Snap के सुरक्षा प्रयासों एवं हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर रिपोर्ट किए गए सामग्री की प्रकृति और परिमाण से जुड़ी गहरी अंतर्दृष्टि देने के लिए, हम हर साल दो बार पारदर्शिता रिपोर्ट प्रकाशित करते हैं। हम अपने समुदाय एवं हमारे कंटेंट मॉडरेशन और कानून लागू करने की हमारी प्रथाओं की बहुत अधिक परवाह करने वाले हमारे अनेकों हितधारकों की सुरक्षा तथा कल्याण के लिए इन रिपोर्टों को और अधिक व्यापक जानकारीपूर्ण बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

यह पारदर्शिता रिपोर्ट 2023 की दूसरी छमाही (1 जुलाई - 31 दिसंबर) को कवर करती है। हमारी पिछली रिपोर्टों की तरह, हम नीतियों के उल्लंघन के लिए विभिन्न श्रेणियों से प्राप्त होने वाले और प्रवर्तन की गई इन-ऐप सामग्री यानि कंटेट तथा अकाउंट-स्तर के रिपोर्टों की वैश्विक संख्या; हमने कानून लागू करने वाली एजेंसियों और सरकार के अनुरोधों का कैसे जबाव दिया - के बारे में डेटा शेयर कर रहे हैं; साथ ही हम देश के आधार पर विभाजित किए गए प्रवर्तन के कार्यों के बारे में भी डेटा शेयर कर रहे हैं।

हमारी पारदर्शिता रिपोर्टों में निरंतर सुधार करने की हमारी प्रतिबद्धता के रूप में, हम इस रिलीज़ के साथ कुछ नई चीजें पेश कर रहे हैं।

सबसे पहले, हमने आतंकवाद एवं हिंसक उग्रवाद और बाल यौन शोषण व दुर्व्यवहार (CSEA) दोनों से जुड़े सामग्री और अकाउंट के विरूद्ध रिपोर्ट और कानून प्रवर्तन को शामिल करने के लिए अपनी मुख्य तालिका का विस्तार किया है। पिछली रिपोर्टों में, हमने विभिन्न सेक्सन में किए गए उल्लंघनों के जबाव में हटाए गए अकाउंट को रेखांकित किया था। हम एक अलग सेक्शन में CSEA के विरूद्ध अपने सक्रिय एवं प्रतिक्रियाशील प्रयासों के साथ-साथ NCMEC के प्रति अपनी रिपोर्टों को निरंतर रेखांकित करते रहेंगे।

दूसरे, हमने कुल किए गए अपीलों और कम्युनिटी दिशानिर्देशों के प्रवर्तन के माध्यम से पुनर्बहाल करने सहित अपीलों के बारे में विस्तार से जानकारी प्रदान की हैं।

अंत में, हमने अपने यूरोपियन यूनियन खंड का विस्तार किया हैं, ताकि Snap के यूरोपियन यूनियन से संबंधित गतिविधियों के बारे में बेहतर अंतर्दृष्टि प्रदान की जा सकें। विशेष रूप से, हम अपना सबसे नवीनतम DSA पारदर्शिता रिपोर्ट और CSEA मीडिया स्कैनिंग से संबंधित अतिरिक्त आकड़ें प्रकाशित कर रहे हैं।

हानि की ऑनलाइन घटनाओं से निपटने की हमारी नीतियों एवं हमारी रिपोर्टिंग कार्यप्रणाली को विकसित करना जारी रखने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया इस पारदर्शिता रिपोर्ट के बारे में हमारे हालिया सेफ्टी एवं इम्पैक्ट ब्लॉग को पढ़ें। Snapchat पर सुरक्षा एवं गोपनीयता के अतिरिक्त संसाधनों के बारे में जानने के लिए, हमारा पारदर्शिता रिपोर्टिंग के बारे में तब को देखें, जो इस पृष्ठ के निचले हिस्से में उपलब्ध है।

कृपया ध्यान दें कि इस पारदर्शिता रिपोर्ट का सबसे अप-टू-डेट संस्करण en-US लोकल में देखा जा सकता है।

