25 ఏప్రిల్, 2024

29 ఆగస్టు, 2024

డిజిటల్ సేవల చట్టం (DSA), ఆడియోవిజువల్ మీడియా సర్వీస్ డైరెక్టివ్ (AVMSD), డచ్ మీడియా చట్టం (DMA), మరియు ఉగ్రవాద కంటెంట్ ఆన్‌లైన్ రెగ్యులేషన్ (TCO)కు అవసరమైన EU నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని మేము ప్రచురించే మా యూరోపియన్ యూనియన్ (EU) పారదర్శకత పేజీకి స్వాగతం. ఈ పారదర్శకతా నివేదికల యొక్క అత్యంత తాజా వెర్షన్ ని en-US లోకేల్ యందు కనుగొనవచ్చునని దయచేసి గమనించండి.

Snap Group Limited, DSA ప్రయోజనాల కోసం Snap B.V ని తన న్యాయ ప్రతినిధిగా నియమించింది. DSA కొరకు మీరు మా ప్రతినిధిని dsa-enquiries@snapchat.com పై సంప్రదించవచ్చు, AVMSD మరియు DMA కొరకు vsp-enquiries@snapchat.com వద్ద మరియు మా సపోర్ట్ సైట్ నుండి [ఇక్కడ], లేదా వద్ద:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
ఆమ్స్టర్డామ్, ది నెదర్లాండ్స్

ఒకవేళ మీరు చట్టమును అమలు చేయు ఏజెన్సీ అయి ఉంటే, దయచేసి ఇక్కడపొందుపరచబడిన దశలను అనుసరించండి.

మమ్మల్ని సంప్రదించేటప్పుడు దయచేసి డచ్ లేదా ఇంగ్లీష్‌లో కమ్యూనికేట్ చేయండి.

DSA కొరకు, మేము యూరోపియన్ కమిషన్, మరియు నెదర్లాండ్స్ అథారిటీ ఫర్ కన్స్యూమర్స్ అండ్ మార్కెట్స్ (ACM) వారిచే నియంత్రించబడుతున్నాము. AVMSD మరియు DMAకు, మేము డచ్ మీడియా అథారిటీ (CvdM) ద్వారా నియంత్రించబడతాము. TCOకు, ఆన్‌లైన్ ఉగ్రవాద కంటెంట్ మరియు పిల్లల లైంగిక దుర్వినియోగం మెటీరియల్ (ATKM) నెదర్లాండ్స్ అథారిటీచే మేము నియంత్రించబడతాము.

DSA యొక్క ఆర్టికల్స్ 15, 24 మరియు 42 ప్రకారం Snap యొక్క సేవలకు సంబంధించి Snap కంటెంట్ మోడరేషన్ కు సంబంధించి నిర్దేశిత సమాచారంతో కూడిన నివేదికలను ప్రచురించాల్సి ఉంటుంది, అవి "ఆన్లైన్ ప్లాట్‌ఫామ్స్"గా పరిగణించబడతాయి, అనగా స్పాట్‌లైట్, ఫర్ యూ, పబ్లిక్ ప్రొఫైల్స్, మ్యాప్ లు, లెన్సెస్ మరియు అడ్వర్టైజింగ్. ఈ నివేదికను 25 అక్టోబర్ 2023 నుంచి ప్రతి 6 నెలలకు ఒకసారి ప్రచురించాలి.

Snap యొక్క భద్రతా ప్రయత్నాలు మరియు మా ప్లాట్ఫారం లో నివేదించబడిన కంటెంట్ యొక్క స్వభావం మరియు పరిమాణం గురించి అంతర్దృష్టిని అందించడానికి Snap సంవత్సరానికి రెండుసార్లు పారదర్శక నివేదికలను ప్రచురిస్తుంది. H2 2023కు (జూలై 1- డిసెంబర్ 31) సంబంధించిన మా తాజా నివేదికను ఇక్కడ చూడవచ్చు (ఆగస్ట్ 1 2024 నాటి మా నెలవారీ సగటు స్వీకర్తలకు సంబంధించిన అప్‍డేట్లతో - ఈ పేజీ క్రింద భాగంలో చూడండి). డిజిటల్ సర్వీసెస్ చట్టానికి సంబంధించి నిర్దిష్టమైన గణాంకాలను ఈ పేజీ లో కనుగొనవచ్చు.

31 డిసెంబర్ 2023 నాటికి, మేము EU లో మా Snapchat యాప్‌ పైన 90.9 మిలియన్ల సగటు నెలవారీ క్రియాశీలక స్వీకర్తల (“AMAR”) ను కలిగి ఉన్నాము. అంటే దీని అర్థం, గడచిన 6 నెలల సగటును పరిశీలిస్తే, EUలోని రిజిస్టర్ చేసుకున్న 90.9 మిలియన్ల మంది వాడుకదారులు ఏదైనా ఒక నెల కాలంలో కనీసం ఒకసారి Snapchat యాప్‌ ని తెరిచారన్నమాట.

