30 জুন, 2026

30 জুন, 2026

আমরা Snap-এর নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইনসাইট প্রদান করতে বছরে দুইবার স্বচ্ছতার রিপোর্ট প্রকাশ করি। নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, আমরা নিয়মিতভাবে এই রিপোর্টগুলো সেইসব স্টেকহোল্ডারদের জন্য আরও ব্যাপক এবং তথ্যমূলক করার জন্য প্রচেষ্টা রাখি যারা আমাদের কনটেন্ট মডারেশন, আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর সাথে কাজের পদ্ধতি এবং Snapchat কমিউনিটির নিরাপত্তা ও কল্যাণ নিয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।

এই স্বচ্ছতার রিপোর্টটি 2025 সালের দ্বিতীয়ার্ধ (1 জুলাই - 31 ডিসেম্বর) জুড়ে রয়েছে। আমরা ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সক্রিয় শনাক্তকরণ; কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের নির্দিষ্ট বিভাগের ক্ষেত্রে আমাদের নিরাপত্তা টিমের নেওয়া আইনি পদক্ষেপ; আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং সরকারের অনুরোধের ব্যাপারে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাই সেই সম্পর্কে আমরা বিশ্বব্যাপী ডেটা শেয়ার করি; এবং আমরা কপিরাইট ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাই তার নির্দিষ্ট বিভাগগুলো গ্রহণ করেছে ও প্রয়োগ করেছে। আমরা লিঙ্কযুক্ত পেজের একটি সিরিজে দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট অন্তর্দৃষ্টিও প্রদান করি।

Snapchat-এ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত আরও প্রতিবেদন পেতে, এই পেইজের নিচে আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্ট সম্পর্কিত ট্যাবটি দেখুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই স্বচ্ছতার রিপোর্ট এর সবচেয়ে আপ-টু-ডেট সংস্করণ ইংরেজি সংস্করণ।

আমাদের নিরাপত্তা টিম সক্রিয়ভাবে (অটোমেটেড শনাক্তকরণ টুল ব্যবহারের মাধ্যমে) এবং প্রতিক্রিয়াশীলভাবে (রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায়) আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ প্রয়োগ করে। এই রিপোর্টিংয়ের চক্রে (H2 2025), আমাদের নিরাপত্তা টিম নিচের মোট সংখ্যক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

নিচে সংশ্লিষ্ট কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী একটি বিভাজন দেওয়া হয়েছে। এতে রয়েছে “turnaround time”–এর মধ্যম মান—অর্থাৎ আমরা কখন লঙ্ঘনটি শনাক্ত করেছি (সক্রিয়ভাবে বা কোনো রিপোর্ট পাওয়ার পর) এবং কখন সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্টে চূড়ান্ত পদক্ষেপ নিয়েছি—এই দুই সময়ের মধ্যকার ব্যবধান:

টোটাল এনফোর্সমেন্টের ডেটায় Snapchat-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া ইন-অ্যাপ রিপোর্ট এবং নির্দিষ্ট সাপোর্ট-সাইটের উৎস রিপোর্ট পর্যালোচনা করার পর Snap দ্বারা গৃহীত এনফোর্সমেন্টস ডেটাও অন্তর্ভুক্ত।  এগুলোই Snap–এর নিরাপত্তা টিমগুলোর নেওয়া বেশিরভাগ এনফোর্সমেন্টকে উপস্থাপন করে। এই সংখ্যায় আমাদের সাপোর্ট সাইট বা অন্যান্য প্রক্রিয়ার (যেমন ইমেইলের মাধ্যমে) মাধ্যমে Snap-এ রিপোর্টের ফলাফল হিসেবে বা আমাদের নিরাপত্তা টিমের দ্বারা পরিচালিত কিছু সক্রিয় তদন্তের ফলস্বরূপ এমন নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত নয়। এইসব বাদ দেওয়া এনফোর্সমেন্ট 2025 সালের দ্বিতীয়ার্ধে এনফোর্সমেন্টের পরিমাণের 1%-এরও কম প্রতিনিধিত্ব করে।

রিপোর্ট করার সময়, আমরা প্রায় 0.01% এর একটি লঙ্ঘনকারী ভিউ হার (VVR) শনাক্ত করেছি, যার অর্থ হলো Snapchat-এ প্রতি 10,000 Snap এবং স্টোরি ভিউয়ের মধ্যে প্রায় 1টি এমন কনটেন্ট ছিল যা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন করে। আমরা “গুরুতর ক্ষতি” হিসেবে বিবেচনা করি এমন পদক্ষেপের মধ্যে 0.0003% এর VVR শনাক্ত করেছি। নীতি অনুযায়ী VVR-এর বিস্তারিত তথ্য নিচের টেবিলে দেওয়া হয়েছে।

