Šajā sadaļā izskaidrots, kā mēs izmantojam informāciju, kuru apkopojam. Cita starpā mēs izmantojam savākto informāciju, lai nodrošinātu jums personalizētus produktus un Pakalpojumus, kurus mēs rūpīgi izstrādājam un uzlabojam. Tālāk apskatīsim sīkāk katru mērķi, kādam mēs izmantojam informāciju. Ja vēlaties redzēt datu, kurus apkopojam, kartējumu kopā ar mērķiem, kādiem mēs tos vācam, tabula atrodama šeit.
Uzturēt lietas gatavībā un darbībā (t.i. darbināt, sniegt un uzturēt mūsu Pakalpojumus)
Mēs izmantojam mūsu apkopoto informāciju, lai darbinātu, sniegtu un uzturētu mūsu Pakalpojumus. Piemēram, nododot Snap, kuru vēlaties nosūtīt draugam, vai, ja kopīgojat savu atrašanās vietu Snap kartē, lai parādītu jums ieteikumus, piemēram, vietas, kas jums tuvumā varētu patikt, saturu, ko citi publicējuši kartē, vai jūsu draugus, ja tie kopīgo savu atrašanās vietu ar jums. Daļu jūsu informācijas mēs izmantojam arī lai palīdzetu uzturēt mūsu produktus aktuālus, piemēram, lai nodrošinātu, ka mūsu Pakalpojumi darbojas ar jaunākajām operētājsistēmām un ierīcēm.
Personalizēt Jūsu pieredzi un Norādīt kontekstu
Mēs katram Snapchatteram piedāvājam personalizētus pakalpojumus. Viens no veidiem, kā to darām, ir rādot jums saturu, kas ir atbilstošs jums vai par kuru mēs domājam, ka tas varētu jums patikt, pamatojoties uz informāciju, kādu esat kopīgojis ar mums. Lai to izdarītu, mēs izmantojam informāciju par jums dažādās Pakapojumu jomās, lai pievienotu kontekstu jūsu Snapchat pieredzei. Piemēram, mēs automātiski iezīmējam saturu ar etiķetēm, pamatojoties uz saturu, jūsu atrašanās vietu vai laiku. Līdz ar to, ja fotogrāfijā ir suns, to var būt iespēja meklēt Atmiņās, ievadot terminu "suns", parādīt Kartē tajā vietā, kur izveidojāt Atmiņu, kā arī informēt mūs, ka jūs interesē suņi, lai mēs varētu izlikt jums virspusē jautrus suņu video un suņu barības reklāmas citās mūsu Pakalpojumu daļās, piemēram, Spotlight.
Personalizēšana var arī palīdzēt, piedāvājot draugus vai iesakot jaunu draugu, kuram nosūtīt Snap, pamatojoties uz to, ar ko visvairāk apmaināties ar Snap. Mēs varam parādīt ieteiktās vietas Snap kartē, ģenerēt uzlīmes vai pat ģenerēt Snap un citu saturu, izmantojot MI, lai dalītos tajos ar draugiem, izdarīt secinājumus par jūsu interesem, pamatojoties uz jūsu saturu un aktivitātēm, vai pielāgot saturu, kuru jums rādām, tostarp reklāmas. Piemēram, ja Spotlight skatāties baristas saturu, runājat ar My AI par savu iecienītāko espresso automātu vai savās Atmiņās saglabājat daudz ar kafiju saistītus Snap, kad apmeklēsit jaunu pilsētu, mēs varam Snap kartē izcelt kafejnīcas vai rādīt jums saturu par kafiju, kas varētu jūs ieinteresēt vai liekties piemērots. Vai gadījumā, ja sazinaties ar daudzām muzikālu pasākumu vietām, mēs varētu to izmantot, lai rādītu jums pilsētā gaidāmo šovu reklāmas. Personalizēšana ietver arī jūsu pieredzes pielāgošanu tam, ko dara jūsu draugi, tostarp rādot jums saturu, ko Spotlight radījuši jūsu draugi, kas tiem patīk vai ko viņi izbauda, vai dodot ieteikumus, kas ir populāri jūsu draugu vidū.