ఈ సంఖ్య సభ్య దేశం ద్వారా ఈ క్రింది విధంగా విభజించబడింది:

ఈ గణాంకాలు ప్రస్తుత DSA నియమాల కు అనుగుణంగా లెక్కించబడ్డాయి మరియు DSA ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే ఆధారపడాలి. మారుతున్న అంతర్గత విధానానికి ప్రతిస్పందనగా, రెగ్యులేటర్ మార్గదర్శకత్వం మరియు సాంకేతికతతో సహా కాలానుగుణంగా మేము ఈ సంఖ్యను ఎలా లెక్కించాలో మార్చాము మరియు గణాంకాలు కాలాల మధ్య పోల్చడానికి ఉద్దేశించబడలేదు. ఇతర ప్రయోజనాల కోసం మేము ప్రచురించే ఇతర యాక్టివ్ వినియోగదారు గణాంకాల కోసం ఉపయోగించే లెక్కల నుండి కూడా ఇది భిన్నంగా ఉండవచ్చు.

తొలగింపు అభ్యర్థనలు 

ఈ కాలంలో, DSA ఆర్టికల్ 9 కు అనుగుణంగా యురోపియన్ యూనియన్ సభ్య దేశాల నుండి 0 తొలగింపు అభ్యర్థనలను మేము అందుకున్నాము. 

సమాచార అభ్యర్థనలు 

ఈ కాలంలో, మేము యూరోపియన్ యూనియన్ సభ్య దేశాల నుండి ఈ కింది సమాచార అభ్యర్థనలను అందుకున్నాము:

సమాచార అభ్యర్థనలు అందినట్లు అధికారులకు తెలియజేయడానికి మధ్యస్థ వ్యవధి 0 నిమిషాలు - అందుకున్నట్లు నిర్ధారించే ఆటోమేటెడ్ స్పందనను వెంటనే పంపుతాము. సమాచార అభ్యర్థనలను అమలు చేయడానికి సగటు టర్నరౌండ్ సమయం ~10 రోజులు. ఈ మెట్రిక్ Snap IR అందుకున్నప్పటి నుండి అభ్యర్థన పూర్తిగా పరిష్కరించబడిందని Snap విశ్వసించే వరకు ఉన్న కాల వ్యవధిని ప్రతిబింబిస్తుంది. కొన్ని సందర్భాల్లో, ఈ ప్రక్రియ యొక్క వ్యవధి, Snap నుండి వారి అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైన వివరణ కోసం చేసే ఏవైనా అభ్యర్థనలకు లా ఎన్ఫోర్స్మెంట్ అధికారులు స్పందించే వేగంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

Snapchat లోని మొత్తం కంటెంట్ తప్పనిసరిగా మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు మరియు సేవా నిబంధనలకు కట్టుబడి ఉండాలి, అలాగే మద్దతు ఇచ్చే నిబంధనలు, మార్గదర్శకాలు మరియు వివరణలకు కట్టుబడి ఉండాలి. చట్టవిరుద్ధమైన లేదా ఉల్లంఘన కంటెంట్ లేదా ఖాతాల యొక్క ముందస్తు డిటెక్షన్ యంత్రాంగాలు మరియు నివేదికలు సమీక్షను ప్రేరేపిస్తాయి, ఈ సమయంలో, మా టూలింగ్ వ్యవస్థలు అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేస్తాయి, సంబంధిత మెటాడేటాను సేకరిస్తాయి మరియు సమర్థవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన సమీక్ష కార్యకలాపాలను సులభతరం చేయడానికి రూపొందించిన నిర్మాణాత్మక వినియోగదారు ఇంటర్ ఫేస్ ద్వారా సంబంధిత కంటెంట్ ను మా మోడరేషన్ బృందానికి రూట్ చేస్తాయి. ఒక వినియోగదారు మా నిబంధనలను ఉల్లంఘించాడని మానవ సమీక్ష లేదా ఆటోమేటెడ్ మార్గాల ద్వారా మా మోడరేషన్ బృందాలు నిర్ధారించినప్పుడు, మేము అభ్యంతరకరమైన కంటెంట్ లేదా అకౌంట్ ను తొలగించవచ్చు, సంబంధిత అకౌంట్ యొక్క విజిబిలిటీని రద్దు చేయవచ్చు లేదా పరిమితం చేయవచ్చు మరియు/లేదా మా Snapchat మోడరేషన్, ఎన్ ఫోర్స్ మెంట్ మరియు అప్పీల్స్ వివరణలోవివరించిన విధంగా లా ఎన్ఫోర్స్మెంట్ కు తెలియజేయవచ్చు.  కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ఉల్లంఘనల కోసం మా భద్రతా బృందం ద్వారా అకౌంట్లు లాక్ చేయబడిన వినియోగదారులు లాక్ చేయబడిన అకౌంట్ అప్పీలును సబ్మిట్ చేయవచ్చు మరియు వినియోగదారులు నిర్దిష్ట కంటెంట్ అమలుకు అప్పీల్ చేయవచ్చు.

