Snapchat ను చెడు నటులు మరియు సంభావ్యంగా హానికరమైన కంటెంట్ నుండి దూరంగా ఉంచడానికి మీరు చేయగలిగే అతి ముఖ్యమైన విషయాలలో ఒకటి, మీకు అసౌకర్యాన్ని కలిగించే ఏదైనా ఎదురైనప్పుడు మమ్మల్ని సంప్రదించడం. మీరు చేయాల్సిందల్లా కంటెంట్ భాగాన్ని లేదా చాట్ సందేశాన్ని నొక్కి పట్టుకోండి, అప్పుడు ఒక మెనూ కనిపిస్తుంది. తర్వాత, ఎంపికల జాబితాను చూడటానికి "నివేదించు" పై ట్యాప్ చేయండి. అప్పుడు మీరు నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని అందించమని ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. సాధారణంగా, మీరు యాప్‌లో మీడియా భాగాన్ని నివేదిస్తే, దాని కాపీ మీ నివేదికతో స్వయంచాలకంగా చేర్చబడుతుంది. 

Snapchatలో లేదా మా సపోర్ట్ సైట్ ద్వారా చేసిన నివేదికలను సమీక్షించడానికి మా భద్రతా బృందాలు 24/7 పనిచేస్తాయి మరియు మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు లేదా సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘించే నివేదించబడిన కంటెంట్ మరియు అకౌంట్ల పై వారు చర్య తీసుకుంటారు. నివేదించడం గోప్యమైనదని మరియు మీరు నివేదించిన ఖాతాదారునికి వారిని ఎవరు నివేదించారో చెప్పబడదని గుర్తుంచుకోవడం ముఖ్యం. మీరు చట్టవిరుద్ధంగా లేదా ప్రమాదకరంగా కనిపించే ఏదైనా ఎదుర్కొంటే, లేదా ఎవరైనా హాని లేదా స్వీయ-హాని ప్రమాదంలో ఉన్నారని మీరు విశ్వసించడానికి కారణం ఉంటే, వెంటనే స్థానిక లా ఎన్ఫోర్స్మెంట్ సంస్థను సంప్రదించండి మరియు దానిని Snapchatకి కూడా నివేదించండి. 

Snapchat లో ఏ కంటెంట్ నిషేధించబడిందో తెలుసుకోవడానికి మీరు మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు మరియు సేవా నిబంధనలను చదవవచ్చు. ఒక మంచి నియమం: మీరు చెప్పేది ఎవరికైనా అసురక్షితమైన లేదా ప్రతికూల అనుభవాన్ని సృష్టించగలిగితే, దానిని చెప్పకుండా వదిలేయడం మంచిది. 

అలాగే, మీరు Snapchat లో మీకు నచ్చనిది ఏదైనా చూసినట్లయితే, కానీ అది మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించకపోవచ్చు, మీరు అన్‌సబ్‌స్క్రైబ్ చేయవచ్చు, కంటెంట్‌ను దాచవచ్చు లేదా పంపినవారిని అన్‌ఫ్రెండ్ చేయవచ్చు లేదా బ్లాక్ చేయవచ్చు.

Snapchat లో రిపోర్టింగ్ గోప్యమైనదా? 

అవును. మీరు నివేదిక చేసినప్పుడు మేము ఇతర Snapచాటర్ల కి (నివేదించబడిన ఖాతాదారుడితో సహా) చెప్పము. మేము సాధారణంగా నివేదించబడిన ఖాతాదారునికి వారి కంటెంట్‌ను తీసివేసినా లేదా వారి అకౌంట్ పై చర్య తీసుకున్నా యాప్‌లో మరియు/లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తాము, కానీ వారు మా నిర్ణయాన్ని అప్పీల్ చేసినప్పటికీ, సమర్పించిన నివేదిక గురించి మేము వారికి తెలియజేయము.

నేను అనామకంగా నివేదికను సమర్పించవచ్చా? 