Mūsu mērķis ir nepārtraukti nodrosināt jums piemērotāku un interesantāku saturu.
Piemēram, ja skatāties daudz sporta satura, bet izlaižat saturu ar padomiem matu un meikapa veidošanā, mūsu ieteikumu algoritmi noteiks prioritāti sportam, bet ne šiem meikapa padomiem. Vairāk par to, kā mēs saprotam to, kam dod priekšroku katrs Snapchatters, un ranžējam un pārvaldām saturu, varat uzzināt šeit.
Mēs uzskatām, ka ir arī kritiski svarīgi līdzsvarot personalizēšanas labumus ar mūsu Snapchatteriem sagaidīto privātuma ziņā. Piemēram, mēs varam automātiski ietagot Snap, ko saglabājat Atmiņās, pamatojoties uz tajā esošo saturu (piemēram, Snap bija iekļauts suns), un pēc tam izmantot šo tagu, lai personalizētu jūsu pieredzi, dotu ieteikumus vai rādītu jums reklāmas (piemēram, rādot jums Spotlight Snap, kuros ir suņi). Jūsu pieredzes personalizēšanai, ieteikumu došanai vai reklāmu rādīšanai jums mēs neizmantojam privāto saturu un saziņu, ko jūs sūtāt saviem draugiem.
Nodrošināt piemērotas reklāmas
Cits veids, kā mēs nodrošinām personalizētu Pakalpojumu, ir izmantojot mūsu rādītās reklāmas. Mēs izmantojam jūsu intereses un iecienītākās lietas, ko esam uzzinājuši no mūsu apkopotās informācijas, lai personalizētu, mērķētu un mērītu reklāmas. Mēs uzskatām, ka reklāmas ir vislabākās tad, ja tās ir piemērotas. Tāpēc mēs cenšamies atlasīt pareizās reklāmas un parādīt tās jums pareizajā laikā. Piemēram, ja jūs esat skatījies videospēļu reklāmas, mēs pieņemsim, ka Jums patīk videospēles, un rādīsim jums līdzīgas reklāmas, bet tās nebūs vienīgās reklāmas, kādas redzēsit. Līdzīgi mūsu satura stratēģijai, mēs mēģinām nodrošināt, ka saņemat dažādas reklāmas. Tāpat mēs izmantojam jūsu informāciju, lai izvairītos rādīt jums reklāmas, kuras, iespējams, jums neinteresēs. Piemēram, ja biļešu pārdošanas vietne saka mums, ka jūs esat pircis biļetes uz filmu, mēs varam pārtraukt rādīt jums tās reklāmu. Par dažādiem reklāmas veidiem un savām izvēlēm, kuras reklāmas jūs saņemat, varat uzzināt šeit.
Vairāk par to, kā mēs apkopojam, izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju reklāmas mērķiem, varat uzzināt šeit.
Piezīme par informāciju, kuru apkopo sīkfaili un citas tehnoloģijas: mēs varam izmantot šīs tehnoloģijas, lai apkopotu informāciju, kad mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem, kurus Piedāvājam, izmantojot kādu no mūsu partneriem. Piemēram, mēs varam izmantot reklāmdevēja tīmekļa vietnē apkopoto informāciju, lai rādītu jums piemerotākas reklāmas. Vairums tīmekļa pārlūku ir pēc noklusējuma iestatīti pieņemt sīkfailus. Ja vēlaties, parasti varat novākt vai noraidīt pārlūka sīkfailus, izmantojot sava pārlūka vai ierīces iestatījumus. Tomēr paturiet prātā, ka sīkfailu novākšana vai noraidīšana varētu ietekmēt mūsu Pakalpojumu pieejamību un funkcionalitāti. Lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs un mūsu partneri izmantojam sīkfailus mūsu Pakalpojumiem, kā arī par savam izvēles iespējām, lūdzam izskatīt mūsu Sīkfailu politiku.
