Evan Spiegels skriftliga vittnesmål från senatens kongress

31 januari 2024

Idag kommer vår medgrundare och VD Evan Spiegel att ansluta sig till andra teknikplattformar för att vittna inför USA:s senatkommitté för rättsväsendet. Du kan läsa Evans fullständiga skriftliga vittnesbörd som lämnats in i förväg till kommittén nedan.

***

Ordförande Durbin, rankingmedlem Graham och ledamöter av kommittén, tack för att ni bjuder in mig till att framträda idag för att uppdatera er om våra ansträngningar för att skydda unga människor på Snapchat. Jag är Evan Spiegel, medgrundare och VD för Snap. Vår tjänst, Snapchat, används av över 100 miljoner amerikaner, inklusive mer än 20 miljoner tonåringar, för att kommunicera med sina vänner och familj. Vi har ett enormt ansvar för att hålla vårt community säkert.

Vi vet att omfattningen och den utbredda användningen av Snapchat innebär att dåliga aktörer kommer att försöka missbruka vår tjänst och dra nytta av vårt community. Det är därför vi ständigt förbättrar våra säkerhetsverktyg och investerar i att skydda vårt community från det ständigt föränderliga hotlandskapet. Att skydda Snapchattare är vårt moraliska ansvar och affärsnödvändighet. Jag vill dela mer om några av de största hoten vi arbetar för att bekämpa, men först vill jag ge lite bakgrund om vår tjänst eftersom det här är min första gång som jag uppträder inför kommittén.

När min medgrundare Bobby Murphy och jag först byggde Snapchat 2011 ville vi ha något annorlunda. Vi växte upp med sociala medier och det fick oss att känna oss eländiga – en offentlig, permanent, popularitetstävling fylld med konstant bedömning. Sociala medier var för perfekta bilder, istället för de vardagliga stunder som vi tror stärker riktiga vänskapsrelationer. 

Vi byggde Snapchat för att erbjuda ett nytt sätt att kommunicera med vänner och familj, för att dela ögonblicket, i ögonblicket och hjälpa människor att känna sig tillsammans även om de är fysiskt långt ifrån varandra. I genomsnitt spenderar människor den mesta av sin tid på Snapchat för att prata med sina vänner. Vi utformade Snapchat för att öppna in i kameran, istället för ett innehållsflöde, för att uppmuntra kreativitet istället för passiv konsumtion. När människor delar sin Story med vänner på Snapchat finns det inga offentliga gilla-markeringar eller kommentarer. 

Genom att omfamna flyktighet och ta bort meddelanden som standard gav vi Snapchat lättheten av ett telefonsamtal eller ansikte mot ansikte-konversation som inte registreras eller sparas för alltid. Detta har hjälpt miljontals amerikaner att känna sig mer bekväma med att uttrycka sig och dela hur de verkligen känner med sina vänner och familj. När människor registrerar sig för Snapchat gör vi det tydligt att även om konversationer tas bort som standard kan meddelanden enkelt sparas eller skärmdumpas av mottagaren. 

När vi bygger nya funktioner gör vi affärsmässiga avvägningar för att bättre tjäna vårt community och hjälpa till att hålla Snapchat säkert. När vi till exempel byggt vår innehållstjänst beslutade vi att proaktivt moderera innehåll innan det kan distribueras brett för att förhindra spridning av skadligt innehåll. Vi betalar också mediautgivare och skapare en del av våra intäkter för att uppmuntra dem att producera innehåll som är underhållande och överensstämmer med våra riktlinjer. 

Vi har utformat vår tjänst för att kräva att kommunikation mellan vänner ska vara ett aktivt val, vilket innebär att människor måste proaktivt välja vem de kommunicerar med, till skillnad från textmeddelanden, där alla främlingar kan meddela någon om de har deras telefonnummer. Vänlistor är privata på Snapchat, vilket inte bara minskar det sociala trycket utan också begränsar predatorers möjlighet att hitta en persons vänner på Snapchat.