కంటెంట్ మరియు అకౌంట్ నోటీసులు (DSA ఆర్టికల్ 15.1(b))

DSA ఆర్టికల్ 16 ప్రకారం చట్టవిరుద్ధమని భావించే వాటితో సహా, ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు మరియు సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘించే కంటెంట్ మరియు అకౌంట్ల గురించి Snap కి తెలియజేయడానికి వినియోగదారులు మరియు వినియోగదారులు కాని వారిని అనుమతించే విధానాలను Snap ఏర్పాటు చేసింది.  ఈ రిపోర్టింగ్ విధానాలు యాప్‌లోనే అందుబాటులో ఉన్నాయి (అంటే కంటెంట్ నుండి నేరుగా) మరియు మా వెబ్‌సైట్‌లో కూడా.

సంబంధిత కాలంలో, మేము యురోపియన్ యూనియన్ లో ఈ క్రింది కంటెంట్ మరియు అకౌంట్ నోటీసులను అందుకున్నాము:

In H2’23, we handled 664,896 notices solely via automated means. All of these were enforced against our Community Guidelines because our Community Guidelines encapsulate illegal content. 

In addition to user-generated content and accounts, we moderate advertisements if they violate our platform policies. Below are the total ads that were reported and removed in the EU. 

విశ్వసనీయ ఫ్లాగర్‌ల నోటీసులు (ఆర్టికల్ 15.1(b))

మా తాజా పారదర్శకత నివేదిక (H2 2023) కాలానికి, DSA కింద అధికారికంగా నియమించబడిన విశ్వసనీయ ఫ్లాగర్లు లేవు. ఫలితంగా, ఈ కాలంలో అటువంటి విశ్వసనీయ ఫ్లాగర్లు సమర్పించిన నోటీసుల సంఖ్య సున్నా (0).

ప్రోయాక్టివ్ కంటెంట్ మోడరేషన్ (ఆర్టికల్ 15.1(c))

సంబంధిత కాలంలో, Snap తన స్వంత చొరవతో కంటెంట్ నియంత్రణలో పాల్గొన్న తర్వాత యురోపియన్ యూనియన్ లో కింది కంటెంట్ మరియు ఖాతాలను అమలు చేసింది:

Snap స్వయంగా చేపట్టిన అన్ని మోడరేషన్ చర్యలు మానవులు లేదా ఆటోమేషన్‌ను ఉపయోగించాయి. మా పబ్లిక్ కంటెంట్ ఉపరితలాలపై, విషయాలు సాధారణంగా విస్తృత ప్రేక్షకులుకు పంపిణీ చేయడానికి అర్హత పొందడానికి ముందు స్వయంచాలిత నియంత్రణ మరియు మానవ సమీక్ష రెండింటి ద్వారా వెళుతుంది. స్వయంచాలక సాధనాలుకు సంబంధించి, వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి:

• యంత్ర అభ్యాస ఉపయోగించి చట్టవిరుద్ధమైన మరియు ఉల్లంఘించే విషయాల యొక్క ముందస్తు గుర్తింపు;

• హాష్-మ్యాచింగ్ సాధనాలు (ఫోటోDNA మరియు గూగుల్ యొక్క CSAI మ్యాచ్ వంటివి);

• ఎమోజీలతో సహా దుర్వినియోగ కీలక పదాల గుర్తించబడిన మరియు క్రమం తప్పకుండా నవీకరించబడిన జాబితా ఆధారంగా కంటెంట్‌ను తిరస్కరించడానికి దుర్వినియోగ భాషా గుర్తింపు

అప్పీల్స్ (ఆర్టికల్ 15.1(d))

సంబంధిత కాలంలో, Snap దాని అంతర్గత ఫిర్యాదు-నిర్వహణ వ్యవస్థల ద్వారా EUలో కింది కంటెంట్ మరియు అకౌంట్ అప్పీళ్లను ప్రాసెస్ చేసింది:

* బాలల లైంగిక దోపిడీ ఆపడం ప్రముఖ ప్రాధాన్యతగా ఉంటుంది. Snap ఈ దిశలో గణనీయమైన వనరులను అంకితం చేస్తుంది మరియు అటువంటి ప్రవర్తనకు శూన్య సహనాన్ని కలిగి ఉంటుంది.  బాలల లైంగిక దోపిడీ విజ్ఞప్తులను సమీక్షించడానికి ప్రత్యేక శిక్షణ అవసరం అవుతుంది, మరియు ఈ విషయం యొక్క గ్రాఫిక్ స్వభావం కారణంగా ఈ సమీక్షలను నిర్వహించగల ఏజెంట్ల బృందం పరిమితంగా ఉంది.  2023 చివరిలో Snap కొన్ని బాల లైంగిక దోపిడీ అమలుల స్థిరత్వాన్ని ప్రభావితం చేసే విధాన మార్పులను అమలు చేసింది, మరియు ఏజెంట్ ల మరు శిక్షణ మరియు కఠినమైన నాణ్యతా హామీ ద్వారా ఈ అస్థిరతలను మేము పరిష్కరించాము. బాలల లైంగిక దోపిడీ విజ్ఞప్తులకు ప్రతిస్పందన సమయాలను మెరుగుపరచడంలో మరియు తొలి అమలు చర్యల ప్రశస్తతను మెరుగుపరచడంలో తదుపరి పారదర్శకత నివేదిక మెరుగైన పురోగతిని బహిర్గతం చేస్తుందని మేము ఆశిస్తున్నాము. 

