আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলোর তিনটি মৌলিক বিভাগ রয়েছে:
আপনি যেসব তথ্য প্রদান করেন।
আপনি আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করার সময় আমরা যেসব তথ্য পাই।
তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
এই ভাগগুলির প্রত্যেকটি সম্পর্কে আরেকটু বিস্তারিত বিবরণ এখানে দেওয়া হলো।
আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
আপনি যখন আমাদের পরিষেবার সাথে সংযোগ স্থাপন করেন, তখন আমরা আপনার প্রদান করা তথ্য সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের অনেক পরিষেবার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার প্রয়োজন হয়, তাই আমাদের আপনার নাম, ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, ইমেল ঠিকানা ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখের মতো আপনার সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ সংগ্রহ করার প্রয়োজন হতে পারে। আমরা আপনাকে আরো কিছু বাড়তি তথ্য সরবরাহ করতে বলতে পারি, যেমন আপনার প্রোফাইল ছবি বা Bitmoji অবতার, যা আমাদের পরিষেবাগুলোতে উন্মুক্তভাবে দৃশ্যমান থাকবে। আর আপনি যদি লেটেস্ট স্নিকার্সের মতো কিছু কেনাকাটার জন্য আমাদের বাণিজ্যিক প্রোডাক্ট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আমরা ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের নম্বর ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের তথ্যের মতো পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আপনার কাছ থেকে চাইতে পারি।
Snaps এবং চ্যাট, My AI-এর সাথে কথোপকথন, স্পটলাইট সাবমিশন এবং পাবলিক প্রোফাইলের তথ্য, মেমোরিজ এবং এরকম আমাদের পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে আপনার পাঠানো তথ্য আমাদেরকে দিতে হবে। মনে রাখবেন, যেসব ব্যবহারকারী আপনার Snap, চ্যাট ও অন্যান্য সামগ্রী দেখেন, তারা সবসময় সেসব সামগ্রী সেভ করে রাখতে পারেন বা অ্যাপের বাইরে কপি করে রাখতে পারেন। তাই, সার্বিকভাবে ইন্টারনেট ব্যবহারের জন্য যে সচেতনতা প্রযোজ্য তা Snapchat-এর জন্যেও প্রযোজ্য: কাউকে এমন কোনো মেসেজ পাঠাবেন না বা সামগ্রী শেয়ার করবেন না যা অন্য কেউ সেভ করুক বা শেয়ার করুক তা আপনি চাইবেন না।
আপনি যখন গ্রাহক সহায়তার সাথে বা অন্য কোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি স্বেচ্ছায় যেসব তথ্য প্রদান করেন বা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের যা যা জানা প্রয়োজন সেসব তথ্য আমরা সংগ্রহ করব।
আপনি আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করার সময় আমরা যেসব তথ্য পাই
আপনি যখন আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করেন, তখন আপনি কোন কোন পরিষেবা ব্যবহার করছেন এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করছেন সে সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন আমরা জানতে পারব আপনি কোন নির্দিষ্ট গল্প দেখেছেন, স্পটলাইটে কোন বেড়ালের ভিডিও দেখেছেন, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কোন বিজ্ঞাপন দেখেছেন, Snap মানচিত্র এক্সপ্লোর করেছেন এবং কিছু Snaps পাঠিয়েছেন। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করেন তখন আমরা যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি তার পূর্ণাঙ্গ ব্যাখ্যা এখানে দেওয়া হলো:
ব্যবহারের তথ্য। আমরা আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা যে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, যেমন আপনি Snaps-এ কোন ফিল্টার বা লেন্স দেখেন বা প্রয়োগ করেন, আপনি কোন গল্পগুলি দেখেন, আপনি Spectacles ব্যবহার করছেন কিনা, আমাদের My AI এর সাথে আপনার সম্পৃক্ততা অথবা আপনি কোন অনুসন্ধানের ক্যোয়ারিগুলি জমা দেন।
