30 জুন, 2026
30 জুন, 2026
আমরা Snap-এর নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইনসাইট প্রদান করতে বছরে দুইবার স্বচ্ছতার রিপোর্ট প্রকাশ করি। নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, আমরা নিয়মিতভাবে এই রিপোর্টগুলো সেইসব স্টেকহোল্ডারদের জন্য আরও ব্যাপক এবং তথ্যমূলক করার জন্য প্রচেষ্টা রাখি যারা আমাদের কনটেন্ট মডারেশন, আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোর সাথে কাজের পদ্ধতি এবং Snapchat কমিউনিটির নিরাপত্তা ও কল্যাণ নিয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।
এই স্বচ্ছতার রিপোর্টটি 2025 সালের দ্বিতীয়ার্ধ (1 জুলাই - 31 ডিসেম্বর) জুড়ে রয়েছে। আমরা ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সক্রিয় শনাক্তকরণ; কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের নির্দিষ্ট বিভাগের ক্ষেত্রে আমাদের নিরাপত্তা টিমের নেওয়া আইনি পদক্ষেপ; আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং সরকারের অনুরোধের ব্যাপারে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাই সেই সম্পর্কে আমরা বিশ্বব্যাপী ডেটা শেয়ার করি; এবং আমরা কপিরাইট ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাই তার নির্দিষ্ট বিভাগগুলো গ্রহণ করেছে ও প্রয়োগ করেছে। আমরা লিঙ্কযুক্ত পেজের একটি সিরিজে দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট অন্তর্দৃষ্টিও প্রদান করি।
Snapchat-এ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত আরও প্রতিবেদন পেতে, এই পেইজের নিচে আমাদের স্বচ্ছতার রিপোর্ট সম্পর্কিত ট্যাবটি দেখুন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই স্বচ্ছতার রিপোর্ট এর সবচেয়ে আপ-টু-ডেট সংস্করণ ইংরেজি সংস্করণ।
আমাদের বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা টিম কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ প্রয়োগ করতে যে পদক্ষেপ নিয়েছে তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ
আমাদের নিরাপত্তা টিম সক্রিয়ভাবে (অটোমেটেড শনাক্তকরণ টুল ব্যবহারের মাধ্যমে) এবং প্রতিক্রিয়াশীলভাবে (রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায়) আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ প্রয়োগ করে। এই রিপোর্টিংয়ের চক্রে (H2 2025), আমাদের নিরাপত্তা টিম নিচের মোট সংখ্যক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:
মোট ব্যবস্থাগ্রহণ
ব্যবস্থা গৃহীত মোট অনন্য অ্যাকাউন্ট
10,468,568
6,324,545
নিচে সংশ্লিষ্ট কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী একটি বিভাজন দেওয়া হয়েছে। এতে রয়েছে “turnaround time”–এর মধ্যম মান—অর্থাৎ আমরা কখন লঙ্ঘনটি শনাক্ত করেছি (সক্রিয়ভাবে বা কোনো রিপোর্ট পাওয়ার পর) এবং কখন সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্টে চূড়ান্ত পদক্ষেপ নিয়েছি—এই দুই সময়ের মধ্যকার ব্যবধান:
নীতি সংক্রান্ত কারণ
মোট ব্যবস্থাগ্রহণ
ব্যবস্থা গৃহীত মোট অনন্য অ্যাকাউন্ট
শনাক্তকরণ থেকে চূড়ান্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করা পর্যন্ত গড়পড়তা সময় (মিনিট)
যৌনতামূলক কনটেন্ট
5,795,869
3,517,789
1
শিশু যৌন শোষণ এবং নির্যাতন
1,316,936
886,090
3
হয়রানি এবং বুলিং
636,975
521,843
1
হুমকি এবং সহিংসতা
197,967
155,358
1
আত্ম-ক্ষতি এবং আত্মহত্যা
54,023
44,592
5
মিথ্যা তথ্য
5,233
5,111
1
মিথ্যা পরিচয়
2,684
2,579
<1
স্প্যাম
347,196
244,507
1
মাদক
1,146,275
767,917
7
অস্ত্র
324,887
240,242
3
অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত পণ্য
275,820
199,734
4
বিদ্বেষমূলক বক্তব্য
342,439
281,968
1
সন্ত্রাসবাদ এবং সহিংস চরমপন্থা
22,264
15,929
1
টোটাল এনফোর্সমেন্টের ডেটায় Snapchat-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া ইন-অ্যাপ রিপোর্ট এবং নির্দিষ্ট সাপোর্ট-সাইটের উৎস রিপোর্ট পর্যালোচনা করার পর Snap দ্বারা গৃহীত এনফোর্সমেন্টস ডেটাও অন্তর্ভুক্ত। এগুলোই Snap–এর নিরাপত্তা টিমগুলোর নেওয়া বেশিরভাগ এনফোর্সমেন্টকে উপস্থাপন করে। এই সংখ্যায় আমাদের সাপোর্ট সাইট বা অন্যান্য প্রক্রিয়ার (যেমন ইমেইলের মাধ্যমে) মাধ্যমে Snap-এ রিপোর্টের ফলাফল হিসেবে বা আমাদের নিরাপত্তা টিমের দ্বারা পরিচালিত কিছু সক্রিয় তদন্তের ফলস্বরূপ এমন নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত নয়। এইসব বাদ দেওয়া এনফোর্সমেন্ট 2025 সালের দ্বিতীয়ার্ধে এনফোর্সমেন্টের পরিমাণের 1%-এরও কম প্রতিনিধিত্ব করে।