విషయాల నియంత్రణ కోసం స్వయంచాలిత మార్గము (వ్యాసం 15.1(e))

మా పబ్లిక్ కంటెంట్ ఉపరితలాలపై, విషయాలు సాధారణంగా విస్తృత ప్రేక్షకులుకు పంపిణీ చేయడానికి అర్హత పొందడానికి ముందు స్వయంచాలిత నియంత్రణ మరియు మానవ సమీక్ష రెండింటి ద్వారా వెళుతుంది. స్వయంచాలక సాధనాలుకు సంబంధించి, వీటిలో ఇవి ఉన్నాయి:

• యంత్ర అభ్యాస ఉపయోగించి చట్టవిరుద్ధమైన మరియు ఉల్లంఘించే విషయాల యొక్క ముందస్తు గుర్తింపు;

• హాష్-సరిపోలే సాధనాలు (ఫోటోడిఎన్ఎ మరియు గూగుల్ యొక్క సిఎస్ఎఐ మ్యాచ్ వంటివి);

• ఎమోజీలతో సహా దుర్వినియోగ కీలక పదాల గుర్తించబడిన మరియు క్రమం తప్పకుండా నవీకరించబడిన జాబితా ఆధారంగా విషయాలను తిరస్కరించడానికి దుర్వినియోగ భాష గుర్తింపు.

అన్ని హానిల కొరకు స్వయంచాలిత నియంత్రణ సాంకేతికతల కచ్చితత్వము సుమారుగా 96.61% ఉండినది మరియు దోషపు ప్రమాణము సుమారుగా 3.39% ఉండినది.

ఆటోమేటెడ్ మరియు మానవ మోడరేటర్ పక్షపాతం మరియు ప్రభుత్వాలు, రాజకీయ నియోజకవర్గాలు లేదా చక్కగా నిర్వహణ చేసుకునే వ్యక్తులచే సహా దురుపయోగ నివేదికల వలన కలిగే భావవ్యక్తీకరణ స్వేచ్ఛ మరియు కలయికలకు కలిగే ముప్పులతో సహా కంటెంట్ మోడరేషన్ తో ముప్పులు ముడిపడి ఉన్నాయని మేము గుర్తించాము. Snapchat అనేది సాధారణంగా రాజకీయ లేదా కార్యకర్తల విషయం కొరకు ఒక చోటు కాదు, ప్రత్యేకించి మా బహిరంగ ప్రదేశాలలో. 

ఏది ఏమైనప్పటికీ, ఈ ముప్పుల నుండి రక్షణ కల్పించడానికి గాను, Snap పరీక్ష మరియు శిక్షణను కలిగి ఉంది మరియు చట్టవిరుద్ధమైన లేదా ఉల్లంఘించే కంటెంట్ నివేదికలను చేపట్టడానికి గాను చట్ట అమలు సంస్థలు మరియు ప్రభుత్వ అధికార యంత్రాంగం నుండి విధానాలతో పాటు పటిష్టమైన మరియు నిరంతరంగా ఉండే విధానాలను కలిగి ఉంది. మేము మా విషయాల నియంత్రణ అల్గారిధంలను నిరంతరంగా మదింపు చేసి అభివృద్ధి చేస్తాము. భావ వ్యక్తీకరణ స్వేచ్ఛ పట్ల సంభావ్య హానులను గుర్తించడం కష్టంగా ఉన్నప్పటికీ, మాకు ఎటువంటి గణనీయమైన సమస్యల గురించి అవగాహన లేదు మరియు తప్పులు గనక జరిగితే వాటిని నివేదించడానికి మేము మా వినియోగదారులకు మార్గాలను అందిస్తాము. 

మా విధానాలు మరియు వ్యవస్థలు సుస్థిరమైన మరియు న్యాయమైన అమలు వ్యవస్థను ప్రోత్సహిస్తాయి మరియు పైన వివరించిన విధంగా, వ్యక్తిగత Snap చాటర్ హక్కులను పరిరక్షించేటప్పుడు మా కమ్యూనిటీ యొక్క అభిరుచులను రక్షించడానికి లక్ష్యం చేసుకున్న నోటీసు మరియు విజ్ఞప్తులు ప్రక్రియల ద్వారా అమలు చేసే ఫలితాలను అర్ధవంతంగా వివాదం కలిగించే ఒక అవకాశాన్ని Snap చాటర్ లకి అందిస్తాయి.

