30 Ιουνίου 2026

30 Ιουνίου 2026

Δημοσιεύουμε αυτή την Αναφορά Διαφάνειας δυο φορές τον χρόνο για να παρέχουμε πληροφορίες για τις προσπάθειες ασφαλείας της Snap. Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για ασφάλεια και διαφάνεια, προσπαθούμε συνεχώς να κάνουμε αυτές τις αναφορές πιο περιεκτικές και ενημερωτικές για τα πολλά ενδιαφερόμενα μέρη που νοιάζονται πολύ για τον έλεγχο του περιεχομένου μας, τις πρακτικές επιβολής του νόμου και την ασφάλεια και την ευημερία της κοινότητας του Snapchat.

Αυτή η Αναφορά Διαφάνειας καλύπτει το δεύτερο μισό του 2025 (1 Ιουλίου - 31 Δεκεμβρίου). Μοιραζόμαστε παγκόσμια δεδομένα για αναφορές χρηστών και προληπτική ανίχνευση και επιβολές από τις ομάδες ασφαλείας μας σε συγκεκριμένες κατηγορίες παραβάσεων των Οδηγιών κοινότητας, το πώς ανταποκριθήκαμε σε αιτήματα από αρχές επιβολής του νόμου και κυβερνήσεις, και πώς ανταποκριθήκαμε σε ειδοποιήσεις για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων και εμπορικών σημάτων. Παρέχουμε επίσης πληροφορίες για συγκεκριμένες χώρες σε μια σειρά συνδεδεμένων σελίδων.

Για να βρείτε πρόσθετους πόρους ασφαλείας και απορρήτου στο Snapchat, ανατρέξτε στην καρτέλα Σχετικά με τις αναφορές διαφάνειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Σημειώστε ότι η πιο ενημερωμένη έκδοση αυτής της Αναφοράς Διαφάνειας είναι η αγγλική έκδοση.

Οι ομάδες ασφαλείας μας επιβάλλουν τις Οδηγίες κοινότητας προληπτικά (μέσω της χρήσης αυτοματοποιημένων εργαλείων ανίχνευσης) και αντιδραστικά (ως απάντηση σε αναφορές). Σε αυτόν τον κύκλο αναφοράς (H2 2025), οι ομάδες Ασφαλείας μας προέβησαν στον ακόλουθο συνολικό αριθμό ενεργειών επιβολής:

Παρακάτω υπάρχει μια ανάλυση ανά τύπο των εν λόγω παραβάσεων των Οδηγιών Κοινότητας, συμπεριλαμβανομένου του μέσου «χρόνου ανταπόκρισης» μεταξύ της στιγμής που ανιχνεύσαμε την παράβαση (είτε προληπτικά ή μετά την παραλαβή αναφοράς) και της στιγμής που λάβαμε την τελική ενέργεια στο σχετικό περιεχόμενο ή λογαριασμό:

Τα δεδομένα για τις Συνολικές επιβολές περιλαμβάνουν επιβολές στις οποίες προέβη η Snap μετά από εξέταση αναφορών εντός της εφαρμογής που υποβλήθηκαν μέσω του Snapchat και συγκεκριμένων αναφορών προέλευσης από τον ιστότοπο υποστήριξης. Αυτό αντιπροσωπεύει τη συντριπτική πλειοψηφία των ενεργειών επιβολής που πραγματοποιούνται από τις ομάδες Ασφάλειας της Snap. Ο αριθμός αυτός αποκλείει ορισμένες επιβολές που πραγματοποιήθηκαν ως αποτέλεσμα αναφορών που υποβλήθηκαν στη Snap μέσω του Ιστότοπου Υποστήριξης ή άλλων μηχανισμών (π.χ. μέσω email) ή ως αποτέλεσμα ορισμένων προληπτικών ερευνών που διεξήχθησαν από τις ομάδες Ασφάλειας. Αυτές οι εξαιρούμενες επιβολές αντιπροσώπευαν λιγότερο από 1% του όγκου επιβολής στο δεύτερο μισό του 2025.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αναφοράς, εντοπίσαμε ένα Ποσοστό προβολών παραβατικού περιεχομένου (VVR) περίπου 0,01%, το οποίο σημαίνει ότι για κάθε 10.000 προβολές Snap και Ιστοριών στο Snapchat, περίπου 1 περιείχε περιεχόμενο που βρέθηκε να παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητάς μας. Ανάμεσα στα μέτρα επιβολής για αυτά που θεωρούμε «Σοβαρές βλάβες», εντοπίσαμε έναν VVR 0,0003%. Η ανάλυση του VVR ανά πολιτική παρουσιάζεται στον παρακάτω πίνακα.

Από την 1η Ιουλίου - τις 31 Δεκεμβρίου 2025, ως απάντηση σε 22.125.467 αναφορές εντός της εφαρμογής για παραβιάσεις των Οδηγιών κοινότητάς μας, οι ομάδες Ασφάλειας της Snap έλαβαν συνολικά 6.858.386 μέτρα επιβολής παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων μέτρων επιβολής κατά 4.548.479 μοναδικών λογαριασμών. Αυτός ο όγκος αναφορών εντός της εφαρμογής εξαιρεί τις αναφορές ιστότοπων υποστήριξης και email, οι οποίες αποτελούν λιγότερο από 1% του συνολικού όγκου αναφορών.  Ο μέσος χρόνος ολοκλήρωσης για τις ομάδες Ασφάλειας για τη λήψη μέτρων επιβολής ως απάντηση σε αυτές τις αναφορές ήταν ~1 λεπτό.

Στο δεύτερο μισό του 2025, συνεχίσαμε να μειώνουμε τον μέσο χρόνο ανταπόκρισης σε όλες σχεδόν τις κατηγορίες πολιτικής, μειώνοντας τον μέσο χρόνο για τη λήψη μέτρων επιβολής ως απάντηση σε μια αναφορά σε περίπου ένα λεπτό. Μειώσαμε τους μέσους χρόνους ανταπόκρισης για την CSEA (από ~7 έως ~3 λεπτά), τη ρητορική μίσους (από ~6 έως ~1 λεπτό) και τα ναρκωτικά (από ~5 λεπτά έως ~3 λεπτά). Αυτές οι μειώσεις οφείλονται σε συνεχείς βελτιώσεις στις διαδικασίες ιεράρχησης και στην αυτοματοποιημένη τεχνολογία.