Poniżej zamieszczamy definicje powszechnie stosowanych terminów, zasad i praktyk operacyjnych omawianych w naszym raporcie przejrzystości.


Treści o charakterze seksualnym: odnoszą się do promowania lub rozpowszechniania nagości o charakterze seksualnym, pornografii lub komercyjnych usług seksualnych. Więcej informacji znajdziesz w naszym objaśnieniu dotyczącym treści o charakterze seksualnym. Należy zauważyć, że na potrzeby naszych raportów przejrzystości definiujemy i monitorujemy dane dotyczące wykorzystywania seksualnego i przemocy wobec dzieci niezależnie od innych rodzajów treści o charakterze seksualnym. 


Napastowanie i nękanie: odnosi się do wszelkich niepożądanych zachowań, które mogą spowodować wystąpienie emocjonalnego cierpienia u nękanej osoby, np. przemoc słowna. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym napastowania i nękania.


Groźby i przemoc: odnosi się do treści, w których wyrażane są zamiary spowodowania poważnych szkód fizycznych lub emocjonalnych. Przemoc odnosi się do wszelkich treści, które mają służyć gloryfikowaniu, przedstawianiu lub podżeganiu do przemocy wobec ludzi, znęcania się nad zwierzętami, przelewu krwi lub ich graficznego obrazowania. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym gróźb, przemocy i krzywdy.


Samookaleczenie i samobójstwo: odnosi się do gloryfikacji samookaleczenia, w tym promowania samookaleczenia, samobójstwa lub zaburzeń żywieniowych. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym gróźb, przemocy i krzywdy.


Fałszywe informacje: dotyczy fałszywych lub wprowadzających w błąd treści, które powodują szkody lub są złośliwe, m.in. zaprzeczanie wystąpieniu tragicznych zdarzeń, nieuzasadnione roszczenia medyczne lub podważanie uczciwości procedur obywatelskich, a także manipulowanie treściami na potrzeby ich sfałszowania lub wprowadzenia za ich pomocą w błąd, w tym poprzez generatywną sztuczną inteligencję lub zwodniczą edycję. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym szkodliwych fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji.


Podszywanie się: zachodzi wtedy, gdy konto jest niesłusznie przedstawiane jako powiązane z daną osobą lub marką. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym szkodliwych fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji.


Spam: spam odnosi się do nieproszonych wiadomości lub nieistotnych udostępnianych treści, które mogą wywołać szkodliwe zamieszanie lub w inny sposób zagrozić prawowitym użytkownikom, a także być dla nich uciążliwymi. Obejmuje również przypadki oszustwa. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym szkodliwych fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji.


Narkotyki: odnosi się do rozpowszechniania i zażywania narkotyków (w tym podrabianych tabletek) oraz innych zakazanych działań związanych z narkotykami. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym nielegalnych lub regulowanych działań.


Broń: odnosi się do narzędzi stworzonych lub użytkowanych do zadawania śmierci, ran ciała lub innych obrażeń fizycznych. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym nielegalnych lub regulowanych działań.


Inne regulowane towary: odnosi się do promocji regulowanych towarów lub sektorów, w tym nielegalnego hazardu, wyrobów tytoniowych i alkoholu. Ta kategoria obejmuje również działania nielegalne lub niebezpieczne, promujące lub zachęcające do zachowania, które może obejmować przestępczość lub stanowić poważne zagrożenie dla czyjegoś życia, bezpieczeństwa lub dobrego samopoczucia.
Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym nielegalnych lub regulowanych działań.


Mowa nienawiści: odnosi się do treści, które poniżają, zniesławiają lub promują dyskryminację lub przemoc wobec osoby fizycznej lub grupy osób ze względu na ich rasę, kolor skóry, przynależność kastową, etniczną, pochodzenie, wierzenia, orientację seksualną, tożsamość płciową, niepełnosprawność, status weterana, status migracyjny, status społeczno-ekonomiczny, wiek, wagę lub ciążę. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym nienawistnych treści, terroryzmu i brutalnego ekstremizmu.