మా అమలు విధానాలు మరియు ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడానికి మేము నిరంతరం కృషి చేస్తాము మరియు Snapchat పై సంభావ్యతగా హానికరమైన మరియు చట్టవిరుద్ధమైన విషయం మరియు కార్యకలాపాలను ఎదుర్కోవటానికి గొప్ప పురోగతులను సాధించాము. ఇది మా అత్యంత తాజా పారదర్శకత నివేదిక లో చూపించబడిన మా నివేదికలు మరియు అమలు గణాంకాలలో ఎదుగుతున్న తీరును మరియు మొత్తం మీద Snapchat పై ఉల్లంఘనల ఉనికి తీరుల యొక్క తగ్గుదలను ప్రతిబింబించింది.

మా అత్యంత తాజా పారదర్శకత నివేదిక (H2 2023) యొక్క కాలవ్యవధి కొరకు, డిఎస్ఏ క్రింద న్యాయస్థానం బయట వివాదం పరిష్కార సంస్థలను ఔపచారికంగా నియామకం చేసిన దాఖలాలు లేవు. దాని ఫలితంగా, అటువంటి సంస్థలకు సమర్పించిన వివాదాల సంఖ్య ఈ కాలవ్యవధిలో సున్నా (0) గా ఉంది మరియు మేము ఫలితాలను, పరిష్కారాల కొరకు మధ్యస్థ మలుపు వేళలను మరియు సంస్థ యొక్క నిర్ణయాలను మేము అమలు చేసిన వివాదాల వాటాలను పంచుకోలేకపోయాము.

H2 2023 లో, కథనం 23 కి సంబంధించి మాకు ఎటువంటి అకౌంట్ రద్దులు లేవు. Snap యొక్క నమ్మకం మరియు భద్రతా బృందం స్పష్టంగా నిరాధారమైన నోటీసులు లేదా ఫిర్యాదులను తరచుగా సమర్పించే వినియోగదారు అకౌంట్‌ల సాధ్యతను పరిమితం చేయడానికి పద్ధతులను అమలులో ఉంచింది. ఈ పద్ధతులలో నకిలీ రిపోర్ట్ సృష్టిని పరిమితం చేయడం మరియు స్పష్టంగా నిరాధారమైన నోటీసులు లేదా ఫిర్యాదులను తరచుగా సమర్పించే వాడుకదారులు అలా కొనసాగించకుండా నివారించడానికి ఇమెయిల్ ఫిల్టర్ల వినియోగించి పరిమితం చేయడం వంటివి ఉన్నాయి. మా Snapchat నియంత్రణ, అమలు విధానం మరియు విజ్ఞప్తుల వివరణలో వివరించినట్లుగా అకౌంట్‌లపై Snap సముచితమైన చర్యలను చేపడుతుంది మరియు Snap యొక్క అకౌంట్ అమలుపరచు స్థాయికి సంబంధించిన సమాచారాన్ని మా పారదర్శకత నివేదిక (H2 2023)లో కనుగొనవచ్చు. అటువంటి చర్యలు సమీక్షించడం కొనసాగించబడుతుంది మరియు పునరావృతం అవుతాయి.

మా కంటెంట్ మోడరేషన్ బృందం ప్రపంచవ్యాప్తంగా పనిచేస్తుంది, Snapచాటర్లను 24/7 సురక్షితంగా ఉంచడంలో మాకు సహాయపడుతుంది. ఈ దిగువన, 31 డిసెంబర్ 2023 నాటికి మోడరేటర్ల భాషా ప్రత్యేకతల ద్వారా మా మానవ నియంత్రణ వనరుల విచ్ఛిన్నతను మీరు కనుగొంటారు (కొంతమంది మోడరేటర్లు బహుళ భాషలలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉంటారని గమనించండి):

పైన ఉన్న పట్టికలో డిసెంబర్ 31, 2023 నాటికి యూరోపియన్ యూనియన్ సభ్య రాష్ట్ర భాషలకు మద్దతు అందించే సమస్త మోడరేటర్లు నమోదు చేయబడ్డారు. మేము అదనపు భాష మద్దతు అవసరమైన పరిస్థితులలో, మేము అనువాద సేవలను ఉపయోగిస్తాము.

మోడరేటర్లు భాషా అవసరాలను (అవసరాన్ని బట్టి) కలిగి ఉన్న ప్రామాణిక ఉద్యోగ వివరణను ఉపయోగించి నియమిస్తారు. అభ్యర్థి భాషలో వ్రాతపూర్వకంగా మరియు మాట్లాడే పటిమను ప్రదర్శించగలగాలి మరియు ఎంట్రీ-లెవల్ స్థానాలకు కనీసం ఒక సంవత్సరం పని అనుభవం కలిగి ఉండాలని భాషా అవసరం పేర్కొంది. అభ్యర్థులు పరిగణించడానికి విద్యా మరియు నేపథ్య అవసరాలను తీర్చాలి. అభ్యర్థులు తమకు బాధ్యతగా ఉన్న దేశం లేదా ప్రాంతంలోని కంటెంట్ మోడరేషన్‌కు సంబంధించిన తాజా సంఘటనలపై అవగాహనను కూడా చూపాల్సి ఉంటుంది.

