隱私政策

生效日期: 2022 年 6 月 29 日

Snap Inc. 是一間相機公司。我們的產品與服務 (包括 Snapchat、Bitmoji、Spectacles、廣告、交易和其他連結到本隱私政策的服務) 提供了快速有趣的方式,讓您表達自我、活在當下、瞭解世界並一同享樂!

當您使用這些服務時,會與我們分享一些資訊。所以我們希望能事先說明收集、使用以及分享這些資訊的種類、過程及對象,也讓您知道自己有控制、更新和刪除資訊的權限。

這也是我們撰寫隱私政策的原因。這也是為什麼我們嘗試以淺顯易懂的方式撰寫政策,盡量不包含晦澀難懂的法律詞彙。當然,如果對我們的隱私政策有任何問題,歡迎和我們聯絡

請閱讀我們的完整《隱私政策》,但是如果您只有幾分鐘的時間或者想稍後再詳記,可以隨時查看此概覽和觀看影片。請您不妨瀏覽我們隱私中心的其他內容。我們設計的初衷就是為了以摘要的形式,讓您易於理解我們的隱私做法。例如,產品頁面的隱私提供了我們產品特定隱私功能的細目。

我們收集的資訊

我們收集的資訊有三種基本類型:

  • 您所提供的資訊。

  • 當您在使用我們的服務時獲得的資訊。

  • 我們從第三方取得的資訊。

以下是這些類別的更多詳細資訊。

您所提供的資訊

當您與我們的服務互動時,我們會收集您所提供的資訊。舉例來說,我們的許多服務都會要求您建立帳戶,因此我們需要收集您的幾項重要資訊,例如您的姓名、用戶名、密碼、電子郵件、電話號碼,以及出生日期。我們可能會要求您提供一些在我們的服務上公開顯示的額外資訊,例如個人資料圖片或 Bitmoji 虛擬人物。商業產品等部分服務可能會要求您提供金融卡或信用卡的卡號,以及其所連結的帳戶資訊。

當然,您也會提供您透過我們的服務所傳送的所有資訊,例如 Snap 和聊天。請謹記,觀看您 Snap、聊天以及其他內容的用戶,能隨時儲存或於應用程式之外複製該內容。因此,使用我們的服務時,應保有使用網路的一般常識:請不要將您不希望他人儲存或分享出去的內容,以訊息傳送或分享出去。

當您以任何方式跟顧客支或任何部門溝通時,我們都會收集您所提供的所有資訊,或是我們需要用來解決您問題的資訊。

當您使用我們的服務時獲得的資訊

當您使用我們的服務時,我們會自動收集您用了哪些服務和您的使用方式。舉例來說,我們可能會知道您看過哪個故事、花了一定的時間觀看某則廣告,以及發送了幾則 Snap。下文更完整地說明在您使用我們的服務時,我們所收集之資料類型:

  • 使用資訊。我們會透過我們的服務收集您的帳戶活動資訊,我們可能會收集的資訊如下:

    • 您如何與我們的服務進行互動,例如您使用哪些濾鏡或 Lenses 查看或應用在 Snap 、您在 Discover 上觀看哪些故事,或者您提交哪些搜尋內容。

    • 您如何與其他的 Snapchatter 進行交流,例如他們的姓名、通訊的時間和日期、與朋友交換的訊息數量,您與哪些朋友交換最多訊息,以及與訊息的互動方式 (例如當您打開一條訊息或截圖)。

  • 內容資訊。我們會收集您在服務上創作的內容 (例如自訂貼圖) ,以及有關您創作或提供內容的資訊 (例如收件人是否查看了內容和中繼資料)。

  • 裝置資訊。我們會從您使用的裝置中收集資訊,也會收集關於該裝置的資訊。舉例來說,我們會收集:

  • 您的硬體和軟體資訊,例如硬體型號、作業系統版本、裝置記憶體容量、廣告識別碼、獨特的應用程式識別碼、安裝的應用程式、獨特的裝置識別碼、設備使用數據、瀏覽器類型、安裝的鍵盤、語言、電池電量和時區等資訊;

  • 來自裝置感應器的資訊,例如加速計、迴轉儀、指南針、麥克風,以及您是否連接了耳機;和

  • 有關您無線和行動網路連接的資訊,例如手機號碼、電信服務提供商、IP 位址和訊號強度。

  • 裝置的通訊錄。由於我們的服務宗旨為和好友交流,因此我們會 (在經過您的同意後) 收集您裝置的通訊錄資訊。

  • 相機、照片和音頻。我們很多服務都必須從您裝置的相機及照片收集影像及其他資訊。舉例來說,除非您授權我們存取您的相機或照片,否則您將無法傳送 Snap 或上傳照片。

  • 位置資訊。當您使用我們的服務,我們可能收集您所在位置的資訊。在取得您的同意後,我們也可能利用 GPS 、無線網路、通訊基地台、Wi-Fi 存取點或其他感應器 (如迴轉儀、加速器及指南針) 收集您確切位置的相關資訊。

  • 透過 Cookie 及其他技術所收集到的資訊。就像大部分的線上服務及手機應用程式一樣,我們也可能使用 Cookie 及其他技術例如網路信標、網路儲存以及廣告獨特的辨識資訊來收集您的活動、瀏覽器及裝置的資訊。當您與我們透過合作夥伴之一所提供的服務 (例如:廣告及商業功能) 互動時,我們也可能會使用這些技術來收集資訊。舉例來說,我們可能會使用在其他網站收集的資訊,向您展示更多相關廣告。大部分的網頁瀏覽器預設為接受 Cookie,如果您不想使用 Cookie,您通常可以在瀏覽器或裝置的設定中移除或停用 Cookie。然而請記住,,移除或停用 Cookie 有可能會影響我們服務的功能性。若要進一步瞭解我們與合作夥伴如何在我們的服務和您的選擇中使用 Cookie,請參閱我們的 Cookie 政策

  • 記錄檔資訊。當您使用我們的網站時,我們也會收集日誌資訊,例如:

  • 您如何使用我們服務的各種細節;

  • 裝置資訊,例如您的網路瀏覽器類型及使用語言;

  • 存取次數;

  • 瀏覽的頁面;

  • IP 位址;

  • 與能夠識別您裝置或瀏覽器之 Cookie 或其他技術相關聯的識別資訊;以及

  • 您在瀏覽我們的網站之前或之後所造訪過的頁面。

我們從第三方獲得的資訊

我們可能會從其他用戶、我們的關係企業以及第三方收集您的資訊。請參考以下例子:

  • 如果您將您的 Snapchat 帳戶連結至其他服務 (例如 Bitmoji 或第三方 App),我們可能會收到從其他服務商傳來的資訊,例如你使用該服務的習慣。

  • 廣告商、應用程式開發商、出版商和其他第三方也可能會與我們分享資訊。我們可能會使用這些資訊和其他方法來幫助定位或評估廣告的效果。您可以在我們的支援中心進一步瞭解我們如何使用這類第三方資料。

  • 如果其他用戶上傳了他們的通訊錄,我們可能會將該用戶通訊錄的資訊,與我們收集到其他關於您的資訊結合。

我們如何使用資訊

我們將收集到的資訊拿來做什麼?若需要詳細說明,請前往這裡。簡單來說,我們會用於持續改善,並提供您一系列最令人驚豔的產品與服務。以下是我們所採取的做法:

  • 開發、營運、改善、交付、維護和保護我們的產品和服務。

  • 向您發送通訊,包括在允許的情況下通過電子郵件或短信。例如,我們可能會使用電子郵件或短信來回复支持查詢或分享我們認為您可能感興趣的有關我們的產品、服務和促銷優惠的信息。

