Sebahagian penting dalam kerja kami untuk menjadikan Snapchat lebih selamat ialah bekerjasama dengan penguatkuasa undang-undang dan agensi kerajaan untuk memenuhi permintaan maklumat yang sah untuk dalam membantu penyiasatan. Kami juga bekerja untuk secara proaktif meningkatkan sebarang situasi yang boleh melibatkan ancaman segera kepada nyawa atau kecederaan fizikal.

Walaupun kebanyakan kandungan di Snapchat dipadam secara automatik, kami berusaha untuk memelihara data dan menyediakan maklumat akaun kepada agensi kerajaan berdasarkan undang-undang yang berkenaan. Sebaik sahaja kami menerima dan menentukan kesahihan permintaan perundangan untuk rekod akaun Snapchat - di mana hal ini adalah penting untuk mengesahkan bahawa permintaan tersebut dibuat oleh agensi penguatkuasaan undang-undang atau agensi kerajaan yang sah dan bukannya oleh pelaku yang jahat - kami akan memberikan respons yang mematuhi undang-undang dan keperluan privasi yang berkenaan.

Carta di bawah ini memperincikan jenis permintaan yang kami sokong daripada penguatkuasa undang-undang dan agensi kerajaan, termasuk sepina dan saman, perintah mahkamah, waran cari dan permintaan pendedahan kecemasan.

Peratusan permintaan yang mana beberapa data telah dihasilkan adalah dikira berdasarkan tarikh penerbitan, berdasarkan permintaan yang diterima dalam tempoh pelaporan. Dalam situasi yang jarang berlaku di mana permintaan didapati mengandungi kekurangan — menyebabkan Snap tidak menghasilkan data — dan penguatkuasa undang-undang kemudiannya mengemukakan permintaan yang dipinda dan sah selepas penerbitan laporan ketelusan, pengeluaran data kemudian tidak akan dicerminkan dalam tempoh laporan asal atau yang berikutnya.

Seksyen ini berkaitan dengan permintaan untuk maklumat pengguna daripada entiti kerajaan AS, yang dibahagikan mengikut jenis permintaan yang kami sokong.

* Bermula dalam tempoh pelaporan ini, Snap mengemas kini cara permintaan PRTT dikira apabila tertanam dalam jenis proses undang-undang yang lain. Untuk proses undang-undang yang mengandungi permintaan PRTT dan jenis permintaan lain (e.g. Waran Cari), kami kini mengira proses undang-undang ini ke dalam setiap kategori permintaan yang berkenaan. Peningkatan ketara dalam bilangan permintaan PRTT yang dilaporkan di atas berbanding dengan tempoh pelaporan sebelumnya adalah cerminan metodologi baharu ini.

Bahagian ini berkaitan dengan permintaan maklumat pengguna dari entiti kerajaan di luar Amerika Syarikat.

* “Akaun Tertentu” mencerminkan jumlah pengecam (e.g., nama pengguna, alamat e-mel, dan nombor telefon) yang dimiliki oleh satu akaun yang ditentukan oleh pihak penguatkuasa undang-undang dalam proses undang-undang ketika meminta maklumat pengguna. Sesetengah proses undang-undang mungkin merangkumi lebih daripada satu pengecam. Dalam sesetengah contoh, pelbagai pengecam dapat mengenal pasti satu akaun. Dalam keadaan di mana satu pengecam ditentukan dalam beberapa permintaan, setiap contoh disertakan.

Seksyen ini berkaitan dengan permintaan maklumat pengguna daripada entiti kerajaan di luar Amerika Syarikat mengikut Perjanjian Akses Data Dua Hala antara kerajaan tersebut dan kerajaan AS.

Sejauh mana Snap telah menerima permintaan di bawah Akta Kuasa Penyiasatan dari United Kingdom menurut Perjanjian Akses Data AS-UK, pelaporan mengenai sebarang permintaan sedemikian akan ditangguhkan dan mengikut keperluan yang berkenaan di bawah undang-undang tersebut. Untuk maklumat lanjut, sila lihat: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.