हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी की तीन बुनियादी श्रेणियां हैं:
जानकारी, जो आप प्रदान करते हैं।
वह जानकारी, जो आपके द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने पर हम प्राप्त करते हैं।
वह जानकारी, जो हम थर्ड पार्टी से प्राप्त करते हैं।
यहाँ इनमें से प्रत्येक श्रेणी को थोड़ा और विस्तार से बताया गया है।
जानकारी, जो आप प्रदान करते हैं
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो जो जानकारी आप हमें प्रदान करते हैं, उसे हम एकत्र करते हैं. उदाहरण के लिए, हमारी कई सेवाओं में से आपको अकाउंट स्थापित करने की आवश्यकता होती है, इसलिए हमें आपके बारे में कुछ महत्वपूर्ण विवरण एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि आपका नाम, यूज़रनेम, पासवर्ड, ईमेल पता, फोन नंबर और जन्म की तारीख. हम आपसे कुछ और अतिरिक्त जानकारी भी मांग सकते हैं जो हमारी सेवाओं पर सार्वजनिक रूप से दिखाई देगी, जैसे कि एक प्रोफ़ाइल चित्र या Bitmoji अवतार। वाणिज्य उत्पाद जैसी कुछ सेवाओं के लिए भी आपको डेबिट या क्रेडिट कार्ड नंबर और इससे जुड़ी अकाउंट जानकारी देने की आवश्यकता हो सकती है.
बेशक, हमारी Snaps और चैट जैसी सेेेेेेवाओं के माध्यम से जो भी जानकारी आप भेजते हैं, वह जानकारी भी आप हमें प्रदान करते हैं। ध्यान रखें कि जिन यूज़र्स को आप Snaps, चैट या और कोई अन्य कंटेंट भेजते हैं, वे भी उस कंटेंट को सेव कर सकते हैं या ऐप के बाहर उसकी प्रतिलिपि बना सकते हैं। इसलिए जो सामान्य व्यवहार कुशलता इंटरनेट पर लागू होती है, वही हमारी सेवाओं पर भी लागू होती है: ऐसा कोई भी मैसेज न भेजें और न ही कंटेंट शेयर करें, जिसे आप किसी के द्वारा सेव या किसी के साथ शेयर करना पसंद नहीं करते हैं.
ग्राहक सहायता से संपर्क करने से या किसी दूसरे तरीके से हमसे संपर्क करने पर, हम आपके द्वारा स्वेच्छा से या अपने प्रश्न के समाधान के लिए दी गई आवश्यक जानकारी को एकत्र करेंगे.
वह जानकारी, जो आपके द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने पर हम प्राप्त करते हैं
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम जानकारी एकत्र करते हैं कि आपने इनमें से किन सेवाओं का उपयोग किया है और उनका कैसे उपयोग किया है। उदाहरण के लिए, हम यह जान सकते हैं कि आपने एक विशेष स्टोरी देखी थी, एक निश्चित अवधि के लिए एक विशिष्ट विज्ञापन देखा था और फ़्रेंड्स को कुछ Snaps भेजे थे। हमारी सेवाओं का उपयोग करने पर हम जिस प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, यहां उसका पूरा उल्लेख किया गया है:
उपयोग के बारे में जानकारी। हम अपनी सेवा के माध्यम से आपकी गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, हम इस बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:
हमारी सेवाओं के परिपेक्ष में आपका व्यवहार, जैसे कि कौन से फ़िल्टर या लेंस आप देखते हैं या Snaps पर लागू करते हैं, आप डिस्कवर पर कौन सी स्टोरीज़ देखते हैं, भले ही आप Spectacles का उपयोग कर रहे हों या फिर आपने कौन से खोज संबंधी प्रश्न सबमिट किए हैं।
आप अन्य Snap चैटर्स के साथ कैसे संचार करते हैं, जैसे कि उनके नाम, आपके संचार का समय तथा दिनांक, आपके फ़्रेंड के साथ शेयर किए गए मैसेज की संख्या, कौन से फ़्रेंड के साथ आपने अधिकतर मैसेज शेयर किए और मैसेज के साथ आपकी सहभागिता (जैसे कि आपने कोई मैसेज कब खोला या स्क्रीनशॉट कब लिए)।
कंटेंट की जानकारी। हम आपके द्वारा हमारी सेवाओं पर बनाई गई सामग्री एकत्र करते हैं, जैसे कि कस्टम स्टिकर, और आपके द्वारा निर्मित या उपलब्ध कराई गई सामग्री के बारे में जानकारी, जैसे कि क्या प्राप्तकर्ता ने सामग्री देखी है और मेटाडेटा जो सामग्री के साथ उपलब्ध कराया गया है।
डिवाइस की जानकारी। हम आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस से तथा उनके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, हम निम्न एकत्र करते हैं:
आपके हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के बारे में जानकारी, जैसे कि हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्ज़न, डिवाइस मेमोरी, विज्ञापन पहचानकर्ता, विशिष्ट ऐप्लिकेशन पहचानकर्ता, इंस्टॉल किए गए ऐप, विशिष्ट डिवाइस पहचानकर्ता, डिवाइस के उपयोग का डेटा, ब्राउज़र प्रकार, स्थापित कीबोर्ड, भाषा, बैटरी का स्तर और समय ज़ोन;
डिवाइस सेंसर से जानकारी, जैसे कि एक्सेलेरोमीटर, जाइरोस्कोप, कम्पास, माइक्रोफ़ोन और आपने जो भी हेडफ़ोन कनेक्ट किए हैं; और
आपके वायरलेस और मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन के बारे में जानकारी, जैसे मोबाइल फ़ोन नंबर, सेवा प्रदाता, IP पता और सिग्नल की ताकत.
