డిజిటల్ సేవల చట్టం (DSA), ఆడియోవిజువల్ మీడియా సర్వీస్ డైరెక్టివ్ (AVMSD), డచ్ మీడియా చట్టం (DMA), మరియు ఉగ్రవాద కంటెంట్ ఆన్‌లైన్ రెగ్యులేషన్ (TCO)కు అవసరమైన EU నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని మేము ప్రచురించే మా యూరోపియన్ యూనియన్ (EU) పారదర్శకత పేజీకి స్వాగతం. ఈ పారదర్శకతా నివేదికల అత్యంత తాజా వెర్షన్‌ని en-US లోకేల్ యందు కనుగొనవచ్చునని దయచేసి గమనించండి.

Snap Group Limited, DSA ప్రయోజనాల కోసం Snap B.V. ని తన న్యాయ ప్రతినిధిగా నియమించింది. DSA కొరకు మీరు మా ప్రతినిధిని dsa-enquiries@snapchat.com పై సంప్రదించవచ్చు, AVMSD మరియు DMA కొరకు vsp-enquiries@snapchat.com వద్ద మరియు మా సపోర్ట్ సైట్ నుండి [ఇక్కడ], లేదా వద్ద:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
ఆమ్స్టర్డామ్, ది నెదర్లాండ్స్

ఒకవేళ మీరు చట్టమును అమలు చేయు ఏజెన్సీ అయి ఉంటే, దయచేసి ఇక్కడపొందుపరచబడిన దశలను అనుసరించండి.

మమ్మల్ని సంప్రదించేటప్పుడు దయచేసి డచ్ లేదా ఇంగ్లీష్‌లో సంభాషించండి.

DSA కొరకు, మేము యూరోపియన్ కమిషన్, మరియు నెదర్లాండ్స్ అథారిటీ ఫర్ కన్స్యూమర్స్ అండ్ మార్కెట్స్ (ACM) వారిచే నియంత్రించబడుతున్నాము. AVMSD మరియు DMAకు, మేము డచ్ మీడియా అథారిటీ (CvdM) ద్వారా నియంత్రించబడతాము. TCOకు, నెదర్లాండ్స్ అథారిటీ యొక్క ఆన్‌లైన్ ఉగ్రవాద కంటెంట్ మరియు పిల్లల లైంగిక దుర్వినియోగం మెటీరియల్ (ATKM) ద్వారా మేము నియంత్రించబడతాము.

పబ్లిష్ చేసింది: 28 ఫిబ్రవరి 2025

చివరిగా అప్‌డేట్ చేయబడింది: 23 ఏప్రిల్ 2025 (వెర్షన్ 2.0)

రిపోర్టింగ్ సైకిల్: 1 జులై 2024 - 31 డిసెంబర్ 2024

యూరోపియన్ యూనియన్ (EU) డిజిటల్ సర్వీసెస్ యాక్ట్ (రెగ్యులేషన్ (EU) 2022/2065) (“DSA”)లోని ఆర్టికల్స్ 15, 24 మరియు 42లో అందించిన పారదర్శక రిపోర్టింగ్ ఆవశ్యకతలకు అనుగుణంగా మేం ఈ నివేదికను ప్రచురించాం. మరోవిధంగా గుర్తించిన చోట మినహా, ఈ నివేదికలోని సమాచారం 1 జులై 2024 నుంచి 31 డిసెంబర్ 2024 (H2 2024) మధ్య ఉన్న రిపోర్టింగ్ పీరియడ్‌కు సంబంధించినది.

1 జనవరి 2025 నాటికి, EUలో మా Snapchat యాప్‌లో 93.7 మిలియన్ సగటు నెలవారీ యాక్టివ్ గ్రహీతలు (“AMAR”) ఉన్నారు అంటే, 31 డిసెంబర్ 2024తో ముగిసే 6 నెలల వ్యవధిలో, EUలో 93.7 మిలియన్‌ల రిజిస్టర్డ్ యూజర్‌లు పేర్కొనబడ్డ నెలలో కనీసం ఒక్కసారైనా Snapchat యాప్‌ని తెరిచారు.

ఈ సంఖ్య సభ్య దేశం ద్వారా ఈ క్రింది విధంగా విభజించబడింది:

ఈ గణాంకాలు ప్రస్తుత DSA అవసరాలను తీర్చడానికి లెక్కించబడ్డాయి మరియు DSA ప్రయోజనాల కొరకు మాత్రమే ఆధారపడాలి. మారుతున్న అంతర్గత విధానానికి ప్రతిస్పందనగా, రెగ్యులేటర్ మార్గదర్శకత్వం మరియు సాంకేతికతతో సహా కాలానుగుణంగా మేము ఈ సంఖ్యను ఎలా లెక్కించాలో మార్చాము మరియు గణాంకాలు కాలాల మధ్య పోల్చడానికి ఉద్దేశించబడలేదు. ఇతర ప్రయోజనాల కోసం మేము ప్రచురించే ఇతర యాక్టివ్ వినియోగదారు గణాంకాల కోసం ఉపయోగించే లెక్కల నుండి కూడా ఇది భిన్నంగా ఉండవచ్చు.

ఈ రిపోర్టింగ్ వ్యవధి (H1 2025)లో, DSA ఆర్టికల్ 9 ప్రకారం జారీ చేసిన వాటితో సహా EU సభ్య దేశాల అధికారుల నుండి చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్‌ను ప్రత్యేకంగా గుర్తించిన ముక్కలుకు వ్యతిరేకంగా పనిచేయడానికి మేము సున్నా (0) ఆర్డర్‌లను అందుకున్నాము.

ఈ సంఖ్య సున్నా (0) కావడం వల్ల, మేము సంబంధిత చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్ లేదా ఆర్డర్‌ను జారీ చేస్తున్న సభ్య దేశం లేదా ఆర్డర్‌లను గుర్తించడానికి లేదా ఆర్డర్‌లను అమలు చేయడానికి మధ్యస్థ సమయాలను అందించలేం.

ఈ రిపోర్టింగ్ వ్యవధి (H2 2024)లో, DSA ఆర్టికల్ 10కు అనుగుణంగా జారీ చేసిన వాటితో సహా EU సభ్య దేశాల అధికారుల నుండి యూజర్ డేటాను బహిర్గతం చేయడానికి మేము దిగువ ఆర్డర్‌లను అందుకున్నాం.

ఈ ఆర్డర్‌ల సంబంధిత సమాచారాన్ని సంబంధిత అధికారులకు తెలియజేయడానికి మధ్యస్థ సమయం 0 నిమిషాలు - మేము ఆటోమేటెడ్ ప్రతిస్పందన ధృవీకరణ రసీదును అందిస్తాము.. 

సమాచారం ఇవ్వడానికి ఈ ఆర్డర్‌లను అమలు చేయడానికి సగటు సమయం 12 రోజులు. ఈ మెట్రిక్ Snap ఆర్డర్‌ను స్వీకరించినప్పటి నుండి Snap విషయం పూర్తిగా పరిష్కరించబడుతుందని భావించే సమయ వ్యవధిని ప్రతిబింబిస్తుంది, ఇది వ్యక్తిగత సందర్భాలలో ఆర్డర్ ప్రాసెస్ చేయడానికి Snap నుండి అవసరమైన ఏవైనా వివరణల కోసం సంబంధిత సభ్య రాష్ట్ర అధికారం ప్రతిస్పందించే వేగంపై కొంతవరకు ఆధారపడి ఉంటుంది.