  • 監控和分析趨勢和使用情況。

  • 使我們的服務個人化,方法包括透過建議好友、個人資料的資訊、或 Bitmoji 貼圖、幫助 Snapchatter 在 Snapchat、關係企業和第三方應用程式及服務中互相搜尋,或自訂我們向您展示的內容 (包括廣告) 。

  • 將背景內容添加到您的 Snapchat 體驗,例如根據您的位置 (當然前提是您授予我們收集您位置的許可) 和照片及影片的內容 (例如,如果您的照片裡有一隻狗,在「回憶」中搜尋「狗」這個詞可能會找得到) 使用可搜尋的標籤來標記您的「回憶」。

  • 提供並改善本公司及非本公司服務的廣告定向和評估,包括透過使用您確切的位置資訊 (再次重申,這是在您准許我們收集該資訊的情況下)。為此,我們也可能會儲存您在您的裝置上使用第三方應用程式和網站的資訊。深入暸解。請參閱下方的控制您的資訊章節,來更深入瞭解 Snap Inc. 的廣告政策以及您的選擇。

  • 增強我們產品和服務的安全性和保護。

  • 驗證您的身分並防止詐欺或其他未經授權或非法的活動。

  • 使用我們從瀏覽記錄和其他技術收集的資訊來增強我們的服務和您的體驗。

  • 強制執行、調查和舉報違反我們服務條款與其它使用政策的行為、回應執法機關的要求,並遵守法律要求。

我們可能會使用 Apple TrueDepth 相機提供的資訊,來改善特效鏡頭的品質。TrueDepth 相機提供的資訊採現用現取制;換句話說,我們不會將這些資訊儲存到我們的伺服器或與第三方分享。

我們如何分享資訊

我們可能透過下列方式分享關於您的資訊:

  • 與其他 Snapchatter 分享。我們可能會跟其他 Snapchatter 分享下列資訊:

  • 關於您的資訊,比如說您的用戶名、名字和 Bitmoji 。

  • 有關您如何與我們的服務互動的信息,例如您的 Snapchat「分數」、您是好友的 Snapchatter 的姓名、您在 Snapchat 上與您的朋友的親密程度、您最近的位置歷史(如果您選擇在Snap Map),以及其他有助於 Snapchatter 瞭解您與使用我們服務的其他人的聯繫的信息。例如,因為難以辨認提出交友邀請的人是否為您認識的人,所以我們可能分享您是否與該用戶有共同的 Snapchat 朋友。

  • 關於您裝置的資訊,例如作業系統和裝置類型,以幫助您以最佳瀏覽格式接收聊天、Snap 和其他內容。

  • 任何您指示我們分享的額外資訊。例如,當您將 Snapchat 帳戶和第三方應用程式連接,或者將 Snapchat 中的資訊或內容分享至第三方應用程式時, Snap 便會分享您的資訊。

  • 您發布或發送的內容。您內容的分享範圍廣度,將取決於您的個人設定,以及您正在使用的服務類型。例如,Snap 可能僅傳送給您選取的單一朋友,但您允許可查看您「我的故事」的任何 Snapchatter 都可能會看到「我的故事」的內容。

  • 與所有 Snapchatter、我們的合作夥伴以及普羅大眾分享。我們可能會與所有 Snapchatter、我們的業務合作夥伴以及普羅大眾分享以下資訊:

  • 您的名稱、用戶名、個人資料相片、Snap 代碼和公開資料等公開資訊。

  • 公共內容如您的精選、自訂貼圖、特效鏡頭、設為可供所有人觀看的故事,以及在本質為公開的服務 (如聚光燈、Snap 地圖) 和其他眾包服務中提交的任何內容。此內容可能會在我們的服務內外 (包括搜尋結果、網站、應用程式,以及線上和離線廣播),由普羅大眾觀看、使用及分享。

  • 與我們的關係企業分享。我們可能與 Snap Inc. 關係企業內的任何實體分享。

  • 與第三方分享。我們分享與第三方分享資訊的方式如下:

