25 Απριλίου 2024

25 Απριλίου 2024

Για να παρέχουμε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τις προσπάθειες της Snap να εγγυηθεί την ασφάλεια και σχετικά με τη φύση και τον όγκο του περιεχομένου για το οποίο υποβάλλονται αναφορές στην πλατφόρμα μας, δημοσιεύουμε αυτήν την Αναφορά Διαφάνειας δύο φορές τον χρόνο. Δεσμευόμαστε να κάνουμε αυτές τις αναφορές ολοένα πιο πλήρεις και ενημερωτικές για χάρη της ασφάλειας και της ευημερίας της κοινότητάς μας αλλά και των ενδιαφερόμενων μερών, για τους οποίους ο έλεγχος του περιεχομένου μας και οι πρακτικές που εφαρμόζουμε για την επιβολή του νόμου είναι πολύ σημαντικά. 

Αυτή η Αναφορά Διαφάνειας καλύπτει το δεύτερο μισό του 2023 (1 Ιουλίου - 31 Δεκεμβρίου). Όπως και σε προηγούμενες αναφορές, μοιραζόμαστε δεδομένα σχετικά με τον παγκόσμιο αριθμό αναφορών περιεχομένου και επιπέδου λογαριασμού που λάβαμε εντός της εφαρμογής και των επιβολών που πραγματοποιήσαμε σε συγκεκριμένες κατηγορίες παραβιάσεων πολιτικών, τον τρόπο με τον οποίο ανταποκριθήκαμε σε αιτήματα από αρχές επιβολής του νόμου και κυβερνήσεις, και τα μέτρα επιβολής μας ανά χώρα.

Στο πλαίσιο της διαρκούς δέσμευσης μας για συνεχή βελτίωση των αναφορών διαφάνειας, εισάγουμε ορισμένα νέα στοιχεία με αυτήν την έκδοση.

Πρώτον, συμπεριλάβαμε στον κύριο πίνακα αναφορές και ενέργειες επιβολής κατά περιεχομένου και λογαριασμών που σχετίζονται τόσο με την τρομοκρατία και τον βίαιο εξτρεμισμό όσο και με τη σεξουαλική εκμετάλλευση και κακοποίηση παιδιών (CSEA). Σε προηγούμενες αναφορές, επισημαίναμε τις διαγραφές λογαριασμών που έγιναν κατά συνέπεια αυτών των παραβιάσεων σε ξεχωριστές ενότητες. Θα συνεχίσουμε να περιγράφουμε τις προσπάθειές μας για την πρόληψη και την αντιμετώπιση της CSEA, καθώς και τις αναφορές μας στο NCMEC, σε ξεχωριστή ενότητα. 

Δεύτερον, παρέχουμε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις ενστάσεις, παραθέτοντας τις συνολικές ενστάσεις και επαναφορές κατά επιβολές των Οδηγιών κοινότητας. 

Τέλος, διευρύναμε την ενότητά μας για την Ευρωπαϊκή Ένωση, δίνοντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες της Snap στην ΕΕ. Συγκεκριμένα, δημοσιεύουμε την πιο πρόσφατη Αναφορά Διαφάνειας DSA και πρόσθετες μετρήσεις σχετικά με τη σάρωση μέσων για CSEA.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές μας για την καταπολέμηση των βλαβών στο διαδίκτυο και τα σχέδιά μας για τη συνέχιση της εξέλιξης των πρακτικών αναφοράς, διαβάστε το πρόσφατο blog Ασφάλειας και Αντίκτυπου για αυτήν την Αναφορά Διαφάνειας. Για να βρείτε πρόσθετους πόρους για την ασφάλεια και το απόρρητο στο Snapchat, ανατρέξτε στην καρτέλα Σχετικά με τις Αναφορές Διαφάνειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Σημειώστε ότι η πιο ενημερωμένη έκδοση αυτών των Αναφορών Διαφάνειας μπορεί να βρεθεί στην τοπική έκδοση των ΗΠΑ.

Από την 1η Ιουλίου έως την 31η Δεκεμβρίου 2023, η Snap πραγματοποίησε επιβολές κατά 5.376.714 τμημάτων περιεχομένου παγκοσμίως, για τα οποία της υποβλήθηκαν αναφορές και τα οποία παραβίαζαν τις Οδηγίες κοινότητας.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αναφοράς, παρατηρήσαμε ένα Ποσοστό προβολών παραβατικού περιεχομένου (VVR) 0,01%, το οποίο σημαίνει ότι για κάθε 10.000 προβολές Snap και Ιστοριών στο Snapchat, 1 προβολή περιείχε περιεχόμενο που βρέθηκε να παραβιάζει τις Οδηγίες κοινότητας. Ο μέσος χρόνος ολοκλήρωσης για την επιβολή του αναφερθέντος περιεχομένου ήταν ~10 λεπτά.

Τα συνολικά ποσοστά υποβολής αναφορών και επιβολής παρέμειναν σε αρκετά παρόμοια επίπεδα σε σχέση με τους προηγούμενους έξι μήνες. Σε αυτόν τον κύκλο, παρατηρήσαμε μια αύξηση περίπου 10% στις συνολικές αναφορές περιεχομένου και λογαριασμών.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ξεκίνησε η σύγκρουση Ισραήλ-Χαμάς και συνεπώς παρατηρήσαμε μια αύξηση του παραβατικού περιεχομένου. Οι συνολικές αναφορές που σχετίζονται με ρητορική μίσους αυξήθηκαν κατά ~61%, ενώ οι συνολικές επιβολές περιεχομένου ρητορικής μίσους αυξήθηκαν κατά ~97% και οι επιβολές σε μοναδικούς λογαριασμούς κατά ~124%. Οι αναφορές και οι επιβολές τρομοκρατίας και βίαιου εξτρεμισμού έχουν επίσης αυξηθεί, αν και αποτελούν το <0,1% των συνολικών επιβολών περιεχομένου στην πλατφόρμα μας. Οι ομάδες Εμπιστοσύνης και Ασφάλειας συνεχίζουν να παραμένουν σε εγρήγορση για να βοηθήσουν στη διατήρηση της ασφάλειας στο Snapchat καθώς ανακύπτουν παγκόσμιες συγκρούσεις. Επεξεργαστήκαμε, επίσης, την Αναφορά Διαφάνειας συμπεριλαμβάνοντας περισσότερες πληροφορίες σε παγκόσμιο επίπεδο και σε επίπεδο χώρας σχετικά με τις συνολικές υποβολές αναφορών, το επιβεβλημένο περιεχόμενο και τους επιβεβλημένους μοναδικούς λογαριασμούς για παραβιάσεις της Πολιτικής μας για την τρομοκρατία και τον βίαιο εξτρεμισμό.