1 जुलाई - 31 दिसंबर 2023 तक, हमें और हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के रिपोर्ट किए गए मामलों में, Snap ने संपूर्ण संसार में कुल 5,376,714 सामग्रियों पर प्रवर्तन का नियम लागू किया।

रिपोर्टिंग अवधि के दौरान, हमने 0.01 प्रतिशत की वॉयलेटिव व्यू (VVR) देखी, जिसका मतलब है कि Snapchat पर हमारे कुल 10,000 Snap और स्टोरी के व्यू में से 1 सामग्री ऐसी थी जो हमारी नीतियों का उल्लंघन करती थी। रिपोर्ट किए गए सामग्री के विरूद्ध प्रवर्तनकारी नियम लागू करने में औसतन ~10 मिनट का समय लगा था।

हमारी रिपोर्टिंग और प्रवर्तन की समग्र दरें बिल्कुल पिछले छह महीनों के दौरान समान ही रही हैं। इस अवधि के दौरान, हमने कुल सामग्री तथा अकाउंट रिपोर्ट में लगभग 10% की वृद्धि देखी हैं।

इस अवधि के दौरान इजरायल-हमास के बीच संघर्ष शुरू हुआ और इसके परिणामस्वरूप हमने हिंसात्मक सामग्रियों में वृद्धि देखी। घृणित भाषणों से संबंधित रिपोर्ट में कुल ~61% की वृद्धि दर्ज की गई, जबकि घृणित भाषणों से संबंधित कुल सामग्री प्रवर्तन में लगभग ~97% की बढ़ोतरी और अद्वितीय अकाउंट प्रवर्तन में ~124% की वृद्धि दर्ज की गई। आतंकवाद तथा हिंसक उग्रवाद से संबंधित रिपोर्ट तथा प्रवर्तन में वृद्धि हुई है, हालाँकि हमारे प्लेटफार्म पर कुल सामग्री प्रवर्तन में उनका हिस्सा 0.1% ही हैं। संपूर्ण संसार में बढ़ते संघर्षों के बीच Snapchat को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए, हमारी ट्रस्ट एंड सेफ्टी टीमें लगातार सतर्क बनी हुई हैं। कुल रिपोर्टों, सामग्री पर लागू प्रवर्तन नियमों और हमारे आतंकवाद तथा हिंसक उग्रवाद की नीति का उलंघन करने के लिए विशेष खातों पर प्रवर्तन को लागू करने के लिए, हमने वैश्विक और देश के स्तर पर अधिक से अधिक जानकारी को शामिल करने के लिए पारदर्शिता रिपोर्ट का दायरा बढ़ाया है। 

हमारे समुदाय के किसी भी सदस्य का, विशेष रूप से नाबालिगों का यौन शोषण ण केवल गैर-कानूनी एवं निंदनीय है, बल्कि कम्युनिटी दिशा-निर्देशों द्वारा प्रतिबंधित भी है। हमारे प्लेटफार्म पर बाल यौन शोषण और दुर्व्यवहार (CSEA) को रोकना, पता लगाना तथा उन्मूलित करना Snap पर हमारे लिए टॉप प्राथमिकता है और हम इनसे और अन्य प्रकार के अपराधों से निपटने के लिए अपनी क्षमताओं को निरंतर विकसित कर रहे हैं।

हम, ज्ञात अवैध तस्वीरों और वीडियो की पहचान करने के लिए, PhotoDNA रोबस्ट हैश-मैचिंग और Google की चाइल्ड सेक्शुअल अब्यूज़ इमेजरी (CSAI) मैच जैसे ऐक्टिव टेक्नोलॉजी डिटेक्शन टूल्स का उपयोग करते हैं और उन्हें यूएस नेशनल सेंटर फॉर मिसिंग एंड एक्सप्लॉइटेड चिल्ड्रन (NCMEC) को रिपोर्ट करते हैं, जैसा कि कानून द्वारा करना आवश्यक है। इसके बाद, NCMEC ज़रूरत के हिसाब से, घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय कानून प्रवर्तन के साथ मिलकर काम करता है।

