2023. gada 20. jūnijs
2023. gada 20. jūnijs
Lai sniegtu ieskatu Snap īstenotajos drošības pasākumos, kā arī mūsu platformā publicētā satura raksturā un apjomā, mēs divas reizes gadā publicējam pārredzamības atskaites. Mēs esam apņēmušies turpināt padarīt šīs atskaites vēl visaptverošākas un informatīvākas tām daudzajām ieinteresētajām personām, kam ļoti rūp mūsu satura moderācijas un tiesību aizsardzības prakse, kā arī mūsu kopienas labsajūta.
Šī atskaite attiecas uz 2022. gada otro pusi (1. jūlijs – 31. decembris). Tāpat kā mūsu iepriekšējās atskaitēs, mēs publiskojam datus par to, cik daudz ziņojumu par lietotnes saturu un kontiem kopumā esam saņēmuši un cik daudz izpildes darbību esam veikuši konkrētās politikas pārkāpumu kategorijās, kā arī par mūsu reakciju uz tiesībsargājošo un pārvaldes iestāžu un pieprasījumiem; un mūsu izpildes darbības ir sadalītas pa valstīm. Tajā ir ietverti neseni papildinājumi šai atskaitei, tostarp neatbilstoša Snapchat satura skatījumu rādītājs, iespējami preču zīmju pārkāpumi un nepatiesas informācijas gadījumi platformā.
Mēs esam apņēmušies pastāvīgi uzlabot mūsu pārredzamības atskaites un esam ieviesuši vairākus jaunus elementus šajā laidienā. Mēs esam pievienojuši sadaļu ar nosaukumu “Satura un konta pārkāpumu analīze”, kurā mēs novērtējam galvenās datu izmaiņas salīdzinājumā ar mūsu iepriekšējo pārskata periodu.
Turklāt mēs esam atjauninājuši to, kā mēs atspoguļojam datus mūsu satura un kontu pārkāpumu tabulās gan galvenajā lapā, gan mūsu valstu apakšlapās. Iepriekš mēs pārkāpumus sakārtojām pēc tiem veikto satura ierobežošanas pasākumu skaita — no visbiežākajiem līdz retākajiem. Lai uzlabotu konsekvenci, izkārtojums tagad atspoguļo mūsu Kopienas noteikumus. Tas tika darīts pēc Snap Drošības konsultatīvās padomes ieteikuma, kas neatkarīgi izglīto, izaicina un izvirza jautājumus un sniedz padomus uzņēmumam Snap par to, kā palīdzēt uzturēt Snapchat kopienas drošību.
Visbeidzot, mēs esam aktualizējuši mūsu Glosāriju ar saitēm uz mūsu Kopienas noteikumu skaidrojumiem, kas nodrošina papildu informāciju par mūsu platformas politiku un veiktajām darbībām.
Lai iegūtu vairāk informācijas par mūsu politikām tiešsaistē nodarīta kaitējuma apkarošanai un plāniem turpināt attīstīt mūsu atskaišu sniegšanas praksi, lūdzam lasīt mūsu jaunāko Drošības un ietekmes emuāru par šo pārredzamības atskaiti.
Lai atrastu papildu resursus par Snapchat drošību un privātumu, skatiet cilni Par pārredzamības atskaišu sniegšanu šīs lapas apakšā.
Satura pārskats un pārkāpumi kontā
No 2022. gada 1. jūlija līdz decembrim Snap veica izpildes pasākumus pret 6 360 594 satura vienībām visā pasaulē, kas pārkāpa mūsu politikas.
Atskaites periodā Pārkāpjošā satura skatījumu daudzums (VVR) bija 0,03 procenti, kas nozīmē, ka no katriem 10 000 Snapu un Stāstu 3 ietvēra saturu, kas ir pretrunā ar mūsu politikām.
*Pareiza un konsekventa vēršanās pret nepatiesu informāciju ir dinamisks process, kam nepieciešams aktuāls konteksts un rūpība. Cenšoties pastāvīgi uzlabot mūsu pārstāvju rīcības precizitāti šajā jomā, esam nolēmuši no 2022. gada 1. puses paziņot skaitļus kategorijās “Satura piespiedu mainīšana” un “Unikāli izmainītie konti”, kas iegūti, veicot rūpīgu kvalitātes pārbaudi statistiski nozīmīgā nepatiesas informācijas izpildes gadījumu daļā. Precīzāk runājot, mēs izmantojam statistiski nozīmīgu nepatiesas informācijas izpildes gadījumu daļu katrā valstī un pārbaudām izpildes lēmumu kvalitāti. Tad mēs izmantojam šos izpildes pasākumus, kuru kvalitāte ir pārbaudīta, lai izgūtu īstenošanas koeficientus ar 95% uzticamības intervālu (+/- 5% kļūdas robeža), ko tālāk izmantojam, lai aprēķinātu pret nepatiesu informāciju vērstos izpildes pasākumus, par kuriem paziņots pārredzamības atskaitē.