রিপোর্ট করার সময়, আমরা প্রায় 0.01% এর একটি লঙ্ঘনকারী ভিউ হার (VVR) শনাক্ত করেছি, যার অর্থ হলো Snapchat-এ প্রতি 10,000 Snap এবং স্টোরি ভিউয়ের মধ্যে প্রায় 1টি এমন কনটেন্ট ছিল যা আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘন করে। আমরা “গুরুতর ক্ষতি” হিসেবে বিবেচনা করি এমন পদক্ষেপের মধ্যে 0.0003% এর VVR শনাক্ত করেছি। নীতি অনুযায়ী VVR-এর বিস্তারিত তথ্য নিচের টেবিলে দেওয়া হয়েছে।
নীতি সংক্রান্ত কারণ
VVR
যৌনতামূলক কনটেন্ট
0.00514%
শিশু যৌন শোষণ এবং নির্যাতন
0.00105%
হয়রানি এবং বুলিং
0.00097%
হুমকি এবং সহিংসতা
0.00233%
আত্ম-ক্ষতি এবং আত্মহত্যা
0.00015%
মিথ্যা তথ্য
0.0000%
মিথ্যা পরিচয়
0.00003%
স্প্যাম
0.00058%
মাদক
0.00050%
অস্ত্র
0.00251%
অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত পণ্য
0.00074%
বিদ্বেষমূলক বক্তব্য
0.00018%
সন্ত্রাসবাদ এবং সহিংস চরমপন্থা
0.00003%
কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের রিপোর্ট, যা আমাদের বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা টিমগুলোর কাছে এসেছে
1 জুলাই থেকে 31 ডিসেম্বর, 2025 তারিখ পর্যন্ত আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ লঙ্ঘনের 22,125,467টি ইন-অ্যাপ রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায়, Snap-এর নিরাপত্তা টিম বিশ্বব্যাপী মোট 6,858,386টি কার্যকর পদক্ষেপ নিয়েছে, যার মধ্যে 4,548,479টি অনন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। এই in-app রিপোর্টের পরিমাণের মধ্যে সাপোর্ট সাইট এবং ইমেইল রিপোর্ট অন্তর্ভুক্ত নয়, যা মোট রিপোর্টিং পরিমাণের 1%–এরও কম। সেইসব রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায় আমাদের নিরাপত্তা টিমগুলোর পদক্ষেপমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করার গড় পরিবর্তনের সময় ছিল ~1 মিনিট।
মোট কনটেন্ট ও অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট
মোট ব্যবস্থাগ্রহণ
ব্যবস্থা গৃহীত মোট অনন্য অ্যাকাউন্ট
মোট
22,125,467
6,858,386
4,548,479
নীতি সংক্রান্ত কারণ
মোট কনটেন্ট ও অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট
মোট ব্যবস্থাগ্রহণ
Snap দ্বারা বাস্তবায়িত করা মোট রিপোর্টের %
ব্যবস্থা গৃহীত মোট অনন্য অ্যাকাউন্ট
শনাক্তকরণ থেকে চূড়ান্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করা পর্যন্ত গড়পড়তা সময় (মিনিট)
যৌনতামূলক কনটেন্ট
8,246,730
4,238,019
61.8%
2,833,549
1
শিশু যৌন শোষণ এবং নির্যাতন
1,736,669
819,339
11.9%
699,025
3
হয়রানি এবং বুলিং
4,538,512
622,465
9.1%
510,169
1
হুমকি এবং সহিংসতা
1,088,184
153,715
2.2%
127,252
1
আত্ম-ক্ষতি এবং আত্মহত্যা
356,875
39,437
0.6%
34,950
1
মিথ্যা তথ্য
795,267
5,202
0.1%
5,081
1
মিথ্যা পরিচয়
728,514
2,626
0.0%
2,524
<1
স্প্যাম
2,105,039
177,757
2.6%
138,825
1
মাদক
520,572
259,237
3.8%
186,627
3
অস্ত্র
309,670
88,079
1.3%
69,388
2
অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত পণ্য
489,068
114,982
1.7%
80,342
1
বিদ্বেষমূলক বক্তব্য
907,230
335,547
4.9%
276,999
1
সন্ত্রাসবাদ এবং সহিংস চরমপন্থা
303,137
1,981
0.0%
1,772
1
2025 সালের দ্বিতীয়ার্ধে, আমরা প্রায় সমস্ত নীতিমালার বিভাগে গড় লেনদেনের গড়পড়তা সময় কমানো অব্যাহত রেখেছি, যার ফলে একটি রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায় আইনানুগ পদক্ষেপ গ্রহণের গড় সময় কমিয়ে প্রায় এক মিনিটে নিয়ে আসা হয়েছে। আমরা CSEA (~7 থেকে ~3 মিনিট পর্যন্ত), বিদ্বেষমূলক বক্তব্য (~6 থেকে ~1 মিনিট পর্যন্ত) এবং মাদকের (~5 মিনিট থেকে ~3 মিনিট পর্যন্ত) জন্য গড়পড়তা সময় কমিয়ে এনেছি। আমাদের অগ্রাধিকার প্রক্রিয়া এবং অটোমেটেড প্রযুক্তির অব্যাহত উন্নতির কারণে এই হ্রাস সম্ভব হয়েছে।