మా మోడరేషన్ టీమ్ మా Snapchat కమ్యూనిటీని కాపాడటానికి మా పాలసీలు మరియు ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ చర్యలను అమలు చేస్తుంది. వారు అనేక వారాల వ్యవధిపాటు శిక్షణ పొందుతారు, దీనిలో కొత్త జట్టు సభ్యులు Snap పాలసీలు, టూల్స్ మరియు ఎస్కలేషన్‌ల ప్రక్రియల మీద అవగాహన కల్పించబడుతుంది. శిక్షణ తరువాత, ప్రతి మోడరేటర్ కంటెంట్‌ను సమీక్షించడానికి అనుమతించడానికి ముందు, ఒక సర్టిఫికేషన్ టెస్ట్‌లో ఉత్తీర్ణత సాధించాలి. మా మోడరేషన్ టీమ్‌లు వారి వర్క్‌ఫ్లోలకు సంబంధించిన, ప్రత్యేకించి మేము పాలసీ-బోర్డర్‌లైన్ మరియు సందర్భ-ఆధారిత కేసులను ఎదుర్కొన్నప్పుడు రీఫ్రెషర్ శిక్షణలో రెగ్యులర్‌గా నిమగ్నం అవుతాయి. మేము అన్ని మోడరేషన్ ప్రస్తుత మరియు అన్ని నవీకరించబడిన పాలసీలతో అనుగుణంగా ఉండేలా మేము అప్స్కిల్లింగ్ ప్రోగ్రామ్‌లు, సర్టిఫికేషన్ సెషన్‌లు మరియు క్విజ్‌లను కూడా అమలు చేస్తాము. చివరగా, ప్రస్తుత ఘటనల ఆధారంగా తక్షణ కంటెంట్ ట్రెండ్‌లు కొనసాగేటప్పుడు, మేము త్వరగా విధాన స్పష్టీకరణలు అందిస్తాము కాబట్టి బృందాలు Snap విధానాల ప్రకారం ప్రతిస్పందించగలవు.

మేం మా కంటెంట్ మోడరేషన్ టీమ్‌కు వీటిని అందిస్తాం – Snap యొక్క డిజిటల్ మొదటి ప్రతిస్పందకులు” – ఉద్యోగ సంరక్షణ మద్దతు మరియు మానసిక ఆరోగ్య సేవలకు సులభంగా యాక్సెస్‌తో సహా గణనీయమైన మద్దతు మరియు వనరులను అందిస్తాం. 

నేప‌థ్యం

మా కమ్యూనిటీకి చెందిన ఏ సభ్యుడినైనా, ప్రత్యేకించి మైనర్లను లైంగికపరంగా దోచుకోవడమనేది చట్టవిరుద్ధం, జుగుప్సాకరం మరియు మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలచే నిషేధించబడినది. మా ప్లాట్‌ఫారంలో పిల్లల లైంగిక దోపిడీ మరియు దుర్వినియోగాన్ని (CSEA) నిరోధించడం, గుర్తించడం మరియు నిర్మూలించడం Snapకు అగ్ర ప్రాధాన్యతగా ఉంది మరియు వీటిని మరియు ఇతర నేరాలను ఎదుర్కోవడానికి మేం మా సామర్థ్యాలను నిరంతరం అభివృద్ధి చేస్తాం.

మేము PhotoDNA బలమైన హ్యాష్-మ్యాచింగ్ మరియు Google యొక్క పిల్లల లైంగిక దుర్వినియోగం చిత్రణ (CSAI) మ్యాచ్‌ను వరుసగా పిల్లల లైంగిక వేధింపు యొక్క తెలిసిన చట్టవిరుద్ధమైన చిత్రాలు మరియు వీడియోలను గుర్తించడానికి మరియు చట్టం ద్వారా అవసరమైన విధంగా U.S. నేషనల్ సెంటర్ ఫర్ మిస్సింగ్ మరియు దోపిడీకి గురైన పిల్లలను (NCMEC) కు నివేదించాము. ఆ తరువాత, NCMEC, అవసరమైన విధంగా దేశీయ లేదా అంతర్జాతీయ చట్టం అమలు సంస్థలతో సమన్వయం చేసుకుంటుంది.

నివేదిక

క్రింద డేటా Snapchat కు వినియోగదారు యొక్క కెమెరా రోల్ ద్వారా అప్లోడ్ చేయబడిన మీడియా యొక్క PhotoDNA మరియు / లేదా CSAI మ్యాచ్ ఉపయోగించి క్రియాశీల స్కానింగ్ ఫలితంగా ఆధారపడి ఉంటుంది.