1 জুলাই থেকে 31 ডিসেম্বর, 2025 তারিখ পর্যন্ত আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের 22,125,467টি ইন-অ্যাপ রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায়, Snap-এর নিরাপত্তা টিম বিশ্বব্যাপী মোট 6,858,386টি কার্যকর পদক্ষেপ নিয়েছে, যার মধ্যে 4,548,479টি অনন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।  এই in-app রিপোর্টের পরিমাণের মধ্যে সাপোর্ট সাইট এবং ইমেইল রিপোর্ট অন্তর্ভুক্ত নয়, যা মোট রিপোর্টিং পরিমাণের 1%–এরও কম। সেইসব রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায় আমাদের নিরাপত্তা টিমগুলোর পদক্ষেপমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করার গড় পরিবর্তনের সময় ছিল ~1 মিনিট।

2025 সালের দ্বিতীয়ার্ধে, আমরা প্রায় সমস্ত নীতিমালার বিভাগে গড় লেনদেনের গড়পড়তা সময় কমানো অব্যাহত রেখেছি, যার ফলে একটি রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায় আইনানুগ পদক্ষেপ গ্রহণের গড় সময় কমিয়ে প্রায় এক মিনিটে নিয়ে আসা হয়েছে।  আমরা CSEA (~7 থেকে ~3 মিনিট পর্যন্ত), বিদ্বেষমূলক বক্তব্য (~6 থেকে ~1 মিনিট পর্যন্ত) এবং মাদকের (~5 মিনিট থেকে ~3 মিনিট পর্যন্ত) জন্য গড়পড়তা সময় কমিয়ে এনেছি।  আমাদের অগ্রাধিকার প্রক্রিয়া এবং অটোমেটেড প্রযুক্তির অব্যাহত উন্নতির কারণে এই হ্রাস সম্ভব হয়েছে।

আমরা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে সক্রিয়ভাবে শনাক্ত করি এবং কিছু ক্ষেত্রে কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন করলে, তার বিরুদ্ধে পদক্ষেপও নেই। এইসব টুলের মধ্যে হ্যাশ-ম্যাচিং প্রযুক্তি (যার মধ্যে PhotoDNA এবং Google-এর শিশু যৌন নির্যাতনের চিত্র (CSAI) রয়েছে), Google-এর Content Safety API এবং অন্যান্য মালিকানাধীন প্রযুক্তি যা অবৈধ ও লঙ্ঘনকারী টেক্সট ও মিডিয়া শনাক্ত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এবং কখনও কখনও মেশিন লার্নিংসহ আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর আচরণের পরিবর্তন, আমাদের ডিটেকশন সক্ষমতার উন্নতি এবং নীতিমালার পরিবর্তনের কারণে আমাদের সক্রিয় শনাক্তকরণের সংখ্যা প্রায়ই ওঠানামা করে।

2025 সালের দ্বিতীয়ার্ধে, অটোমেটেড শনাক্তকরণ টুল ব্যবহার করে আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহের লঙ্ঘন সক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার পর আমরা নিচের এইসব পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি:

আমাদের কমিউনিটির যেকোনো সদস্যকে, বিশেষত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে, যৌন শোষণ করা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকা অনুসারে বেআইনি, ঘৃণ্য ও নিষিদ্ধ। Snap-এর ক্ষেত্রে আমাদের প্ল্যাটফর্মে CSEA প্রতিরোধ, শনাক্ত এবং নির্মূল করা একটি অন্যতম অগ্রাধিকার এবং আমরা এগুলো ও অন্যান্য অপরাধের মোকাবিলা করতে আমাদের দক্ষতা অনবরত উন্নত করে চলব।

আমরা CSEA-সম্পর্কিত কনটেন্ট শনাক্ত করতে সক্রিয় প্রযুক্তির শনাক্তকরণ টুল ব্যবহার করি। এই টুলগুলোর মধ্যে রয়েছে হ্যাশ-ম্যাচিং টুল—যেমন PhotoDNA এবং Google-এর CSAI Match, যা পরিচিত অবৈধ CSEA–সংক্রান্ত ছবি ও ভিডিও শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়—এবং Google-এর Content Safety API, যা (নতুন, আগে কখনও হ্যাশ না-করা অবৈধ ইমেজারি শনাক্ত করতে সাহায্য করে।) এছাড়াও, কিছু ক্ষেত্রে, আমরা CSEA-সংক্রান্ত অন্যান্য কার্যকলাপের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নিতে আচরণগত সিগন্যাল ব্যবহার করি। আমরা CSEA-সংশ্লিষ্ট কনন্টেন্টের নীতি লঙ্ঘনের বিষয়ে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ন্যাশনাল সেন্টার ফর মিসিং অ্যান্ড এক্সপ্লয়েটেড চিলড্রেন (NCMEC) এর কাছে রিপোর্ট করি, যা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। NCMEC তারপর প্রয়োজন অনুযায়ী দেশীয় বা আন্তর্জাতিক আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে সমন্বয় করে।

