بعد مرور شهرين على تنفيذ قانون الحد الأدنى لسن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي (SMMA) في أستراليا، تظل سناب شات ملتزمة تمامًا بالامتثال للتشريع ودعم هدفها الأساسي المتمثل في تحسين السلامة عبر الإنترنت للشباب الأستراليين. في أثناء عملنا على تنفيذ هذه التدابير، اكتسبنا رؤى مهمة حول القيود المحتملة لهذا القانون في صيغته الحالية. أردنا مشاركة موقفنا في جهود الامتثال وما نعتقد أنه يجب أن يحدث بعد ذلك لتعزيز حماية الشباب عبر الإنترنت.

اتخذت سناب شات خطوات مهمة لتلبية متطلبات SMMA. اعتبارًا من نهاية يناير 2026، قمنا بقفل أو تعطيل أكثر من 415,000 حساب سناب شات في أستراليا ينتمي إلى مستخدمين أعلنوا أنهم أقل من 16 عامًا أو الذين نعتقد أنهم أقل من 16 عامًا بناءً على تقنية الكشف عن العمر لدينا. نواصل قفل المزيد من الحسابات يوميًا.

لكننا نجد أن نهج التنفيذ الحالي للقانون ما يزال يترك فجوات كبيرة قد تقوض أهدافه.

أولاً، هناك قيود فنية حقيقية للتحقق من العمر الدقيق والموثوق به. وجدت تجربة الحكومة الأسترالية نفسها، التي نشرت عام 2025، أن تكنولوجيا تقدير العمر المتاحة كانت دقيقة فقط متوسط من عامين إلى 3 أعوام. وعمليًا، يعني هذا أن بعض الشباب الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا قد يتمكنون من تجاوز إجراءات الحماية، مما يتركهم بحماية أقل، بينما قد يفقد آخرون الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا إمكانية الوصول عن طريق الخطأ.

ثانيًا، يفتقر النهج الحالي إلى حماية تشمل القطاع بأكمله، ما يترك ثغرات أمنية في مئات التطبيقات الأخرى التي إما أنّ هذا القانون لا يغطيها أو لا يزال وضعها القانوني غير واضحًا. لن يتوقف الشباب عن التواصل عندما يفقدون الوصول إلى الخدمات الخاضعة للتنظيم. أكثر من 75% من وقت استخدام سناب شات في أستراليا يتمّ قضاؤه في المراسلة مع الأصدقاء المقربين والعائلة. نحن قلقون من أنّه عندما يُحرَم الشباب من الوصول إلى أدوات التواصل هذه، فإنّ بعضهم قد يلجأ إلى خدمات تراسل بديلة غير خاضعة للتنظيم — خدمات قد تكون أقل شهرة وتوفر حماية أقلّ من حيث الأمان مقارنة بما توفره سناب شات. وعلى الرغم من عدم امتلاك بيانات بعد لتحديد هذا التحول، إلا أن هذا خطر يستحق الاعتبار في الوقت الذي يقيم فيه صناع السياسات ما إذا كان القانون يحقق النتائج المرجوة أم لا.

وهذا هو السبب في أننا ندعو إلى التحقق من العمر على مستوى متجر التطبيقات كإجراء إضافي لتعزيز تنفيذ SMMA بطريقة تقل فيها احتمالية حدوث عواقب سلبية غير مقصودة.

سيساعد التحقق من العمر على مستوى متجر التطبيقات في معالجة المخاطر والثغرات المتعددة. أولاً، ستوفر التطبيقات داخل النطاق إشارات عمرية أكثر دقة لكل جهاز، مما يساعد على ضمان منع المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا من الوصول إلى التطبيق، مع تقليل خطر منع المستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 16 عامًا من الوصول عن طريق الخطأ. وثانيا، سيعزز السلامة عبر النظام البيئي الرقمي بأكمله - ليس فقط للتطبيقات المختارة، بل لجميع الخدمات. ومن خلال إنشاء أساس أكثر شمولية لضمان العمر، سيساعد التحقق على مستوى متجر التطبيقات في ضمان مواجهة الشباب للحماية المناسبة بغض النظر عن المكان الذي يذهبون إليه عبر الإنترنت.

