下面是我们的透明度报告中所提及的常用术语、政策和运营实践的定义。 


性内容：指宣传或传播性裸露、色情内容或商业性服务。如需更多信息，请查看我们关于性内容的说明。 请注意：为透明度报告的需要，我们将有关儿童性剥削和性虐待的数据与其他类型的性内容分开定义以及追踪。


骚扰和欺凌：指任何可能导致普通人遭受精神痛苦的不良行为，例如言语辱骂。 如需了解更多信息，请查看我们关于骚扰和霸凌的说明。


威胁和暴力：指意图对他人造成严重身体或精神伤害的内容。 暴力是指任何试图煽动、美化或描述人类暴力、虐待动物、血腥或露骨图像的内容。有关更多信息，请参阅我们关于威胁、暴力和伤害的说明。


自残与自杀：指宣扬或美化自残行为的内容，包括鼓励自我伤害、自杀或饮食失调。如需了解更多信息，请查看我们关于威胁、暴力和伤害的说明。


虚假信息：指包含可能造成伤害或具有恶意的虚假或误导性内容，例如对悲剧事件的否认、未经证实的医疗声明、破坏公民程序公正性的内容，以及为实现虚假或误导目的而对内容进行操纵（例如通过生成式人工智能技术或欺骗性编辑手段）的情况。如需了解更多信息，请查看我们关于有害的虚假或欺骗性信息的说明。


冒充：指帐户虚假伪装成与他人或品牌有关联的行为。如需了解更多信息，请查看我们关于有害的虚假或欺骗性信息的说明。


垃圾信息：指未经请求的消息或无关的分享内容，这些内容可能会造成有害混淆，或对合法用户构成风险或滋扰。其中也包括各类欺诈行为。 如需了解更多信息，请查看我们关于有害的虚假或欺骗性信息的说明。


毒品：指非法药物（包括假药）的分销和使用，以及其他涉及毒品的违禁活动。如需了解更多信息，请查看我们关于非法或受管制活动的说明。


武器：指用于致人死亡、造成人身伤害或其他身体损害的器具。如需了解更多信息，请查看我们关于非法或受管制活动的说明。


其他受管制商品：指宣传受管制产品或行业，如非法赌博、烟草制品和酒类。此类别还包括非法或危险活动，这些活动可能会宣扬或鼓励涉及犯罪行为或对个人生命、安全或福祉构成重大威胁的行为。
如需了解更多信息，请查看我们关于非法或受管制活动的说明。


仇恨言论：指贬低、诽谤或鼓励针对个人或群体的歧视或暴力的内容，无论基于种族、肤色、种姓、族裔、国籍、宗教、性取向、性别认同、残疾、退伍军人身份、移民身份、社会经济地位、年龄、体重或怀孕状态。如需了解更多信息，请查看我们关于仇恨内容、恐怖主义和暴力极端主义的说明。


儿童性剥削和虐待：指包含任何形式的儿童性剥削和虐待内容，包括儿童性剥削和虐待图像 (CSEAI)，以及出于任何性目的对未成年人进行儿童性诱骗或引诱。我们向当局报告所有确认的儿童性剥削与虐待事件。如需了解更多信息，请查看我们关于性内容的说明。

恐怖主义和暴力极端主义：指宣扬或支持恐怖主义或为进一步推进意识形态目标（如政治、宗教、社会、种族或环境性质）而由个人和/或团体实施的其他暴力犯罪行为。它包括宣扬或支持任何境外恐怖主义组织或暴力极端主义仇恨团体的内容，以及推动此类组织招募成员或开展暴力极端主义活动的内容。如需了解更多信息，请查看我们关于仇恨内容、恐怖主义和暴力极端主义的说明。


内容和帐户举报：指通过我们的应用内举报菜单向 Snap 举报的内容和帐户总数。 请注意，此类内容包括照片、视频和聊天。


强制执行 (已执行)：指对某条内容或某个帐户采取的行动（如删除、警告、锁定）。 请注意，此类内容包括照片、视频和聊天。举报内容的违规行为可能由人工客服或自动化（在能够实现高精度自动化的情况下）进行处理。


强制执行的内容总数：Snapchat 上强制执行的内容总数（例如 Snap、故事）。


强制执行的唯一帐户总数：在 Snapchat 上强制执行的唯一帐户总数。 例如，如果某个帐户因各种原因多次被强制执行（例如，用户因发布虚假信息而被警告，随后因骚扰另一用户而帐户被锁定），根据该指标只记为一个被强制执行帐户。不过，这两项强制执行都会被纳入我们的”内容与帐户违规概览“表中，其中一项是针对“虚假信息”的独立帐户强制执行，另一项是针对“骚扰与霸凌”的独立帐户强制执行。


Snap 强制执行的总报告百分比：该数值表示针对某项政策原因下被强制执行的内容和帐户数量占所有政策原因下被强制执行的内容和帐户总数的百分比。 


处理时间：从我们的安全团队最初收到报告（通常为报告提交时）到最后一次强制执行操作结束之间的时间。如果有多轮审核进行，则以最后一次采取行动为准计算最终时间。


违规观看率 (VVR)：VVR 是指包含违规内容的故事和 Snap 浏览量占 Snapchat 上所有故事和 Snap 浏览量的比例。 （Snap 是指使用 Snapchat 相机拍摄的照片或视频。  有关更多信息，可在此处查看。）例如，假设我们的 VVR 为 0.03%，这代表在 Snapchat 上每 10,000 个 Snap 和故事浏览中，有 3 个包含违反我们政策的内容。通过该指标，我们能够了解 Snapchat 上的 Snap 和故事浏览量中有多少百分比来自违反我们《社群指南》（经用户举报或由平台主动处置）的内容。


申诉：当用户向我们提交对违反《社群指南》而被锁定帐户的重新审核时，即被视为一次申诉。例如，我们可能会删除违反我们骚扰政策的帐户。 用户有可能会不同意我们的评估，并提出申诉要求我们重新考虑决定。


撤销执行：指因申诉成功而对最初决定的撤销。收到申诉后，我们将审查和评估最初的强制执行是否正确。如果我们确定我们在依据平台政策指南的指导方针对相关内容或帐户执行操作时出现了错误，我们将在平台上恢复被申诉的内容或帐户。