Satura analīze un pārkāpumi kontā
Šajā ciklā novērojām kopējā satura un kontu ziņojumu skaita pieaugumu par 38%, ko var izskaidrot ar ieviesto atjauninājumu mūsu lietotnes ziņošanas izvēlnē kontiem, kas savukārt nodrošināja Snapchat lietotājiem vairāk ziņošanas iespēju. Līdz ar to mēs novērojām satura piespiedu mainīšanas gadījumu kopskaita pieaugumu par 12% un unikālo kontu mainīšanas gadījumu kopskaita pieaugumu par 40%. Jo īpaši Snapchat lietotāji vairāk ziņoja par saturu un kontiem kategorijās Uzmākšanās un iebiedēšana un Citas reglamentētas preces, kas attiecīgi veidojua ~300% un ~100% ziņojumu skaita pieaugumu, kā arī ~83% un ~86% satura izpildes pasākumu pieaugumu. Mēs arī konstatējām ziņojumu pieaugumu ~68% apmērā un satura izpildes pasākumu pieaugumu ~88% apmērā saistībā ar surogātpastu.
Turklāt lielāks ziņojumu skaits par saturu un kontiem pagarināja laiku, kas nepieciešams to izskatīšanai un izpildes darbību veikšanai. Vidējais izskatīšanas laiks attiecībā uz visu saturu un kontiem visās kategorijās joprojām ir mazāks par 1 stundu.
Kopumā, lai gan mēs novērojām vispārēju pieaugumu visās jomās, mēs uzskatām, ka ir svarīgi turpināt uzlabot rīkus, ko mūsu kopiena izmanto, lai aktīvi un precīzi ziņotu par pārkāpumiem, tiklīdz tie notiek platformā.
Bērnu seksuālas ekspluatācijas un izmantošanas apkarošana
Jebkura mūsu kopienas locekļa, īpaši nepilngadīgo, seksuāla ekspluatācija ir nelikumīga, pretīga un to aizliedz mūsu Kopienas noteikumi. Bērnu seksuālas ekspluatācijas un izmantošanas attēlu (CSEAI) novēršana, atklāšana un izskaušana mūsu platformā ir augstākā Snap prioritāte, un mēs nepārtraukti uzlabojam savas spējas apkarot šādus un citus noziegumus.
Mūsu uzticības un drošības komanda izmanto aktīvus tehnoloģiju atklāšanas rīkus, piemēram, PhotoDNA spēcīgu jaucēju savietošanu un Google Bērnu seksuālas izmantošanas attēlu (CSAI) savietošanu, lai attiecīgi identificētu pazīstamus nelegālus bērnu seksuālas izmantošanas attēlus un video un ziņotu par tiem ASV Nacionālajam pazudušu un ekspluatētu bērnu centram (NCMEC), kā to prasa likums. Savukārt NCMEC tad pēc nepieciešamības koordinē darbību ar pašmāju un starptautiskām tiesībsargājošajām iestādēm.
2022. gada otrajā pusē mēs proaktīvi atklājām un veicām darbības pret 94% no visiem bērnu seksuālas izmantošanas un vardarbības pārkāpumiem, par kuriem šeit tika ziņots.
**Ņemiet vērā, ka katrā iesniegumā NCMEC var būt iekļautas vairākas satura vienības. Kopējais NCMEC iesniegto atsevišķo multivides vienību skaits ir vienāds ar satura piespiedu mainīšanas gadījumu kopskaitu.
Teroristisks un vardarbīga ekstrēmisma saturs
Pārskata periodā mēs slēdzām 132 kontus, kuri pārkāpa mūsu politiku par teroristiska un vardarbīga ekstrēmisma satura aizliegšanu.
Uzņēmums Snap noņem teroristiska un vardarbīga ekstrēmisma saturu, par kuru paziņots, izmantojot vairākus kanālus. Mēs aicinām lietotājus ziņot par teroristisku un vardarbīga ekstrēmisma saturu, izmantojot mūsu lietotnē esošo ziņošanas izvēlni, un mēs cieši sadarbojamies ar tiesībsargājošajām iestādēm, lai risinātu jautājumus par teroristisku un vardarbīga ekstrēmisma saturu, kas varētu parādīties platformā Snap.
Paškaitējuma un Pašnāvības saturs
Mums patiešām rūp Snapchat lietotāju garīgā veselība un labklājība, kas ir nodrošinājis un turpina nodrošināt pamatu mūsu lēmumiem veidot Snapchat citādi. Mēs uzskatām, ka Snapchat, kā saziņai starp īstiem draugiem paredzētai platformai, var būt unikāla loma dot iespēju draugiem palīdzēt viens otram grūtos brīžos.
Ja mūsu Uzticības un drošības komanda konstatē, ka Snapchat lietotājam draud briesmas, tā var nodot paškaitējuma profilakses un atbalsta resursus, kā arī vajadzības gadījumā paziņot ārkārtas reaģēšanas personālam. Resursi, kādus kopīgojam, ir pieejami mūsu vispasaules drošības resursu sarakstā, un tie ir publiski pieejami visiem Snapchat lietotājiem.
Pārskats par valsti
Šajā sadaļā sniegts pārskats par mūsu Kopienas noteikumu īstenošanu atlasītos ģeogrāfisko reģionu paraugos. Mūsu noteikumi attiecas uz visu Snapchat esošo saturu un visiem Snapchat lietotājiem visā pasaulē, neatkarīgi no atrašanās vietas.
Informācija par atsevišķām valstīm ir pieejama lejupielādēšanai, izmantojot pievienoto .CSV datni:
