve Bitmoji'niz gibi bazı bilgiler herkese açıktır.

• Üçüncü Taraf Uygulamaları. Bazen üçüncü taraf uygulamalarıyla bağlantı kurmanıza olanak tanıyan özellikler sunuyoruz. Snapchat hesabınızı bir üçüncü taraf uygulamasıyla ilişkilendirmeye karar verirseniz, bize talimatla belirttiğiniz tüm ek bilgileri paylaşacağız.

• Hizmet Sağlayıcıları. Etkinliğiniz hakkındaki bilgileri, bu bilgileri bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılarımızla paylaşıyoruz.  Örneğin, ödemeleri kolaylaştırmak veya reklamların performansını ölçmek ve optimize etmek için bu tür Hizmet Sağlayıcılara güveniyoruz. Özel iletişimleri onlarla paylaşmıyoruz. Burada hizmet sağlayıcıların kategorilerinin bir listesini tutuyoruz.

• İş Ortakları ve Entegre Ortaklar. Hizmetleri sunmak için etkinliğiniz hakkındaki bilgileri iş ortakları ve entegre ortaklarla paylaşıyoruz. Örneğin, bir tablo ayırmak için Snapchat'te OpenTable kullanabilirsiniz. Buna özel iletişimler dahil değildir. Bu ortakların bir listesini burada tutuyoruz.

• Dolandırıcılıkla Mücadele Ortakları. Cihaz ve kullanım bilgileri gibi etkinliğiniz hakkındaki bilgileri sahtekarlığı önlemek için çalışan endüstri ortaklarıyla paylaşıyoruz.

• Yasal Ortaklar, Güvenlik ve Emniyet Ortakları. Etkinliğiniz hakkındaki bilgileri aşağıdaki hukuk, güvenlik ve emniyet nedenlerinden dolayı gerekli olduğu şekilde paylaşıyoruz:

  • Geçerli yasal bir işleme, bir devlet talebine veya yürürlükteki kanun, kural veya düzenlemeye uymak.

  • Potansiyel Kullanım Şartları ve Topluluk İlkeleri ihlallerini soruşturmak, düzeltmek ve bu konuda yasal yollara başvurmak.

  • Bizim, kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını, mallarını ve güvenliğini korumak.

  • Dolandırıcılık veya güvenlik endişelerini tespit etmek ve çözmek.

• Bağlı Kuruluşlar. Snap Inc., hepsi bize ait olan çeşitli bağlı kuruluşlardan oluşmaktadır.  Bilgilerinizi bu iç iştirakler arasında Hizmetlerimizi yürütmek için gereken şekilde paylaşabiliriz.

• Bir Kurumsal Birleşme veya Satın Alma maksadıyla. İşimizi bir alıcıya veya olası bir alıcıya satmak için pazarlık yapacak olursak veya satışı gerçekleştirecek olursak, kişisel bilgilerinizi bu işlemin bir parçası olarak bir halef kuruluşa veya bağlı kuruluşa aktarabiliriz.

Hizmetlerimiz, entegre ortaklarımız tarafından sunulan içerik ve entegrasyonlar içerebilir. Örnekler arasında Lensler ve Kamera düzenleme araçlarındaki Tarama sonuçları veren entegrasyonlar ve üçüncü taraf geliştirici entegrasyonları yer almaktadır. Bu entegrasyonlar yoluyla Snap'in yanı sıra söz konusu entegre ortağa da bilgi sağlıyor olabilirsiniz. Ortakların bilgilerinizi nasıl topladığından veya kullandığından sorumlu değiliz. Her zamanki gibi, Hizmetlerimiz vasıtasıyla etkileşime girdiğiniz üçüncü taraflar da dâhil olmak üzere, ziyaret ettiğiniz veya kullandığınız her üçüncü taraf hizmetin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Snapchat'teki entegrasyonlarımız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