గమనిక, ఈ సమాచారం మాకు సాధారణంగా అందుబాటులో లేనందున సంబంధిత చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్ రకం ద్వారా వర్గీకరించబడిన సమాచారాన్ని అందించడానికి మేము ఎగువ ఆర్డర్‌ల విచ్ఛిన్నతను అందించము.

Snapchat లోని అన్ని కంటెంట్‌ మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు మరియు సేవా నిబంధనలను పాటించాలి. కొంత కంటెంట్‌ అదనపు మార్గదర్శకాలు మరియు విధానాలను కూడా పాటించాలి. ఉదాహరణకు, మా పబ్లిక్ బ్రాడ్‌కాస్ట్ మాధ్యమాలపై విస్తృత ఆడియన్స్‌కు అల్గారిథమిక్ సిఫారసు కోసం సబ్మిట్ చేయబడ్డ కంటెంట్ సిఫార్సు అర్హత కోసం కంటెంట్ గైడ్‌లైన్స్‌లో అందించబడిన అదనపు, అధిక ప్రమాణాలను కలవడం అవసరం, ప్రకటనలు అడ్వర్టైజింగ్ విధానాలను పాటించాలి.

మేము సాంకేతిక మరియు మానవ సమీక్షను ఉపయోగించి ఈ విధానాలను అమలు చేస్తాము. మేం నేరుగా యాప్‌లో లేదా మా వెబ్‌సైట్ ద్వారా చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్ మరియు కార్యకలాపాలతో సహా ఉల్లంఘనలను నివేదించడానికి యూజర్‌లు మరియు నాన్ యూజర్‌ల కొరకు యంత్రాంగాలను అందిస్తాం. మేం హానికరమైన గుర్తించే టెక్నాలజీని కూడా ఉపయోగిస్తాం. ప్రోయాక్టివ్ డిటెక్షన్ మెకానిజమ్‌లు మరియు రిపోర్ట్‌లు సమీక్షను ప్రేరేపిస్తాయి, ఇది మా విధానాలకు అనుగుణంగా తగిన చర్య తీసుకోవడానికి ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ మరియు మానవ మోడరేటర్‌ల మిశ్రమాన్ని ఉపయోగిస్తుంది.

మేం దిగువ H2 2024లో మా కంటెంట్ నియంత్రణ గురించి మరింత సమాచారాన్ని అందిస్తాం.

DSA ఆర్టికల్ 16 ప్రకారం, DSA ఆర్టికల్ 16 కు అనుగుణంగా, వినియోగదారులు మరియు వినియోగదారులు కానివారు Snapchatలో చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్ గా భావించే వాటి గురించి Snapకు తెలియజేయడానికి వీలు కల్పించే యంత్రాంగాలను Snap ఏర్పాటు చేసింది. వారు Snapchat యాప్‌లో లేదా మా వెబ్‌సైట్‌లో నేరుగా కంటెంట్ లేదా ఖాతాలను రిపోర్ట్ ద్వారా అలా చేయవచ్చు. 

యాప్‌లో లేదా మా వెబ్‌సైట్ ద్వారా నోటీసులను సమర్పించడంలో, రిపోర్టర్‌లు మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలలో (ఉదా., ద్వేషపూరిత ప్రసంగం, మాదకద్రవ్యాలు ) జాబితా చేసిన ఉల్లంఘనల వర్గాలను ప్రతిబింబించే ఎంపికల మెనూ నుండి నిర్దిష్ట రిపోర్టింగ్ కారణాన్ని ఎంచుకోవచ్చు.
మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు EU లో చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్‌ను మరియు కార్యకలాపాలను నిషేధిస్తాయి, కాబట్టి మా రిపోర్టింగ్ కారణాలు EU లో చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్‌ను ఎక్కువగా ప్రతిబింబించాయి. ఏది ఏమైనప్పటికీ, EUలోని ఒక రిపోర్టర్ మా రిపోర్టింగ్ మెనులో ప్రత్యేకంగా ప్రస్తావించని కారణాల వల్ల వారు నివేదించే కంటెంట్ లేదా ఖాతా చట్టవిరుద్ధమని విశ్వసిస్తే, వారు దానిని "ఇతర చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్" కోసం నివేదించగలరు మరియు వారు నివేదించినది ఎందుకు చట్టవిరుద్ధమని వారు నమ్ముతున్నారని వివరించడానికి అవకాశం ఇవ్వబడుతుంది.
 

రిపోర్టింగ్ వ్యవధిలో (H1 2024), EUలోని DSA ఆర్టికల్ 16 ప్రకారం సమర్పించిన క్రింది నోటీసులను మేం అందుకున్నాం:

క్రింద, ఈ నోటీసులు ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడిందో మేము ప్రతిబింబించే బ్రేక్‌డౌన్ అందిస్తాము - అంటే, మానవ సమీక్ష లేదా ఆటోమేటెడ్ మార్గాల ద్వారా పూర్తిగా ప్రాసెస్ చేయడం ద్వారా: 

సమీక్షించిన తర్వాత, నివేదించబడిన కంటెంట్ లేదా ఖాతా మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను (చట్టవిరుద్ధమైన కారణాలతో సహా) ఉల్లంఘిస్తున్నట్లు మేము గుర్తిస్తే, మేము (i) ఆక్షేపణీయ కంటెంట్‌ను తీసివేయవచ్చు, (ii) సంబంధిత ఖాతాదారుని హెచ్చరించి, ఖాతాకు వ్యతిరేకంగా సమ్మెను వర్తింపజేయవచ్చు, మరియు / లేదా (iii) మా Snapchat మోడరేషన్, ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ మరియు అప్పీల్స్ ఎక్స్‌ప్లెయినర్‌లో మరింత వివరించినట్లు సంబంధిత ఖాతాను లాక్ చేయబడుతుంది.

H2 2024 లో, EU లో DSA ఆర్టికల్ 16కు అనుగుణంగా సబ్మిట్ చేసిన నోటీసులు అందుకున్న తర్వాత మేము ఈ క్రింది ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ చర్యలను చేపట్టాము:

H2 2024 లో, మేము చర్య తీసుకున్న "ఇతర చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్" కోసం అన్ని నివేదికలు చివరికి మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ప్రకారం అమలు చేయబడ్డాయి ఎందుకంటే మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు సంబంధిత కంటెంట్ లేదా కార్యకలాపాలను నిషేధించాయి. మేము ఎగువ టేబుల్‌లో కమ్యూనిటీ మార్గదర్శక ఉల్లంఘన సంబంధిత కేటగిరీ కింద ఈ ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్‌లను వర్గీకరించాం.

పైన అమలు అదనంగా, మేము ఇతర వర్తించే Snap విధానాలు మరియు మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా మాకు నోటిఫై చేయబడిన కంటెంట్‌లో చర్య తీసుకోవచ్చు: 

• మా పబ్లిక్ బ్రాడ్‌కాస్ట్ మాధ్యమాల్లో కంటెంట్‌కు సంబంధించి, నివేదించిన కంటెంట్ సిఫార్సు అర్హతా ప్రమాణాలను తీర్చలేదని మేము నిర్ధారించినట్లయితే, మేము ఆల్గారిథమ్ సిఫార్సు కంటెంట్‌ను తిరస్కరించవచ్చు లేదా నిర్ధిష్ట ప్రేక్షకులను మినహాయించడానికి కంటెంట్ పంపిణీని పరిమితం చేయవచ్చు. (కంటెంట్ సిఫార్సు కొరకు మా అర్హతా ప్రమాణాలను తీర్చింది, అయితే మరోవిదంగా సున్నితమైనది లేదా సూచనాత్మకంగా ఉంటే). 
  