పిల్లల లైంగిక దోపిడీని అరికట్టడం అత్యంత ప్రాధాన్యత. Snap ఈ దిశలో గణనీయమైన వనరులను అంకితం చేస్తుంది మరియు అటువంటి ప్రవర్తనకు శూన్య సహనాన్ని కలిగి ఉంటుంది.  బాలల లైంగిక దోపిడీ విజ్ఞప్తులను సమీక్షించడానికి ప్రత్యేక శిక్షణ అవసరం అవుతుంది, మరియు ఈ విషయం యొక్క గ్రాఫిక్ స్వభావం కారణంగా ఈ సమీక్షలను నిర్వహించగల ఏజెంట్ల బృందం పరిమితంగా ఉంది.  2023 చివరిలో Snap కొన్ని బాల లైంగిక దోపిడీ అమలుల స్థిరత్వాన్ని ప్రభావితం చేసే విధాన మార్పులను అమలు చేసింది, మరియు ఏజెంట్ల మరుశిక్షణ మరియు కఠినమైన నాణ్యతా హామీ ద్వారా ఈ అస్థిరతలను మేము పరిష్కరించాము. పారదర్శకత నివేదిక CSE విజ్ఞప్తుల కోసం ప్రతిస్పందన సమయాలను మెరుగుపరచడంలో మరియు ప్రారంభ అమలు యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని మెరుగుపరచడంలో పురోగతిని బహిర్గతం చేస్తుంది అని మేము ఆశిస్తున్నాము.  

కంటెంట్ మోడరేషన్ భద్రతలు

CSEA మీడియా స్కానింగ్ కోసం దరఖాస్తు చేయబడిన రక్షణలు మా DSA నివేదికలో పైన "కంటెంట్ మోడరేషన్ రక్షణలు" విభాగంలో సెట్ చేయబడతాయి.

ప్రచురణ: జూన్ 17, 2024

చివరిగా నవీకరించబడింది : జూన్ 17, 2024

ఈ పారదర్శకత నివేదిక యూరోపియన్ పార్లమెంట్ మరియు EU కౌన్సిల్ యొక్క రెగ్యులేషన్ 2021/784 యొక్క ఆర్టికల్స్ 7(2) మరియు 7(3) ప్రకారం ఆన్‌లైన్‌లో ఉగ్రవాద కంటెంట్ వ్యాప్తిని (నియంత్రణ) ప్రస్తావిస్తూ ప్రచురించబడింది.
ఇది జనవరి 1 - డిసెంబర్ 31, 2023 యొక్క రిపోర్టింగ్ వ్యవధిని కవర్ చేస్తుంది. 

• ఆర్టికల్ 7(3)(ఎ): ఉగ్రవాద కంటెంట్‌కు గుర్తించడం మరియు తొలగించడం లేదా యాక్సెస్‌ను నిలిపివేయడానికి సంబంధించి సర్వీస్ ప్రొవైడర్ చర్యల గురించి సమాచారం.

• ఆర్టికల్ 7(3)(బి): గతంలో తీసివేయబడిన లేదా ఉగ్రవాద కంటెంట్‌గా పరిగణించబడినందున యాక్సెస్ నిలిపివేయబడిన మెటీరియల్ ఆన్‌లైన్‌లో మళ్లీ కనిపించడాన్ని పరిష్కరించడానికి హోస్టింగ్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ యొక్క చర్యల గురించి సమాచారం, ప్రత్యేకించి ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ ఉపయోగించబడిన చోట

ఉగ్రవాదులు, ఉగ్రవాద సంస్థలు మరియు హింసాత్మక తీవ్రవాదులు Snapchat ఉపయోగించడం నుండి నిషేధించబడ్డాయి.
మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ప్రకారం ఉగ్రవాదం లేదా ఇతర హింసాత్మక, నేరపూరిత చర్యలను సమర్థించే, ప్రోత్సహించే, కీర్తించే లేదా అభివృద్ధి చేసే కంటెంట్ నిషేధించబడింది. వినియోగదారులు మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించే కంటెంట్‌ను మా యాప్‌లో రిపోర్టింగ్ మెను మరియు మా మద్దతు సైట్ ద్వారా నివేదించగలరు. మేము స్పాట్‌లైట్ మరియు డిస్కవర్ వంటి బహిరంగ ఉపరితలాలపై ఉల్లంఘించే కంటెంట్‌ను గుర్తించడానికి ప్రయత్నించడానికి చురుకైన గుర్తింపును కూడా ఉపయోగిస్తాము. 

ఆటోమేషన్ మరియు మానవ మోడరేషన్ కలయికతో మా ట్రస్ట్ & సేఫ్టీ టీమ్‌లు, కంటెంట్‌ను ఉల్లంఘించడం గురించి మనం ఎలా తెలుసుకోవచ్చు అనే దానితో సంబంధం లేకుండా, గుర్తించిన కంటెంట్‌ను వెంటనే సమీక్షించి, అమలు నిర్ణయాలు తీసుకుంటాయి. ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్‌లలో కంటెంట్‌ను తీసివేయడం, హెచ్చరించడం లేదా ఉల్లంఘించే అకౌంట్ ను లాక్ చేయడం మరియు హామీ ఉంటే, చట్ట అమలుకు అకౌంట్ ను నివేదించడం వంటివి ఉండవచ్చు. Snapchatలో తీవ్రవాద లేదా ఇతర హింసాత్మక తీవ్రవాద కంటెంట్ మళ్లీ కనిపించకుండా నిరోధించడానికి, చట్ట అమలుతో పాటుగా, ఉల్లంఘించే అకౌంట్ తో అనుబంధించబడిన పరికరాన్ని బ్లాక్ చేయడానికి మరియు వినియోగదారు మరొక Snapchat అకౌంట్ ను సృష్టించకుండా నిరోధించడానికి మేము చర్యలు తీసుకుంటాము.

