Một phần quan trọng trong công việc của chúng tôi để làm cho Snapchat an toàn hơn là hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ về thông tin nhằm hỗ trợ điều tra. Chúng tôi cũng nỗ lực chủ động báo cáo bất kỳ nội dung nào có thể liên quan đến các mối đe dọa tính mạng tiềm ẩn.
Mặc dù hầu hết nội dung trên Snapchat bị xóa theo mặc định, nhưng chúng tôi cố gắng lưu giữ và cung cấp thông tin tài khoản cho các cơ quan chính phủ theo luật hiện hành. Khi chúng tôi tiếp nhận và xác lập tính hợp lệ của một yêu cầu pháp lý đối với hồ sơ tài khoản Snapchat – điều này quan trọng trong việc xác minh yêu cầu đó là do cơ quan thực thi pháp luật đề xuất chứ không phải tác nhân xấu – chúng tôi phản hồi trong phạm vi tuân thủ luật hiện hành và các yêu cầu về quyền riêng tư.
Bảng bên dưới nêu chi tiết các loại yêu cầu từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ mà chúng tôi hỗ trợ, bao gồm trát hầu tòa và lệnh triệu tập, lệnh tòa án, lệnh khám xét và yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.
Yêu cầu Thông tin từ Chính phủ Hoa Kỳ
Yêu cầu lấy Thông tin Người dùng từ các tổ chức chính phủ Hoa Kỳ.
Yêu cầu Thông tin Chính phủ Quốc tế
Yêu cầu Thông tin Người dùng từ các cơ quan chính phủ bên ngoài Hoa Kỳ.
* "Định danh Tài khoản” phản ánh số lượng định danh (ví dụ: tên người dùng, địa chỉ email và số điện thoại) thuộc về một tài khoản duy nhất được cơ quan thực thi pháp luật chỉ định trong quy trình pháp lý khi yêu cầu thông tin người dùng. Một số quy trình pháp lý có thể bao gồm nhiều hơn một định danh. Trong một số trường hợp, nhiều thông tin định danh có thể chỉ nhận dạng một tài khoản duy nhất. Trong các trường hợp mà một tiêu chí định danh duy nhất được chỉ định trong nhiều yêu cầu, mỗi trường hợp đều được tính.