Una parte fundamental de nuestro trabajo para que Snapchat sea más seguro es colaborar con organismos gubernamentales y del orden público con el objeto de satisfacer las solicitudes de asistencia válidas en las investigaciones. Además, trabajamos de manera proactiva para erradicar cualquier tipo de contenido que pueda implicar amenazas inminentes a la vida.

Si bien la mayoría del contenido de Snapchat se elimina de manera predeterminada, trabajamos para preservar y ofrecer información de la cuenta a las agencias gubernamentales de acuerdo con la ley aplicable. Una vez que hayamos recibido y establecido la validez de una solicitud legal de registros de cuenta de Snapchat (lo cual es importante para verificar que una agencia de orden público legítima o gubernamental y no un agente malintencionado haya presentado la solicitud), respondemos de acuerdo con la legislación aplicable y los requisitos de privacidad.

En el cuadro siguiente se detallan los tipos de solicitudes que admitimos por parte de organismos gubernamentales y del orden público, incluidas citaciones y órdenes de comparecencia, órdenes judiciales, órdenes de allanamiento y solicitudes de divulgación de emergencia.

Solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales ubicadas fuera de Estados Unidos.

* Los “Identificadores de cuenta” reflejan la cantidad de identificadores (p. ej., nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) que pertenecen a una única cuenta especificados por las autoridades como parte de procesos legales en los que se solicita información de usuario. Algunos procesos legales pueden incluir más de un identificador. En determinados casos, varios identificadores pueden identificar una única cuenta. Cuando se especifique un único identificador en varias solicitudes, se incluirá cada uno de esos casos.

Solicitudes de información de usuarios conforme a procesos legales de seguridad nacional de Estados Unidos. Las siguientes incluyen las Órdenes/Directivas judiciales de la Carta de Seguridad Nacional (NSL) y de la Vigilancia de Inteligencia Extranjera (FISA).

En esta categoría se incluyen las peticiones que se realizan para eliminar contenido de otro modo permitido en virtud de nuestras Condiciones de servicio o las Pautas para la comunidad.

Nota: Aunque no realizamos un seguimiento formal de las instancias en que eliminamos contenido que infringe nuestras políticas luego de que una entidad gubernamental presente una solicitud, consideramos que se trata de casos muy poco frecuentes. Si creemos necesario restringir el contenido que se considera ilegal en un país concreto, pero no viola de ningún otro modo nuestras políticas, tratamos, de ser posible, de restringir su acceso geográficamente, en lugar de eliminarlo de manera global.

En esta categoría se incluye todo aviso de eliminación válido que hayamos recibido en virtud de la Ley de Derechos de Autor en la Era Digital (DMCA).