2025 সালের দ্বিতীয়ার্ধে, আমরা Snapchat-এ CSEA শনাক্ত করার পর (সক্রিয়ভাবে বা কোনো রিপোর্ট পাওয়ার পর) নিচের এইসব পদক্ষেপ নিয়েছি:

Snapchat প্রয়োজনে Snapchatter-দের রিসোর্স এবং সহায়তা প্রদান করে কঠিন সময়ে একে অপরকে সাহায্য করার জন্য বন্ধুদের সক্ষমতা প্রদান করে। 

আমাদের Here For You অনুসন্ধান টুল মানসিক স্বাস্থ্য, উদ্বেগ, হতাশা, চাপ, আত্মহত্যার ভাবনা, শোক এবং বুলিং সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বিষয় খুঁজলে ব্যবহারকারীদের বিশেষজ্ঞ উৎস থেকে তথ্য সরবরাহ করে। আমরা আর্থিকভাবে উদ্দেশ্যপ্রণোদিত যৌন ব্লাকমেইল এবং অন্যান্য যৌন ঝুঁকি ও ক্ষতি মোকাবেলায় নিবেদিত একটি পেজও তৈরি করেছি, যাতে বিপদে পড়েছেন এমন ব্যক্তিদের সহায়তা করার প্রচেষ্টায় আমরা একসাথে কাজ করেছি।

আমাদের নিরাপত্তা টিম যখন দুর্দশায় থাকা Snapchatter সম্পর্কে সচেতন হয়, তখন তারা আত্ম-ক্ষতি প্রতিরোধ এবং সহায়তা রিসোর্স প্রদান করতে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী জরুরি পরিষেবাগুলি বিজ্ঞপ্তি করার জন্য সজ্জিত থাকে। আমরা যে রিসোর্সগুলো শেয়ার করি সেগুলো পাওয়া যায় আমাদের গ্লোবাল সেফটি রিসোর্স লিস্টে, যা আমাদের Snapchatter-দের জন্য গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং পলিসি হাবে উন্মুক্তভাবে উপলভ্য।

নিচে আমরা 2025 সালের দ্বিতীয়ার্ধে কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ জন্য তাদের অ্যাকাউন্ট লক করার বিষয়ে আমাদের সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনা করার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আমরা যেসব আবেদন পেয়েছি, সেই সম্পর্কে তথ্য প্রদান করি:

এই বিভাগে আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ সক্রিয় এবং ইন-অ্যাপ রিপোর্টের জবাবে লঙ্ঘন করার জন্য আমাদের নিরাপত্তা টিমের পদক্ষেপের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করা হয়। আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ বিশ্বজুড়ে Snapchat–এর সব কন্টেন্ট এবং সব Snapchatter–এর জন্যই প্রযোজ্য, অবস্থান যাই হোক।

সংযুক্ত CSV ফাইলের মাধ্যমে সকল ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU) সদস্যভুক্ত স্টেটস সহ আলাদা আলাদা দেশের জন্য তথ্য ডাউনলোড করা যাবে।

সকল বিজ্ঞাপনে আমাদের বিজ্ঞাপনের নীতিসমূহ পুরোপুরিভাবে মেনে চলা হবে Snap এটি নিশ্চিত করার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা সমস্ত Snapchatter-এর জন্য একটি নিরাপদ অভিজ্ঞতা তৈরি করতে বিজ্ঞাপনে দায়িত্বশীল দৃষ্টিভঙ্গিতে বিশ্বাস করি। সকল বিজ্ঞাপন আমাদের পর্যালোচনা ও অনুমোদনের শর্তাধীন। এছাড়াও, আমরা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া অনুসারে বিজ্ঞাপন মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করি, যা আমরা গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি। 

নিচে আমরা ক্রিট বিজ্ঞাপনগুলোর জন্য আমাদের মডারেশনে ইনসাইট অন্তর্ভুক্ত করেছি যা Snapchat-এ তাদের প্রকাশনার পরে আমাদের কাছে রিপোর্ট করা হয়। মনে রাখবেন Snap-এর বিজ্ঞাপনের নীতিতে বর্ণিত বিভিন্ন কারণে Snapchat থেকে বিজ্ঞাপন সরানো যেতে পারে, এইসব কারণের মধ্যে রয়েছে প্রতারণামূলক কন্টেন্ট, এডাল্ট কন্টেন্ট, হিংসাত্নক বা বিরত্তিকর কন্টেন্ট, ঘৃণামূলক উক্তি এবং মেধাসম্পদ লঙ্ঘন। এছাড়াও, আপনি "স্বচ্ছতা" ট্যাবের অধীনে values.snap.com-এ Snapchat-এর বিজ্ঞাপন গ্যালারি খুঁজে পেতে পারেন।