H2 2024లో, సిఫార్సు అర్హత కోసం మా కంటెంట్ మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా, EUలో మాకు నివేదించిన Snapchat పబ్లిక్ బ్రాడ్‌కాస్ట్ మాధ్యమాల్లో కంటెంట్‌కు సంబంధించి మేము ఈ క్రింది చర్యలను తీసుకున్నాం:

• నివేదించబడిన ప్రకటన అడ్వర్టైజింగ్ విధానాలు ఉల్లంఘించే విషయాన్ని మేము గుర్తించినట్లయితే, మేము సమీక్షలో దాన్ని తొలగించవచ్చు. 

H2 2024లో, EUలో మాకు నివేదించిన ప్రకటనలుకు సంబంధించి దిగువ చర్యలను మేము చేపట్టాము:

DSA ఆర్టికల్ 16 ప్రకారం సమర్పించిన నోటీసులను సమీక్షించడంతో పాటు, Snap దాని స్వంత చొరవతో కంటెంట్ నియంత్రణలో కూడా పాల్గొంటుంది. Snap యొక్క స్వంత చొరవతో నిమగ్నమైన కంటెంట్ నియంత్రణ గురించి, ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ వాడకం, కంటెంట్ నియంత్రణకు బాధ్యత వహించే వ్యక్తులకు శిక్షణ మరియు సహాయం అందించడానికి తీసుకున్న చర్యలు మరియు వాటి ఫలితంగా విధించబడిన పరిమితుల సంఖ్య మరియు రకాల గురించి మేము చేసే ప్రోయాక్టివ్ కంటెంట్ నియంత్రణ ప్రయత్నాలు గురించి దిగువ సమాచారాన్ని అందిస్తాము.

• Snap స్వంత చొరవ‌తో మోడరేషన్‌లో ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ఉపయోగించడం
  

మేము మా నిబంధనలు మరియు విధానాల ఉల్లంఘనలను ముందస్తుగా గుర్తించడానికి మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో అమలు చేయడానికి ఆటోమేటిక్ సాధనాలను అమలు చేస్తాము. ఈ టూల్స్‌లో హ్యాష్-మ్యాచింగ్ టూల్స్‌ (ఫోటోDNA మరియు Google CSAI మ్యాచ్ సహా), Google కంటెంట్ సేఫ్టీ API, దుర్వినియోగ భాషా గుర్తింపు మోడల్స్ (ఇది గుర్తించబడ్డ మరియు రెగ్యులర్‌గా అప్‌డేట్ చేయబడ్డ దుర్వినియోగ కీలకపదాలు మరియు ఎమోజీల జాబితా ఆధారంగా కంటెంట్‌ను గుర్తించడం మరియు తిరస్కరించడం), మరియు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్, మెషిన్ లెర్నింగ్ మరియు పెద్ద భాషా మోడల్స్ ఉంటాయి. మా ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు (ఇతర విషయాలతో పాటు, చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్‌ను నిషేధించడానికి) మరియు వర్తించే చోటు, సిఫార్సు అర్హత కోసం కంటెంట్ మార్గదర్శకాలు అడ్వర్టైజింగ్ విధానాల ఉల్లంఘనలను గుర్తించడానికి రూపొందించబడ్డాయి.  

H2 2024లో, మా చురుకైన గుర్తింపు అంతా ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ఉపయోగించి నిర్వహించబడింది. మా ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ మా విధానాల ఉల్లంఘన గుర్తించినప్పుడు, మా విధానాలకు అనుగుణంగా స్వయంచాలకంగా చర్య తీసుకుంటారు లేదా మానవ సమీక్ష కోసం ఒక పనిని సృష్టిస్తారు. ఈ ప్రక్రియ ఫలితంగా విధించిన ఆంక్షల సంఖ్య మరియు వాటి రకాలు క్రింద వివరించబడ్డాయి. 

• Snap స్వంత చొరవతో విధించిన పరిమితులు మరియు వాటి రకాలు
  

H2 2024లో, మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ఉల్లంఘనలను చురుగ్గా గుర్తించిన తరువాత, Snap దిగువ ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ చర్యలను చేపట్టింది. (EU మరియు సభ్యదేశాల చట్టాల ప్రకారం చట్టవ్యతిరేక కంటెంట్ మరియు కార్యకలాపాలకు సంబంధించిన ఉల్లంఘనలతో సహా):

అదనంగా, H2 2024లో, మా పబ్లిక్ బ్రాడ్‌కాస్ట్ మాధ్యమాల్లో కంటెంట్‌కు సంబంధించిన, ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ఉపయోగించడం ద్వారా, సిఫార్సు అర్హత కొరకు మా కంటెంట్ మార్గదర్శకాల ఉల్లంఘనలను Snapchatలో చురుకుగా గుర్తించిన తర్వాత మేము దిగువ చర్యలను చేపట్టాము:

* సిఫార్సు అర్హత కోసం కంటెంట్ మార్గదర్శకాలు లో పేర్కొన్న విధంగా, సిఫార్సు అర్హత కోసం మా కంటెంట్ మార్గదర్శకాలను తరచుగా లేదా తీవ్రంగా ఉల్లంఘించే అకౌంట్లు మా పబ్లిక్ బ్రాడ్‌కాస్ట్ ఉపరితలాలపై సిఫార్సుల నుండి తాత్కాలికంగా లేదా శాశ్వతంగా నిలిపివేయవచ్చు. మేము మా సానుకూల మోడరేషన్ ప్రయత్నాల సందర్భంలో ఈ చర్యలను అమలు చేస్తాం.

తదుపరి, H2 2024లో, ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ఉపయోగించి, మా అడ్వర్టైజింగ్ విధానాల ఉల్లంఘనలను Snapchatలో ముందస్తుగా గుర్తించిన తరువాత, మేము ఈ దిగువ చర్యలను చేపట్టాం:

• కంటెంట్ మోడరేషన్ బాధ్యత వహించే వ్యక్తులకు శిక్షణ మరియు సహాయం అందించడానికి తీసుకున్న చర్యలు

మా కంటెంట్ మోడరేషన్ బృందాలు Snapchat కమ్యూనిటీని రక్షించడానికి సహాయం చేయడానికి మా కంటెంట్ మోడరేషన్ విధానాలను అమలు చేస్తాయి. వారు బహుళ వారాల వ్యవధిలో శిక్షణ పొందుతారు, దీనిలో కొత్త జట్టు సభ్యులు Snap యొక్క పాలసీలు, టూల్స్ మరియు పెరుగుదల ప్రక్రియల మీద విద్యావంతులు. మా మోడరేషన్ బృందాలు వారి వర్క్‌ఫ్లోలకు సంబంధించిన రిఫ్రెషర్ శిక్షణలో క్రమం తప్పకుండా పాల్గొంటాయి, ప్రత్యేకించి మేము పాలసీ-సరిహద్దు మరియు సందర్భ-ఆధారిత కేసులను ఎదుర్కొన్నప్పుడు. మేము అన్ని మోడరేషన్ ప్రస్తుత మరియు అన్ని నవీకరించబడిన పాలసీలతో అనుగుణంగా ఉండేలా మేము అప్స్కిల్లింగ్ ప్రోగ్రామ్‌లు, సర్టిఫికేషన్ సెషన్‌లు మరియు క్విజ్‌లను కూడా అమలు చేస్తాము. చివరగా, ప్రస్తుత ఘటనల ఆధారంగా తక్షణ కంటెంట్ ట్రెండ్‌లు కొనసాగేటప్పుడు, మేము త్వరగా విధాన స్పష్టీకరణలు అందిస్తాము కాబట్టి బృందాలు Snap విధానాల ప్రకారం ప్రతిస్పందించగలవు.

