Snap Values

Snapchat 的其他青少年保护措施

我们致力于将 Snapchat 打造成一个安全、有趣的环境,从一开始就将隐私和安全功能内嵌到服务中。

针对青少年的强大默认设置

我们为 Snapchat 上的青少年用户(13-17 岁)提供额外保护,包括默认的安全和隐私设置。

青少年帐户默认为私密帐户

与所有 Snapchat 帐户一样,青少年帐户默认设置为私密帐户。这意味着好友列表是私密的,并且 Snapchat 用户只能与彼此都接受的好友,或是已保存在手机通讯录中的联系人进行交流。

Snapchat 用户需要成为好友才能标记彼此

Snapchat 用户只有已经成为好友(或拥有公众号的用户粉丝),才可以在 Snap、故事或聚光灯视频中标记彼此。

公开个人资料:默认关闭,仅年龄较大的青少年可以使用公众号

一些年龄较大的青少年(16-17 岁)可以访问公众号,这是一种入门体验,允许他们选择在 Snapchat 上更广泛地分享内容。在设有周到的保护措施的前提下,该功能对这些用户默认关闭。通过公众号,这些年龄较大的青少年可以通过发布公开故事或向聚光灯提交视频来公开分享他们的 Snap。然后,这些 Snap 可以保存到他们的公众号中,这样他们就可以展示自己收藏的帖子。

对于年龄较大的青少年来说,他们可以选择公开分享内容,他们将决定在发布时是将每项内容设置为公开内容还是私密内容。此外,与所有 Snapchat 用户一样,他们可以通过自选的发布选项来控制自己创建的每一项内容,这些选项让他们确定 Snap 在何处被分享,谁可以查看它们,以及它们是否保存到他们的个人资料中。

年龄较小的青少年(13-15 岁)无权访问公众号。

默认展示与年龄相符的内容

我们从功能上限制了未经审核的内容在 Snapchat 上广泛传播。作为审核工作的一部分,我们使用检测工具和额外流程,依据社群指南对公开内容进行审核,再向更广泛的受众传播。

我们采取了额外的保护措施,为青少年提供与年龄适应的体验。例如,我们结合使用人工审查和机器学习来识别用户生成的公开内容,有些人可能认为这些内容不合适,因此没有资格推荐给青少年帐户。

我们还使用强大的主动检测工具,试图找到想要推销与年龄不适应内容的公开资料,并努力根据我们的社群指南对这些帐户采取措施。

位置共享:默认关闭

对于所有 Snapchat 用户来说,Snap 地图上的位置共享默认设置为关闭状态。想要分享其精确位置的 Snapchat 用户只能在 Snapchat 上与好友分享该位置,并且可以通过调整设置,来选择哪些好友可以在 Snap 地图上看到他们的位置。您无法在 Snapchat 上与非好友用户分享位置。

内容和广告

与真实好友内容的互动

年龄较大的青少年(16-17 岁)可以在自己的公开故事中收到关注者的故事回复,但不能通过这些回复直接进行聊天对话。Snapchat 上的回复在到达创作者之前会经过过滤,而且对于拥有公众号的年龄较大青少年来说,这种过滤方法甚至更加严格。Snapchat 用户甚至可以选择完全关闭回复,或者屏蔽各种条款,以帮助他们保持互动的尊重和乐趣。为了保护青少年的安全,我们采取了额外的措施来防止公开内容导致来自不属于青少年现有好友网络的成年人的不必要聊天信息。

有限传播青少年公开内容

年龄较大的青少年发布的公开故事仅推荐给已经是他们的好友或粉丝的 Snapchat 用户,以及他们有分享共同好友的其他 Snapchat 用户。这些公开故事不会在更广泛的社区传播,包括不会包含在我们应用程序的某个部分中,Snapchat 用户可以在该部分中找到与他们相关的内容的个性化浏览体验。

