Snap engagiert sich für die Wahrung der Integrität der demokratischen Debatte und den Schutz des Online-Informationsraums.

Unser Ansatz zur Integrität der Plattform bei Wahlen ist vielschichtig. Auf hoher Ebene umfassen die Kernelemente:

• Bewusste Produktschutzmaßnahmen;

• Klare und durchdachte Richtlinien; 

• Transparente Inhaltsmoderation und Meldemechanismen

• Sorgfältiger Umgang mit politischer Werbung;

• Kollaborative, koordinierte Operationen; und

• Bereitstellung von Tools und Ressourcen zur Stärkung der Snapchatter.

Zusammengenommen untermauern diese Säulen unseren Ansatz zur Minderung einer breiten Palette von wahlbezogenen Risiken und stellen gleichzeitig sicher, dass Snapchatter Zugang zu Tools und Informationen haben, die die Teilnahme an demokratischen Prozessen auf der ganzen Welt unterstützen. 

1. Bewusste Produktschutzmaßnahmen

Snapchat wurde von Anfang an anders als traditionelle soziale Medien konzipiert. Snapchat öffnet sich nicht zu einem Feed mit endlosen, ungeprüften Inhalten und erlaubt kein Live-Streaming. 

Wir haben seit langem erkannt, dass die größten Bedrohungen durch schädliche digitale Desinformation von der Geschwindigkeit und dem Ausmaß herrühren, mit denen einige digitale Plattformen ihre Verbreitung ermöglichen. Unsere Plattformrichtlinien und unsere Architektur begrenzen die Möglichkeiten für ungeprüfte oder unmoderierte Inhalte, unkontrolliert eine bedeutende Reichweite zu erzielen. Stattdessen moderieren wir Inhalte vor, bevor sie an ein großes Publikum weitergegeben werden können, und schränken die Verbreitung von Nachrichten und politischen Informationen weitgehend ein, es sei denn, sie stammen von vertrauenswürdigen Publishern und Creatorn (einschließlich z. B. Medienorganisationen wie The Wall Street Journal und The Washington Post in den USA, Le Monde in Frankreich und Times Now in Indien). 

Die Einführung von generativen KI-Funktionen auf Snapchat wurde mit der gleichen Absicht umgesetzt. Unser Chatbot, My AI, kann zum Beispiel Informationen über politische Ereignisse oder den Kontext sozialer Themen liefern; er ist so programmiert, dass er keine Meinungen zu politischen Kandidaten abgibt oder Snapchatter dazu ermutigt, für ein bestimmtes Ergebnis zu stimmen. Und bei unseren Text-zu-Bild-Funktionen verwenden wir klare, visuelle Indikatoren, dass Inhalte KI-generiert sind, wie z. B. Wasserzeichen auf heruntergeladenen Inhalten.  

Seit mehr als einem Jahrzehnt und über mehrere Wahlzyklen hinweg hat unsere Produktarchitektur eine zentrale Rolle dabei gespielt, ein äußerst unwirtliches Umfeld für Akteure zu schaffen, die versuchen, bürgerliche Prozesse zu stören oder das Informationsumfeld zu untergraben. Und die Beweise deuten darauf hin, dass es gut funktioniert, wie in unserem Transparenzbericht. Wir werden weiterhin einen produktorientierten Ansatz für unsere Bemühungen um die Integrität der Plattform verfolgen.

2. Klare und durchdachte Richtlinien

Um unsere Produktschutzmaßnahmen zu ergänzen, haben wir eine Reihe von Richtlinien eingeführt, die dazu dienen, die Sicherheit und Integrität im Kontext von hochkarätigen Ereignissen wie Wahlen zu fördern. Unsere Community-Richtlinien verbieten beispielsweise ausdrücklich schädliche Falschinformationen, Hassreden und Drohungen oder Aufrufe zur Gewalt. 

