Có ba loại thông tin cơ bản mà chúng tôi thu thập:
Thông tin chúng tôi nhận được khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin chúng tôi nhận được từ các bên thứ ba.
Dưới đây là chi tiết về mỗi loại thông tin này.
Thông tin bạn cung cấp
Khi bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Ví dụ: nhiều dịch vụ của chúng tôi yêu cầu cài đặt tài khoản nên chúng tôi có thể cần thu thập một số chi tiết quan trọng về bạn, chẳng hạn như họ tên, tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin bổ sung sẽ được hiển thị công khai trên các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như ảnh đại diện hoặc avatar Bitmoji. Các dịch vụ khác, chẳng hạn như các sản phẩm thương mại, cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và thông tin liên kết tài khoản.
Tất nhiên, bạn cũng sẽ cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin nào bạn gửi qua các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Snap và Chat. Hãy nhớ rằng những người dùng xem được Snap, Chat và bất cứ nội dung nào khác của bạn luôn có thể lưu nội dung đó hoặc sao chép nó ra ngoài ứng dụng. Vì vậy, như một thông lệ áp dụng trên mạng nói chung hay trên dịch vụ của chúng tôi nói riêng: Đừng gửi tin nhắn hay chia sẻ nội dung mà bạn không muốn ai đó lưu hoặc chia sẻ.
Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc liên lạc với chúng tôi bằng bất kỳ cách nào khác, chúng tôi sẽ thu thập bất kỳ thông tin nào bạn tình nguyện hoặc chúng tôi cần giải quyết câu hỏi của bạn.
Thông tin Chúng tôi Nhận được Khi Bạn Sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin về những dịch vụ mà bạn đã sử dụng và cách bạn sử dụng chúng. Ví dụ: chúng tôi có thể biết rằng bạn đã xem một Story cụ thể, xem một quảng cáo cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định, và gửi một vài Snap. Dưới đây là lời giải thích đầy đủ hơn về các loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
Thông Tin Sử Dụng. Chúng tôi thu thập thông tin về hoạt động của bạn thông qua dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi có thể thu thập thông tin về:
cách bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như bộ lọc hoặc ống kính nào bạn xem hoặc áp dụng cho Snap, những Story bạn xem ở Khám Phá, bạn có sử dụng Kính Spectacles không, hoặc những gì bạn đã tìm kiếm.
cách bạn giao tiếp với các Tín Đồ Snapchatter khác, chẳng hạn như tên của họ, thời gian và ngày liên lạc của bạn, những tin nhắn bạn trao đổi với bạn bè, những người bạn mà bạn trao đổi tin nhắn nhiều nhất, và tương tác của bạn với tin nhắn (chẳng hạn như khi bạn mở một tin nhắn hoặc chụp ảnh màn hình).
Thông tin Nội dung. Chúng tôi thu thập nội dung bạn tạo trên các dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như các sticker tùy chỉnh và thông tin về nội dung bạn tạo hoặc cung cấp, chẳng hạn như liệu người nhận đã xem nội dung và siêu dữ liệu được cung cấp cùng với nội dung chưa.
Thông tin Thiết bị. Chúng tôi thu thập thông tin từ và về các thiết bị bạn sử dụng. Ví dụ, chúng tôi thu thập:
thông tin về phần cứng và phần mềm của bạn, chẳng hạn như loại phần cứng, phiên bản hệ điều hành, bộ nhớ thiết bị, số nhận dạng quảng cáo, số nhận dạng ứng dụng duy nhất, ứng dụng được cài đặt, số nhận dạng thiết bị duy nhất, dữ liệu sử dụng thiết bị, loại trình duyệt, bàn phím được cài đặt, ngôn ngữ, mức pin, và múi giờ;
thông tin từ các cảm biến của thiết bị, chẳng hạn như gia tốc kế, con quay hồi chuyển, la bàn, micrô và bạn có kết nối tai nghe hay không; và
thông tin về các kết nối mạng không dây và di động của bạn, chẳng hạn như số điện thoại di động, nhà cung cấp dịch vụ, địa chỉ IP, và cường độ tín hiệu.