创造力比社交比较指标更重要

青少年 Snapchat 用户不会看到有多少人“喜欢”他们的故事或聚光灯,让他们专注于创造力,而不是面对必须达到大众认可指标的压力。 

主动审查内容

我们理解年龄较大的青少年可能需要初步了解 Snapchat 的内容规范,我们希望保护 Snapchat 用户不要发布他们可能没有彻底考虑过的内容。我们使用人工和机器主动审查聚光灯视频,以便在广泛推荐此类内容之前尝试对其进行审查。

与年龄相符的广告

Snapchat 上的广告会受到针对类别和位置的审查,以识别和限制违反我们广告政策的广告,并且针对青少年广告的内容和定位都适用其他限制措施。例如,我们有一些限制措施,以防止赌博或酒类广告向辖区内法定年龄以下的人展示。我们在此处提供了关于我们广告投放实践的补充信息。

防止不必要的交友和联系

我们希望青少年能够在 Snapchat 上找到他们真正的朋友并与他们交流,同时让陌生人难以在 Snapchat 上找到青少年。如今在许多地区,我们会限制青少年出现在搜索结果中,除非能确认双方已存在关联,例如拥有多位共同好友,或是彼此已保存为手机联系人。

我们持续探索其他方式,进一步加大青少年与现实生活中好友圈以外的 Snapchat 用户建立联系的难度。

屏蔽、隐藏和举报

如果青少年不想再收到其他 Snapchat 用户的消息,我们提供应用内工具来举报、屏蔽或隐藏其他 Snapchat 用户。

聊天中提醒

如果青少年向他们尚未共享共同好友或在他们的联系人中没有分享共同好友的人发送短信或收到对方的短信,他们将看到一则应用内提醒。该短信提醒青少年仔细考虑他们是否希望允许与他们联系,并提醒他们只与自己信任的人联系。

家长工具和资源

家庭中心

Snapchat 的家庭中心提供一系列家长控制功能,帮助注册的监护人和青少年使用 Snapchat。具体而言,通过家庭中心,家长能够:

  • 查看孩子过去一周平均每天使用 Snapchat 的时长,并按功能细分:包括与朋友聊天或发送 Snap、使用相机创作、通过 Snap 地图探索,或是在聚光灯上浏览内容。

  • 查看过去七天内,青少年子女与哪些 Snapchat 好友或群组聊过天,但不透露对话的实际内容,以保护隐私。

  • 查看青少年当前好友的完整列表,以及显示彼此相识方式的 “信任信号”(例如共同好友、设备通讯录联系人、共同加入的社群等);您还可以轻松查看新增好友,便于沟通了解这些新联系人的身份。

  • 采用最严格的设置,限制青少年子女查阅故事和聚光灯中的敏感内容。备注:与 18 周岁以上的 Snapchat 用户相比,青少年收到的故事/聚光灯内容是经过过滤的内容。

  • 禁止我们的 AI 聊天机器人 My AI 回复青少年子女;

  • 发送请求,要求青少年子女分享自己的实时位置;

  • 查看青少年子女的生日设置。

  • 轻松以保密方式直接向我们 24 小时全天候服务的信任与安全团队报告家长可能关心的任何帐户。

  • 用户可直接在家庭中心中轻松访问 Snapchat 的在线安全计划 The Keys:数字安全指南

我们会不断为家庭中心添加新功能,请查看家庭中心了解最新的设置。

家长资源

我们专门为家长提供了大量资源,帮助其进一步了解 Snapchat,例如《家长指南》。我们的 YouTube 系列帮助家长了解 Snapchat 的基本情况,以及我们为帮助确保青少年安全使用 Snapchat 采取的保护措施。点击此处进一步了解我们为青少年提供的具体安全保护措施。

青少年安全检查

我们会定期发送提醒,提醒所有 Snapchat 用户(包括青少年)检查隐私设置和帐户安全。Snap 地图隐私和安全提醒支持页面说明了青少年可以如何启用和禁用位置共享,以及在分享时应考虑的主要隐私和安全提示。

我们还建议所有 Snapchat 用户启用双重验证,同时验证电子邮件和电话号码。启用这些额外的保护措施后,不良行为者将更加难以入侵帐户。