Vi vill att Snapchat ska vara säkert för alla och vi erbjuder extra skydd för minderåriga för att förhindra oönskad kontakt och ge en åldersanpassad upplevelse. Snapchats standardinställningar för "Kontakta mig"-inställningar är endast inställda på vänner och telefonkontakter för alla konton och kan inte utökas. Om en minderårig får en vänförfrågan från någon de inte delar en ömsesidig vän med ger vi en varning innan de börjar kommunicera för att se till att det är någon de känner. Som ett resultat är ungefär 90 % av vänförfrågningar som tas emot av minderåriga på Snapchat från någon med minst en gemensam vän. Vårt mål är att göra det så svårt som möjligt för människor att bli kontaktade av någon de inte redan känner.

Vi uppmuntrar Snapchattare att rapportera oönskad kontakt eller innehåll som bryter mot reglerna, och vi blockerar sedan det kränkande kontot. För personer som inte har ett Snapchat-konto men vill göra en rapport erbjuder vi också rapporteringsverktyg på vår webbplats. Alla rapporter är konfidentiella och vårt förtroende- och säkerhetsteam arbetar 24 timmar om dygnet, sju dagar per vecka, runt om i världen för att granska varje rapport och konsekvent upprätthålla våra regler.

När vi vidtar åtgärder om olagligt eller potentiellt skadligt innehåll behåller vi bevisen under en längre period, vilket tillåter oss att stödja brottsbekämpande myndigheter i deras undersökningar. Vi eskalerar också proaktivt allt innehåll som verkar innebära överhängande fara för dödsfall eller allvarlig fysisk skada till brottsbekämpande myndigheter och svarar vanligtvis på informationsförfrågningar i nödsituationer inom 30 minuter. Vi vill att brottslingar som missbrukar Snapchat ska ställas inför rätta.

Det finns tre stora hot mot vårt community som vi arbetar för att eliminera från vår tjänst: utpressning, distribution av sexuellt övergrepp mot barn och olagliga droger.

Den första är den oroande ökningen av finansiellt motiverad sextortion, en form av utpressning där brottslingar utgör ett potentiellt kärleksintresse och övertygar offer att skicka kompromissade bilder. De dåliga aktörerna hotar sedan att släppa bilderna och kräva betalning, ofta i form av presentkort, som kan fotograferas och delas via chatt. Många av dessa fall involverar predatorer som är belägna utanför USA vilket gör verkställighet genom den juridiska processen mer utmanande. 

Som svar på denna växande kris har vi utvecklat nya verktyg för att proaktivt upptäcka dessa dåliga aktörer på vår tjänst och försöka ingripa innan konversationen kan eskalera till utpressning. När trakasserier eller sexuellt innehåll rapporteras till oss av vårt community agerar vårt team snabbt och vidtar vanligtvis åtgärder inom 15 minuter. 

För det andra identifierar vi också brottslingar som försöker återutsätta barn som har blivit sexuellt misshandlade genom att dela bilder och videor av övergreppen på vår tjänst. Vi skannar bild- och videouppladdningar till Snapchat efter känt material för sexuellt övergrepp mot barn och rapporterar det till National Center för saknade och exploaterade barn. År 2023 gjorde vi 690 000 rapporter som ledde till mer än 1 000 arresteringar. Vi räknar inte med att implementera kryptering på ett sätt som skulle hindra oss från att skanna uppladdningar efter kända bilder för sexuellt övergrepp mot barn.

För det tredje är det den pågående och förödande fentanyl-epidemin som tog över 100 000 amerikaners liv förra året. Vi är fast beslutna att ta bort droghandlare och drogrelaterat innehåll från vår tjänst. Vi skannar proaktivt vår tjänst efter olagligt droginnehåll, inaktiverar droghandlarkonton och förbjuder deras enheter från att komma åt vår tjänst, bevarar bevisen och gör hänvisningar till brottsbekämpande myndigheter, inklusive Drug Enforcement Administration. År 2023 tog vi bort mer än 2,2 miljoner delar av drogrelaterat innehåll, inaktiverade de 705 000 relaterade kontona och blockerade de enheter som var associerade med dessa konton från att använda Snapchat. 