قد يكون هذا النهج معيارًا عالميًا قيّمًا. وبدلاً من الحظر الشامل على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على العمر، يمكن أن يساعد ضمان العمر على مستوى متجر التطبيقات النظام البيئي بأكمله في حماية المستخدمين الصغار بشكل أكثر اتساقًا وتقديم تجارب مناسبة من الناحية التطويرية مع السماح لهم بالاستمتاع بمزايا وسائل التواصل الاجتماعي.

نريد أن نكون واضحين: ما زلنا لا نعتقد أن الحظر المطلق لمن هم دون 16 عامًا هو النهج الصحيح. نحن نتفهم أهداف الحكومة الأسترالية ونشارك هدف حماية الشباب عبر الإنترنت. لكن في حالة سناب شات - وهو تطبيق مراسلة يستخدمه الشباب في المقام الأول للبقاء على اتصال مع الأصدقاء المقربين والعائلة - نحن لا نعتقد أن قطع المراهقين عن هذه العلاقات يجعلهم أكثر أمانًا أو أسعد أو أفضل بخلاف ذلك. نحن نختلف بشكل أساسي على أن سناب شات هو منصة وسائط اجتماعية مقيدة حسب العمر داخل النطاق.

على الرغم من اختلافنا مع السياسة نفسها، فإننا نعتقد أن من المهم التفاعل بشكل بنّاء واقتراح طرق لتحسين تنفيذها وتقليل الآثار السلبية غير المقصودة. وإذا كانت أستراليا ستتبع هذا النهج، فيجب أن يتم ذلك بطريقة توفر حماية أكبر للشباب، مع تقليل السلبيات. سيسمح إنشاء نظام تحقق مركزي على مستوى متجر التطبيقات بحماية أكثر اتساقًا وعوائق أعلى أمام التحايل على القانون.

وفي غضون ذلك، نواصل إنشاء حماية السلامة التي ستحافظ على سلامة مستخدمي سناب شات الأصغر سنًّا في أستراليا وحول العالم. يتبع سناب شات إجراءات حماية مثل اشتراط وجود اتصال ثنائي الاتجاه بين صديق أو جهات الاتصال لإجراء التواصل الفردي، والحفاظ على فرق ثقة وسلامة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك فريق متفرغ في سيدني.

كما نقدم أدوات شاملة للآباء من خلال مركز العائلة، الذي وسعناه مؤخرًا من خلال ميزات جديدة تمنح الآباء رؤية أعمق في استخدام أبنائهم المراهقين لسناب شات. يمكن للآباء الآن معرفة مقدار الوقت الذي يقضيه ابنهم المراهق على المنصة كل يوم وكيف يتم تقسيم هذا الوقت عبر ميزات مختلفة - سواء للدردشة مع الأصدقاء أو إنشاء محتوى باستخدام الكاميرا أو استكشاف المحتوى. عندما يضيف المراهقون أصدقاء جدد، يمكن للآباء معرفة كيف قد يعرفهم المراهق، بما في ذلك ما إذا كان لديهم أصدقاء مشتركين أو في دفتر جهات الاتصال الخاص به. تساعد هذه الرؤى الآباء والأمهات على إجراء محادثات أكثر استنارة مع أبنائهم المراهقين حول حياتهم عبر الإنترنت والتأكد من تواصلهم مع أشخاص يعرفونهم في الحياة الواقعية.

ستواصل سناب شات العمل مع الحكومة الأسترالية للامتثال لقانون سلامة وسائل التواصل الاجتماعي. ولكننا نعتقد أيضًا أن حماية الشباب عبر الإنترنت تتطلب تفكيرًا دقيقًا في الثغرات الموجودة في التنفيذ الحالي والعمل على سدها.

ندعو إلى تطبيق التحقق من العمر على مستوى متاجر التطبيقات، ليس لأننا ندعم حظر من هم دون 16 عامًا، بل لأنه إذا كان لا بد من تطبيق هذه السياسة، فينبغي أن تُنفَّذ بطريقة متسقة، تحقق أكبر قدر ممكن من الفوائد وتقلل المخاطر — بحيث تمنع المراهقين تحت سن 16 من استخدام التطبيقات الخاضعة للتنظيم، مع ضمان ألا يجدوا أنفسهم مدفوعين ببساطة نحو بدائل أقل أمانًا. يستحق الشباب الأستراليون اتباع نهج شامل للسلامة عبر الإنترنت.