Спустя два месяца после вступления в силу Закона Австралии о минимальном возрасте для использования социальных сетей (SMMA) Snapchat продолжает полностью соблюдать этот закон и поддерживать его основную цель — повышение безопасности молодых австралийцев в Интернете. За время работы над реализацией этих мер мы получили важную информацию о потенциальных ограничениях этого закона в его текущем виде. Мы хотели бы рассказать вам, что сейчас происходит в плане соблюдения требований и что, по нашему мнению, должно произойти в дальнейшем, чтобы усилить защиту молодых людей в Интернете.

Компания Snapchat предприняла значительные шаги для выполнения требований SMMA. По состоянию на конец января 2026 года мы заблокировали или деактивировали более 415 000 аккаунтов Snapchat в Австралии, принадлежащих пользователям, которые декларировали возраст младше 16 лет или которые, исходя из нашей технологии обнаружения возраста, считаются младше 16 лет. Мы продолжаем блокировать всё больше аккаунтов ежедневно.

Однако мы обнаружили, что нынешний подход к реализации закона по-прежнему оставляет значительные пробелы, которые могут подорвать его цели.

Во-первых, существуют реальные технические ограничения для точной и надёжной проверки возраста. Собственное испытание правительства Австралии, опубликованное в 2025 году, показало, что доступная технология оценки возраста является точной в среднем в пределах 2–3 лет. На практике это означает, что некоторые люди младше 16 лет могут обойти защиту, потенциально снижая уровень безопасности, в то время как другие люди старше 16 лет могут неправомерно лишиться доступа.

Во-вторых, нынешний подход не обеспечивает защиту всей отрасли, в результате чего сотни других приложений остаются уязвимыми, так как они либо не подпадают под действие этого закона, либо в отношении которых закон не ясен. Молодые люди будут продолжать общаться, даже если потеряют доступ к регулируемым услугам. Более 75 % времени, проведённого в Snapchat в Австралии, является общением с близкими друзьями и семьей. Мы обеспокоены тем, что когда молодые люди лишаются доступа к этим средствам связи, некоторые могут обратиться к альтернативным сервисам обмена сообщениями, которые не регулируются, т. е. службам, которые могут быть менее известны и предлагают меньшую степень защиты, чем Snapchat. Хотя у нас пока нет данных для количественной оценки этого изменения, это риск, который заслуживает серьезного рассмотрения, поскольку законодатели оценивают, достигает ли закон намеченных результатов.

Именно поэтому мы выступаем за подтверждение возраста на уровне магазина приложений в качестве дополнительной меры безопасности, чтобы содействовать внедрению SMMA таким образом, чтобы это уменьшило вероятность негативных не предполагаемых последствий.

Подтверждение возраста на уровне магазина приложений поможет устранить многочисленные риски и пробелы. Во-первых, это позволит предоставлять встроенным приложениям более согласованные возрастные сигналы для каждого устройства, что поможет исключить пользователей младше 16 лет из приложения и снизит риск ошибочной блокировки пользователей старше 16 лет. Во-вторых, это повысило бы безопасность всей цифровой экосистемы, не только для отдельных регулируемых приложений, а для всех услуг. Создавая более универсальную основу для подтверждения возраста, проверка на уровне магазина приложений поможет обеспечить надлежащую защиту молодых людей, независимо от того, где они находятся в Интернете.

Этот подход мог бы стать ценным стандартом для всего мира. Вместо полного запрета на использование социальных сетей на основе возраста, проверка возраста на уровне магазина приложений могла бы помочь всей экосистеме более последовательно защищать юных пользователей и обеспечивать соответствующий их развитию опыт, позволяя им пользоваться преимуществами социальных сетей.

Мы хотим быть ясными. Мы по-прежнему считаем, что полный запрет для лиц младше 16 лет является правильным подходом. Мы понимаем цели правительства Австралии и разделяем цель защиты молодых людей в Интернете. Но в случае Snapchat, которое преимущественно используется для обмена сообщениями, чтобы поддерживать связь с близкими друзьями и семьей, мы не считаем, что лишение подростков этих отношений сделает их более защищенными, счастливыми или иным образом улучшит их жизнь. Мы принципиально не согласны с тем, что Snapchat — это платформа социальных сетей, на которую распространяются возрастные ограничения.

Несмотря на наше несогласие с самой политикой, мы считаем важным взаимодействовать с ней конструктивно и предлагать способы улучшения её реализации и снижения негативных не предполагаемых последствий. Если Австралия намерена продолжать использовать этот подход, это должно быть сделано таким образом, чтобы обеспечить лучшую защиту молодых людей с меньшим количеством недостатков. Создание централизованной системы подтверждения на уровне магазина приложений позволило бы обеспечить более последовательную защиту и повысить барьеры для обхода закона.

Тем временем мы продолжаем создавать меры безопасности, которые обеспечат безопасность юных снапчаттеров в Австралии и по всему миру. Snapchat включает в себя такие меры безопасности, как требование двусторонней связи с друзьями или контактами для индивидуального общения, а так же круглосуточную поддержку группы по вопросам доверия и безопасности, включая команду, работающую полный день в Сиднее.

Мы также предоставляем комплексные инструменты для родителей в разделе «Семейный центр», который мы недавно расширили за счет добавления новых функций, которые дают родителям больше информации о том, как подростки используют Snapchat. Теперь родители могут видеть, сколько времени их подросток проводит на платформе каждый день и как это время распределяется на различные функции, такие как чат с друзьями, создание творчества с помощью камеры или просмотр контента. Когда подростки добавляют новых друзей, родители могут видеть, откуда их подросток может их знать, в том числе есть, есть ли у них общие друзья или есть ли они в их контактах. Эта информация помогает родителям вести более обоснованные разговоры с подростками об их жизни в Интернете и быть уверенными в том, что люди, с которыми они общаются, являются знакомыми подростков в реальной жизни.

Snapchat будет продолжать работать с правительством Австралии, чтобы обеспечить соблюдение SMMA. Но мы также считаем, что защита молодых людей в Интернете требует тщательного анализа пробелов, которые существуют в текущей реализации проекта, и работы над их устранением.

Мы выступаем за подтверждение возраста в магазине приложений не потому, что поддерживаем запрет на доступ для лиц младше 16 лет, а потому, что если эта политика будет существовать, она должна осуществляться последовательно, чтобы давать больше пользы и меньше негативных последствий. Таким образом, если доступ подростков младше 16 лет к регулируемым приложениям был бы ограничен, это гарантировало, что они не будут просто использовать менее безопасные альтернативы. Молодые австралийцы заслуживают комплексного подхода к безопасности в Интернете.