Napastowanie i nękanie
Seria objaśnień do Wytycznych dla społeczności
Aktualizacja: marzec 2026 r.
Podsumowanie
Nękanie i napastowanie są sprzeczne z wartościami Snapchata. Tego typu działania mogą przybierać różne formy, dlatego stosujemy kompleksowe podejście, aby im przeciwdziałać. Oprócz egzekwowania naszych zasad stosujemy środki zapewniające bezpieczeństwo produktów i zapewniamy materiały dla użytkowników.
Nasze zasady zakazują treści i zachowań, które kpią z innych, upokarzają lub poniżają kogoś ze względu na jego wygląd, osobowość, inteligencję lub cechy osobowe, a także powtarzającego się złego traktowania lub niechcianego kontaktu. Zabraniamy również udostępniania prywatnych danych lub zdjęć innych osób bez ich wiedzy lub zgody, zwłaszcza członków grup szczególnie wrażliwych, w tym nieletnich, osób bezdomnych lub osób przebywających w placówkach medycznych, placówkach wsparcia lub domach opieki.
Oprócz konsekwentnego egzekwowania tych polityk projektujemy produkt tak, aby ograniczyć szkodliwe zachowania, które mogą naruszać te zasady. Na przykład stosujemy domyślne ustawienia, które wymagają zaakceptowania połączenia przez wszystkich znajomych do rozpoczęcia czatu pomiędzy nimi.
Zachowanie zabronione
Naruszenia naszych zasad dotyczących napastowania i nękania obejmują wszelkie niepożądane zachowania, które mogą spowodować wystąpienie emocjonalnego cierpienia u nękanej osoby. Zabrania się następujących czynności:
Publikowanie treści, które kpią, zawstydzają, stygmatyzują lub poniżają osobę ze względu na jej wygląd fizyczny, osobowość, inteligencję lub cechy osobowe, w tym agresywne lub wulgarne wyzwiska.
Rozpowszechnianie plotek, w tym prowadzenia kont przeznaczonych do anonimowego nękania lub zawstydzania osób.
Kpienie z ofiar przemocy, śmierci lub tragedii lub życzenie przemocy, śmierci lub tragedii innej osobie.
Zachęcanie do napastowania innej osoby poprzez udostępnianie danych osobowych lub umożliwiających identyfikację tożsamości oraz zachęcanie do napastowania tej osoby (np. „doxing”).
Udostępnianie zmanipulowanych obrazów innej osoby (w tym wygenerowanych przez sztuczną inteligencję, wygenerowanych cyfrowo, zmanipulowanych, ilustrowanych (np. kreskówki lub przerobione naklejki) w celach upokorzenia.
Powtarzające się niechciane kontakty, w tym kontakty za pomocą nowego konta z osobą, która wcześniej zablokowała danego użytkownika lub poprosiła go o niekontaktowanie się.
Snap zezwala na komentowanie i krytykowanie osób publicznych w wieku 18 lat i starszych, pod warunkiem że treści te nie zawierają treści dyskryminacyjnych, napastujących ani wezwań do przemocy lub wyrządzenia krzywdy.
Oczekujemy, że użytkownicy będą szanować prywatność innych osób. Snap zabrania następujących czynności:
Udostępnianie prywatnych informacji lub danych osobowych umożliwiających identyfikację tożsamości innej osoby (PII).
Udostępnianie prywatnych treści, w tym zrzutów ekranu lub nagrań prywatnych obrazów lub rozmów.
Udostępnianie treści o osobach wymagających szczególnego traktowania, które mogą nie być w stanie wyrazić zgody na przechwytywanie lub udostępnianie swoich treści, w tym nieletnich, osób bezdomnych, osób z upośledzonymi zdolnościami umysłowymi oraz osób przebywających w placówkach medycznych, placówkach wsparcia lub domach opieki.
Nasze działania na rzecz ochrony użytkowników
W naszym podejściu do ochrony użytkowników staramy się zapewnić równowagę między bezpieczeństwem a prywatnością. Korzystamy z połączenia zautomatyzowanych narzędzi i ludzkiej kontroli, aby chronić użytkowników przed napastowaniem lub nękaniem w strefach publicznych (np. w Polecanych, Stories publicznych i Mapach).
Stworzyliśmy Snapchata po to, aby pomagać nawiązywać kontakt z prawdziwymi znajomymi i ograniczyć niechcianą ekspozycję. Domyślnie użytkownicy mogą otrzymywać wiadomości tylko od osób, które dodali do znajomych. Użytkownicy mogą również określić swoje profile jako prywatne i uniemożliwić innym użytkownikom ich wyświetlanie lub kontaktowanie się z nimi. Profile użytkowników poniżej 18 roku życia są domyślnie prywatne, a profile użytkowników poniżej 16 roku życia mogą być tylko prywatne.
Zachęcamy użytkowników do zgłaszania sytuacji, gdy doświadczają lub obserwują naruszenia tych zasad. Przy ocenie nękania i zastraszania przyjmujemy podejście skoncentrowane na ofierze, biorąc pod uwagę, czy użytkownik postrzega sytuację jako zastraszanie lub nękanie, gdy jest on celem takiego zachowania. Nasze zespoły moderatorów starają się zapewnić każdemu użytkownikowi bezpieczeństwo i komfort korzystania ze Snapchata.
Wniosek
Zabraniamy napastowania i nękania. Chcemy, aby użytkownicy Snapchata czuli się bezpiecznie. Jeśli kiedykolwiek poczujesz dyskomfort, wyślij do nas zgłoszenie i zablokuj niepokojącego Cię użytkownika — funkcje te służą Twojemu bezpieczeństwu. Za pośrednictwem portalu Here For You zapewniamy użytkownikom dostęp do materiałów i informacji w aplikacji ułatwiających rozpoznanie oraz rozwiązywanie problemu zastraszania i napastowania. Zapewniamy również narzędzia ułatwiające zgłaszanie wszelkich zachowań niezgodnych z zasadami na Snapchacie.
Prosimy o poszanowanie godności i prywatności innych osób. Jeśli wyrażają dyskomfort, uszanuj ich granice. Jeśli ktoś poprosi o usunięcie treści na swój temat, zrób to, a jeśli to możliwe, powstrzymuj się od udostępniania zdjęć innych osób lub informacji na ich temat bez ich zgody.
Działania nielegalne lub podlegające regulacjom prawnym