डिवाइस फ़ोनबुक। क्योंकि हमारी सेवाएं सभी फ़्रेंड्स के साथ संचार करने के बारे में हैं, हम - आपकी अनुमति से - आपके डिवाइस की फ़ोनबुक से जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
कैमरा, फ़ोटो, और ऑडियो। हमारी अनेक सेवाओं में हमें आपके डिवाइस के कैमरा और फ़ोटो से चित्र तथा अन्य जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, आप अपने कैमरा रोल से तस्वीरें भेज या अपलोड नहीं कर पाएंगे, जब तक हम आपके कैमरा या फ़ोटो तक पहुंच प्राप्त नहीं कर सकते हैं।
लोकेशन की जानकारी। जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते है, तो हम आपकी लोकेशन के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। आपकी अनुमति से, हम GPS, वायरलेस नेटवर्क, मोबाइल टॉवर, वाई-फ़ाई एक्सेस पॉइंट और अन्य सेंसर, जैसे कि जाइरोस्कोप, एक्सेलेरोमीटर और कम्पास के द्वारा आपके सटीक लोकेशन के बारे में भी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।
कुकीज़ और अन्य टेक्नॉलोजी द्वारा एकत्र की गई जानकारी। अधिकांश ऑनलाइन सेवाओं और मोबाइल ऐप्लिकेशन की तरह, हम आपकी गतिविधि, ब्राउज़र और डिवाइस के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और अन्य टेक्नॉलजी, जैसे वेब बीकन, वेब स्टोरेज और अद्वितीय विज्ञापन पहचानकर्ता का उपयोग कर सकते हैं। जब आप हमारे किसी सहयोगी, जैसे विज्ञापन और वाणिज्य सुविधाओं के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं तो हम इन टेक्नॉलोजी का उपयोग जानकारी एकत्र करने के लिए भी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम अन्य वेबसाइटों पर एकत्र की गई जानकारी का उपयोग कर सकते हैं ताकि वे आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखा सकें। अधिकांश वेब ब्राउज़र अपने मौलिक रूप में कुकीज़ को स्वीकार करने के लिए निर्मित किए गए हैं। यदि आप चाहते हैं, तो आप आमतौर पर अपने ब्राउज़र या डिवाइस पर सेटिंग के माध्यम से ब्राउज़र की कुकीज़ को हटा या अस्वीकार कर सकते हैं। हालांकि, यह ध्यान रहे कि कुकीज़ को हटाना या अस्वीकार करना हमारी सेवाओं की उपलब्धता और और कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकता है। हम और हमारे साझेदार हमारी सेवाओं और आपकी पसंद पर कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए कृपया हमारी कुकी नीति देखें।
लॉग (गतिविधि) की जानकारी। आपके द्वारा हमारी वेबसाइट का उपयोग करने पर हम आपकी लॉग जानकारी भी एकत्र करते हैं, जैसे:
आपने हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे किया है, इसके बारे में जानकारी;
डिवाइस की जानकारी, जैसे आपके वेब ब्राउज़र का प्रकार और भाषा;
कुकीज़ और अन्य टेक्नॉलोजी के साथ जुड़े हुए पहचानकर्ता, जो विशेष तरीके से आपकी डिवाइस या ब्राउज़र की पहचान कर सकते हैं; और
वह पेज, जो आपने हमारी वेबसाइट पर आने व उपयोग करने से पहले या बाद में देखे।
वह जानकारी, जो हम तीसरे पक्षों से प्राप्त करते हैं
हम आपके बारे में अन्य यूज़र्स, हमारे सहयोगियों और थर्ड पार्टी से जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:
अगर आप अपने Snapchat अकाउंट को अन्य सेवा (जैसे Bitmoji या थर्ड पार्टी के ऐप) से जोड़ते हैं, तो हम अन्य सेवा से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि आप उस सेवा का उपयोग कैसे करते हैं।
विज्ञापनकर्ता, ऐप डेवलपर, प्रकाशक और अन्य थर्ड पार्टी हमारे साथ भी जानकारी शेयर कर सकते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग विज्ञापन की सफलता को मापने या लक्षित करने के अन्य तरीकों के साथ कर सकते हैं। इस तरह के तृतीय पक्ष के डेटा को हम किस तरह काम में लेते हैं उस विषय में और ज़्यादा जानकारी आप हमारे सहायता केंद्र में प्राप्त कर सकते हैं।
अगर कोई अन्य उपयोगकर्ता अपनी संपर्क सूची अपलोड करता है, तो हम उसकी संपर्क सूची की जानकारी को आपके बारे में एकत्र की गई अन्य जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं।