Una parte fundamental de nuestro trabajo para que Snapchat sea más seguro es colaborar con organismos gubernamentales y del orden público con el objeto de satisfacer las solicitudes de asistencia válidas en las investigaciones. También trabajamos para escalar proactivamente cualquier contenido que pueda implicar amenazas inminentes a la vida o daño corporal.

Si bien la mayoría del contenido de Snapchat se elimina de manera predeterminada, trabajamos para preservar y ofrecer información de la cuenta a las agencias gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable. Una vez que hayamos recibido y establecido la validez de una solicitud legal de registros de cuenta de Snapchat (lo cual es importante para verificar que una agencia de orden público legítima o gubernamental y no un agente malintencionado haya presentado la solicitud), respondemos de acuerdo con la legislación aplicable y los requisitos de privacidad.

En el cuadro siguiente se detallan los tipos de solicitudes que admitimos por parte de organismos gubernamentales y del orden público, incluidas citaciones y órdenes de comparecencia, órdenes judiciales, órdenes de allanamiento y solicitudes de divulgación de emergencia.

Además, el porcentaje de solicitudes para las cuales se produjeron algunos datos se calcula a partir de la fecha de publicación, en función de las solicitudes recibidas dentro del período de informe. En situaciones poco frecuentes en las que se determinó que una solicitud contenía una deficiencia (lo que llevó a Snap a no producir datos) y las fuerzas de seguridad enviaron posteriormente, una solicitud válida modificada después de la publicación del informe de transparencia, la producción posterior de datos no se reflejará en los períodos de informe originales o posteriores.

Solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales ubicadas fuera de Estados Unidos.

* Los “Identificadores de cuenta” reflejan la cantidad de identificadores (p. ej., nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) que pertenecen a una única cuenta especificados por las autoridades como parte de procesos legales en los que se solicita información de usuario. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.

** En la medida en que Snap haya recibido solicitudes en virtud de la Ley de Poderes de Investigación del Reino Unido en conformidad con el Acuerdo de Acceso a Datos entre EE. UU. y el Reino Unido (que entró en vigor el 3 de octubre de 2022), la notificación de cualquier solicitud de este tipo se retrasará de acuerdo con los requisitos aplicables de esa ley. Para ver más información, consultá: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.

Solicitudes de información de usuarios conforme a procesos legales de seguridad nacional de Estados Unidos. Las siguientes incluyen las Órdenes/Directivas judiciales de la Carta de Seguridad Nacional (NSL) y de la Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA).

En esta categoría se incluyen las peticiones que se realizan para eliminar contenido de otro modo permitido en virtud de nuestras Condiciones de servicio o las Pautas para la comunidad.

Nota: Aunque no realizamos un seguimiento formal de las instancias en que eliminamos contenido que infringe nuestras políticas luego de que una entidad gubernamental presente una solicitud, consideramos que se trata de casos muy poco frecuentes. Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no viola de ningún otro modo nuestras políticas, tratamos, de ser posible, de restringir su acceso geográficamente, en lugar de eliminarlo de manera global.

Como nota adicional, nuestros equipos han comenzado a mejorar aún más nuestras operaciones de retirada de contenido gubernamentales, para rastrear la información que debe ser divulgada en virtud de la Ley de Servicios Digitales. En futuros informes, lanzaremos nuevos puntos de datos en esta categoría.

Esta categoría refleja cualquier solicitud válida para eliminar contenido que presuntamente infrinja derechos de autor.