Garis Panduan Komuniti kami yang berkaitan dengan Maklumat Palsu atau Mengelirukan pada asasnya meliputi dua kategori bahaya yang berbeza tetapi berkaitan: (1) maklumat palsu dan (2) tingkah laku penipuan atau spam.
1. Maklumat Palsu
Kandungan yang memutarbelitkan fakta boleh mendatangkan kesan berbahaya kepada pengguna dan masyarakat. Kami tahu kadangkala ia menjadi sukar untuk mengetahui perkara yang tepat, terutamanya apabila melibatkan peristiwa tergempar semasa, atau perkara sains, kesihatan dan hal ehwal dunia yang rumit. Atas sebab ini, dasar-dasar kami bukan sahaja tertumpu pada sama ada maklumat itu tidak tepat atau mengelirukan, tetapi juga potensinya untuk membawa mudarat.
Terdapat beberapa kategori maklumat di mana salah nyata fakta boleh menimbulkan bahaya yang unik. Di seluruh kawasan ini, pasukan kami mengambil tindakan terhadap kandungan yang mengelirukan atau tidak tepat, tanpa mengira sama ada salah nyataan itu disengajakan. Dengan cara ini, dasar kami beroperasi terhadap semua bentuk ancaman maklumat, termasuk maklumat palsu, salah maklumat, salah maklumat, dan media yang dimanipulasi.
Contoh kategori maklumat yang kami lihat sangat terdedah kepada bahaya termasuk yang berikut:
Kandungan yang menafikan kewujudan peristiwa tragik. Kami melarang kandungan yang menyebut pertikaian itu, contohnya, Holocaust, atau menafikan peristiwa penembakan sekolah Sandy Hook. Salah nyata dan teori konspirasi yang tidak berasas mengenai tragedi sedemikian mungkin menyumbang kepada keganasan dan kebencian, selain memudaratkan pengguna di mana kehidupan dan keluarga mereka telah terjejas oleh peristiwa tersebut.
Kandungan yang menggalakkan tuntutan perubatan yang tidak berasas. Kami tidak membenarkan kandungan yang, sebagai contoh, mengesyorkan terapi yang belum diuji untuk mencegah penyebaran Covid-19; yang memaparkan teori konspirasi yang tidak berasas tentang vaksin; atau yang menggalakkan amalan berbahaya yang tidak disangkal seperti apa yang dipanggil "terapi penukaran." Walaupun bidang perubatan sentiasa berubah, dan agensi kesihatan awam mungkin sering menyemak panduan, organisasi yang boleh dipercayai itu tertakluk kepada piawaian dan akauntabiliti dan kami mungkin meminta mereka untuk menyediakan penanda aras untuk panduan kesihatan dan perubatan yang bertanggungjawab.
Kandungan yang menjejaskan integriti proses sivik. Pilihan raya dan proses sivik lain memainkan satu peranan penting dalam fungsi masyarakat yang menghormati hak, dan juga membentangkan sasaran unik untuk manipulasi maklumat. Untuk melindungi persekitaran maklumat sekitar acara tersebut, kami menguatkuasakan dasar kami untuk digunakan pada jenis ancaman berikut kepada proses sivik:
Gangguan prosedur: maklumat salah berkaitan dengan prosedur pilihan raya atau sivik sebenar, seperti salah nyata tarikh dan masa penting atau syarat kelayakan untuk penyertaan.
Gangguan penyertaan: kandungan yang termasuk ugutan terhadap keselamatan diri atau menyebarkan khabar angin untuk menghalang penyertaan dalam proses pilihan raya atau sivik.
Penyertaan palsu atau melanggar undang-undang: kandungan yang menggalakkan orang ramai untuk menyalahgambarkan diri mereka untuk mengambil bahagian dalam proses sivik atau membuang atau memusnahkan undi secara haram.
Delegitimisasi proses sivik: kandungan yang bertujuan untuk mendelegitimasi institusi demokrasi berdasarkan dakwaan palsu atau mengelirukan tentang keputusan pilihan raya, sebagai contoh.
Dasar kami terhadap maklumat palsu yang berbahaya dilengkapkan dengan perlindungan reka bentuk produk yang meluas dan peraturan pengiklanan yang mengehadkan viraliti, menggalakkan ketelusan dan meningkatkan peranan keaslian merentas platform kami. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara seni bina platform kami dalam menyokong objektif ini, lawati cacatan blog ini
2. Tingkah Laku Penipuan atau Spam
Penipuan dan spam boleh menyebabkan penyembang Snap mengalami kemudaratan kewangan yang besar, risiko keselamatan siber, dan juga pendedahan undang-undang (apatah lagi pengalaman yang tidak menyenangkan dan menjengkelkan). Untuk mengurangkan risiko ini, kami melarang amalan penipuan yang menjejaskan kepercayaan dalam komuniti kami.
Amalan yang dilarang termasuk kandungan yang mempromosikan sebarang bentuk penipuan; skim cepat kaya; kandungan berbayar yang tidak dibenarkan atau tidak didedahkan atau atau kandungan tajaan; dan promosi barangan atau perkhidmatan penipuan, termasuk barangan, dokumen atau sijil palsu. Kami juga melarang promosi bayar untuk pengikut atau skim pertumbuhan pengikut yang lain; promosi aplikasi spam; dan promosi pemasaran bertingkat atau skim piramid. Kami juga melarang pengubahan wang haram (termasuk penghantaran wang atau pengubahan wang haram) dalam apa jua bentuk. Ini termasuk menerima dan memindahkan wang yang diperoleh secara haram atau daripada sumber yang tidak diketahui bagi pihak orang lain, perkhidmatan penghantaran wang atau pertukaran mata wang yang tidak dibenarkan dan tidak sah, dan meminta serta mempromosikan aktiviti-aktiviti ini.
Akhir sekali, dasar kami melarang berpura-pura menjadi seseorang (atau sesuatu) yang bukan anda, atau cuba memperdaya orang tentang siapa anda. Ini termasuk menyamar sebagai rakan, selebriti, jenama atau organisasi lain anda. Peraturan ini juga bermakna anda tidak boleh meniru penjenamaan Snapchat atau Snap, Inc.