Представляем индекс цифрового благополучия
Февраль 2023 г.
Для компании Snap нет ничего важнее, чем безопасность и благополучие нашего сообщества Snapchat. Мы разработали и последовательно применяем политику и правила, которые подробно описывают тип контента и поведение, допустимые в Snapchat. Мы предлагаем инструменты и ресурсы, чтобы помочь пользователям Snapchat оставаться в безопасности, и мы взаимодействуем с другими представителями индустрии и всего технологического сектора, чтобы лучше защитить подростков и молодых пользователей в частности.
Чтобы получить представление о том, как подростки и молодые люди чувствуют себя в Интернете, мы провели исследование цифрового благополучия поколения Z. Опрос подростков (13-17 лет), молодых взрослых (18-24 года) и родителей подростков в возрасте от 13 до 19 лет в шести странах: Австралии, Франции, Германии, Индии, Великобритании и США. В ходе исследования был составлен индекс цифрового благополучия (DWBI) - показатель психологического благополучия представителей поколения Z в Интернете.
Показания DWBI за 2022 год
Первый показатель индекса цифрового благополучия для шести географических регионов составляет 62, что является несколько средним показателем по шкале от 0 до 100 - ни особенно благоприятным, ни особенно тревожным. В разбивке по странам самый высокий показатель DWBI зарегистрирован в Индии - 68, а Франция и Германия оказались ниже среднего показателя по шести странам — по 60. Показатель DWBI Австралии - 63; Великобритания соответствует показателю 62, а США - 64.
Индекс использует модель ПВОНД (PERNA) - вариацию существующего исследовательского механизма, включающего 20 утверждений о настроениях по пяти категориям: Положительные эмоции, Вовлеченность, Отношения, Негативные эмоции и Достижения. Респондентов попросили указать уровень согласия с каждым из 20 утверждений, принимая во внимание весь их опыт работы в Интернете с любого устройства или онлайн-приложения (помимо Snapchat) за последние три месяца. (Исследование проводилось с 22 апреля по 10 мая 2022 года). Ниже приводится пример утверждения в каждой из пяти категорий. Полный перечень всех 20 утверждений о настроениях DWBI смотрите по этой ссылке.
Роль социальных сетей
Для каждого респондента был рассчитан балл DWBI на основе 20 заявлений о настроениях. Их баллы были объединены в четыре группы DWBI: благополучные (10%), процветающие (43%), средние (40%) и испытывающие затруднения (7%). (Подробнее см. ниже)
Неудивительно, что исследование показало, что социальные сети играют важную роль в цифровом благополучии поколения Z: более трёх четвертей (78 %) респондентов заявили, что социальные сети положительно влияют на качество их жизни. Это убеждение было еще сильнее среди подростков (84%) и мужчин (81%) по сравнению с молодыми людьми поколения Z (71%) и женщинами (75%). Мнение родителей (73%) о влиянии социальных сетей немного превзошло мнение взрослых поколения Z. Респонденты из группы "Благополучные" считают социальные медиа положительным влиянием на свою жизнь (95%), в то время как "Испытывающие затруднения" говорят, что это не так (43%). Более трети (36%) из группы "Благополучные" согласились с утверждением: "Я не могу жить без социальных сетей", в то время как только 18% из группы "Испытывающие затруднения" согласились с этим утверждением. Эти проценты были фактически перевернуты по отношению к обратному утверждению: "Мир был бы лучше без социальных сетей". (Благополучные - 22%, испытывающие затруднения - 33%).
Прочие основные результаты
Наше исследование цифрового благополучия дало и другие интересные результаты. Ниже приведены некоторые основные моменты. Полный отчёт можно посмотреть здесь.
- Цифровое благополучие в большей степени зависит от характера и качества онлайн-взаимодействия и в меньшей степени - от количества времени, проведенного в социальных сетях.
- Лично направленные риски (например, буллинг, сексуальные риски) демонстрируют сильную связь с благополучием, в то время как "нормализованные" риски (например, выдача себя за другое лицо, дезинформация) имеют более слабую взаимосвязь.
- Родители в основном следят за цифровым благополучием подростков. Подростки, чьи родители регулярно проверяли их деятельность в Интернете и социальных сетях, имели более высокий уровень цифрового благополучия и сохраняли более высокий уровень доверия со стороны родителей. И наоборот, подгруппа родителей, которые не следили регулярно за цифровым опытом подростков, значительно недооценивала подверженность подростков риску (почти на 20 пунктов).
- Неудивительно, что представители поколения Z, имеющие более обширную сеть поддержки, с большей вероятностью будут в группе "Благополучные" или "Процветающие" в Интернете, а те, кто имеет меньше ресурсов поддержки, с большей вероятностью будут находиться в группе "Испытывающие затруднения" или "Средние". Ресурсы поддержки определялись в широком смысле как люди в жизни молодого человека - родители, воспитатели, учителя, другие доверенные взрослые или друзья, - которые заботятся о нем, слушают его или верят, что он добьется успеха.
Ниже приведены дополнительные ресурсы по конкретным странам в Индексе цифрового благополучия:
Презентация DWBI - Британский английский
Презентация DWBI - Английский
Презентация DWBI - Французский
Презентация DWBI - Немецкий
Инфографика DWBI - Глобальная
Инфографика DWBI - Австралия
Инфографика DWBI - Франция (FR)
Инфографика DWBI - Германия (DE)
Инфографика DWBI - Индия
Инфографика DWBI - Великобритания
Инфографика DWBI - Соединенные Штаты