Privacy and Safety Hub

Raportul nostru de transparență pentru prima jumătate a anului 2022

29 noiembrie 2022

Astăzi publicăm cel mai recent raport de transparență, care acoperă prima jumătate a anului 2022. 
La Snap, siguranța și bunăstarea comunității noastre reprezintă prioritatea noastră principală, iar rapoartele noastre bianuale de transparență sunt un instrument esențial pe care îl folosim pentru a partaja informații fundamentale și pentru a ne asuma responsabilitatea. 
Încă de la primul nostru raport de transparență, în anul 2015, ne-am propus ca fiecare raport să fie mai informativ, mai ușor de înțeles și mai eficient decât precedentul. În ultimul nostru raport, am făcut diverse adăugiri și îmbunătățiri pentru a ajuta comunitatea noastră să înțeleagă mai bine rapoartele noastre și pentru a continua angajamentul nostru de a face aceste rapoarte mai cuprinzătoare și mai informative. 
Punerea la dispoziție a datelor privind informațiile false la nivel național
Pentru prima dată, introducem „Informații false” ca o categorie independentă disponibilă la nivel național, pornind de la practica noastră anterioară de raportare a informațiilor false la nivel global. Suntem una dintre singurele platforme care oferă aceste informații diferențiate pe țări. În acest semestru, am sancționat un total de 4.877 de elemente de conținut fals sau înșelător ca fiind potențial dăunător sau rău intenționat. Am adoptat întotdeauna o abordare diferită pentru a preveni răspândirea informațiilor false pe Snapchat, începând cu designul platformei noastre. Pe Snapchat, nu permitem ca un conținut neverificat să devină viral, iar atunci când găsim un conținut care încalcă Regulile comunității, politica noastră este de a-l elimina, reducând imediat riscul ca acesta să fie distribuit la o scară mai mare. Abordarea noastră pentru a ne opune conținutului care include informații false este la fel de clară: îl eliminăm. 
Având în vedere recentele alegeri de la mijlocul mandatului din SUA și alte alegeri care au loc la nivel global, considerăm că datele detaliate, specifice fiecărei țări, privind măsurile noastre de combatere a informațiilor false sunt valoroase. Poți citi mai multe despre modul în care prevenim răspândirea informațiilor false pe Snapchat aici. 
Combaterea exploatării sexuale a copiilor și abuzului sexual 
Exploatarea sexuală a oricărui membru al comunității noastre, în special a minorilor, este ilegală, dezgustătoare și interzisă de Regulile comunității noastre. Prevenirea, detectarea și eradicarea imaginilor de exploatare sexuală și abuzuri asupra copiilor (CSEAI) pe platforma noastră reprezintă o prioritate majoră pentru noi și ne dezvoltăm în mod continuu capacitățile pentru a ajuta la combaterea acestui tip de abuz pe platforma noastră. În prima jumătate a anului 2022, am detectat în mod proactiv și am luat măsuri cu privire la 94% din totalul încălcărilor privind exploatarea sexuală și abuzul asupra copiilor din acest raport, ceea ce reprezintă o creștere de 6% față de raportul nostru anterior.
De asemenea, oferim un limbaj actualizat și o perspectivă mai bună a eforturilor noastre de combatere a CSEAI. În prezent, împărtășim numărul total de conținut CSEAI pe care l-am eliminat, precum și numărul total de rapoarte CSEAI pe care echipele noastre de încredere și siguranță le-au înaintat către Centrul Național pentru Copii Dispăruți și Exploatați (NCMEC) din SUA.
Prezentăm un Glosar de definiții ale politicilor și datelor
Am adăugat un Glosar de definiții ale politicilor și datelor care va fi inclus în toate rapoartele viitoare. Prin intermediul acestui glosar, avem ca obiectiv să oferim o transparență sporită în ceea ce privește termenii și valorile statistice pe care le utilizăm, evidențiind în mod clar ce forme de încălcare a conținutului sunt incluse și aplicate în cadrul fiecărei categorii. De exemplu, dacă cititorii nu sunt siguri exact la ce ne referim prin „Amenințări și violență”, „Discurs de instigare la ură”, „Alte bunuri reglementate” sau orice altă categorie de conținut, pot consulta cu ușurință glosarul pentru a găsi o descriere.
Eliminarea proactivă a conținutului ilegal 
Atunci când se analizează datele din raport, este important de asemenea să se țină cont de faptul că cifrele pentru totalul rapoartelor și al aplicării legii iau în considerare doar conținutul care ne este raportat. Nu sunt luate în considerare cazurile în care Snap a detectat în mod proactiv și a luat măsuri împotriva conținutului înainte ca acesta să fie raportat. Considerăm că îmbunătățirile pe care le-am adus eforturilor noastre de detectare proactivă au jucat un rol important în scăderea numărului total de raportări, a numărului de cazuri de aplicare a sancțiunilor și a timpilor de răspuns față de ultimul nostru raport în principalele categorii. Datorită faptului că instrumentele noastre îmbunătățite de detectare automată au identificat și eliminat conținutul înainte ca acesta să poată ajunge la Snapchatteri, am observat o scădere a numărului acțiunilor reactive de aplicare a sancțiunilor asupra conținutului (și anume: a raportărilor din partea Snapchatterilor). 
Mai exact, de la ultimul nostru raport, am înregistrat o scădere cu 44% a numărului de cazuri de aplicare a sancțiunilor în materie de conținut amenințător și violent în raportările primite de la Snapchatteri, precum și o scădere cu 37% a cazurilor de aplicare a sancțiunilor privind conținutul referitor la droguri și o scădere cu 34% a cazurilor de aplicare a sancțiunilor privind discursul de instigare la ură. În medie, timpul nostru mediu răspuns pentru eliminarea conținutului ilegal a crescut cu 33% față de ultima jumătate a anului, ajungând la doar puțin peste un minut.
Deși Snapchat a evoluat de-a lungul anilor, angajamentul nostru față de transparență și de prioritizare a siguranței și bunăstării comunității noastre rămâne neschimbat. Vom continua să ne asumăm responsabilitatea și să comunicăm informații actualizate cu privire la progresele noastre.