ఉగ్రవాద కంటెంట్‌ను గుర్తించడం మరియు తీసివేయడం కోసం మా చర్యలకు సంబంధించిన అదనపు వివరాలను ద్వేషపూరిత కంటెంట్, ఉగ్రవాదం మరియు హింసాత్మక తీవ్రవాదంపై మా వివరణదారు మరియు నియంత్రణ, అమలు మరియు అప్పీళ్లపై మా వివరణదారులో చూడవచ్చు.

• ఆర్టికల్ 7(3)(సి): ఉగ్రవాద కంటెంట్‌కు సంబంధించిన అంశాల సంఖ్య తీసివేయబడింది లేదా తీసివేయబడిన ఆర్డర్‌లు లేదా నిర్దిష్ట చర్యలను అనుసరించి యాక్సెస్ నిలిపివేయబడింది మరియు కంటెంట్ తీసివేయబడని లేదా యాక్సెస్ చేయని తొలగింపు ఆర్డర్‌ల సంఖ్య ఆర్టికల్ 3(7)లోని మొదటి సబ్‌పేరా మరియు ఆర్టికల్ 3(8)లోని మొదటి సబ్‌పారాగ్రాఫ్‌కు అనుగుణంగా డిసేబుల్ చెయ్యబడింది.

రిపోర్టింగ్ వ్యవధిలో Snap తొలగింపుల ఆర్డర్‌లను అందుకోలేదు, నియంత్రణ యొక్క ఆర్టికల్ 5 ప్రకారం మేము ఏదైనా నిర్దిష్ట చర్యలను అమలు చేయడానికి అవసరం లేదు. దీని ప్రకారం, మేము నియంత్రణలో అమలు చర్యలను తీసుకోవటానికి అవసరం లేదు.

క్రింది పట్టిక వినియోగదారు నివేదికల ఆధారంగా తీసుకున్న అమలు చర్యలను వివరిస్తుంది మరియు EU మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న ఇతర దేశాలలో కంటెంట్ మరియు ఖాతాలకు వ్యతిరేకంగా క్రియాశీల గుర్తింపును ఆధారంగా తీసుకున్న చర్యలను వివరిస్తుంది

• ఆర్టికల్ 7(3)(d): సంఖ్య మరియు ఆర్టికల్ 10 ప్రకారం సేవా ప్రొవైడర్ ద్వారా నిర్వహించబడిన ఫిర్యాదుల ఫలితం

• ఆర్టికల్ 7(3)(g): సేవా ప్రొవైడర్ కంటెంట్ ప్రొవైడర్ ద్వారా ఫిర్యాదు తర్వాత కంటెంట్ లేదా యాక్సెస్‌ను పునరుద్ధరించిన కేసుల సంఖ్య

పైన పేర్కొన్న విధంగా రిపోర్టింగ్ వ్యవధిలో నియంత్రణ ప్రకారం మాకు ఎటువంటి అమలు చర్యలు లేవు, మేము నియంత్రణ యొక్క ఆర్టికల్ 10 ప్రకారం ఎటువంటి ఫిర్యాదులు నిర్వహించలేదు మరియు సంబంధం ఉన్న పునరుద్ధరణలు లేవు.

క్రింది పట్టికలో EU మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఇతర చోట్ల విజ్ఞప్తులు మరియు పునరుద్ధరణలకు సంబంధించిన సమాచారాన్ని కలిగి ఉంది, మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ప్రకారం అమలు చేయబడిన ఉగ్రవాద మరియు హింసాత్మక తీవ్రవాద కంటెంట్‌ను కలిగి ఉంది.

• Article 7(3)(e): the number and the outcome of administrative or judicial review proceedings brought by the hosting service provider

• Article 7(3)(f): the number of cases in which the hosting service provider was required to reinstate content or access thereto as a result of administrative or judicial review proceedings

As we had no enforcement actions required under the Regulation during the reporting period, as noted above, we had no associated administrative or judicial review proceedings, and we were not required to reinstate content as a result of any such proceedings.

EUలో 1 ఆగస్ట్, 2024 నాటికి, నెలకు సగటున 92.4 మిలియన్ మంది ("AMAR") మా Snapchat యాప్‍ను వాడే యాక్టివ్ వినియోగదారులను మేము కలిగివున్నాము. అంటే, గడచిన 6 నెలల సగటును పరిశీలిస్తే, EUలోని రిజిస్టర్ చేసుకున్న 92.4 మిలియన్ల మంది వాడుకదారులు ఏదైనా ఒక నెల కాలంలో కనీసం ఒకసారి Snapchat యాప్‍ని తెరిచారని అర్థం.

ఈ సంఖ్య సభ్య దేశం ద్వారా ఈ క్రింది విధంగా విభజించబడింది: