30 juni 2026

30 juni 2026

We publiceren dit transparantieverslag twee keer per jaar om inzicht te geven in de veiligheidsmaatregelen van Snap. Omdat wij veiligheid en transparantie belangrijk vinden, streven we er voortdurend naar om deze verslagen uitgebreider en informatiever te maken voor de vele belanghebbenden die onze contentmoderatie, onze samenwerking met de wetshandhaving en de veiligheid en het welzijn van de Snapchat-community belangrijk vinden. 

Dit transparantieverslag heeft betrekking op de tweede helft van 2025 (1 juli – 31 december). We delen wereldwijde gegevens over meldingen van gebruikers en proactieve detectie; handhavingsmaatregelen door onze veiligheidsteams in specifieke categorieën schendingen van onze Communityrichtlijnen; hoe we hebben gereageerd op verzoeken van wetshandhavingsinstanties en overheden; en hoe we hebben gereageerd op kennisgevingen van auteursrecht- en handelsmerkschendingen. We bieden ook landspecifieke inzichten op een reeks gelinkte pagina's.

Zie ons tabblad Over transparantieverslagen onderaan de pagina om aanvullende veiligheids- en privacybronnen op Snapchat te vinden.

Houd er rekening mee dat de Engelse versie van dit transparantieverslag de meest actuele is.

Onze veiligheidsteams handhaven onze Communityrichtlijnen zowel proactief (met behulp van geautomatiseerde detectietools) als reactief (naar aanleiding van meldingen). In deze rapportagecyclus (H2 2025) hebben onze veiligheidsteams het volgende totale aantal handhavingsmaatregelen genomen:

Hieronder staat een overzicht van verschillende soorten schendingen van onze Communityrichtlijnen, inclusief de mediane 'doorlooptijd' van het detectiemoment van de schending (proactief of na een ontvangen melding) tot het moment waarop we definitief actie tegen de betreffende content of account namen:

De gegevens onder Totaal aantal handhavingsmaatregelen hebben betrekking op de handhavingsmaatregelen door Snap na beoordeling van meldingen in de Snapchat-app en bepaalde meldingen die op de ondersteuningssite zijn gedaan.  Dit is de overgrote meerderheid van de handhavingsmaatregelen door de veiligheidsteams van Snap. Bepaalde handhavingsmaatregelen als gevolg van meldingen aan Snap via onze Ondersteuningssite of andere mechanismen (bijv. via e-mail), of als gevolg van proactieve onderzoeken door onze veiligheidsteams, zijn hiervan uitgesloten. Deze uitgesloten handhavingsmaatregelen vertegenwoordigden minder dan 1% van het handhavingsvolume in de tweede helft van 2025.

Tijdens de rapportageperiode hebben we een weergavepercentage voor content die de regels schendt (VVR) van ongeveer 0,01% vastgesteld, wat betekent dat van elke tienduizend weergaven van Snaps en Verhalen op Snapchat ongeveer één ervan content bevatte die in strijd is met onze Communityrichtlijnen. Onder de handhavingsmaatregelen voor wat wij als 'ernstige schade' beschouwen, hebben we een VVR van 0,0003% opgemerkt. In de onderstaande tabel staat een overzicht van de VVR per beleid.

Van 1 juli tot 31 december 2025 hebben de veiligheidsteams van Snap naar aanleiding van 22.125.467 in de app gemelde schendingen van onze Communityrichtlijnen wereldwijd 6.858.386 handhavingsmaatregelen genomen, waaronder handhavingen tegen 4.548.479 unieke accounts. In dit aantal meldingen in de app zijn geen meldingen via de Ondersteuningssite en e-mail opgenomen, die minder dan 1% van het totale aantal meldingen omvatten.  De mediane doorlooptijd van handhavingsmaatregelen door onze veiligheidsteams naar aanleiding van die meldingen was ongeveer één minuut.

In de tweede helft van 2025 hebben we de mediane doorlooptijden in bijna alle beleidscategorieën verder verlaagd, waardoor de mediane tijd voor handhavingsmaatregelen naar aanleiding van een melding ongeveer één minuut bedraagt.  We hebben de mediane doorlooptijden verlaagd voor CSEA (van ~7 naar ~3 minuten), haatzaaien (van ~6 naar ~1 minuut) en drugs (van ~5 minuten naar ~3 minuten).  Deze verlagingen zijn te danken aan voortdurende verbeteringen in onze prioriteitsprocessen en geautomatiseerde technologie.

