30 юни 2026 г.

30 юни 2026 г.

Публикуваме този доклад за прозрачност два пъти годишно, за да предоставим информация за усилията за безопасност на Snap. Като част от нашия ангажимент към безопасността и прозрачността, ние последователно се стремим да правим тези доклади по-изчерпателни и по-информативни за многобройните заинтересовани страни, които проявяват засилен интерес към начина, по който модерираме съдържанието, взаимодействаме с правоприлагащите органи и защитаваме безопасността и благополучието на общността на Snapchat.

Този доклад за прозрачността обхваща втората половина на 2025 г. (1 юли – 31 декември). Споделяме глобални данни за сигналите от потребители и проактивното откриване; мерките, предприети от нашите екипи по безопасност във връзка с конкретни категории нарушения на Насоките за общността; както и начина, по който сме отговорили на искания от правоприлагащи и държавни органи; и как сме отговорили на уведомления за нарушаване на авторски права и търговски марки. Ние също така предоставяме специфична информация за отделните страни в поредица от свързани страници.

За да намерите допълнителни ресурси за безопасност и защита на личните данни в Snapchat, вижте раздела ни Относно докладването за прозрачност в долната част на страницата.

Моля, имайте предвид, че най-актуалната версия на този доклад за прозрачност е английската версия.

Нашите екипи по безопасност прилагат нашите Насоки за общността както проактивно (чрез използване на автоматизирани инструменти за откриване), така и реактивно (в отговор на сигнали). В този цикъл на докладване (второ полугодие на 2025 г.) нашите екипи по безопасност предприеха следния общ брой мерки:

По-долу е представена разбивка по вид нарушения на Насоките на общността, включително осредненото „време за реакция“ между времето, когато сме установили нарушението (проактивно или след получаване на доклад) и времето, когато сме предприели окончателно действие по отношение на съответното съдържание или акаунт:

Данните за общия брой предприети мерки включват мерките, предприети от Snap след преглед на сигнали, подадени чрез приложението Snapchat, както и на определени сигнали, подадени чрез сайта за поддръжка. Това представлява по-голямата част от мерките, предприети от екипите за безопасност на Snap. Този брой не включва определени мерки, предприети в резултат на сигнали, подадени до Snap чрез нашия сайт за поддръжка или по други канали (например по имейл), както и в резултат на някои проактивни проверки, извършени от нашите екипи по безопасност. Тези изключени мерки представляват по-малко от 1% от обема на предприетите мерки през втората половина на 2025 г.

По време на отчетния период установихме коефициент на нарушаване на правилата (VVR) от приблизително 0,01%, което означава, че на всеки 10 000 показвания на Snap и История в Snapchat приблизително за 1 е било установено, че е в нарушение на нашите Насоки за общността. Сред мерките за това, което считаме за „тежки вреди“, идентифицирахме VVR от 0,0003%. Разбивка на VVR по отделните политики е представена в таблицата по-долу.

В периода от 1 юли до 31 декември 2025 г., в отговор на 22 125 467 сигнала за нарушения на нашите Насоки за общността, подадени чрез приложението, екипите на Snap по безопасност предприеха общо 6 858 386 мерки в световен мащаб, включително мерки срещу 4 548 479 уникални акаунта. Този обем на докладване в приложението не включва докладите от сайта за поддръжка и имейлите, които съставляват по-малко от 1% от общия обем на докладване.
Медианното време, за което екипите на Snap по безопасност предприемаха мерки в отговор на тези сигнали, беше приблизително 1 минута.

През втората половина на 2025 г. продължихме да намаляваме медианното време за реакция в почти всички категории политики, като сведохме медианното време за предприемане на мерки в отговор на подаден сигнал до приблизително една минута. Намалихме медианното време за реакция при случаи на сексуална експлоатация и сексуално насилие над деца (CSEA) (от приблизително 7 на приблизително 3 минути), език на омразата (от приблизително 6 на приблизително 1 минута) и наркотици (от приблизително 5 на приблизително 3 минути). Тези подобрения се дължат на непрекъснатото усъвършенстване на нашите процеси за приоритизиране и на автоматизираните ни технологии.