అవును. మా సపోర్ట్ సైట్‌లో అందుబాటులో ఉన్న రిపోర్టింగ్ ఫారమ్ మీ పేరు మరియు Snapchat యూజర్‌నేమ్‌ను అందించే అవకాశాన్ని మీకు అందిస్తుంది, కానీ మీరు అలాంటి సమాచారాన్ని అందించాల్సిన అవసరం లేదు. మీరు అనామకంగా నివేదికను సమర్పించాలనుకుంటే, మీరు వినియోగదారు పేరు ఫీల్డ్‌లో “ఏదీ కాదు” అని వ్రాయవచ్చు. అయితే, మీ నివేదిక గురించి మేము మిమ్మల్ని సంప్రదించగల ఇమెయిల్ అడ్రస్ ను మీరు అందించాలి. దయచేసి గమనించండి, అనామకంగా నివేదించే ఎంపిక యాప్‌లో అందుబాటులో లేదు. మీరు అనామకంగా నివేదించాలని ఎంచుకున్నారా లేదా అనే దానితో సంబంధం లేకుండా, మీ నివేదన గోప్యంగా ఉంటుంది (పై ప్రశ్నను చూడండి).

నా నివేదిక గురించి Snap నాతో ఎలా కమ్యూనికేట్ చేస్తుంది? 

మీరు Snapchat లో ఒక ఆందోళనను నివేదించినప్పుడు, మీ నివేదిక సమర్పించబడిందని మీకు నిర్ధారణ వస్తుంది. మీ Snapchat అకౌంట్ లోని ఇమెయిల్ అడ్రస్ లో లేదా మీరు మా సపోర్ట్ సైట్ ద్వారా మీ నివేదికను సమర్పించినట్లయితే మీరు అందించిన ఇమెయిల్ అడ్రస్ లో మేము మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాము. నా నివేదికలు ఫీచర్ ద్వారా Snapచాటర్లు వారి యాప్‌లోని నివేదికల స్థితిని కూడా తనిఖీ చేయవచ్చు. 

నేను సమర్పించిన నివేదికను ఎవరు సమీక్షిస్తారు? 

మీరు సమర్పించిన నివేదికను సమీక్షించడానికి మా భద్రతా బృందాలు 24/7 పని చేస్తాయి.

Snap భద్రతా బృందాలు నివేదికను సమీక్షించి నిర్ణయం తీసుకోవడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?

మా సమీక్ష సాధారణంగా కొన్ని గంటల్లోనే పూర్తవుతుంది, కానీ కొన్ని సందర్భాల్లో ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు.

Snap సమీక్ష యొక్క సాధ్యమైన ఫలితాలు ఏమిటి?

• నివేదించబడిన కంటెంట్ లేదా అకౌంట్ Snapchat యొక్క కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు లేదా సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘిస్తుందని మేము నిర్ధారించినట్లయితే, మేము కంటెంట్‌ను తీసివేయవచ్చు మరియు మేము అకౌంట్ ను లాక్ చేయవచ్చు లేదా తొలగించవచ్చు మరియు అపరాధిని అధికారులకు నివేదించవచ్చు. Snapchatలో ఎన్ఫోర్స్మెంట్ గురించి అదనపు సమాచారం ఇక్కడ అందుబాటులో ఉంది.

• మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు లేదా సేవా నిబంధనల ఉల్లంఘనను మేము గుర్తించకపోతే, తదుపరి చర్య తీసుకోబడదు.

• రెండు సందర్భాల్లోనూ, మా నిర్ణయాన్ని మేము మీకు తెలియజేస్తాము.

నేను Snapchat లో ఏదో నివేదించాను కానీ దానిని తీసివేయలేదు. ఇది ఎందుకు? 

నివేదించబడిన కంటెంట్ అంతా తీసివేయబడదు. మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు లేదా సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘించే కంటెంట్‌ను మేము తీసివేస్తాము. మీకు నచ్చని కంటెంట్‌ను మీరు చూసినట్లయితే, కానీ మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు లేదా సేవా నిబంధనల ప్రకారం అనుమతించబడితే, మీరు కంటెంట్‌ను దాచడం ద్వారా లేదా పంపినవారిని బ్లాక్ చేయడం లేదా తొలగించడం ద్వారా దానిని చూడకుండా నివారించవచ్చు.