iOS'ta, Lenslerin kalitesini artırmak için Apple'ın TrueDepth kamerasını kullanıyoruz. Bununla birlikte, bu bilgilerin gerçek zamanlı olarak kullanıldığını unutmayın. Bu bilgileri sunucularımızda saklamayız veya üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Hizmetlerimiz sizi dünyanın dört bir yanındaki arkadaşlarınızla bağlar. Bunu mümkün kılmak için, kişisel bilgilerinizi ABD'den ve yaşadığınız ülke dışındaki diğer ülkelerden toplayabilir, bu ülkelere aktarabilir, bu ülkelerde saklayabilir ve işleyebiliriz. Bilgileri yaşadığınız yerin dışında paylaştığımızda, yaşadığınız yerdeki yasaların gerektirdiği şekilde verileri korumak için önlemlerin alınmasını sağlıyoruz. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Bölgeye Özel Bilgiler bölümünden daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz.

Bu bölümde size bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, bilgilerinizi neden sakladığımız ve ayrıca yasalara, mahkemelere ve diğer yükümlülüklere uymak için bilgilerinizi nasıl saklamamız gerekebileceği hakkında bilgi veriyoruz.

Genel bir kural olarak, bilgileri bize söylediğiniz sürece ve aksi takdirde Hizmetlerimizi sağlamak için ihtiyaç duyduğumuz sürece veya yasaların gerektirdiği şekilde saklıyoruz. Örneğin, bir şeyi Anılar'da saklarsanız, onu ihtiyacınız olduğu sürece saklarız; ancak bir arkadaşınızla Sohbet ettiğinizde, sistemlerimiz gönderdiğiniz Sohbetleri arkadaşınız okuduktan sonra 24 saat içinde (veya ayarlarınıza bağlı olarak görüntüledikten sonra otomatik olarak) silmek üzere tasarlanmıştır. Verilerinizi saklayıp saklamayacağımız, kullanılan belirli özelliğe, ayarlarınıza ve Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlıdır. Bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımıza karar verirken göz önünde bulundurduğumuz bazı faktörler şunlardır:

• Hizmetlerimizi işletmek veya sunmak için bilgilere ihtiyacımız varsa. Örneğin, hesabınızı korumak için adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi temel hesap bilgilerinizi saklıyoruz.

• Hizmetlerimizden beklediğiniz ve bu Gizlilik Politikasında açıkladığımız şeyleri yapmak için. Örneğin, siz onları silmemizi isteyene kadar arkadaş listenizi saklıyoruz, çünkü arkadaşlar kendinizi ifade etmenin anahtarıdır. Tersine, Snapchat'te gönderilen Snap'ler ve Sohbetler, varsayılan ayarlarınızı değiştirmediğiniz veya bir şeyi kaydetmeye karar vermediğiniz sürece, tüm alıcılar tarafından açıldıklarını veya sürelerinin dolduğu tespit edildikten sonraki 24 saat içinde sunucularımızdan silinecektir.

• Bilginin kendisi. Örneğin, konum bilgilerini, ne kadar doğru olduklarına ve hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak farklı süreler boyunca saklıyoruz. Konum bilgileri bir Snap ile ilişkilendirilmişse (Anılara kaydedilenler veya Snap Haritası'na veya Sahne Işığı'na gönderilenler gibi) bu konum bilgisini Snap saklandığı süre boyunca saklıyoruz. Uzman ipucu: Verilerinizi indirerek size dair sakladığımız konum verilerini görebilirsiniz.

• Belirli yasal yükümlülüklere uymak için bilgileri ne kadar süreyle saklarız?

• Zararı önlemek, Hizmet Şartlarımızın veya diğer politikaların olası ihlallerini araştırmak, kötüye kullanım raporlarını araştırmak veya kendimizi ya da başkalarını korumak gibi diğer meşru amaçlar için ihtiyacımız varsa.

• Ürünlere yönelik belirli saklama süreleri hakkında ayrıntılar için Ürüne Göre Gizlilik sayfasına ve destek sayfasına bir göz atın.

Sistemlerimiz bazı bilgilerinizi otomatik olarak silmek üzere tasarlanmış olsa da, silme işleminin belirli bir saatte gerçekleşeceğine söz veremeyiz.

