Snap 人權承諾
社群規範解釋系列
更新時間:2025 年 10 月
Snap 致力於尊重人權,並遵循《聯合國工商企業與人權指導原則》(UNGPs)。我們已將人權相關考量納入社群規範、內容審核實踐、透明度報告以隱私權作法中,具體措施包括:
社群規範。我們透過社群規範與相關解釋,清楚說明平台上允許與禁止的內容,並與安全團隊合作,確保能以公平一致的方式執行這些政策,同時考量當地語言與文化的細微差異,並提供使用者申訴流程及支援資源。
透明度。我們自願每年發佈兩次透明度報告,作為我們對安全、透明度與問責制承諾的一部分,並在法規要求的透明度報告之外,主動公開相關資訊。我們持續努力讓這些報告更全面、資訊更豐富,以提供利益相關者瞭解。
隱私。我們透過隱私政策、社群規範以及資料保護協議,保護使用者的資料與隱私。我們禁止使用者在平台上透過服務侵犯他人隱私,並針對員工存取使用者資料設有嚴格的隱私原則。
表達自由。我們鼓勵使用者以創新且真實的方式表達自我。在移除內容或對帳戶進行處置前,我們會考量當地語言與文化背景,以及內容是否具教育性、新聞價值或公共利益。
反恐政策。我們禁止恐怖主義及暴力極端組織使用本平台。我們同時禁止任何宣揚恐怖主義、以意識形態為目的的個人或團體暴力或犯罪行為,或支持外國恐怖組織及暴力極端團體的內容。
反人口販運販運政策。我們禁止利用本平台或服務進行人口販運行為,包括性交易、強迫勞動、強迫犯罪活動、器官販運及強迫婚姻。
反歧視政策。我們透過反仇恨行為政策禁止在平台上進行歧視,包含任何基於種族、膚色、種姓、民族、國籍、宗教、性向、性別認同、殘疾或退伍軍人身分、移民身分、社會經濟地位、年齡、體重或懷孕狀況而貶低、誹謗或鼓吹歧視與暴力的內容。
與執法機關及公民社會合作。Snap 與全球執法機關、政府部門、非政府組織及學者合作,掌握新興趨勢,將意見回饋納入我們的政策及內容審核流程,並推動平台安全。