Privacy and Safety Hub

2022 Yılının İlk Yarısına İlişkin Şeffaflık Raporumuz

29 Kasım 2022

2022'nin ilk yarısını kapsayan en yeni şeffaflık raporumuzu bugün yayınlıyoruz. 
Snap olarak topluluğumuzun güvenliği ve refahı en büyük önceliğimizdir. Altı aylık şeffaflık raporlarımız, önemli bilgileri paylaşmak ve sorumluluk üstlenmek için kullandığımız önemli bir araçtır. 
2015 yılında yayınladığımız ilk şeffaflık raporundan bu yana her raporun bir öncekinden daha bilgilendirici, sindirilebilir ve etkili olmasını sağlamayı misyon edindik. En son raporumuzda topluluğumuzun raporumuzu daha iyi anlamasını sağlamak ve bu raporları daha kapsamlı ve bilgilendirici hale getirme taahhüdümüzü gerçekleştirmek için çeşitli eklemeler ve iyileştirmeler yaptık. 
Ülke Düzeyinde Yanlış Bilgileri Kullanıma Sunmak
Ülke düzeyinde "Yanlış Bilgileri" ilk kez bağımsız bir kategori olarak kullanıma sunarak daha önce küresel olarak yanlış bilgilerin raporlanması uygulamamızı temel alıyoruz. Bu bilgileri ülke düzeyinde sağlayan tek platformuz. İçinde bulunduğumuz yılın yarısında toplam 4877 içeriği potansiyel olarak zararlı veya kötü amaçlı olarak belirledik. Platformumuzun ilk tasarlandığı zamandan bu yana Snapchat üzerinde yanlış bilgilerin yayılmasını önlemek için her zaman farklı bir yaklaşım benimsedik. Snapchat'te incelenmemiş içeriklerin viral olmasına izin vermiyoruz. Topluluk İlkelerimizi ihlal eden bir içerik tespit ettiğimizde politikamız, bu içeriği hemen kullanımdan kaldırmak ve böylece daha geniş kitlelere ulaşması riskini azaltmaktır. Yanlış bilgiler bulunduran içeriklere karşı yaklaşımımız da benzer şekilde nettir: Bu içeriği kaldırıyoruz. 
Yakın zamanda ABD'de yapılan ara seçimler ve dünya genelinde yapılan diğer seçimlerle birlikte detaylı, ülkeye özgü verilerin ve yanlış veriler karşısında aldığımız tavrın değerli olduğuna inanıyoruz. Snapchat üzerinde yanlış bilgilerin yayılmasını nasıl engellediğimiz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. 
Çocuklara Yönelik Cinsel Sömürü ve İstismarla Mücadele 
Başta çocuklar olmak üzere topluluğumuzun herhangi bir üyesine yönelik cinsel istismar yasa dışı ve son derece uygunsuz olup Topluluk İlkelerimiz tarafından yasaklanmıştır. Platformumuzda Çocuklara Yönelik Cinsel Sömürü ve İstismar Görüntülerini (CSEAI) önlemek, tespit etmek ve ortadan kaldırmak en önemli önceliğimizdir. Ayrıca platformumuzda bu tür istismar davranışlarıyla mücadele etmek için becerilerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz. 2022 yılının ilk yarısında, burada bildirilen çocuklara yönelik cinsel sömürü ve istismar raporlarının toplam sayısının %94'ünü proaktif olarak tespit edip harekete bu konuda harekete geçtik. Belirtilen oran önceki raporumuzdan bu yana yüzde altı artışa işaret etmektedir.
Ayrıca CSEAI ile mücadele çabalarımıza dair güncel bir dil ve daha fazla fikir sağlıyoruz. Şimdi kaldırdığımız toplam CSEAI içeriği sayısını ve Güven ve Güvenlik ekiplerimiz tarafından ABD'deki Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi'ne (NCMEC) iletilen toplam CSEAI raporu sayısını paylaşıyoruz.
Politika ve Veri Tanımları Sözlüğüne Giriş
İleriye dönük tüm raporlara dahil edilecek bir Politika ve Veri Tanımları Sözlüğü ekledik. Bu sözlük ile amacımız, kullandığımız şartlar ve metrikler hakkında daha fazla şeffaflık sağlamak, ihlal edici içerik türlerini net bir şekilde ortaya koymak ve her kategorideki içeriklere karşı gerekli tavrı almaktır. Örneğin, okuyucular “Tehdit ve Şiddet", “Nefret Söylemi", "Diğer Denetime Tabi Mallar" veya diğer içerik kategorileri ile tam olarak ne demek istediğimizi bilmiyorlarsa açıklama için kolayca sözlüğe başvurabilirler.
İhlal Edici İçerikleri Proaktif Olarak Kaldırmak 
Rapordaki verilere bakıldığında, toplam rapor sayısını ve yaptırım sayısının yalnızca bize bildirilen içerik üzerinden alındığını belirtmek de önemlidir. Snap'in proaktif olarak tespit ettiği ve bize bildirilmeden önce içeriklere karşı harekete geçtiği örnekler sayılmıyor. Proaktif tespit çabalarımızda yaptığımız iyileştirmelerin toplam rapor sayısı, yaptırım sayısı ve önemli kategorilerde en son raporumuzdan bu yana geri dönüş sürelerinin önemli ölçüde azaltılmasında büyük rol oynadığına inanıyoruz. Geliştirilmiş, otomatik tespit araçlarımız bu tür içerikler Snapchat kullanıcılarına ulaşmadan önce içerikleri tespit edip kaldırdığından içerik yaptırımlarında bir düşüş gördük (yani Snapchat kullanıcılarından gelen raporlar). 
Özellikle, son raporumuzdan bu yana Snapchat kullanıcılarının raporlarında tehditkar ve şiddet içeren içerik yaptırımlarında %44 azalma, uyuşturucuyla ilgili içerik yaptırımlarında %37 azalma ve nefret söylemi içeriği yaptırımlarında %34 azalma görüldü. İhlal edici içeriğin kaldırılması konusunda ortalama geri dönüş süremiz son yarı yıldan bu yana %33 oranında iyileşerek bir dakikadan biraz daha uzun bir süreye ulaştı.
Snapchat yıllar içinde gelişse de şeffaflık ve topluluğumuzun güvenliği ve refahına öncelik verme taahhüdümüz değişmeden devam ediyor. Bu konularda sorumluluk almaya ve ilerlememiz hakkında güncellemeleri paylaşmaya devam edeceğiz.