  • 我們可能會與代表我們提供服務的服務供應商分享您的資訊,包括使付款更加便利、評估和最佳化廣告的表現,並在第三方網站和應用程式等處提供更多相關廣告。

  • 我們可能會與在我們的服務上提供服務和功能的業務合作夥伴分享您的資訊。 若欲進一步瞭解第三方在我們服務中收集到的資訊,請瀏覽我們的支援網站

  • 我們可能會分享您的資訊,例如裝置和使用資訊,以幫助我們和其他人預防詐騙。

  • 我們可能會基於法律、安全和保障的原因分享您的資訊。在我們合理認為有必要公布時,我們可能會分享關於您的資訊以:

  • 遵守任何有效的法律程序、政府要求或適用的法律、規則或法規。

  • 調查、補救或強制執行可能違反服務條款和社群規範的行為。

  • 保護我們、我們的用戶或其他人的權利、財產或安全。

  • 檢測並解決任何詐欺或安全問題。

  • 我們在企業合併或收購時可能會分享您的資訊。如果 Snap Inc. 全部或部分業務參與合併、資產出售、融資、清算或破產,或收購至其他公司,我們可能會在交易前及交易後與該公司分享關於您的資訊。

  • 非個人資訊。我們還可能與向我們提供服務或為我們提供匯總、非個人身分識別或取消識別資訊的第三方共享。

第三方內容與整合

我們的服務可能會包含第三方內容與整合。例如:相機中的第三方整合、聊天中的第三方遊戲,以及第三方 Snap 工具包整合。透過這些整合,您可能會向第三方及 Snap 提供資訊。第三方如何收集或使用您的資訊,我們概不負責。與往常一樣,我們建議您檢閱您造訪或使用的每個第三方服務之隱私政策,包括透過我們的服務與您互動的第三方。您可以在這裡進一步瞭解 Snapchat 第三方服務。

您的資訊我們會保存多久

Snapchat 讓您擷取活在當下的模樣。就我們而言,這表示在 Snapchat 中傳送的大部分訊息 (例如 Snap 和聊天) 都預設為在偵測到訊息已被所有收件人開啟或訊息過期後,自動從我們的伺服器中刪除。其他內容 (如故事貼文) 的儲存時間會較長。有關我們針對不同類型內容儲存時間的詳細資訊,請查看我們的支援網站

我們針對其他資訊的儲存時間會較長。例如:

  • 我們會儲存您的基本帳戶訊息,例如您的姓名、電話號碼和電子郵件地址,以及好友清單,直到您要求我們刪除為止。

  • 我們會根據精確程度和您使用的服務來儲存不同時間長度的位置資訊。如果位置資訊與儲存到「回憶」或張貼到「Snap 地圖」或「聚光燈」中的 Snap 相關聯,只要我們儲存了該則 Snap,就會保留該位置。小提醒:您可以下載您的數據,以查看我們保留和您有關的位置數據。

如果您決定停止使用 Snapchat,可以要求我們刪除您的帳戶 。在您停用一段時間後,我們也會刪除大部分收集到和您有關的資訊!

請記住,雖然我們的系統設計為自動執行刪除操作,但我們無法保證會在特定的某段時間內刪除。如果我們收到有效的法律程序要求我們保存內容,或收到濫用或違反其他服務條款的舉報,或由您所建立的帳戶或內容,或與其他用戶創建的內容因為濫用或違反其他服務條款,而被他人或我們的系統舉報,則可能衍生法律要求需儲存您的數據,我們也會需要暫停刪除作業。最後,我們也可能在限定的時間內或按照法律的要求保留某些備份資訊。