మేము మా కంటెంట్ మోడరేషన్ బృందాలకు జాబ్ వెల్‌నెస్ సపోర్ట్ మరియు మానసిక ఆరోగ్య సేవలను సులభంగా యాక్సెస్ చేసుకోవడంతో సహా, గణనీయమైన మద్దతు మరియు వనరులను మేము అందిస్తాం.

కమ్యూనిటీ గైడ్‌లైన్స్ ఉల్లంఘనల కోసం మా భద్రతా జట్లు ద్వారా ఖాతాలు లాక్ చేయబడిన వినియోగదారులు (చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్ మరియు కార్యకలాపాలతో సహా) లాక్ అకౌంట్ విజ్ఞప్తును సమర్పించవచ్చు. వినియోగదారులు కొన్ని కంటెంట్ మోడరేషన్ నిర్ణయాలు కూడా విజ్ఞప్తి చేయవచ్చు .

రిపోర్టింగ్ వ్యవధిలో (H2 2024)లో, EU లో దాని అంతర్గత ఫిర్యాదు-నిర్వహణ వ్యవస్థల ద్వారా సమర్పించిన క్రింది విజ్ఞప్తులు (అకౌంట్ లాక్‌లు మరియు కంటెంట్-స్థాయి మోడరేషన్ నిర్ణయాల వ్యతిరేకంగా విజ్ఞప్లుల సహా) Snap ప్రాసెస్ చేసింది:

• గుణాత్మక వివరణ మరియు ప్రయోజనాలు

పైన సెక్షన్ 3(బి)లో వివరించినట్లుగా, మా పబ్లిక్ కంటెంట్ మాధ్యమాలపై మా నిబంధనలు మరియు విధానాల ఉల్లంఘనలను ముందస్తుగా గుర్తించడానికి మరియు అమలు చేయడానికి మేం ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ను ఉపయోగిస్తాం. ఈ టూల్స్‌లో హ్యాష్-మ్యాచింగ్ టూల్స్‌ (ఫోటోDNA మరియు Google CSAI మ్యాచ్ సహా), Google కంటెంట్ సేఫ్టీ API, దుర్వినియోగ భాషా గుర్తింపు మోడల్స్ (ఇది గుర్తించబడ్డ మరియు రెగ్యులర్‌గా అప్‌డేట్ చేయబడ్డ దుర్వినియోగ కీలకపదాలు మరియు ఎమోజీల జాబితా ఆధారంగా కంటెంట్‌ను గుర్తిస్తాయి మరియు తిరస్కరించడం), మరియు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్, మెషిన్ లెర్నింగ్ మరియు పెద్ద భాషా మోడల్స్ ఉంటాయి. మా ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు (ఇతర విషయాలతో పాటు, చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్‌ను నిషేధించడానికి) మరియు వర్తించే చోటు, సిఫార్సు అర్హత కోసం కంటెంట్ గైడ్‌లైన్స్ అడ్వర్టైజింగ్ విధానాల ఉల్లంఘనలు గుర్తించడానికి రూపొందించబడ్డాయి.

మా ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ మా పాలసీల ఉల్లంఘన గుర్తించినప్పుడు, మా పాలసీలకు అనుగుణంగా ఆటోమేటిక్‌గా చర్యలు తీసుకుంటాయి లేదా మానవ సమీక్ష కోసం ఒక టాస్క్‌ను సృష్టిస్తుంది.

• సభ్య దేశాల ద్వారా విభజించబడిన ఖచ్చితత్వం మరియు లోపం యొక్క సాధ్యం రేటు సూచికలు

మా ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడ్డ టాస్క్‌ల యాదృచ్ఛిక నమూనాలను ఎంచుకోవడం ద్వారా, మరియు మా మానవ మోడరేషన్ బృందాల ద్వారా పున:సమీక్ష కోసం సమర్పించడం ద్వారా, మా ఆటోమేటెడ్ మోడరేషన్ టూల్స్ ఖచ్చితత్త్వం మరియు సంభావ్య లోపం రేటును మేం పర్యవేక్షిస్తాం. కచ్చితత్త్వ రేటు అనేది మానవ మోడరేటర్‌ల ద్వారా తిరిగి సమీక్షించినప్పుడు సరైన మోడరేషన్ నిర్ణయాలు తీసుకున్నట్లుగా ధృవీకరించే ఈ యాదృచ్ఛిక నమూనాల నుంచి టాస్క్‌ల శాతం. లోపం రేటు అనేది 100% మరియు పైన వివరించిన విధంగా లెక్కించిన ఖచ్చితత్వం రేటు మధ్య వ్యత్యాసం. 

మేం ఆటోమేటెడ్ మోడరేషన్ టూల్స్ యొక్క రెండు విస్త్రృత కేటగిరీల కొరకు ఖచ్చితత్త్వం మరియు లోపం యొక్క సంభావ్య రేటును పర్యవేక్షిస్తాం, ముఖ్యంగా అవి:

• మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ఉల్లంఘనలను గుర్తించే మరియు/లేదా అమలు చేసే ఆటోమేటెడ్ టూల్స్, మరియు యూజర్ ఖాతాలకు విరుద్ధంగా ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్‌కు దారితీయవచ్చు (ఉదా. ఖాతాకు విరుద్ధంగా హెచ్చరికలు అప్లై చేయబడ్డాయి లేదా ఖాతా లాక్ చేయబడింది). శాంపులింగ్ ఆధారంగా, H2 2024లో, ఈ ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ఖచ్చితత్త్వం రేటు సుమారుగా 95% మరియు లోపం రేటు సుమారుగా 5%గా ఉంది.

• ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ సిఫార్సు అర్హత కోసం మా కంటెంట్ మార్గదర్శకాల ఆధారంగా, మా పబ్లిక్ బ్రాడ్‌కాస్ట్ మాధ్యమాల్లో కంటెంట్‌ను గుర్తించే మరియు/లేదా చర్య తీసుకునే టూల్స్. శాంపులింగ్ ఆధారంగా, H2 2024లో, ఈ ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ఖచ్చితత్త్వం రేటు సుమారుగా 85% మరియు లోపం రేటు సుమారుగా 5%గా ఉంది.

శాంపులింగ్ ఆధారంగా, H2 2024లో, పైన వివరించిన రెండు కేటగిరీల్లో ఉపయోగించిన ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ యొక్క మొత్తం ఖచ్చితత్త్వం రేటు సుమారుగా 89% మరియు లోపం రేటు సుమారు 11%గా ఉంది.

Snapchat లో మేము మోడరేట్ చేసే కంటెంట్ భాషను ట్రాక్ చేయలేము, మరియు అందువలన సభ్య దేశాల అధికారిక భాష కోసం మా ఆటోమేటెడ్ మోడరేషన్ సాధనాల కోసం ఖచ్చితత్వం మరియు లోపం రేట్ల విభజనను అందించలేం.  ఈ సమాచారం కొరకు ఒక ప్రాక్సీగా, ప్రతి సభ్య దేశం నుంచి ఉద్భవించిన ఆటోమేటిక్ మోడరేటెడ్ కంటెంట్ (మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు మరియు సిఫార్సు అర్హత కోసం మా కంటెంట్ మార్గదర్శకాలు రెండింటిలో), మా మిశ్రమ ఖచ్చితత్త్వం మరియు లోపం రేట్ల విభజనను మేం దిగువన అందిస్తాం.

• రక్షణలు

మేము ప్రాథమిక హక్కులపై ఆటోమేటెడ్ మోడరేషన్ టూల్స్ సంభావ్య ప్రభావం గురించి వివేచనతో ఉన్నాము మరియు ఆ ప్రభావాన్ని తగ్గించడానికి భద్రతా చర్యలను అమలు చేస్తాము.

మా ఆటోమేటెడ్ కంటెంట్ మోడరేషన్ టూల్స్ అమలు చేయడానికి ముందు, పరీక్షించబడతాయి. మోడల్స్ పనితీరు కోసం ఆఫ్‌లైన్‌లో పరీక్షించబడతాయి మరియు ప్రొడక్షన్‌లోనికి పూర్తిగా ప్రవేశించడానికి ముందు వాటి సరైన పనితీరును ధృవీకరించడానికి A/B టెస్టింగ్ ద్వారా పరీక్షించబడతాయి. మేము పాక్షిక (దశ) చెల్లింపుల సమయంలో ముందస్తు ప్రయోగ నాణ్యత హామీ/ క్వాలిటీ అసురన్స్ (QA) సమీక్షలు, ప్రయోగ సమీక్షలు మరియు కొనసాగుతున్న ఖచ్చితత్వము QA తనిఖీలను నిర్వాహిస్తాము. 

మా ఆటోమేటెడ్ సాధనాల ప్రయోగాన్ని అనుసరించి, మేము నిరంతర ప్రాతిపదికన వారి పనితీరు మరియు ఖచ్చితత్వాన్ని విశ్లేషిస్తాము మరియు అవసరమైనట్లుగా సర్దుబాట్లను చేస్తాము. ఈ ప్రక్రియలో ఖచ్చితత్వాన్ని మెరుగుపరచడానికి సర్దుబాట్లను అవసరమైన నమూనాలను గుర్తించడానికి మా మానవ మోడరేటర్‌ల ద్వారా ఆటోమేటెడ్ పనుల నమూనాలను మళ్లీ సమీక్షించడం ఉంటుంది. నిర్ధిష్ట పబ్లిక్ కంటెంట్ యొక్క యాదృచ్ఛిక రోజువారీ నమూనా ద్వారా Snapchatలో నిర్దిష్ట హాని ప్రాబల్యాన్ని కూడా మేము పర్యవేక్షిస్తాము మరియు మరింత మెరుగుదల ప్రాంతాలను గుర్తించడానికి ఈ సమాచారాన్ని ఉపయోగించుకుంటాము.

మా విధానాలు మరియు సిస్టమ్‌లు మా ఆటోమేటెడ్ టూల్స్‌తో సహా స్థిరమైన మరియు న్యాయమైన అమలును ప్రోత్సహిస్తాయి మరియు వ్యక్తిగత Snapచాటర్ హక్కులను పరిరక్షించేటప్పుడు మా కమ్యూనిటీ ప్రయోజనాలను కాపాడే లక్ష్యంతో నోటీసు మరియు అప్పీల్ ప్రక్రియల ద్వారా అమలు ఫలితాలను అర్ధవంతంగా వివాదం చేసే అవకాశాన్ని Snapచాటర్లకు అందిస్తాయి.

మా ఆటోమేటెడ్ కంటెంట్ మోడరేషన్ టూల్స్ యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు మా విధానాల యొక్క స్థిరమైన మరియు నిష్పాక్షిక అమలుకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మేము నిరంతరం ప్రయత్నిస్తాము.

రిపోర్టింగ్ వ్యవధి (H2 2024) కొరకు, DSA ఆర్టికల్ 21లో ప్రస్తావించిన కోర్టు వెలుపల వివాద పరిష్కార సంస్థలకు Snapకు వ్యతిరేకంగా సబ్మిట్ చేసిన వివాదాల గురించి మేము ఈ దిగువ సమాచారాన్ని అందిస్తున్నాము:

రిపోర్టింగ్ వ్యవధి (H2 2024)లో, DSA ఆర్టికల్ 21 కింద సర్టిఫై చేయబడ్డ కోర్టు వెలుపల వివాద పరిష్కార సంస్థలకు సబ్మిట్ చేసిన వివాదాల స్థితిపై పై టేబుల్ 31, డిసెంబర్ 2024 నాటి స్థితిని ప్రతిబింబిస్తుంది. 31 డిసెంబర్ 2024 నాటికి, H2 2024లో అటువంటి సంస్థలకు సబ్మిట్ చేసిన 20 వివాదాల్లో, 15 పెండింగ్‌లో ఉన్నాయి మరియు నిర్ణయం వెలువరించడానికి ముందు 5 పరిష్కరించబడ్డాయి. 

గమనిక, మేం సర్టిఫైడ్ ఆర్టికల్ 21 బాడీకి సబ్మిట్ చేసిన ఫిర్యాదులను పైన టేబుల్‌లో చేర్చలేదు, ఎందుకంటే సంబంధిత సంస్థ వాటిని Snapకు బదిలీ చేయడానికి ముందు అంగీకారయోగ్యం కాదని తేలింది. ఈ కేటగిరీ కిందకు వచ్చే వివాదాల సంఖ్యను మేం ధృవీకరించలేం, ఎందుకంటే, అన్నీ కాకపోయినా కొన్ని, సర్టిఫైడ్ సంస్థలు అటువంటి వివాదాల గురించి Snapకు తెలియజేస్తాయి. అయితే, H2 2024లో ఈ కేటగిరీ కిందకు వచ్చే 6 ఫిర్యాదుల గురించి మాకు తెలుసు.

• ఆర్టికల్ 23.1 ప్రకారం సస్పెన్షన్‌లు: స్పష్టంగా చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్ తరచుగా ఉండే ఖాతాల సస్పెన్షన్ 

మా Snapchat మోడరేషన్, ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్, మరియు అప్పీల్ ఎక్స్‌ప్లెయినర్‌లో వివరించిన విధంగా, మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ఉల్లంఘనకు ప్రాథమికంగా ఉపయోగించబడినట్లుగా మేం నిర్ధారించిన ఖాతాలు (స్పష్టంగా చట్టవ్యతిరేక కంటెంట్‌ను అందించడం సహా) మరియు తీవ్రమైన హాని కలిగించే ఖాతాలు వెంటనే నిలిపివేయబడతాయి. మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల యొక్క ఇతర ఉల్లంఘనల కోసం, Snap సాధారణంగా ఒక మూడు-భాగాల అమలు ప్రక్రియను వర్తింపజేస్తుంది:

• దశ ఒకటి: ఉల్లంఘించే కంటెంట్ తొలగించబడుట.