Bazı durumlarda verilerinizi saklamak için yasal gerekliliklere uymamız gerekir, bu da bilgilerinizi silmemizi engeller. Örneğin, bir mahkemeden içeriğinizin bir kopyasını saklamamızı isteyen bir bildirim alırsak. Verilerinizin bir kopyasını saklamamızın gerekebileceği diğer nedenler, kötüye kullanım veya diğer Şartlar veya politika ihlallerine dair şikayetler almamız veya hesabınızın, sizin tarafınızdan oluşturulan içeriğin veya diğer Snapchat kullanıcılarıyla oluşturulan içeriğin başkaları veya sistemlerimiz tarafından kötüye kullanım ya da diğer Şartlar veya politika ihlalleri nedeniyle işaretlenmesi olabilir. Bazı bilgileri sınırlı bir zaman dilimi için veya yasa gereği biz de muhafaza edebiliriz.

Farklı içerik türlerini ne kadar süreyle sakladığımızla ilgili en son bilgiler için, Destek Sitemize göz atın.

Yaşadığınız yere bağlı olarak ek haklarınız olabilir, bu bölümde bölgeye özel bilgiler hakkında daha fazla ayrıntı verilmektedir.

Politikalarımızı mümkün olduğunca basit tutmak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak yaşadığınız yere bağlı olarak bazı ek haklarınız veya bilmeniz gereken özel bilgiler olabilir. Sizin için geçerli olup olmadığını görmek için lütfen aşağıdaki listeye bir göz atın!

• Brezilya 🇧🇷

• Kanada 🇨🇦

• Avrupa 🇪🇺

• Meksika 🇲🇽

• Kore Cumhuriyeti 🇰🇷

• Türkiye 🇹🇷

• Amerika Birleşik Devletleri 🇺🇸

  • Not: ABD Devlet Gizlilik Bildirimi, yalnızca eyalet düzeyinde gizlilik yasaları uygulayan belirli ABD eyaletlerinde ikamet ediyorsanız geçerlidir.

Bazı yargı bölgelerinde, belirli amaçlarla veri işlemek için yasal dayanağımızı belirtmemiz gerekir. Bu bilgileri burada bulabilirsiniz.

Hizmetlerimiz 13 yaş ve üzeri bireylere yöneliktir.

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bir hesap oluşturmak ve Hizmetleri kullanmak için 13 yaşında veya daha büyük olduğunuzu onaylamanız gerekir. 13 yaşın altında (veya bulunduğunuz eyalette, vilayette veya ülkede bir kişinin Hizmetleri ebeveyn izni olmadan kullanabileceği asgari yaş daha yüksekse bu yaşın altında) olduğunuza dair gerçek bilgilere sahipsek, size Hizmetleri sağlamayı sonlandırırız ve hesabınızı ve verilerinizi sileriz.

Ayrıca, 18 yaşın altındaki Snapchat kullanıcılarının bazı bilgilerini topladığımız, kullandığımız ve sakladığımız yöntemleri de sınırlayabiliriz. Bazı durumlarda bu, 18 yaşın altındaki kişilere belirli işlevleri sunmayacağımız anlamına gelir.

Gizlilik Politikamızda zaman zaman güncelleme yapabiliriz. Bilmeniz gerektiğini düşündüğümüz herhangi bir değişiklik yapmamız halinde sizi önceden bilgilendireceğiz.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman değiştirebiliriz. Ancak bu değişimlerden sizi bir şekilde bilgilendireceğiz. Kimi zaman web sitemiz ve mobil uygulamada mevcut olan Gizlilik Politikası'nın üstünde yer alan tarihi güncelleyerek bunu bildireceğiz. Kimi zamansa size ek bildirimler (web sitemizin ana sayfalarına bir bildirim ekleyerek veya uygulama içi bir bildirim sağlayarak) gönderebiliriz.

Buradaki bilgilerle ilgili sorularınız mı var? Bize buradan ulaşabilirsiniz.