2023 年 10 月 25 日

2023 年 12 月 13 日

为了深入了解 Snap 采取的安全举措并洞悉我们平台上的被报告内容的性质和数量，我们每年发布两次透明度报告。我们致力于持续为那些深切关注我们内容审核、执法实践和社区福祉的众多利益相关者提供更加全面和翔实的报告。

此透明度报告涵盖 2021 年上半年（1 月 1 日 - 6 月 30 日）。与既往报告一致，我们分享了以下全球数据：收到的应用内内容以及帐户级举报数量及应对处置情况（按违规政策类别细分）；对各国转发及政府机构请求的响应数据；以及按国家/地区划分的平台治理措施执行明细。

作为持续完善透明度报告的承诺实践，本版本新增了若干新元素。我们已增加了有关广告实践与审核、以及内容和账户申诉的额外数据点。
为了与欧盟《数字服务法》保持一致，我们还增加了有关我们在欧盟成员国运营的新的背景信息，例如该地区内容审核员和每月活跃用户 (MAU) 的人数。 大部分信息皆载于本报告，以及透明度中心专门的欧盟页面。

最后，我们更新了词汇表，添加了《社群指南》说明链接，提供了有关我们平台政策和运营工作的更多背景信息。

有关我们打击网络危害的政策以及不断完善报告机制计划的更多信息，请阅读我们最近关于本透明度报告的《安全与影响》博客文章。

如需在 Snapchat 上查找安全与隐私的其他资源，请查阅页面底部的关于透明度报告选项卡。

请注意，此透明度报告的最新版本仅限英文（美国）版本。

从 2023 年 1 月 1 日至 6 月 30 日，Snap 在全球范围内对 6,216,118 条违规内容进行了处理。

在本报告期间，违规观看率 (VVR) 为 0.02%，这意味着在 Snapchat 上每 1 万次 Snap 和故事内容浏览中， 有 2 次违规内容。

*正确且持续地打击虚假信息是一个动态过程，需要了解最新背景并尽职尽责。  为持续提升我们团队在此类别执法的准确性，自 2022 年上半年起，我们选择在“已处置内容”和“已处置独立帐户”这两个类别中，基于对具有统计显著性的虚假信息执法样本进行严格质量审查后所得的估算数据进行报告。 具体而言，我们会从各个国家/地区的虚假信息处置案例中抽取具有统计显著性的样本，并对处置决策进行质量检查。 随后，我们根据这些经过质量检查的执法样本推算出处置比率，并设定 95% 置信区间 (误差范围 ±5%)，据此计算透明度报告中所公布的虚假信息处置数据。 

我们的整体举报和处理率与过去六个月相比大体持平，但在几个关键类别中存在例外情况。在本周期内，我们对内容与账户的举报及处理总量下降约 3%。

骚扰和欺凌、垃圾信息、武器和虚假信息是波动较大的几个类别。 骚扰和欺凌举报总数增加了约 56%，随之对相关内容与独立账户的处理量也相应增长了约 39%。 我们在实现处理量增长的同时，将处理周期缩短了约 46%，彰显了团队处置此类违规内容的高效运营。 类似地，垃圾信息的总举报量增加了约 65%；随之，内容处理量上升约 110%，独立账户处理量增长约 80%，而我们的团队还将处理周期缩短了约 80%。 在武器类别报告数据中，总举报量下降了约 13%，随之对相关内容与独立账户的处理量也分别减少了约 51% 和 53%。 最后，在虚假信息类别中，总举报量增加了约 14%，然而内容处理量却大幅下降了约 78%，被处置的独立账户数量也减少了约 74%。 这归因于我们对虚假信息举报持续实施的质量保证流程和资源投入，以确保审核团队能精准识别并处理平台上的虚假信息。

总体而言，虽然本期数据与上期大体持平，但我们认为，持续优化用户举报工具仍至关重要。正因如此，我们将致力于改进工具，以帮助用户在发现潜在违规内容时，能更主动、精准地进行举报。