• దశ రెండు: మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించినట్లుగానూ, వారి కంటెంటు తొలగించినట్లుగానూ మరియు ఆ పునరావృత ఉల్లంఘనలు జరిగితే వారి అకౌంట్ నిలిపివేయడంతో సహా అదనపు చట్ట అమలు చర్యలు తీసుకునేలా చేస్తుందనీ సూచిస్తూ జారీ చేయబడే ఒక నోటిఫికేషన్‌ని యూజర్ అందుకుంటారు.

• దశ మూడు: మా టీమ్ యూజర్ ఖాతాకు విరుద్ధంగా ఒక స్ట్రైక్‌ను రికార్డ్ చేస్తుంది.

EUలోని ఖాతాలపై H2 2024లో విధించిన స్ట్రైక్‌లు (అంటే హెచ్చరికలు) మరియ లాక్‌లకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని పైన సెక్షన్‌లు 3(ఎ) మరియు 3(బి)ల్లో చూడవచ్చు.

• ఆర్టికల్ 23.2 ప్రకారం సస్పెన్షన్‌లు: స్పష్టంగా నిరాధారమైన నోటీసులు లేదా ఫిర్యాదులను తరచుగా సమర్పించే వ్యక్తులు, సంస్థలు మరియు ఫిర్యాదుదారుల నుండి నోటీసులు మరియు ఫిర్యాదుల ప్రాసెసింగ్‌‌ను నిలిపివేయడం:

“స్పష్టంగా ఆధారం లేని" నోటీసులు మరియు ఫిర్యాదుల యొక్క మా అంతర్గత నిర్వచనాన్ని వర్తింపజేస్తూ, అటువంటి నోటీసులు మరియు ఫిర్యాదులను తరచుగా సమర్పించడానికి మా అంతర్గత పరిమితులను వర్తింపజేస్తూ, DSA ఆర్టికల్ 23.2 కు అనుగుణంగా H2 2024 లో విధించిన నోటీసులు మరియు ఫిర్యాదుల ప్రాసెసింగ్‌పై సస్పెన్షన్‌ల సంఖ్య ఈ క్రింది విధంగా ఉంది:

మా కంటెంట్ మోడరేషన్ బృందాలు మా కమ్యూనిటీని సురక్షితంగా ఉంచడంలో మాకు సహాయపడటానికి వీలు కల్పిస్తూ ప్రపంచవ్యాప్తంగా 24/7 పనిచేస్తాయి. 31 డిసెంబర్ 2024 నాటికి మోడరేటర్ల యొక్క భాషా ప్రత్యేకతల ద్వారా (కొంతమంది మోడరేటర్లు బహుళ భాషలలో ప్రత్యేకతను కలిగి ఉన్నారని గమనించండి) మా మానవ మోడరేషన్ వనరుల విభజన ఈ దిగువన ఉంది:

పైన టేబుల్‌లో 31 డిసెంబర్ 2024 నాటికి EU సభ్య దేశాల అధికారిక భాషలను మద్దతు ఇచ్చే కంటెంట్ మోడరేషన్‌కు ప్రత్యేకించబడ్డ అన్ని మానవ వనరులు ఉన్నాయి. మేము అదనపు భాష మద్దతు అవసరమైన పరిస్థితులలో, మేము అనువాద సేవలను ఉపయోగిస్తాము.

మోడరేటర్లు భాషా అవసరాలను (అవసరాన్ని బట్టి) కలిగి ఉన్న ప్రామాణిక ఉద్యోగ వివరణను ఉపయోగించి నియమిస్తారు. భాషా ఆవశ్యకత ప్రకారం, అభ్యర్థులకు భాషలో రాత మరియు మాట్లాడే నైపుణ్యాలను ప్రదర్శించే సామర్థ్యం ఉండాలి, అలానే ఎంట్రీ లెవల్ పొజిషన్‌ల కొరకు, అభ్యర్థికి కనీసం ఒక్క సంవత్సరం పని అనుభవం ఉండాలి. అభ్యర్థులు పరిగణించడానికి విద్యా మరియు నేపథ్య అవసరాలను తీర్చాలి. అభ్యర్థులు దేశం లేదా కంటెంట్ మోడరేషన్ ప్రాంతంలో ప్రస్తుత సంఘటనలను అర్థం చేసుకోవడాన్ని కూడా ప్రదర్శించాలి. 

కంటెంట్ మోడరేటర్‌లకు Snap అందించే శిక్షణ మరియు మద్దతుపై సమాచారం కోసం పైన చూడండి. ఇది DSA ఆర్టికల్ 15(1)(c) కింద విడిగా అవసరం మరియు అందువల్ల ఆ విధంగా సెక్షన్ 3(b)లో చివరి ఉపవిభాగంలో: “కంటెంట్ నియంత్రణ బాధ్యత కలిగిన వ్యక్తులకు శిక్షణ మరియు సహాయం అందించడానికి తీసుకున్న చర్యలు"లో చేర్చబడింది”

విడుదల చేసింది: 31 జనవరి 2025

చివరిగా చివరిగా నవీకరించబడింది: 31 జనవరి 2025

ఈ నివేదిక 1 జనవరి 2024 నుంచి ప్రారంభమై 31, డిసెంబర్ 2024 కాలవ్యధిని కవర్ చేస్తుంది.

నేప‌థ్యం

మా కమ్యూనిటీకి చెందిన ఏ సభ్యుడినైనా, ప్రత్యేకించి మైనర్లను లైంగికపరంగా దోచుకోవడమనేది చట్టవిరుద్ధం, జుగుప్సాకరం మరియు మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలచే నిషేధించబడినది. మా ప్లాట్‌ఫారంలో పిల్లల లైంగిక దోపిడీ మరియు దుర్వినియోగాన్ని (CSEA) నిరోధించడం, గుర్తించడం మరియు నిర్మూలించడం Snapకు అగ్ర ప్రాధాన్యతగా ఉంది మరియు వీటిని మరియు ఇతర నేరాలను ఎదుర్కోవడానికి మేం మా సామర్థ్యాలను నిరంతరం అభివృద్ధి చేస్తాం.

మేం ఉపయోగించే టెక్నాలజీల్లో (a) తెలిసిన చట్టవ్యతిరేక చిత్రాలు మరియు CSEA యొక్క వీడియోలను గుర్తించడానికి, వరసగా ఫోటోDNA దృఢమైన హ్యాష్-మ్యాచింగ్ మరియు Google యొక్క చైల్డ్ సెక్సువల్ అబ్యూస్ ఇమేజనరీ (CSAI) మ్యాచ్ (b) సరికొత్త, ‘‘ఇంతకు ముందు ఎన్నడూ హ్యాష్ చేయని’’ CSEA ఇమేజనరీ గుర్తించడానికి Google యొక్క కంటెంట్ సేఫ్ఠీ API మేం, చట్టం ద్వారా ఆవశ్యకతమైనట్లుగా, CSEA ఇమేజనరీని U.S. నేషనల్ సెంటర్ ఫర్ మిస్సింగ్ అండ్ ఎక్స్‌ప్లోయిటెడ్ చిల్డ్రన్ (NCMEC)కి నివేదిస్తాం. NCMEC, అవసరాన్ని బట్టి, అమెరికా మరియు ఇతర దేశాల్లోని చట్టం అమలుతో సమన్వయం నెరుపుతుంది.