Vi blockerar drogrelaterade söktermer och omdirigerar personer som söker efter droger till utbildningsmaterial på vår tjänst. Fentanyl utgör ett unikt hot, eftersom det är otroligt dödligt och spetsar nästan alla typer av läkemedel och förfalskade piller som finns på gatan. Det är därför vi anser att utbildning är så viktigt och vi har investerat i offentliga informationskampanjer, till exempel Ett piller kan döda, som visades över 260 miljoner gånger på Snapchat, och Ad Councils Real Deal på Fentanyl för att utbilda vårt community om farorna med förfalskade piller.

Utöver de föräldrakontroller som finns tillgängliga som en del av operativsystemen iOS och Android har vi arbetat för att ge föräldrar fler verktyg för att övervaka hur deras tonåringar använder Snapchat. Föräldrar kan använda vårt Family Center för att se en lista över personer som deras tonåring kommunicerar med tack vare vår tjänst. Detta liknar hur vi tror att föräldrar övervakar sina tonåringars aktivitet i den verkliga världen – där föräldrar vill veta vem deras tonåringar spenderar tid med men inte behöver lyssna på varje privat konversation. Family Center låter också föräldrar granska sekretessinställningar och ställa in innehållskontroller.

Jag hoppas att denna utfrågning utgör en möjlighet att flytta fram viktig lagstiftning som Kids Online Safety Act och Cooper Davis Act. Vi stöder denna lagstiftning, inte bara i ord utan i gärning, och vi har arbetat för att säkerställa att vår tjänst lever upp till de lagstiftande kraven innan de är formella, juridiska skyldigheter. Detta inkluderar att begränsa vem som kan kommunicera med tonåringar till endast vänner och kontakter, erbjuda föräldraverktyg i appen, proaktivt identifiera och ta bort skadligt innehåll och hänvisa dödligt droginnehåll till brottsbekämpande myndigheter. Vi fortsätter att arbeta med kommittén för Stop CSAM Act, som vi anser utgör meningsfulla framsteg mot att utrota sexuellt utnyttjande av barn från onlinetjänster. 

Många av de största och mest framgångsrika internetföretagen idag föddes här i USA och vi måste vara ledande inte bara inom teknisk innovation utan också inom smart reglering. Det är därför vi stöder en omfattande federal integritetslag som kommer att skydda alla amerikaners dataintegritet och skapa konsekventa integritetsstandarder för alla onlinetjänster.

Jag vill ta detta tillfälle i akt för att uttrycka vår hjärtliga uppskattning för alla de otroliga partners och samarbetspartners vi arbetar med i branschen, i myndigheter och de ideella organisationer och icke-statliga organisationer som delar vårt mål att hålla vårt community, och särskilt unga människor, säkra Vi är särskilt tacksamma mot brottsbekämpande myndigheter och blåljuspersonal som är livsviktiga för dessa insatser. För korthetens skull och av rädsla för att lämna någon ute kommer jag inte att lista alla individuellt, men vänligen acceptera våra djupaste tack och största tacksamhet. 

Vi hör konsekvent från vårt community att de känner sig lyckliga genom att använda Snapchat och vi vet att relationer med vänner och familj är viktiga för psykisk hälsa och välbefinnande. Vi beställde nyligen forskning från National Opinion Research Center vid University of Chicago som hittade respondenter som använder Snapchat rapporterar högre tillfredsställelse med kvaliteten på sina vänskaper och relationer med familj än icke-Snapchattare. Vår djupa önskan att göra en positiv inverkan i världen motiverar oss varje dag att se till att vår tjänst används på ett säkert och hälsosamt sätt. 

I grund och botten anser vi att online-interaktion bör vara säkrare än offline interaktion. Även om vi inser att det kan vara praktiskt taget omöjligt att eliminera alla risker med att använda onlinetjänster, är vi fast beslutna att göra vår del för att skydda Snapchat-communityt. Unga människor representerar vårt lands framtid och vi måste arbeta tillsammans för att skydda dem. 

Tack.

Tillbaka till Nyheter