Ние използваме автоматизирани инструменти, за да откриваме проактивно и, в някои случаи, да предприемаме мерки срещу нарушения на нашите Насоки за общността. Тези инструменти включват технология за съпоставяне на хешове (включително PhotoDNA и технологията Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) на Google), Content Safety API на Google, както и други собствени технологии, предназначени за откриване на незаконно съдържание и съдържание, нарушаващо правилата, под формата на текст и медийни файлове, като в някои случаи се използва изкуствен интелект, включително машинно обучение. Нашите данни за проактивно откриване редовно се променят в резултат на промени в поведението на потребителите, подобрения в нашите възможности за откриване и промени в нашите политики.

През втората половина на 2025 г. предприехме следните мерки след проактивно установяване на нарушения на нашите Насоки на общността чрез използването на автоматизирани инструменти за откриване:

Сексуалната експлоатация на който и да е член на нашата общност, особено на непълнолетни, е незаконна, осъдителна и забранена от нашите Насоки за общността. Предотвратяването, откриването и изкореняването на CSEA в нашата платформа е основен приоритет за Snap и ние непрекъснато развиваме възможностите си за борба с тези и други престъпления.

Използваме проактивни технологични инструменти за откриване, за да идентифицираме съдържание, свързано с CSEA. Тези инструменти включват инструменти за сравняване на хеш-кодове (включително PhotoDNA и CSAI Match на Google, за идентифициране на известни незаконни изображения и видеоклипове на CSEA) и Content Safety API на Google (за идентифициране на нови, „никога нехеширани“ незаконни изображения). Освен това в някои случаи използваме поведенчески сигнали, за да предприемаме мерки срещу други дейности, които изглеждат свързани със сексуална експлоатация и сексуално насилие над деца (CSEA). Съобщаваме за съдържание, свързано с CSEA на Националния център за изчезнали и експлоатирани деца на САЩ (NCMEC), както се изисква по закон. След това NCMEC координира действията си с местните или международните правоохранителни органи, ако е необходимо.

През втората половина на 2025 г. предприехме следните действия при идентифициране на CSEA в Snapchat (проактивно, или след получаване на сигнал):

Snapchat дава възможност на приятелите да си помагат в трудни моменти, като предоставя ресурси и подкрепа на потребители на Snapchat в нужда.

Нашият инструмент за търсене „Here For You“ предоставя ресурси от експерти, когато потребителите търсят определени теми, свързани с психичното здраве, тревожност, депресия, стрес, мисли за самоубийство, скръб и тормоз. Разработихме и специална страница, посветена на борбата със сексуалното изнудване с финансова цел и други сексуални рискове и вреди, с цел да окажем подкрепа на хората, изпаднали в затруднение.

Когато нашите екипи за безопасност научат за потребител на Snapchat в беда, те разполагат с необходимите средства, за да предоставят ресурси за предотвратяване на самонараняване и подкрепа, както и да уведомят службите за спешна помощ, ако е необходимо. Ресурсите, които споделяме, са достъпни в нашия глобален списък с ресурси за безопасност, който е публично достъпен за всички потребители на Snapchat в нашия Център за поверителност, безопасност и политика.

По-долу предоставяме информация за жалбите, които получихме от потребители с искане за преразглеждане на решението ни да заключим техните акаунти поради нарушения на нашите Насоки за общността през втората половина на 2025 г.:

В тази секция се предоставя обзор на действията на нашите екипи по безопасност за прилагане на Насоките на общността, както проактивно, така и в отговор на сигнали за нарушения в приложението, в избрани географски региони. Нашите Насоки за общността се прилагат за цялото съдържание в Snapchat – и за всички потребители на Snapchat – по целия свят, независимо от местоположението им.

Информацията за отделните държави, включително всички държави членки на ЕС, е достъпна за изтегляне от прикачения CSV файл.

Snap се ангажира да се увери, че всички реклами са в пълно съответствие с нашите рекламни политики. Вярваме в отговорния подход към рекламите и създаваме безопасно изживяване за всички потребители на Snapchat. Всички реклами подлежат на преглед и одобрение от наша страна. Освен това си запазваме правото да премахваме реклами, включително в отговор на обратна връзка от потребители, която приемаме сериозно. 

По-долу сме включили анализ на нашето модериране за платени реклами, които ни се докладват след публикуването им в Snapchat. Имайте предвид, че рекламите в Snapchat могат да бъдат премахнати по различни причини, както е описано в рекламните политики на Snap, включително заблуждаващо съдържание, съдържание за възрастни, съдържание съдържащо насилие или смущаващо съдържание, реч на омразата и нарушение на интелектуалната собственост. Освен това можете да намерите Галерията с реклами на Snapchat на адрес values.snap.com в раздела „Прозрачност“.