Danh bạ Thiết bị. Vì các dịch vụ của chúng tôi đều là liên lạc với bạn bè nên chúng tôi có thể — với sự đồng ý của bạn — thu thập thông tin từ danh bạ thiết bị của bạn.
Camera, Hình ảnh và Âm thanh. Nhiều dịch vụ của chúng tôi yêu cầu thu thập hình ảnh và thông tin khác từ camera và ảnh trên thiết bị của bạn. Ví dụ: bạn sẽ không thể gửi Snap hay tải ảnh lên từ cuộn camera của bạn trừ khi chúng tôi có thể truy cập vào camera hoặc ảnh của bạn.
Thông tin Vị trí. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí của bạn. Với sự cho phép của bạn, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về vị trí chính xác của bạn bằng các phương pháp bao gồm GPS, mạng không dây, mạng thiết bị di động, điểm truy cập Wi-Fi và các cảm biến khác, chẳng hạn như con quay hồi chuyển, gia tốc kế, và la bàn.
Thông tin được Thu thập bởi Cookie và các Công nghệ Khác. Giống như hầu hết các dịch vụ trực tuyến và ứng dụng di động, chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ khác, như tập tin chỉ báo, kho lưu web và số nhận dạng quảng cáo duy nhất, để thu thập thông tin về hoạt động, trình duyệt, và thiết bị của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công nghệ này để thu thập thông tin khi bạn tương tác với các dịch vụ chúng tôi cung cấp thông qua một trong các đối tác của chúng tôi, chẳng hạn như tính năng quảng cáo và thương mại. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin thu thập được trên các trang web khác để hiển thị cho bạn các quảng cáo phù hợp hơn. Hầu hết các trình duyệt web được cài đặt để chấp nhận cookie theo mặc định. Nếu muốn, bạn thường có thể xóa hoặc từ chối cookie trình duyệt thông qua các cài đặt trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc xóa hoặc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến tính khả dụng và chức năng của các dịch vụ của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi và các đối tác sử dụng các cookie trên các dịch vụ của mình và lựa chọn của bạn, hãy xem Chính Sách Cookie của chúng tôi.
Thông tin Nhật ký. Chúng tôi cũng thu thập thông tin nhật ký khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi, chẳng hạn như:
chi tiết về cách bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi;
thông tin thiết bị, chẳng hạn như loại và ngôn ngữ trình duyệt web của bạn;
số nhận dạng được liên kết với cookie hoặc các công nghệ khác có thể nhận dạng duy nhất thiết bị hoặc trình duyệt của bạn; và
trang bạn đã truy cập trước hoặc sau khi điều hướng đến trang web của chúng tôi.
Thông tin Chúng tôi Thu thập từ Bên Thứ ba
Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ người dùng khác, các đại lý, và các bên thứ ba. Dưới đây là một số ví dụ:
Nếu bạn liên kết tài khoản Snapchat của mình với một dịch vụ khác (như Bitmoji hoặc ứng dụng của bên thứ ba), chúng tôi có thể nhận được thông tin từ dịch vụ đó, như cách bạn sử dụng dịch vụ đó.
Các nhà quảng cáo, nhà phát triển ứng dụng, nhà xuất bản và các bên thứ ba khác cũng có thể chia sẻ thông tin với chúng tôi. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này, trong số các cách khác, để giúp nhắm mục tiêu hoặc đo lường hiệu suất của quảng cáo. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng loại dữ liệu của bên thứ ba này trong Trung Tâm Hỗ Trợ của chúng tôi.
Nếu một người dùng khác tải lên danh sách liên hệ của họ, chúng tôi có thể kết hợp thông tin từ danh sách liên hệ của người dùng đó với thông tin khác mà chúng tôi đã thu thập về bạn.