På söndag är det World Kindness Day, en dag tillägnad åt utbildning och att inspirera människor att välja vänlighet – i verkliga livet och online. På Snap är vänlighet ett av våra kärnvärden och den visas dagligen. Att utvidga och uppvisa vänlighet går också hand i hand med säkerhet, eftersom så många säkerhetsproblem på nätet kan bero på tecken på oanständigt eller hårt beteende.

Resultat från ny forskning av Snap visar att tre fjärdedelar av svaranden från Generation Z rapporterade att de exponerades för minst en risk på nätet under en tremånadersperiod tidigare i år. Mer än två tredjedelar av tonåringarna (68 %) och 83 % av unga vuxna sa att de personligen har fallit offer för en viss digital risk. Ungefär en av fem (19 %) av tonåringar citerade att risken är kopplad till mobbning eller trakasserier på nätet och att procentandelen var högre för unga vuxna på 22 %. Andra personliga risker för båda åldersdemografier inkluderar exponering för hatpropaganda och olika sexuella risker.  

"Nätmobbning urholkar onlinevärlden", säger Nicholas Carlisle, VD för Power of Zero, en ideell organisation som arbetar nära Snap och lanserar ett globalt program för att lära ut vänlighet på nätet från en tidig ålder. "Det får vissa att sluta, andra att trappa upp sina nätsamtal och det står i vägen för de ursprungliga löftena om internet för anslutning, samarbete och kreativitet. Motmedlet är för var och en av oss att göra ett obevekligt åtagande att göra vänlighet i vårt nätsamtal och använda de verktyg som våra sociala medieplattformar tillhandahåller för att blockera, rapportera och få hjälp."

Bekämpa mobbning och trakasserier

Mobbning är något som ingen bör behöva uppleva antingen personligen eller på nätet. Snapchats community-riktlinjer förbjuder tydligt och uttryckligen mobbning, hot och trakasserier av alla slag. Vi vill inte ha den på plattformen; det är inte i enlighet med varför Snapchat skapades och designas. Om någon upplever eller ser ett brott mot våra policyer, inklusive mobbning eller trakasserier uppmuntrar vi dem att rapportera det till oss direkt. 

Vi har verktyg i appen för att rapportera specifika Snappar (foton eller videor) och konton. Snapchattare kan enkelt trycka och hålla in på ett innehåll för att rapportera det till oss eller fylla i detta online-formulär på vår supportsida. Formuläret kan skickas in av vem som helst oavsett om de har ett Snapchat-konto eller inte. (Läs mer om hur rapportering på Snapchat fungerar här). Rapporter granskas och godkänns av Snaps förtroende- och säkerhetsteam, som arbetar dygnet runt. Tillsynsförfarande kan innehålla att varna gärningsmannen, avbryta kontot eller att avsluta kontot helt.

Det finns även möjlighet att blockera eller ta bort en gärningsman genom att trycka och hålla ner på personens namn tills en meny visas, inklusive rubriken "Hantera vänskap". I den listrutan visas alternativen Anmäl, Blockera och Ta bort vän i rött. Vi rekommenderar naturligtvis att du lämnar gruppchattar där mobbning eller annat oönskat beteende kan förekomma, och att du rapporterar det till Snap omedelbart. Att berätta för oss om missbruk eller skadligt innehåll och beteenden hjälper till att förbättra communityupplevelsen för alla. 

Föräldrar, vårdnadshavare och andra betrodda vuxna som har kontakt med sina tonåringar via Snapchats nya  Family Center-funktion kan också rapportera konton som de anser vara problematiska – och de kan göra det direkt i appen. Framtida uppdateringar av Family Center kommer också att inkludera möjligheten för tonåringar att informera sina vuxna vårdnadshavare att de har gjort en anmälan till Snap.

Fler forskningsinsikter

Den nya forskningen från Snap undersöker olika aspekter av nätlivet som bidrar till generellt digitalt välbefinnande. Studien undersökte tonåringar, unga vuxna och föräldrar till tonåringar i åldern 13-19 i Australien, Frankrike, Tyskland, Indien, Storbritannien och USA mellan 22 april och 10 maj 2022. Deras svar gällde för interaktioner på nätet från ungefär februari till april.   

Totalt 9 003 individer deltog i denna forskning och fullständiga resultat* kommer att släppas i samband med internationella Safer Internet Day 2023 den 7 februari. Vi delar utvalda fynd på Internationella Vänlighetsdagen men för att uppmuntra mer empatiska och respektfulla interaktioner på Snapchat och på sociala medier. 

Vi ser fram emot att dela alla resultat, inklusive vårt första digitala välfärdsindex för varje land och för alla sex tidigt nästa år. 

Fram till dess önskar glad Internationella Vänlighetsdag och låt oss sträva efter att anamma vänlighet inte bara den 13 november utan hela året. 

- Jacqueline Beauchere, global chef för plattformssäkerhet på Snap

* Urvalsstorleken för tonåringar och ungdomar var 6 002, inklusive 4 654 som identifierade sig som användare av Snapchat. Totalt 6 087 svarande identifierade sig som användare av Snapchat (inklusive föräldrar). Frågorna fokuserade inte på användare av en specifik sociala mediaplattform och handlade istället om interaktioner på nätet i allmänhet.