నివేదిక

దిగువ ఛార్ట్ 2024 సమయంలో CSEA ఇమేజనరీ కొరకు EU యూజర్‌లకు విరుద్ధంగా క్రియాశీల గుర్తింపు మరియు ఫలితాల అమలు గురించిన డేటాని కలిగి ఉంటుంది. (గమనిక, 2024లో ముందస్తు స్కానింగ్ ఫలితంగా వచ్చిన కొన్ని అమలులు, ఈ నివేదిక సంకలనం చేయబడినప్పుడు, విజ్ఞప్తులకు లోబడి ఉంటాయి, అందువల్ల దిగువ విజ్ఞప్తులు మరియు పునరుద్ధరణ డేటాలో ప్రతిబింబించవు.)

*ఈ కేటగిరీ పిల్లల లైంగిక వేధింపులకు సంబంధించిన Snap యొక్క కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ఉల్లంఘన కొరకు అమలును నివేదిస్తుంది. Snap కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ఇతర ఉల్లంఘనల కొరకు అమలు చేయబడే ముందస్తుగా గుర్తించిన కంటెంట్ ఇక్కడ నివేదించబడదు.

**అమలు చేసే సమయంలో మా పాలసీల ఆధారంగా మా విధానాల ఆధారంగా అది తప్పు అని మేం నిర్ధారిస్తే, లేదా వాస్తవానికి అది సరిగ్గా అమలు చేయబడినట్లుగా నిర్ధారించినట్లయితే, కానీ మన అనువర్తించే పాలసీ అప్పీల్ సమీక్షించే సమయంలో మారింది.

కంటెంట్ మోడరేషన్ భద్రతలు

CSEA మీడియా స్కానింగ్ కొరకు వర్తించే భద్రతా చర్యలు, పైన EU DSA పారదర్శకత నివేదికలో రూపొందించబడ్డాయి.

పబ్లిష్ చేసింది: 28 ఫిబ్రవరి 2025

చివరిగా అప్‌డేట్ చేసినది: 28 ఫిబ్రవరి 2025

రిపోర్టింగ్ సైకిల్: 1 జనవరి 2024 - 31 డిసెంబర్ 2024

ఈ పారదర్శకత నివేదిక యూరోపియన్ పార్లమెంట్ మరియు EU కౌన్సిల్ రెగ్యులేషన్ 2021/784 యొక్క ఆర్టికల్స్ 7(2) మరియు 7(3) ప్రకారం ఆన్‌లైన్‌లో ఉగ్రవాద కంటెంట్ వ్యాప్తిని (నియంత్రణ) ప్రస్తావిస్తూ ప్రచురించబడింది.
ఇది జనవరి 1 - డిసెంబర్ 31, 2024 యొక్క రిపోర్టింగ్ పీరియడ్‌ను కవర్ చేస్తుంది. 

• ఆర్టికల్ 7(3)(ఎ): ఉగ్రవాద కంటెంట్‌కు గుర్తించడం మరియు తొలగించడం లేదా యాక్సెస్‌ను నిలిపివేయడానికి సంబంధించి సర్వీస్ ప్రొవైడర్ చర్యల గురించి సమాచారం.

• ఆర్టికల్ 7(3)(బి): గతంలో తొలగించిన లేదా ఉగ్రవాద కంటెంట్‌గా పరిగణించడం వల్ల యాక్సెస్ నిలిపివేసిన మెటీరియల్ ఆన్‌లైన్‌లో మళ్లీ కనిపించడాన్ని పరిష్కరించడానికి హోస్టింగ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ యొక్క చర్యల గురించి సమాచారం, ప్రత్యేకించి ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ఉపయోగించబడిన చోట

Snapchatలో తీవ్రవాడ కంటెంట్ ఉన్న ఘటనలు చాలా తక్కువగా ఉన్నాయి, మరియు 2024లో రెగ్యులేషన్ ఆర్డర్ కింద తొలగించడానికి ఎలాంటి ఆదేశాలను అందుకోలేదు.

ఉగ్రవాదులు, ఉగ్రవాద సంస్థలు మరియు హింసాత్మక తీవ్రవాదులు Snapchat ఉపయోగించడం నుండి నిషేధించబడ్డాయి.
మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ప్రకారం ఉగ్రవాదం లేదా ఇతర హింసాత్మక, నేరపూరిత చర్యలను సమర్థించే, ప్రోత్సహించే, కీర్తించే లేదా అభివృద్ధి చేసే కంటెంట్ నిషేధించబడింది. వినియోగదారులు మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించే కంటెంట్‌ను మా యాప్‌లో రిపోర్టింగ్ మెను మరియు మా మద్దతు సైట్ ద్వారా నివేదించగలరు. మేము స్పాట్‌లైట్ మరియు డిస్కవర్ వంటి బహిరంగ ఉపరితలాలపై ఉల్లంఘించే కంటెంట్‌ను గుర్తించడానికి ప్రయత్నించడానికి చురుకైన గుర్తింపును కూడా ఉపయోగిస్తాము. 

ఉల్లంఘన కంటెంట్ గురించి మేం ఎలా తెలుసుకుంటాం అనే దానితో సంబంధం లేకుండా, మా భద్రతా టీమ్‌లు ఆటోమేషన్ మరియు మానవ మోడరేషన్‌ కలయికతో, గుర్తించబడ్డ కంటెంట్‌ను సకాలంలో సమీక్షించి, అమలు నిర్ణయాలు తీసుకోబడుతుంది. ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్‌లో కంటెంట్‌ను తొలగించడం, హెచ్చరించడం లేదా ఉల్లంఘించే అకౌంట్‌ను నిలిపివేయడం, మరియు అవసరమైతే, చట్టాన్ని అమలు చేసే సంస్థలకు అకౌంట్‌ను రిపోర్ట్ చేయడంతో సహా ఉండవచ్చు. Snapchatలో తీవ్రవాద లేదా ఇతర హింసాత్మక తీవ్రవాద కంటెంట్ మళ్లీ కనిపించకుండా నిరోధించడానికి, చట్ట అమలుతో పాటుగా, ఉల్లంఘించే అకౌంట్ తో అనుబంధించబడిన పరికరాన్ని బ్లాక్ చేయడానికి మరియు వినియోగదారు మరొక Snapchat అకౌంట్ ను సృష్టించకుండా నిరోధించడానికి మేము చర్యలు తీసుకుంటాము.

ఉగ్రవాద కంటెంట్‌ను గుర్తించడం మరియు తొలగించడానికి సంబంధించిన మా చర్యలకు సంబంధించిన అదనపు వివరాలను మా ద్వేషపూరిత కంటెంట్, తీవ్రవాదం, మరియు హింసాత్మక ఉగ్రవాదంపై వివరణ మరియు మా మోడరేషన్, ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్, మరియు అప్పీల్స్‌లో చూడవచ్చు.

• ఆర్టికల్ 7(3)(సి): ఉగ్రవాద కంటెంట్‌కు సంబంధించిన అంశాల సంఖ్య తీసివేయబడింది లేదా తీసివేయబడిన ఆర్డర్‌లు లేదా నిర్దిష్ట చర్యలను అనుసరించి యాక్సెస్ నిలిపివేయబడింది మరియు కంటెంట్ తీసివేయబడని లేదా యాక్సెస్ చేయని తొలగింపు ఆర్డర్‌ల సంఖ్య ఆర్టికల్ 3(7)లోని మొదటి సబ్‌పేరా మరియు ఆర్టికల్ 3(8)లోని మొదటి సబ్‌పారాగ్రాఫ్‌కు అనుగుణంగా డిసేబుల్ చెయ్యబడింది.

