Så här förhindrar vi spridningen av falsk information på Snapchat
8 september 2022
Med det mellanårsval som närmar sig i USA vill vi belysa vårt långvariga tillvägagångssätt för att förhindra spridningen av falsk information på Snapchat och de steg vi fortsätter att vidta för att bygga på vår starka grund för att förhindra spridningen av falsk information på vår plattform.
Våra insatser har alltid inletts med vår plattforms arkitektur. Med Snapchat ville vi bygga något annorlunda för att fånga spontaniteten och det roliga i verkliga konversationer. Från dag ett har vi byggt in säkerhet och integritet i vår plattforms grundläggande utformning. Det är därför Snapchat öppnas direkt i en kamera i stället för ett innehållsflöde och är fokuserat på att koppla samman människor som redan är vänner i verkliga livet. Vi har alltid velat att Snapchattare ska kunna uttrycka sig och ha kul med sina vänner – utan pressen att utöka följarskaran eller nå ett visst antal visningar och likes. Snapchat återspeglar hur vi normalt kommunicerar öga mot öga, eller i telefonen, eftersom den digitala kommunikationen på Snapchat tar bort som standard. Över hela Snapchat begränsar vi möjligheten för icke-modererat innehåll att nå en större publik. Vi gör detta genom att hålla offentligt innehåll mot en högre standard för att säkerställa att det överensstämmer med våra riktlinjer för innehåll. Snapchat har utvecklats under årens lopp och vi har alltid försökt bygga teknologi som möjliggör kreativitet och prioriterar vår communitys säkerhet, integritet och välbefinnande.
Utöver vår grundläggande arkitektur finns det ett antal viktiga policyer som hjälper oss att förhindra spridningen av falsk information på Snapchat:
- Vår policyer har länge förbjudit spridningen av falsk information. Både våra Community-riktlinjer, som gäller lika för alla Snapchattare, och våra innehållsriktlinjer, som gäller för Upptäck-partners, förbjuder spridning av falsk information som kan orsaka skada – inklusive, exempelvis, konspirationsteorier, förnekande av förekomsten av tragiska händelser, ogrundade medicinska påståenden eller undergrävande av integriteten i medborgarprocesser. Detta inkluderar delning av media som manipuleras för att vara vilseledande om verkliga händelser (inklusive skadliga "deepfakes" eller "shallow-fakes").
- Vårt tillvägagångssätt för att skydda mot innehåll som innehåller falsk information är enkelt: vi tar bort det. När vi hittar innehåll som bryter mot våra riktlinjer är vår policy att ta bort det, vilket omedelbart minskar risken för att det delas mer allmänt.
- Ingenstans i vår app ger vi icke-granskat innehåll möjligheten att ”gå viralt”. Snapchat erbjuder inte ett öppet nyhetsflöde där människor eller utgivare kan sända falsk information. Vår plattform Upptäck presenterar innehåll från granskade medieförlag och vår Spotlight-plattform är proaktivt modererad innan innehåll tillåts nå en större publik. Vi erbjuder gruppchattar som är begränsade i storlek, inte rekommenderas av algoritmer och inte är offentligt upptäckbara på vår plattform om du inte är medlem i den gruppen.
- Vi använder mänskliga granskningsprocesser för att fakta-kontrollera alla politiska och förespråkande annonser. Alla politiska annonser, inklusive valrelaterade annonser och åsiktsförespråkande annonser, måste innehålla ett öppet ”betalt av”-meddelande som anger sponsororganisationen och vi ger tillgång till information om alla annonser som passerar vår granskning i vårt Bibliotek för politiska annonser. I samband med amerikanska val samarbetar vi med det politiskt obundna Poynter Institute för oberoende fakta-kontrollera uttalanden i politiska annonser. Dessutom, för att bidra till att minska riskerna för utländsk inblandning i val, förbjuder vi köp av politiska annonser utanför det land där annonsen kommer att visas.
- Vi är fast beslutna att öka insynen i våra ansträngningar att bekämpa falsk information. Vår senaste Insynsrapport, som täckte andra halvåret 2021, innehöll flera nya element, inklusive data om våra insatser för att åtgärda falsk information globalt. Under denna period vidtog vi åtgärder mot 14 613 innehållssegment och konton för brott mot våra policyer gällande falsk information – och vi planerar att tillhandahålla mer detaljerade redovisningar av dessa kränkningar i våra framtida rapporter.
För att bygga på detta, före mellanårsvalen, har vi också etablerat dedikerade interna processer för informationsdelning och för att övervaka effektiviteten i våra policyer och andra insatser för skademinskning så att vi kan kalibrera vår strategi efter behov. Vi samarbetar också aktivt med forskare, icke-statliga organisationer och andra intressenter över hela valintegriteten, demokratin och communityer för informationsintegritet för att säkerställa att våra garantier är ansvarsfullt förankrade i ett bredare sammanhang av framväxande trender och informerade av experters perspektiv.
Vi är också fokuserade på att samarbeta med experter för att främja större informationsintegritet. Via vår Upptäck-plattform fokuserar vi på att tillhandahålla trovärdig och korrekt nyhetsbevakning till vår community, från utgivare som The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE och NBC News.
Vi har också utvecklat ett expansivt utbud av resurser i appen för att ge användare åtkomst till medborgarinformation, inklusive möjligheter att registrera sig för att rösta eller till och med kandidera för lokalt ämbete.
Att göra vår del för att främja en ansvarsfull informationsmiljö är fortfarande en viktig prioritering i vårt företag, och vi kommer fortsätta utforska innovativa metoder för att nå Snapchattare där de är och samtidigt stärka våra ansträngningar att skydda Snapchat mot riskerna för viral falsk information.