2023 के उत्तरार्ध में, हमने सक्रिय रूप से रिपोर्ट किए गए कुल बाल यौन शोषण और दुर्व्यवहार तथा दुरूपयोग के मामलों में 59% का पता लगाया और जरूरी कार्यवाही की। यह पिछले समय से 39% की कुल कमी की दर्शाता है और ऐसा रिपोर्टिंग के लिए स्नैपचैटर्स के विकल्पों में वृद्धि और Snapchat पर भेजे गए संभावित CSEA के प्रति हमारी दृश्यता में बढ़ोतरी की वजह से हुआ है।

हम स्नैपचैटर्स के मानसिक स्वास्थ्य और भलाई का बहुत ख्याल रखते हैं और इसको ध्यान में रख कर ही हम Snapchat को एक बेहतर जगह बनाने से जुड़ें फ़ैसले लेते हैं। असली फ्रेंड्स के मध्य और बीच में बातचीत के लिए डिजाईन किए गए प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, Snapchat मुश्किल समय में फ्रेंड्स को एक-दूसरे की मदद करने के लिए सशक्त बनाने में अनोखी भूमिका निभा सकता है।

जब हमारी ट्रस्ट एंड सेफ्टी टीम को हमारे Snap चैटर के संकट में होने की जानकारी मिलती है, वे खुद को नुकसान पहुंचाने से बचने वाले तथा सहयोगी संसाधनों को आगे बढ़ा सकते हैं और उचित समय पर आपातकालीन प्रतिक्रिया को सूचित कर सकते हैं। हमारे द्वारा शेयर किए जाने वाले संसाधन हमारे सुरक्षा संसाधनों की वैश्विक सूची में उपलब्ध है और सभी Snap चैटर के लिए सार्वजानिक रूप से उपलब्ध है।

हमारे पहले वाले रिपोर्ट में, हमने अपीलों से संबंधित आकड़ें पेश किए थे, जहाँ हमने कई बार उपयोगकर्ताओं द्वारा उनके अकाउंट के खिलाफ हमारे प्रारंभिक मॉडरेशन निर्णय की पुन:समीक्षा करने के मांग को रेखांकित किया था। इस रिपोर्ट में, हमने अकाउंट स्टार के उल्लंघनों के लिए अपनी नीति श्रृंखला की पूरी श्रेणियों को कैप्चर करने के लिए अपनी अपीलों का विस्तार किया हैं।

Snap यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध है कि सभी विज्ञापन हमारी विज्ञापन नीतियोंका अनुपालन करते हैं। हम जिम्मेदार एवं सम्मानजनक तरीके से विज्ञापन करने में विश्वास करते हैं, जिससे हमारे सभी यूज़र्स के लिए एक सुरक्षित और आनंददायक अनुभव का निर्माण किया जा सके। नीचे हमने Snapchat पर भुगतान किए गए विज्ञापनों के लिए अपने मॉडरेशन से संबंधित गहन जानकारी साझा की हैं। ध्यान दें कि Snapchat पर आने वाले विज्ञापन कई कारणों से हटाए जा सकते हैं, जैसा कि Snap की विज्ञापन नीतियां में बताया गया है, जिनमें भ्रामक कंटेंट, वयस्क कंटेंट, हिंसक या परेशान करने वाला कंटेंट, घृणा से भरे भाषण और बौद्धिक संपदा का उल्लंघन शामिल है। इसके अतिरिक्त, आप इस पारदर्शिता रिपोर्ट के नेविगेशन बार में Snapchat के विज्ञापन गैलरी को देख सकते हैं।

इस सेक्शन में एक चुने गए भौगोलिक क्षेत्र में हमारी कम्युनिटी दिशानिर्देशों को लागू करने से जुड़ा अवलोकन दिया गया है। हमारे दिशानिर्देश, Snapchat पर सभी कंटेंट और दुनिया भर के सभी Snap चैटर्स पर लागू होते हैं, चाहे वे कहीं भी रहते हों।

ईयू के सभी देशों सहित अन्य देशों के लिए जानकारी संलग्न किए गए सीएसवी फ़ाइल के माध्यम से डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।