రిపోర్టింగ్ వ్యవధిలో Snap తొలగింపుల ఆర్డర్‌లను అందుకోలేదు, నియంత్రణ యొక్క ఆర్టికల్ 5 ప్రకారం మేము ఏదైనా నిర్దిష్ట చర్యలను అమలు చేయడానికి అవసరం లేదు. దీనికి అనుగుణంగా, మేం రెగ్యులేషన్ కింద, ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ చర్యలను తీసుకోవాల్సిన అవసరం లేదు.

ఉగ్రవాదం మరియు హింసాత్మక తీవ్రవాద కంటెంట్‌కు సంబంధించి మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించిన EU మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న ఇతర దేశాలలో యూజర్ రిపోర్ట్‌లు మరియు కంటెంట్ మరియు అకౌంట్‌లకు వ్యతిరేకంగా చురుకైన గుర్తింపు ఆధారంగా తీసుకున్న ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ చర్యలను దిగువ టేబుల్ వివరిస్తుంది.

• ఆర్టికల్ 7(3)(d): సంఖ్య మరియు ఆర్టికల్ 10 ప్రకారం సేవా ప్రొవైడర్ ద్వారా నిర్వహించబడిన ఫిర్యాదుల ఫలితం

• ఆర్టికల్ 7(3)(g): సేవా ప్రొవైడర్ కంటెంట్ ప్రొవైడర్ ద్వారా ఫిర్యాదు తర్వాత కంటెంట్ లేదా యాక్సెస్‌ను పునరుద్ధరించిన కేసుల సంఖ్య

పైన పేర్కొన్న విధంగా రిపోర్టింగ్ వ్యవధిలో నియంత్రణ ప్రకారం మాకు ఎటువంటి అమలు చర్యలు లేవు, మేము నియంత్రణ యొక్క ఆర్టికల్ 10 ప్రకారం ఎటువంటి ఫిర్యాదులు నిర్వహించలేదు మరియు సంబంధం ఉన్న పునరుద్ధరణలు లేవు.

క్రింది పట్టికలో EU మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఇతర చోట్ల విజ్ఞప్తులు మరియు పునరుద్ధరణలకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని కలిగి ఉంది, మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ప్రకారం అమలు చేయబడిన ఉగ్రవాద మరియు హింసాత్మక తీవ్రవాద కంటెంట్‌ను కలిగి ఉంది.

• ఆర్టికల్ 7(3)(e): సేవా ప్రదాత ద్వారా తీసుకువచ్చిన నిర్వాహక లేదా న్యాయ సమీక్ష విచారణల సంఖ్య మరియు ఫలితం

• ఆర్టికల్ 7(3)(f): నిర్వాహక లేదా న్యాయ సమీక్ష విచారణల ఫలితంగా సేవా ప్రదాత కంటెంట్‌ను లేదా యాక్సెస్‌ను పునరుద్ధరించడానికి అవసరమైన కేసుల సంఖ్య

పైన పేర్కొన్న విధంగా, రిపోర్టింగ్ వ్యవధిలో రెగ్యులేషన్ ప్రకారం మాకు ఎటువంటి ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ చర్యలు అవసరం లేదు కనుక, మాకు అనుబంధ పరిపాలనా లేదా న్యాయ సమీక్ష విచారణలు లేవు, మేము అటువంటి విచారణల ఫలితంగా కంటెంట్‌ను పునరుద్ధరించాల్సిన అవసరం లేదు.

ఈ నివేదిక రెగ్యులేషన్ (EU) 2022/2065 యొక్క 34 మరియు 35 ఆర్టికల్స్ క్రింద Snap బాధ్యతలు తో సమ్మతి వహించడానికి తయారు చేయబడింది మరియు Snapchat యొక్క ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫామ్స్ యొక్క డిజైన్, ఫంక్షన్ మరియు వాడకం నుండి ఉత్పన్నమయ్యే సిస్టమ్ ముప్పుల విశ్లేషణా ఫలితాలను, ఆ ప్రమాదాలను విశ్లేషించడానికి మరియు పరిష్కార చర్యల అమలుకు ఉపయోగించిన పద్ధతులతో కలుపుకొని అందిస్తుంది.

DSA ప్రమాద మరియు పరిష్కార విశ్లేషణా నివేదిక | Snapchat | ఆగస్టు 2023 (PDF)

ఈ నివేదికలు రెగ్యులేషన్ (EU) 2022/2065 యొక్క ఆర్టికల్ 37 లో Snap బాధ్యతలు తో సమ్మతి వహింపుకు తయారు చేయబడ్డాయి మరియు వీటిని అందిస్తాయి: (i) రెగ్యులేషన్ (EU) 2022/2065 యొక్క చాప్టర్ III లో నిర్దేశించిన బాధ్యతలు తో Snap సమ్మతి యొక్క స్వతంత్ర ఆడిట్ యొక్క ఫలితాలు మరియు (ii) ఆ స్వతంత్ర ఆడిట్ నుండి కార్యాచరణ సిఫార్సులను అమలు చేయడానికి గాను తీసుకున్న చర్యలు.

DSA స్వతంత్ర ఆడిట్ నివేదిక | Snapchat | ఆగస్టు 2024 (PDF)

DSA ఆడిట్ అమలు నివేదిక | Snapchat | సెప్టెంబర్ 2024 (PDF)

ఆర్టికల్ 1(1)(aa) AVMSD కి సంబంధించి Snap ఒక “వీడియో షేరింగ్-ప్లాట్‌ఫామ్ సేవా”(”VSP”) ప్రదాత. ఈ ప్రవర్తనా నియమావళి ("కోడ్") డచ్ మీడియా చట్టం ("DMA") మరియు డైరెక్టివ్ (EU) 2010/13 (డైరెక్టివ్ (EU) 2018/1808 ("ఆడియో విజువల్ మీడియా సర్వీసుల డైరెక్టివ్ "AVMSD" ద్వారా సవరించబడిన విధంగా) ఒక VSP గా Snap తన కర్తవ్య బాధ్యతలు ఎలా పాటిస్తుందో వివరించడానికి తయారు చేయబడింది). ఈ నియమావళి యూరోపియన్ యూనియన్ అదే విధంగా యూరోపియన్ ఎకనామిక్ ఏరియా అంతటా వర్తిస్తుంది.

EU VSP EU VSP ప్రవర్తనా నియమావళి | Snapchat | మార్చి 2025 (PDF)

బల్గేరియన్ | క్రొయేషియన్ | చెక్ | డానిష్ | డచ్ | ఎస్టోనియన్ | ఫిన్నిష్ | ఫ్రెంచ్ | జర్మన్ | గ్రీక్ | హంగేరియన్ | ఐరిష్ | ఇటాలియన్ | లాట్వియన్ | లిథువేనియన్ | మాల్టీస్ | పోలిష్ | పోర్చుగీస్ | రొమేనియన్ | స్లోవాక్ | స్లోవేనియన్ | స్పానిష్ | స్వీడిష్