Zum Thema schädlicher Inhalte im Zusammenhang mit Wahlen sind unsere externen Richtlinien robust und basieren auf den Erkenntnissen führender Forscher im Bereich der Informationsintegrität. Sie legen spezifische Kategorien von schädlichen Inhalten fest, die verboten sind, einschließlich:

• Verfahrensbeeinträchtigung: Fehlinformationen im Zusammenhang mit tatsächlichen Wahl- oder Bürgerverfahren, wie z. B. die Falschdarstellung wichtiger Daten und Zeiten oder der Teilnahmevoraussetzungen;

• Teilnahmebeeinträchtigung: Inhalte, die Einschüchterungen der persönlichen Sicherheit beinhalten oder Gerüchte verbreiten, um von der Teilnahme am Wahl- oder Bürgerprozess abzuhalten;

• Betrügerische oder rechtswidrige Teilnahme: Inhalte, die Menschen dazu ermutigen, sich fälschlich darzustellen, um am Bürgerprozess teilzunehmen oder illegal Stimmzettel abzugeben oder zu vernichten; und

Delegitimierung von Bürgerprozessen: Inhalte, die darauf abzielen, demokratische Institutionen auf der Grundlage falscher oder irreführender Behauptungen über Wahlergebnisse zu delegitimieren, zum Beispiel.

3. Transparente Inhaltsmoderation und Meldemechanismen

Wir verwenden proaktive und reaktive Mechanismen zur Inhaltsmoderation, um die Sicherheit unserer Nutzer zu gewährleisten. Wir ermutigen Nutzer, alle Inhalte zu melden, die gegen unsere Regeln verstoßen könnten. In Snapchat integrierte und auf unserer Support-Website verfügbare Meldetools ermöglichen es Nutzern, Inhalte, die irreführend, manipulativ oder anderweitig gegen unsere Richtlinien verstoßen, einfach zu kennzeichnen.

Meldungen werden von unseren Teams unter Berücksichtigung des Kontexts, des Wahlzeitraums und des geltenden Rechts geprüft.

Wenn Inhalte oder ein Account gegen unsere Regeln verstoßen, können wir verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, darunter:

• Entfernung des Inhalts;

• Durchsetzungsmaßnahmen gegen den ursprünglichen Account, bis hin zur Sperrung;

• Entfernung von politischer Werbung, die nicht unseren Richtlinien entspricht.

Wir geben interne Anleitungen, um sicherzustellen, dass unsere Moderationsteams verstehen, wie sich Wahlrisiken oft mit anderen Schadenskategorien überschneiden, einschließlich Hassreden, Frauenfeindlichkeit, gezielter Belästigung oder sogar Identitätsdiebstahl.

Alle unsere Richtlinien gelten für jede Form von Inhalten auf unserer Plattform, egal ob nutzergeneriert oder KI-generiert. Wir machen auch deutlich, dass alle Richtlinien gleichermaßen für alle Snapchatter gelten, unabhängig von ihrer Bekanntheit. In allen Fällen ist unser Ansatz bei schädlichen, irreführenden Inhalten einfach: Wir entfernen sie, wenn wir sie finden. Wir kennzeichnen sie nicht, wir stufen sie nicht herab; wir nehmen sie herunter. Snapchatter, die gegen unsere Inhaltsregeln verstoßen, erhalten eine Verwarnung und eine Warnmeldung; wenn sie weiterhin solche Verstöße begehen, können sie ihre Account-Privilegien verlieren (obwohl alle Snapchatter die Möglichkeit haben, gegen unsere Durchsetzungsentscheidung Einspruch zu erheben).

4. Sorgfältiger Umgang mit politischer Werbung

Als Plattform, die politische Werbung im Zusammenhang mit demokratischen Wahlen zulässt, haben wir sorgfältig strenge Praktiken eingeführt, um Risiken für die Integrität von Wahlen zu mindern. Politische Anzeigen auf Snapchat werden von Menschen überprüft und auf Fakten geprüft, bevor sie für die Platzierung auf unserer Plattform in Frage kommen. Um diese Bemühungen zu unterstützen, arbeiten wir bei Bedarf mit Mitgliedsorganisationen des International Fact Checking Network zusammen, um unabhängige, unparteiische Bewertungen darüber zu liefern, ob die Behauptungen der Werbetreibenden belegt werden können. Unser Überprüfungsprozess für politische Anzeigen umfasst eine gründliche Prüfung auf jegliche irreführende Verwendung von KI zur Erstellung von täuschenden Bildern oder Inhalten.

Zur Unterstützung der Transparenz muss eine Anzeige klar offenlegen, wer dafür bezahlt hat. Und gemäß unseren Richtlinien für politische Werbung, erlauben wir keine Anzeigen, die von ausländischen Regierungen oder von Personen oder Organisationen bezahlt werden, die sich außerhalb des Landes befinden, in dem die Wahl stattfindet. Wir glauben, dass es im öffentlichen Interesse ist, zu sehen, welche politischen Anzeigen zur Schaltung genehmigt werden, und führen eine Bibliothek für politische Werbung, die Informationen über Targeting, Kosten und andere Einblicke enthält.  