আপনি অন্যান্য Snapchatter-দের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন, যেমন তাদের নাম, আপনাদের যোগাযোগের সময় ও তারিখ, বন্ধুদের সাথে আপনার বিনিময় করা বার্তার সংখ্যা, কোন কোন বন্ধুর সাথে সবচেয়ে বেশি বার্তা আদানপ্রদান করেন এবং আপনি যেভাবে বার্তা ব্যবহার করেন (যেমন আপনি কখন কোনো বার্তা খোলেন বা আমরা শনাক্ত করি যে আপনি স্ক্রিনশট নিয়েছেন)।
কনটেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন, তখন আপনি ক্যামেরা বা ক্রিয়েটিভ টুলের সাথে এবং গল্প, Snaps ও আরও অনেক কিছু সহ বিভিন্ন ধরনের কনটেন্ট তৈরি ও শেয়ার করার ব্যাপারে অংশগ্রহণ করতে পারেন। ক্যামেরা এবং ক্রিয়েটিভ টুলের সাথে আপনার এনগেজমেন্ট ও আমাদের পরিষেবায় আপনার তৈরি বা প্রদান করা কনটেন্টের ব্যাপারে আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নির্দিষ্ট ধরনের কিছু কনটেন্টের জন্য এর মধ্যে ইমেজ, ভিডিও এবং অডিও কনটেন্টের ভিত্তিতে তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যেমন, আপনি যে বাস্কেটবল খেলছেন, সেটির একটি স্পটলাইট Snap যদি পোস্ট করেন, তাহলে আমরা বাস্কেটবল সংক্রান্ত অন্যান্য স্পটলাইট Snaps আপনাকে দেখাতে পারি। এছাড়া আমরা কনটেন্টটির ব্যাপারে অন্যান্য তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে মেটাডেটা - যা অনেকটা কনটেন্টটির মতোই এক ধরনের তথ্য, যেমন এটি পোস্ট করার তারিখ এবং সময় ও কে কে এটি দেখেছেন।
ডিভাইসের তথ্য। আমরা আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস থেকে এবং ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। যেমন, আমরা কী কী সংগ্রহ করতে পারি:
আপনার হার্ডওয়্যার ও সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত তথ্য, যেমন হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ডিভাইস মেমরি, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, অনন্য অ্যাপ্লিকেশন শনাক্তকারী, ইনস্টল করা অ্যাপ সমূহ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, ডিভাইস ব্যবহারের ডেটা, ব্রাউজারের ধরণ, ইনস্টল করা কিবোর্ড সমূহ, ভাষা, ব্যাটারির স্তর, এবং টাইম জোন;
ডিভাইস সেন্সরের তথ্য, যেমন অ্যাকসিলেরোমিটার, জাইরোস্কোপ, কম্পাস, মাইক্রোফোন এবং আপনার হেডফোন লাগানো আছে কিনা; এবং
আপনার ওয়্যারলেস ও মোবাইল নেটওয়ার্ক সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য, যেমন মোবাইল ফোন নম্বর, পরিষেবা প্রদানকারী, আইপি অ্যাড্রেস ও সিগন্যালের ক্ষমতা।
ডিভাইস ফোনবুক। যেহেতু আমাদের পরিষেবার মূল কথা হলো বন্ধুবান্ধবদের সাথে যোগাযোগ করা, তাই আপনার অনুমতি নিয়ে আমরা আপনার ডিভাইসের ফোনবুক থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার পরিচিতি এবং সম্পর্কিত তথ্য।
ক্যামেরা, ফটো এবং অডিও। আমাদের অনেক পরিষেবার ক্ষেত্রে আমাদেরকে আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা, ফটো এবং মাইক্রোফোন থেকে ছবি ও অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার ক্যামেরা বা ফটোস এ অ্যাক্সেস করতে না পারলে আপনি আপনার ক্যামেরারোল থেকে Snap পাঠাতে বা ছবি আপলোড করতে পারবেন না।
অবস্থানগত তথ্য। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করেন আমরা আপনার অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আপনার অনুমতি নিয়ে, আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট লোকেশন সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে জিপিএস সিগনালের মতো পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত।
কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি দ্বারা সংগৃহীত তথ্য। বেশিরভাগ অনলাইন পরিষেবা এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির মতো, আমরা আপনার ক্রিয়াকলাপ, ব্রাউজার এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহেরজন্য ওয়েব বেকন, ওয়েব স্টোরেজ এবং অনন্য বিজ্ঞাপন শনাক্ত করারজন্য কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। আপনি যখন আমাদের কোনো অংশীদারের মাধ্যমে প্রদানকৃত আমাদের পরিষেবাদি, যেমন বিজ্ঞাপন ও বাণিজ্যিক ফিচার, ব্যবহার করেন তখনো আমরা এসব প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে আরো প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে আমরা অন্য ওয়েবসাইটে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করতে পারি। অধিকাংশ ওয়েব ব্রাউজারই ডিফল্ট অনুসারে কুকিজ অনুমোদনক্ষম হিসাবে সেট করা থাকে। আপনি যদি চান, তবে আপনি সাধারণত আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে ব্রাউজার কুকিজ অপসারণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন, কুকিজ অপসারণ করলে বা প্রত্যাখ্যান করলে আমাদের পরিষেবাদির প্রাপ্যতা বা কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে। আমরা ও আমাদের অংশীদারেরা আমাদের পরিষেবাদিতে কীভাবে কুকি ও আপনার পছন্দকে ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।
লগ তথ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন আমরা লগ তথ্যও সংগ্রহ করি, যেমন:
আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবাদি ব্যবহার করেছেন তার বিবরণ;
ডিভাইসের তথ্য, যেমন আপনার ওয়েব ব্রাউজারের ধরণ ও ভাষা;
দেখা হয়েছে এমন পৃষ্ঠাগুলো;
কুকিজ বা অন্য প্রযুক্তির সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সনাক্তকারী যা আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজারকে অনন্যরূপে সনাক্ত করতে পারে; এবং
আমাদের ওয়েবসাইটে ন্যাভিগেট করার আগে অথবা পরে আপনি যেসব পৃষ্ঠায় গিয়েছিলেন।
আপনার অনুমতি নিয়ে অন্যান্য তথ্য। এরকম অনেক পরিস্থিতি থাকতে পারে, যখন আপনি আমাদের এমন পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন, যেগুলো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আপনার অনুমতি চাইবে। যেমন, আপনি যদি আমাদের Made For Me Panel-এ অথবা কোনো জুরিসডিক্সনে থাকেন, তাহলে যেখানে নির্দিষ্ট ধরনের কিছু ডেটা সংবেদনশীল বলে মনে করা হয়, আমরা সেগুলোর জন্য আপনার থেকে অনুমতি চাইব এবং সংবেদনশীল ডেটা সহ কোনো কিছু যদি আমরা সংগ্রহ করি, তাহলে সেই ডেটার ব্যাপারে আপনাকে জানানো হবে।
তৃতীয় পক্ষগুলো থেকে আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা অন্যান্য ব্যবহারকারী, আমাদের অনুমোদনকারী ও তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এখানে কিছু উদাহরণ রয়েছে:
আপনি অন্যান্য পরিষেবার (যেমন Bitmoji বা কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের) সঙ্গে আপনার Snapchat অ্যাকাউন্টকে সংযুক্ত করলে আমরা অন্য পরিষেবাটি থেকে আপনার তথ্য পেতে পারি, যেমন আপনি কীভাবে সেই পরিষেবা ব্যবহার করেন।
আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাপ ডেভেলপার, পাবলিশার এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। বিজ্ঞাপনের উদ্দিষ্ট ভোক্তা নির্ধারণে বা বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপে সহায়তা করা সহ নানা উপায়ে আমরা এসব তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেই বিষয়ে আমাদের সহায়তার সাইট থেকে আরও জানতে পারেন।
অন্য কোনো ব্যবহারকারী তার পরিচিতির তালিকা আপলোড করলে, আমরা সেই ব্যবহারকারীর পরিচিতির তালিকা থেকে প্রাপ্ত তথ্যের সঙ্গে আপনার সম্পর্কে আমাদের সংগৃহীত অন্যান্য তথ্য মিলিয়ে নিয়ে পারি।
আপনি যদি আপনার যোগাযোগের তথ্য আমাদেরকে জানান, তাহলে আমরা সেই তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের থেকে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যাতে নির্ধারণ করা যায় যে অন্যান্য মেসেজিং প্ল্যাটফর্মে আপনার সাথে আমরা যোগাযোগ করতে পারব কি না।
আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট পাবলিশার, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার, আইন প্রয়োগকারী এবং অন্যান্য, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং কমিউনিটির নির্দেশিকার সম্ভাব্য লঙ্ঘনকারীর বিশদ।