Izstrādāt un uzlabot funkcijas, algoritmus un mašīnmācīšanās modeļus
Mūsu komandām nepārtraukti rodas jaunas idejas par funkcijām un veidiem, kā uzlabot mūsu Pakalpojumus. Lai to paveiktu, mēs izstrādājam un uzlabojam arī algoritmus un mašīnmācīšanās modeļus (algoritma izpausme, tam izskatot ievērojamu daudzumu datu, lai atrastu shēmas un izdarītu prognizes), kas liek mūsu funkcijām un Pakalpojumiem darboties, tostarp izmantojot ģeneratīvās MI funkcijas (mākslīgais intelekts, kas spēj ģenerēt tekstu, attēlus vai citus informācijas izpausmes līdzekļus, izmantojot ģeneratīvos modeļus. Ģeneratīvie MI modeļi apgūst to ievades apmācības datu shēmas un struktūru, un tad ģenerē jaunus datus ar līdzīgu raksturojumu). Mēs izmantojam algoritmus un mašīnmācīšanās modeļuspersonalizēšanai, reklamēšanai, drošībai, taisnīgumam un iekļaušanai, papildinātāi realitātei, kā arī lai novērstu Pakalpojumu sniegšanas noteikumu ļaunprātīgu izmantošanu vai citādu pārkāpšanu. Piemēram, mūsu algoritmi un mašīnmācīšanās modeļi ņem vērā sarunas, kādas Snapchatteri veic ar My AI, lai uzlabotu My AI atbildes.
Jūsu informācija var palīdzēt mums izlemt, kādus uzlabojumus mums vajadzētu veikt, bet mēs vienmēr koncentrējamies uz privātumu, un mēs nevēlamies izmantot vairāk jūsu personas datu kā nepieciešams mūsu funkciju un modeļu izstrādāšanai.
Analītika
Lai saprastu, ko veidot un kā uzlabot mūsu Pakalpojumus, mums ir jāizprot tendences un pieprasījums pēc mūsu funkcijām. Piemēram, mēs sekojam līdzi metadatiem un tendecēm par Grupas tērzēšanas izmantošanu, lai palīdzētu izlemt, vai mums būtu jāmaina kādas funkcijas daļas, piemēram, maksimālais Grupas lielums. No Snapchatter saņemto datu izpēte var palīdzēt mums saskatīt tendences tajā, kā cilveki izmanto Pakalpojumus. Tas palīdz iedvesmot mūs uzlabot Snapchat kopumā. Mēs veicam analītiku, lai identificētu, sekotu līdzi un analizētu tendences un izmantošanu. Pamatojoties uz šo informāciju mēs, cita starpā, izveidojam informāciju par mūsu lietotājiem, lai tā palīdzētu mums izprast pieprasījumu.
Izpēte
Mēs veicam izpēti, lai labāk saprastu visparīgās patēretaju intereses, tendences un to, kā jūs un pārējie mūsu kopienas locekļi izmanto mūsu Pakalpojumus. Šī informācija, kopā ar analītiku (kā aprakstīts iepriekš), palīdz mums gūt lielaku izpratni par mūsu kopienu un to, kā mūsu Pakalpojumi iederas mūsu kopienas locekļu dzīvē. Mēs nodarbojamies arī ar pētniecību un attīstību, lai izstrādātu jaunus paņēmienus un tehnoloģijas (piemēram, jaunus mašīnmācīšanās modeļus vai aparatūru, tādu kā Spectacles). Mūsu veiktās izpētes rezultāti dažreiz tiek izmantoti Snapchat funkcijās, kā arī mēs dažreiz publicejam rakstus par tādām lietām kā vispārējās darbības un patērētāju tendences (kuros būs tikai apkopiti dati no visas mūsu lietotāju bāzes un kas nesaturēs nekādu privātu informāciju konkrēti par jums).
Uzlabot mūsu Pakalpojumu drošību
Mēs izmantojam jūsu iformāciju, lai uzlabotu mūsu Pakalpojumu drošību, pārbaudītu Snapchattera identitāti un novērstu krāpšanu vai citādu neatļautu vai nelikumīgu darbību. Piemēram, mēs nodrošinām divu faktoru autentifikāciju, lai palīdzētu aizsargāt jūsu kontu, un varam nosūtīt jums e-pasta ziņojumus vai īsziņas, ja pamanām jebkādu aizdomīgu darbību. Tāpat mēs skenējam Snapchat sūtītās URL, lai redzētu vai attiecīgā tīmekļa lapa nav potenciāli kaitīga, un varam nosūtīt jums brīdinājumu par to.
Sazināšanās ar jums
Dažreiz mēs sazināsimies ar jums, lai reklamētu jaunas vai esošas funkcijas. Tas ietver ziņu sūtīšanu Snapchatter, izmantojot Snapchat, e-pastu, īsziņu vai citas ziņojumu sūtīšanas platformas, ja tas ir atļauts. Piemēram, mēs varam izmantot Snapchat lietotni, e-pastu, īsziņu vai citas ziņojumu sūtīšanas platformas, lai sniegtu jums informāciju par mūsu pakaplojumiem un reklāmas piedāvajumiem, kuri, pēc mūsu domām, varētu jūs interesēt.
Ir reizes, kad mums nepieciešams komunicēt ar jums, lai sniegtu informāciju, brīdinājumus vai nosūtītu ziņojumus, kurus mūsu lietotāji lūdz nosūtīt pēc viņu pieprasījuma. Tas var izpausties kā komunikācijas sūtīšana, izmantojot Snapchat, e-pastu, īsziņu vai citas ziņojumu sūtīšanas, ja tas ir atļauts, lai nodotu konta statusa atjauninājumus, drošības brīdinājumus un Tērzēšanas vai draudzīgus atgādinājumus, kā arī tas var ietvert mūsu lietotāja lūguma izpildīšanu sūtīt ielūgumus vai Snapchat saturu cilvēkam, kas nav Snapchatter.
Atbalsts
Kad jūs lūdzat palīdzību, mēs vēlamies nodrošināt jums atbalstu pēc iespējas ātrāk. Lai nodrošinātu jums, Snapchatteru kopienai un mūsu biznesa partneriem atbalstu, kāds nepieciešams, lai atrisinātu ar mūsu Pakalpojumiem saistītas problēmas, lai reaģētu, mums bieži vien nepieciešams izmantot apkopoto informāciju.
Ievērojiet mūsu Noteikumus un politikas
Mēs izmantojam mūsu savāktos datus, lai īstenotu mūsu Noteikumus un likumu. Tas ietvert tādas rīcības piespiedu izpildu, izmeklēšanu un ziņošanu par to, kas pārkāpj mūsu Noteikumus, politikas vai likumu, atbildēšanu uz tiesībsargājošo iestāžu pieprasījumiem un juridisko prasību ievērošanu. Piemēram, ja mūsu Pakalpojumos tiek publicēts nelikumīgs saturs, mums var būt nepieciešams piespiedu kārtā īstenot mūsu Noteikumus un parējās politikas. Dažos gadījumos mēs varam arī izmantot vai kopīgot jūsu informāciju, lai pildītu tiesībsargājošo iestāžu pieprasījumus, nodotu drošības jautājumus tiesībsargājošajām iestādēm, nozares partneriem vai citiem, vai lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus. Lai uzzinātu vairāk, izskatiet mūsu Pārredzamības atskaiti.