控管您的資訊

我們希望您能控管您的資訊,所以為您提供以下工具。

  • 存取、更正和可攜性。您可以在我們的應用程式中直接造訪和編輯大部分的基本帳戶資訊。您也可以使用下載我的數據 ,取得無法在應用程式中取得的資訊副本,以便移動或儲存到任何地方。基於我們對於您隱私的重視,我們會在允許您存取或更新個人資訊之前,要求您驗證個人身分或提供額外資訊。我們也可能會因為多種原因拒絕您造訪或更新您個人資訊的要求,例如,若該要求會危及其他用戶的隱私或者不合法。

  • 撤銷許可。在大多數情況下,如果您允許我們使用您的資訊,則只需要在應用程式或裝置上更改設定 (前提是您的裝置提供這些選項),即可撤銷許可。 當然,如果您這樣做,某些服務就會失去完整的功能性。對於促銷電子郵件和短信,您可以通過單擊取消訂閱鏈接或提供的類似機制來選擇退出。

  • 刪除。雖然我們希望您維持 Snapchatter 的身分,但如果您基於某些原因想刪除自己的帳戶,請前往這裡。您也可以刪除應用程式中的一些資訊,例如您儲存到「回憶」、「聚光燈」提交內容以及搜尋記錄中的照片。

  • 廣告偏好。我們試圖將您可能感興趣的廣告呈現給您。如果您想修改我們和廣告合作夥伴用於選擇這些廣告的資訊,則可透過應用程式和您的裝置偏好來進行。請前往這裡以瞭解詳情。

  • 追蹤。如果您在iOS 14.5 或更新版本的裝置上選擇退出追蹤,我們不會出於廣告目的將第三方應用程式和網站的可識別資訊與 Snapchat 的可識別資訊相連結,但在您的裝置上除外。您可以在「Snapchat 廣告偏好設定」中選擇退出「基於活動的廣告」,來控制將此裝置上的數據用於廣告的方式。請前往這裡以瞭解詳情。

  • 與其他 Snapchatter 交流。對於我們來說,保持對與誰交流的控制權很重要。這也是為什麼我們在設定中建立多種工具,和其他設計一樣,這是為了讓您指定看到您的「故事」的對象、只接收朋友或接收所有 Snapchatter 的 Snap,以及您是否想要封鎖任何一位 Snapchatter 再與您聯絡。請前往這裡以瞭解詳情。

國際數據傳輸

我們可能會收集您的個人資訊,並將其轉移到美國和您居住地以外的其他國家進行儲存和處理。每當我們在您居住地以外的地方分享資訊,當法律要求我們這麼做時,我們會確保建立適當的傳輸機制。我們也會確保任何與其分享資訊的第三方同樣具備適當的傳輸機制。您也可以在這裡找到更多有關我們與其分享資訊的第三方廠商類別的說明。

國家和地區的特定資訊

您可能在您所在的國家或地區擁有特定的隱私權。例如在美國,加州和其他州的居民擁有特定的隱私權。歐洲經濟區 (EEA)、英國、巴西、大韓民國和其他管轄區內的 Snapchatter 也有特定權利。我們在這裡保存了國家和地區特定揭露內容的最新概述。

兒童

我們的服務並非針對未滿 13 歲的兒童所設計,而我們也不鼓勵這麼做。這就是為什麼我們不會故意從未滿 13 歲的任何人收集個人資訊。此外,針對年齡在 13 到 16 歲之間的歐洲經濟區及英國用戶,我們可能會限制收集、使用和儲存其部分資訊的方式。在某些情況下,這表示我們將無法為這些用戶提供特定功能。如果我們需要經過您的同意作為處理您資訊的法律依據,且您所在國家/地區需要其中一位家長的同意,那麼在我們收集和使用該資訊之前,可能會要求您家長的同意。

隱私政策的更動

我們可能會不定時變更隱私政策內容,但變更其內容時, 我們會設法通知您。有時我們會把變更日期寫在網站及手機應用程式中的隱私政策的最上方。其他時候,我們可能會透過不同方式提供您一些額外的通知訊息,例如在網站首頁上張貼最新的公告或是以應用程式內的訊息通知。