Um die Einhaltung all dieser Prozesse zu gewährleisten, verbieten unsere Richtlinien für kommerzielle Inhalte es Influencern, bezahlte politische Inhalte außerhalb der traditionellen Anzeigenformate zu bewerben. Dies stellt sicher, dass alle bezahlten politischen Inhalte unseren Überprüfungspraktiken für Anzeigen und den Anforderungen an Haftungsausschlüsse unterliegen.

5. Kollaborative, koordinierte Operationen

Bei Snap verfolgen wir einen sehr kollaborativen Ansatz bei der Umsetzung unserer Schutzmaßnahmen für die Integrität von Wahlen. Intern haben wir ein funktionsübergreifendes Team für die Integrität von Wahlen einberufen, das Experten für Fehlinformationen, politische Werbung und Cybersicherheit umfasst, um alle relevanten Entwicklungen im Zusammenhang mit Wahlen zu überwachen. Die breite Vertretung in dieser Gruppe spiegelt unseren unternehmensweiten Ansatz zur Wahrung der Plattformintegrität wider, mit Vertretern aus den Bereichen Trust & Safety, Inhaltsmoderation, Technik, Produkt, Recht, Richtlinien, Datenschutz, Sicherheit und anderen.

In unserer Inhaltsmoderation und -durchsetzung unterhalten wir Sprachkapazitäten, die allen Ländern entsprechen, in denen Snap tätig ist. Wir haben auch ein Krisenreaktionsprotokoll eingeführt, um die operative Agilität angesichts von globalen Ereignissen mit hohem Risiko zu gewährleisten.

Dieser Geist der Koordination erstreckt sich auch auf externe Kooperationen. Wir tauschen uns routinemäßig mit Demokratie-Stakeholdern und zivilgesellschaftlichen Organisationen aus, um Ratschläge, Forschungserkenntnisse und Bedenken zu erhalten oder Eskalationen von Vorfällen entgegenzunehmen. Wir informieren Regierungen und Wahlbeamte häufig über unseren Ansatz zur Plattformintegrität. Wir beteiligen uns auch an Multi-Stakeholder-Initiativen, zum Beispiel arbeiten wir mit der Zivilgesellschaft, Wahlbehörden und anderen Branchenakteuren zusammen, um die Gestaltung der Freiwilligen Richtlinien zur Integrität von Wahlen für Technologieunternehmen mitzugestalten. Und wir begrüßen weitere Möglichkeiten, uns konstruktiv mit allen Beteiligten auszutauschen, um digitale Risiken für bürgerliche Prozesse zu mindern.

6. Bereitstellung von Tools und Ressourcen zur Stärkung der Snapchatter

Bei Snap haben wir schon immer geglaubt, dass bürgerschaftliches Engagement eine der stärksten Formen der Selbstentfaltung ist. Als Plattform, die Menschen hilft, sich auszudrücken, und die eine erhebliche Reichweite bei neuen und Erstwählern hat, machen wir es uns zur Priorität, unserer Community den Zugang zu genauen und vertrauenswürdigen Informationen über Nachrichten und Weltereignisse zu ermöglichen, einschließlich wo und wie sie bei ihrer lokalen Wahl abstimmen können. Beispiele für diese Bemühungen sind: 

• Bildung: Bereitstellung von sachlichen und relevanten Inhalten über Wahlen, Kandidaten und Themen durch unsere Inhalts- und Talentpartnerschaften auf Entdecken.

• Registrierung: Ermutigung von Snapchattern, sich zur Wahl zu registrieren, indem sie glaubwürdige bürgerschaftliche Infrastrukturen von Drittanbietern nutzen. 

• Engagement: Schaffung von Begeisterung und Energie in der App rund um das Thema Bürgerkunde und Ermutigung der Snapchatter, vor/am Wahltag abzustimmen. 

Schlussfolgerung

Die Werte von Snap könnten nicht klarer sein: Wir lehnen jeden Missbrauch unserer Plattform ab, der bürgerliche Prozesse zu untergraben droht oder ein Risiko für die Sicherheit der Snapchatter darstellt.  Wir sind stolz auf unsere bisherige Bilanz und werden weiterhin wachsam gegenüber wahlbezogenen Risiken bleiben.

Ressourcen für bevorstehende Wahlen

Nutzer in Frankreich finden weitere Informationen zur bevorstehenden Wahl unter: Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM