Snapchat জুড়ে, আমরা আমাদের কমিউনিটির গোপনীয়তার স্বার্থকে সম্মান করার পাশাপাশি নিরাপত্তাকে এগিয়ে নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সম্ভাব্য ক্ষতির মোকাবিলা করার জন্য একটি ভারসাম্যপূর্ণ, ঝুঁকি-ভিত্তিক পদ্ধতি গ্রহণ করি — স্বচ্ছ কন্টেন্ট মডারেশন অনুশীলন, সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ন্যায়সঙ্গত প্রয়োগ এবং আমাদের নীতিগুলি ন্যায্যভাবে প্রয়োগ করার জন্য নিজেদেরকে দায়বদ্ধ রাখতে স্পষ্ট যোগাযোগকে একত্রিত করি।কন্টেন্ট মডারেশন

আমরা Snapchat-কে নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করেছি, এবং এই ডিজাইনটি সম্ভাব্য ক্ষতিকারক কন্টেন্টের বিস্তার রোধে সহায়তা করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, Snapchat একটি উন্মুক্ত নিউজ ফিড অফার করে না যেখানে নির্মাতাদের সম্ভাব্য ক্ষতিকারক বা লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট সম্প্রচার করার সুযোগ থাকে এবং বন্ধুদের তালিকা ব্যক্তিগত থাকে।

এই ডিজাইন সুরক্ষা ছাড়াও, আমরা আমাদের পাবলিক কন্টেন্ট সারফেস (যেমন স্পটলাইট, পাবলিক স্টোরিজ এবং ম্যাপস) মডারেট করার জন্য স্বয়ংক্রিয় টুল এবং মানব পর্যালোচনার সংমিশ্রণ ব্যবহার করি। পাবলিক সারফেসে সুপারিশ করা কন্টেন্টও একটি উচ্চতর মানদণ্ডে রাখা হয় এবং অবশ্যই অতিরিক্ত পূরণ করতে হবেনির্দেশিকা। উদাহরণস্বরূপ, স্পটলাইটে, যেখানে নির্মাতারা বৃহত্তর Snapchat কমিউনিটির সাথে শেয়ার করার জন্য সৃজনশীল এবং বিনোদনমূলক ভিডিও জমা দিতে পারেন, সেখানে কোনো ডিস্ট্রিবিউশন পাওয়ার আগে সমস্ত কন্টেন্ট প্রথমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং অন্যান্য প্রযুক্তি দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়। একবার কন্টেন্ট আরও বেশি দর্শকপ্রিয়তা পেলে, এটি একটি বড় দর্শকের কাছে বিতরণের জন্য সুপারিশ করার সুযোগ দেওয়ার আগে মানব মডারেটরদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। স্পটলাইটে কন্টেন্ট মডারেট করার এই স্তরযুক্ত পদ্ধতি সম্ভাব্য ক্ষতিকারক কন্টেন্ট ছড়িয়ে পড়ার ঝুঁকি হ্রাস করে এবং প্রত্যেকের জন্য একটি মজাদার এবং ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রচারে সহায়তা করে।

একইভাবে, মিডিয়া কোম্পানিগুলির দ্বারা উৎপাদিত সম্পাদকীয় কন্টেন্ট, যেমন প্রকাশক স্টোরিজ বা শোগুলি, নিরাপত্তা এবং সততার জন্য উচ্চতর মানদণ্ডে রাখা হয়। উপরন্তু, আমরা অন্যান্য পাবলিক বা উচ্চ-দৃশ্যমান সারফেসগুলিতে—যেমন স্টোরিজ—সম্ভাব্য ক্ষতিকারক কন্টেন্ট শনাক্ত করতে সাহায্য করার জন্য সক্রিয় ক্ষতি-শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করি, এবং আমরা এই ধরনের কন্টেন্ট (উদাহরণস্বরূপ অবৈধ মাদক বা অন্যান্য অবৈধ আইটেমের বিজ্ঞাপন দেওয়ার চেষ্টা করা অ্যাকাউন্ট) সার্চ ফলাফলে প্রদর্শিত হওয়া থেকে বিরত রাখতে কীওয়ার্ড ফিল্টারিং ব্যবহার করি।

আমাদের সমস্ত প্রোডাক্ট সারফেস জুড়ে, ব্যবহারকারীরা আমাদের নীতির সম্ভাব্য লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট এবং কন্টেন্ট রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা Snapchatter-দের জন্য সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা টিমের কাছে একটি গোপনীয় রিপোর্ট জমা দেওয়া সহজ করে দিই, যারা রিপোর্টটি মূল্যায়ন করতে, আমাদের নীতি অনুযায়ী যথাযথ ব্যবস্থা নিতে এবং রিপোর্টিং পক্ষকে ফলাফলের বিষয়ে অবহিত করতে প্রশিক্ষিত—সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে। সম্ভাব্য ক্ষতিকারক কন্টেন্ট বা আচরণ রিপোর্ট করার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, দেখুনএই রিসোর্সটিআমাদের সাপোর্ট সাইটে। আপনি লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট শনাক্ত ও সরিয়ে ফেলার প্রচেষ্টা এবং Snapchat-এ নিরাপত্তা ও সুস্থতার প্রচার সম্পর্কে আরও জানতে পারেন,এখানে। আপনি জমা দেওয়া একটি রিপোর্টের ফলাফল সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আপনি আমাদের মাধ্যমে ফলো আপ করতে পারেনসাপোর্ট সাইট।

আপনি যখন একটি রিপোর্ট জমা দেন, তখন আপনি প্রত্যয়ন করছেন যে এটি আপনার জ্ঞানের সর্বোত্তম অনুসারে সম্পূর্ণ এবং নির্ভুল। অনুগ্রহ করে Snap-এর রিপোর্টিং সিস্টেমের অপব্যবহার করবেন না, যার মধ্যে বারবার ডুপ্লিকেটিভ বা অন্যথায় "স্প্যামি" রিপোর্ট পাঠানো অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই আচরণে জড়িত হন, আমরা আপনার রিপোর্টের পর্যালোচনাকে অগ্রাধিকার না দেওয়ার অধিকার রাখি। আপনি যদি ঘন ঘন অন্যদের কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ভিত্তিহীন রিপোর্ট জমা দেন, আমরা আপনাকে একটি সতর্কতা পাঠানোর পরে, এক বছর পর্যন্ত আপনার রিপোর্টের পর্যালোচনা স্থগিত করতে পারি এবং গুরুতর পরিস্থিতিতে, আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারি।

Snap-এ নীতি প্রয়োগ

Snap-এ আমাদের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আমাদের নীতিগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ন্যায্য প্রয়োগকে উৎসাহিত করে। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের জন্য উপযুক্ত শাস্তি নির্ধারণ করতে আমরা প্রেক্ষাপট, ক্ষতির তীব্রতা এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিবেচনা করি।

আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টগুলি নিষ্ক্রিয় করি যেগুলি আমরা নির্ধারণ করি যে এতে জড়িত হয়েছেগুরুতর ক্ষতি। গুরুতর ক্ষতির উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে শিশুদের যৌন শোষণ বা অপব্যবহার, অবৈধ মাদকের বিতরণের প্রচেষ্টা এবং সহিংস চরমপন্থী বা সন্ত্রাসী কার্যকলাপের প্রচার।

আমরা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের জন্য প্রাথমিকভাবে তৈরি বা ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টগুলিও নিষ্ক্রিয় করি, এমনকি কম গুরুতর ক্ষতির জন্যও। উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে যদি এটির একটি থাকেলঙ্ঘনকারী ব্যবহারকারীর নাম বা প্রদর্শনের নাম, অথবা যদি এটি একাধিক লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট পোস্ট করে থাকে।

আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহের অন্যান্য লঙ্ঘনের জন্য, Snap সাধারণত একটি তিন-অংশের প্রয়োগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• প্রথম ধাপ: লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট সরানো হয়।

• দ্বিতীয় ধাপ: Snapchatter একটি বিজ্ঞপ্তি পায়, যা নির্দেশ করে যে তারা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন করেছে, তাদের কন্টেন্ট সরানো হয়েছে, এবং বারবার লঙ্ঘনের ফলে তাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা সহ অতিরিক্ত প্রয়োগমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• তৃতীয় ধাপ: আমাদের দল Snapchatter-এর অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে একটি "স্ট্রাইক" রেকর্ড করে।

একটি স্ট্রাইক একটি নির্দিষ্ট Snapchatter দ্বারা লঙ্ঘনের একটি রেকর্ড তৈরি করে। স্ট্রাইকের সাথে Snapchatter-কে একটি নোটিশ দেওয়া হয়। যদি একজন Snapchatter একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে খুব বেশি স্ট্রাইক জমা করে, তবে তাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। উপরন্তু, যখন একজন Snapchatter এক বা একাধিক স্ট্রাইক জমা করে, তখন আমরা Snapchat-এর নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারি বা তাদের কন্টেন্টের পাবলিক ডিস্ট্রিবিউশন সীমিত করতে পারি। এই স্ট্রাইক সিস্টেমটি নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আমরা কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করি এবং এমনভাবে যা ব্যবহারকারীদের জন্য সতর্কতা এবং শিক্ষা প্রদান করে।

নোটিশ এবং আপিল প্রক্রিয়া

Snapchatter-দের তাদের বিরুদ্ধে কেন একটি প্রয়োগমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছিল সে সম্পর্কে একটি স্পষ্ট ধারণা পেতে এবং আপিল করার সুযোগ দেওয়ার জন্য, আমরা নোটিশ এবং আপিল প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করেছি যা আমাদের কমিউনিটির স্বার্থ রক্ষা করার পাশাপাশি Snapchatter-দের অধিকার রক্ষা করার লক্ষ্য রাখে।

আমরা আমাদেরকমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহএবংপরিষেবার শর্তাবলীযখন আমরা একটি অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে জরিমানা প্রয়োগ করব কিনা তা মূল্যায়ন করি, এবং আমাদের প্রয়োগ করিকমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ, পরিষেবার শর্তাবলী, এবংসুপারিশ যোগ্যতা বিষয়ক কন্টেন্ট নির্দেশিকাসম্প্রচারিত বা সুপারিশ করা কন্টেন্ট মডারেট করতে। আমাদের আপিল প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে তথ্যের জন্য, আমরা এর উপর সহায়তা নিবন্ধ তৈরি করেছিঅ্যাকাউন্ট আপিলএবংকন্টেন্ট আপিল। যখন Snapchat একটি অ্যাকাউন্ট লকের আপিল মঞ্জুর করে, তখন Snapchatter-এর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করা হবে। আপিল সফল হোক বা না হোক, আমরা সময়মতো আপিলকারী পক্ষকে আমাদের সিদ্ধান্তের বিষয়ে অবহিত করি।

অনুগ্রহ করে আপনার আপিল সম্পর্কে বারবার অনুরোধ জমা দিয়ে Snap-এর আপিল ব্যবস্থার অপব্যবহার করবেন না। আপনি যদি এই আচরণে জড়িত হন, আমরা আপনার অনুরোধের পর্যালোচনাকে অগ্রাধিকার না দেওয়ার অধিকার রাখি। আপনি যদি ঘন ঘন ভিত্তিহীন আপিল জমা দেন, আমরা আপনাকে একটি সতর্কতা পাঠানোর পরে, এক বছর পর্যন্ত আপনার আপিলের (সম্পর্কিত অনুরোধ সহ) পর্যালোচনা স্থগিত করতে পারি।