We gebruiken geautomatiseerde tools om schendingen van onze Communityrichtlijnen proactief te detecteren en daar in sommige gevallen tegen op te treden. Deze tools omvatten hash-matchingtechnologie (waaronder PhotoDNA en Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) van Google), Content Safety API van Google en andere intellectueel beschermde  technologieën om schadelijke en schendende tekst en media te detecteren. Deze technologieën maken soms gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning. Onze proactieve-detectiestatistieken variëren regelmatig als gevolg van wisselend gebruikersgedrag, verbeteringen in onze detectiemogelijkheden en wijzigingen in ons beleid.

In de tweede helft van 2025 hebben we de volgende handhavingsmaatregelen genomen nadat we met behulp van geautomatiseerde detectietools proactief schendingen van onze Communityrichtlijnen hadden geconstateerd:

Seksuele uitbuiting van enig lid van onze community, in het bijzonder van minderjarigen, is illegaal, weerzinwekkend, en verboden door onze Communityrichtlijnen. Het voorkomen, detecteren en uitroeien van materiaal met seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen (CSEA) op ons platform is voor ons een topprioriteit. We ontwikkelen voortdurend meer mogelijkheden om deze en andere misdaden te bestrijden.

We gebruiken proactieve technologische detectietools om CSEA-gerelateerde content te identificeren. Deze tools omvatten hash-matchingtools (waaronder PhotoDNA en CSAI Match van Google om respectievelijk illegale afbeeldingen en video's van CSEA te identificeren) en de Content Safety API van Google (om nieuw, nooit eerder gehasht illegaal beeldmateriaal te identificeren). Daarnaast gebruiken we in sommige gevallen gedragssignalen om tegen kennelijk CSEA-gerelateerde activiteiten op te treden. Wij melden CSEA-gerelateerde content aan het Amerikaanse National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), zoals de wet voorschrijft. NCMEC coördineert vervolgens waar nodig met de binnenlandse of internationale wetshandhaving.

In de tweede helft van 2025 hebben we de volgende maatregelen genomen na het proactief of als gevolg van een melding identificeren van CSEA op Snapchat:

Snapchat stelt vrienden in staat elkaar in moeilijke tijden te helpen door middel van informatiebronnen en Ondersteuning aan Snapchatters in nood.

Onze zoektool Here For You biedt hulpbronnen van experts voor gebruikers die zoeken naar onderwerpen met betrekking tot mentale gezondheid, angst, depressie, stress, zelfmoordgedachten, rouw en pesten. We hebben ook een pagina ontwikkeld voor de bestrijding van financieel gemotiveerde seksuele afpersing en andere seksuele risico's en gevaar om mensen in nood te ondersteunen.

Als onze veiligheidsteams op de hoogte worden gebracht van een Snapchatter in nood, kunnen zij  hulpbronnen bieden om zelfverwonding te voorkomen en degene in nood te ondersteunen en kunnen zij indien nodig noodhulpdiensten inschakelen. De hulpbronnen die wij verstrekken staan op onze wereldwijde lijst met veiligheidsbronnen, die publiekelijk toegankelijk is voor alle Snapchatters in ons Privacy-, veiligheids- en beleidscentrum.

Hieronder staat informatie over de beroepen door gebruikers die in de tweede helft van 2025 om herziening van onze beslissing om hun account te blokkeren vanwege overtredingen van de communityrichtlijen hebben verzocht:

In dit onderdeel staat een overzicht van de handhavingsmaatregelen van onze veiligheidsteams met betrekking tot onze Communityrichtlijnen in een aantal geografische regio's, zowel proactief als naar aanleiding van meldingen van schendingen in de app. Onze Communityrichtlijnen zijn van toepassing op alle content op Snapchat – en op alle Snapchatters – wereldwijd, ongeacht de locatie.

Informatie voor individuele landen, inclusief alle EU-lidstaten, kan worden gedownload via het bijgevoegde CSV-bestand.

Snap doet er alles aan om ervoor te zorgen dat alle advertenties volledig in overeenstemming zijn met ons advertentiebeleid. Wij geloven in een verantwoorde aanpak van adverteren. Hierdoor creëren wij een veilige ervaring voor alle Snapchatters. Alle advertenties moeten door ons worden beoordeeld en goedgekeurd. Daarnaast behouden we ons het recht voor om advertenties te verwijderen, ook naar aanleiding van feedback van gebruikers, die we zeer serieus nemen. 

Hieronder geven we inzicht in onze moderatie van betaalde advertenties die aan ons worden gemeld na hun publicatie op Snapchat. Houd er rekening mee dat advertenties op Snapchat om verschillende redenen kunnen worden verwijderd. Dit staat beschreven in het Advertentiebeleid van Snap en omvat misleidende content, ongepaste content voor minderjarigen, gewelddadige of schokkende content, haatzaaien en de schending van intellectueel eigendom. Je kunt daarnaast de Advertentiegalerij van Snapchat vinden op values.snap.com onder het tabblad 'Transparantie'.