Olemme koko Snapchatissa sitoutuneet edistämään turvallisuutta ja kunnioittamaan samalla yhteisömme yksityisyyden suojaa. Noudatamme tasapainoista, riskiperusteista lähestymistapaa mahdollisten haittojen torjumiseksi – yhdistämme läpinäkyvät sisällönmoderointikäytännöt, johdonmukaisen ja tasapuolisen täytäntöönpanon sekä selkeän viestinnän, jotta voimme pitää itsemme vastuullisina sääntöjemme oikeudenmukaisesta soveltamisesta.Sisällön moderointi

Olemme suunnitelleet Snapchatin turvallisuus edellä, ja tämä suunnittelu on avainasemassa mahdollisesti haitallisen sisällön leviämisen estämisessä. Snapchatissa ei esimerkiksi ole avointa uutissyötettä, jossa sisällöntuottajilla olisi mahdollisuus lähettää mahdollisesti haitallista tai sääntöjä rikkovaa sisältöä, ja kaverilistat ovat yksityisiä.

Näiden suunnittelun turvatoimien lisäksi käytämme automaattisten työkalujen ja ihmisten tekemän tarkastuksen yhdistelmää julkisten sisältöpintojemme (kuten valokeilan, julkisten tarinoiden ja karttojen) moderoimiseksi. Julkisilla pinnoilla suositellulle sisällölle on asetettu korkeammat vaatimukset, ja sen on täytettävä ylimääräisetohjeet. Esimerkiksi valokeilassa, jonne sisällöntuottajat voivat lähettää luovia ja viihdyttäviä videoita jaettavaksi laajemmalle Snapchat-yhteisölle, tekoäly ja muu teknologia tarkistaa kaiken sisällön automaattisesti ennen kuin se saa mitään levitystä. Kun sisältö saa enemmän katsojia, ihmismoderaattorit tarkistavat sen, ennen kuin sitä voidaan suositella jaettavaksi suurelle yleisölle. Tämä kerroksellinen lähestymistapa sisällön moderointiin valokeilassa vähentää riskiä, että mahdollisesti haitallinen sisältö leviää, ja auttaa edistämään hauskaa ja positiivista kokemusta kaikille.

Vastaavasti mediayhtiöiden tuottamalle toimitukselliselle sisällölle, kuten julkaisijoiden tarinoille tai ohjelmille, on asetettu korkeammat turvallisuus- ja eheysvaatimukset. Lisäksi käytämme ennakoivaa haittojen havaitsemisteknologiaa muilla julkisilla tai hyvin näkyvillä pinnoilla – kuten tarinoissa – auttaaksemme tunnistamaan mahdollisesti haitallista sisältöä, ja käytämme avainsanasuodatusta estääksemme tällaisen sisällön (esimerkiksi tilit, jotka yrittävät mainostaa laittomia huumeita tai muita laittomia tuotteita) näkymisen hakutuloksissa.

Kaikilla tuotepinnoillamme käyttäjät voivat ilmoittaa tileistä ja sisällöstä mahdollisten sääntöjemme rikkomusten vuoksi. Teemme Snapchattaajille helpoksi tehdä luottamuksellisen ilmoituksen suoraan turvallisuustiimeillemme, jotka on koulutettu arvioimaan ilmoituksen, ryhtymään asianmukaisiin toimiin sääntöjemme mukaisesti ja ilmoittamaan ilmoituksen tekijälle lopputuloksesta – yleensä muutamassa tunnissa. Lisätietoja mahdollisesti haitallisen sisällön tai käyttäytymisen ilmoittamisesta saat vierailemallatässä resurssissatukisivustollamme. Voit myös oppia lisää toimista, joilla tunnistetaan ja poistetaan sääntöjä rikkovaa sisältöä sekä edistetään turvallisuutta ja hyvinvointia Snapchatissa,täällä. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tekemäsi ilmoituksen lopputuloksesta, voit ottaa yhteyttätukisivustommekautta.

Kun teet ilmoituksen, vakuutat, että se on täydellinen ja tarkka parhaan tietosi mukaan. Älä käytä Snapin ilmoitusjärjestelmiä väärin, esimerkiksi lähettämällä toistuvasti päällekkäisiä tai muuten "roskapostimaisia" ilmoituksia. Jos toimit näin, pidätämme oikeuden alentaa ilmoitustesi tarkastelun prioriteettia. Jos lähetät usein perusteettomia ilmoituksia muiden sisällöstä tai tileistä, voimme lähetettyämme sinulle varoituksen keskeyttää ilmoitustesi tarkastelun enintään vuodeksi ja törkeissä tapauksissa voimme poistaa tilisi käytöstä.

Sääntöjen täytäntöönpano Snapissa

Meille Snapissa on tärkeää, että sääntömme edistävät johdonmukaista ja oikeudenmukaista täytäntöönpanoa. Otamme huomioon asiayhteyden, haitan vakavuuden ja tilin historian määrittääksemme asianmukaiset rangaistukset yhteisön sääntöjemme rikkomisesta.

Poistamme viipymättä käytöstä tilit, joiden toteamme syyllistyneenvakaviin haittoihin. Esimerkkejä vakavista haitoista ovat lasten seksuaalinen hyväksikäyttö tai hyväksikäyttö, laittomien huumeiden levitysyritys ja väkivaltaisen ääriliikkeen tai terroristisen toiminnan edistäminen.

Poistamme käytöstä myös tilit, jotka on luotu tai joita käytetään pääasiassa yhteisön sääntöjemme rikkomiseen, jopa vähemmän vakavien haittojen osalta. Esimerkiksi tili voidaan poistaa käytöstä viipymättä, jos sillä onsääntöjä rikkova käyttäjänimi tai näyttönimi, tai jos se on julkaissut useita sääntöjä rikkovia sisältöjä.

Muiden yhteisön sääntöjemme rikkomusten osalta Snap noudattaa yleensä kolmiosaista täytäntöönpanoprosessia:

• Vaihe yksi: sääntöjä rikkova sisältö poistetaan.

• Vaihe kaksi: Snapchattaaja saa ilmoituksen, jossa kerrotaan, että hän on rikkonut yhteisön sääntöjämme, että hänen sisältönsä on poistettu ja että toistuvat rikkomukset johtavat lisätoimenpiteisiin, mukaan lukien hänen tilinsä poistaminen käytöstä.

• Vaihe kolme: tiimimme kirjaa "varoituksen" Snapchattaajan tilille.

Varoitus luo tietueen tietyn Snapchattaajan tekemistä rikkomuksista. Varoitusten mukana toimitetaan ilmoitus Snapchattaajalle. Jos Snapchattaaja kerää liian monta varoitusta määritellyn ajanjakson aikana, hänen tilinsä poistetaan käytöstä. Lisäksi, kun Snapchattaaja saa yhden tai useamman varoituksen, voimme rajoittaa pääsyä tiettyihin Snapchatin ominaisuuksiin tai rajoittaa hänen sisältönsä julkista jakelua. Tämä varoitusjärjestelmä auttaa varmistamaan, että sovellamme yhteisön sääntöjä johdonmukaisesti ja tavalla, joka antaa varoituksen ja koulutusta käyttäjille.

Ilmoitus- ja valitusprosessit

Jotta Snapchattaajat ymmärtäisivät selkeästi, miksi heihin on kohdistettu täytäntöönpanotoimi, ja jotta heillä olisi mahdollisuus valittaa, olemme luoneet ilmoitus- ja valitusprosessit, joiden tavoitteena on turvata yhteisömme edut ja samalla suojella Snapchattaajien oikeuksia.

Sovellammeyhteisön sääntöjämmejaPalveluehtojammekun arvioimme, määrätäänkö tilille rangaistuksia, ja sovellammeyhteisön sääntöjämme,Palveluehtojammejasuosituskelpoisuuteen liittyviä sisältöohjeitammelähetetyn tai suositellun sisällön moderointiin. Olemme kehittäneet tukiartikkeleita, joissa kerrotaan, miten valitusprosessimme toimivat, koskientilivalituksiajasisältövalituksia. Kun Snapchat hyväksyy valituksen tilin lukituksesta, pääsy Snapchattaajan tilille palautetaan. Riippumatta siitä, onko valitus onnistunut vai ei, ilmoitamme valituksen tehneelle osapuolelle päätöksestämme ajoissa.

Älä käytä Snapin valitusmekanismia väärin lähettämällä toistuvasti valitustasi koskevia pyyntöjä. Jos toimit näin, pidätämme oikeuden alentaa pyyntöjesi tarkastelun prioriteettia. Jos lähetät usein perusteettomia valituksia, voimme lähetettyämme sinulle varoituksen keskeyttää valitustesi (mukaan lukien niihin liittyvien pyyntöjen) tarkastelun enintään vuodeksi.