当您遇到令人感到不适的内容时，联系并告诉我们是您在 Snapchat 上帮助限制潜在有害内容和行为的最重要的事情之一。您只需要长按这段内容或聊天信息，菜单就会弹出来。然后，点击举报以查看选项列表。 然后系统将提示您提供特定信息。 通常在您举报应用内的一段媒体内容后，该内容的拷贝将自动加入到举报内容中。当您举报某一条聊天消息时，系统还会自动包含之前的一些消息，以便我们了解相关情况。

我们的安全团队全天候 24 小时工作，审查 Snapchat 或通过我们支持网站提交的报告，并将对违反《社群指南》或《服务条款》的举报内容和帐户采取行动。 要注意，举报内容是保密的，被举报者不会得知举报者的身份。如果您遇到任何看似非法或危险的事情，或者您有理由相信某人正在面临伤害或自我伤害的风险，请立即联系当地执法部门，然后再向 Snapchat 举报。 

您可以阅读我们的《社群指南》和《服务条款》来熟悉 Snapchat 上禁止的内容。 经验法则：如果您说的话可能会给某人带来不安全或负面体验，那么最好避免说出来。

此外，如果您在 Snapchat 上看到一些您不喜欢的内容，但可能没有违反我们的《社群指南》，您可以选择取消订阅、隐藏内容、取消好友或屏蔽发言者。

Snapchat 上的举报是保密的吗？ 

是的。 我们不会将您的举报告诉其他 Snapchat 用户（包括被举报的帐户持有人）。 如果我们删除他们的内容或对他们的帐户采取行动，我们通常在应用内和/或通过电子邮件通知被举报帐户持有人，即使他们对我们的决定提出申诉，我们的政策也不允许让他们了解举报内容。

我可以匿名提交举报吗？ 

是的。 我们支持网站上的举报表单提供了填写姓名的选项，但并不强制要求提供该信息。该表单还要求您提供您的 Snapchat 用户名，或您代为举报的账户的用户名，或与您举报的账户互动的账户用户名；如果您不愿意提供用户名，可以填写 "none"（无）。请注意，不提供用户名可能会限制我们为您调查举报信息的能力。

您必须提供电子邮件地址，以便我们就您的举报与您联系。请注意，匿名举报功能在应用内尚未广泛开放。 无论您选择是否匿名举报，您的举报都是保密的（请参阅上文“Snapchat 上的举报是保密的吗？”）。

Snap 将如何就我的举报与我沟通？ 

当您在 Snapchat 上举报安全问题时，您将收到一则确认信息，确认您的举报已提交。 如果您通过我们的支持网站提交的话，我们将通过您 Snapchat 帐户中的电子邮件地址或您提供的电子邮件地联系您。 Snapchat 用户还可以通过"我的举报"功能查看最近举报的状态。

谁将审查我提交的报告？ 

我们的安全团队和系统全天候 24 小时工作，审查您提交的举报。

Snap 的安全团队审查一份报告并做出决定需要多长时间？

我们的审查通常在几小时内完成，但在特殊情况下可能需要更长的时间。

Snap 的审查结果包括什么？

• 如果我们确认被举报的内容或帐户违反了 Snapchat《社群指南》或《服务条款》，我们可能会删除该内容。在某些情况下，我们可能会封锁或删除帐户，并在适当的情况下向当局举报违规者。对于某些公开内容，如果我们未确认其违反《社群指南》或《服务条款》，但确定其违反了我们的《内容指南》，我们可能会对该内容采取行动，包括删除、限制分发、暂停展示、不予推广、限制特定年龄段用户的访问。关于 Snapchat 上如何执行的更多信息可在此处获取。

• 如果我们没有发现违反我们的政策或《服务条款》，则不会采取进一步行动。

• 无论哪种情况，我们都将我们的决定通知您。

我在 Snapchat 上报告了一些内容，但这些内容没有被删除。 为什么？ 

并非所有被举报内容都会被删除。 我们将删除违反我们的政策，包括《社群指南》或《服务条款》的内容。 如果您看到不喜欢的但根据我们的政策或《服务条款》却允许的内容，可以隐藏该内容、屏蔽或删除发件人来避免看到该内容。