Wykorzystywanie seksualne i przemoc wobec dzieci: odnosi się do treści, które zawierają dowolną formę wykorzystywania seksualnego i przemocy wobec dzieci, w tym wizerunki z wykorzystywaniem seksualnym i przemocą wobec dzieci (CSEAI), uwodzenie małoletnich lub zachęcanie nieletnich do czynności seksualnych. Zgłaszamy odpowiednim władzom wszystkie zidentyfikowane przypadki wykorzystania seksualnego i przemocy wobec dzieci. Więcej informacji znajdziesz w naszym poradniku dotyczącym treści o charakterze pornograficznym.

Terroryzm i brutalny ekstremizm: odnosi się do treści, które promują lub wspierają terroryzm lub inne brutalne działania przestępcze, popełniane przez osoby lub grupy w celu realizacji założeń ideologicznych, takich jak cele o charakterze politycznym, religijnym, społecznym, rasowym lub środowiskowym. Obejmuje to wszelkie treści, które promują lub wspierają jakąkolwiek zagraniczną organizację terrorystyczną lub brutalną ekstremistyczną grupę nienawiści, a także treści, które promują rekrutację do takich organizacji lub brutalnych działań ekstremistycznych. Więcej informacji znajduje się w naszym objaśnieniu dotyczącym nienawistnych treści, terroryzmu i brutalnego ekstremizmu.


Zgłoszenia treści i kont: całkowita liczba treści i kont zgłoszonych do Snap za pośrednictwem naszego menu do tworzenia zgłoszeń w aplikacji. Należy zauważyć, że treść obejmuje zdjęcia, wideo i czaty.


Egzekwowanie (wyegzekwowane): działanie podjęte wobec treści lub konta (np. usunięcie, ostrzeżenie, zablokowanie). Należy zauważyć, że treść obejmuje zdjęcia, wideo i czaty. Zgłoszone naruszenia dotyczące treści mogą być rozpatrywane przez ludzi lub automatycznie (w przypadku występowania wysoce precyzyjnej automatyzacji).


Całkowita liczba egzekucji wobec treści: suma treści (np. Snapów, Stories), wobec których podjęto działania na Snapchacie. 


Całkowita liczba unikalnych kont: wszystkie przypadki unikalnych kont zgłoszonych do firmy Snap, przeciwko którym podjęto kroki. Na przykład jeśli wobec jednego konta podjęto wielokrotne działania egzekucyjne z różnych powodów (np. użytkownik otrzymał ostrzeżenie z powodu zamieszczania fałszywych informacji, a następnie jego konto zostało zablokowane za nękanie innego użytkownika), konto to zostanie policzone w tym wskaźniku jako jedno. Oba działania egzekucyjne zostaną jednak uwzględnione w naszej tabeli „Przegląd naruszeń dotyczących treści i kont” z jedną informacją o naruszeniu przez konto zasad dotyczących „Fałszywych informacji” i jedną informacją o naruszeniu przez konto zasad dotyczących „Napastowania i nękania”.


% wszystkich zgłoszeń wyegzekwowanych przez Snap: ta wartość przestawia odsetek treści i kont, wobec których podjęto działania zgodnie z założeniami określonej polityki, podzielony przez sumę treści i kont, wobec których podjęto działania zgodnie z założeniami wszystkich polityk. 


Czas realizacji: okres między pierwszym otrzymaniem zgłoszenia przez nasze zespoły ds. bezpieczeństwa (zwykle jest to moment przesłania zgłoszenia) a momentem ostatniego działania egzekucyjnego. Gdy czas realizacji podzielony jest na kilka tur, jego ostateczna wartość obliczana jest na podstawie ostatniego z podjętych działań.


Wskaźnik wyświetleń naruszeń (VVR): VVR to odsetek wyświetleń Story i Snapów, które zawierają naruszające regulamin treści, jako proporcja względem wyświetleń wszystkich Story i Snapów na Snapchacie. (Snap to zdjęcie lub wideo wykonane za pomocą kamery Snapchat.  Więcej informacji znajduje się tutaj). Na przykład jeśli nasza wartość VVR wynosi 0,03%, oznacza to, że na każde 10 000 wyświetleń Snapów i Story na Snapchacie, trzy zawierało treści, które naruszały nasze zasady. Wskaźnik ten umożliwi nam zrozumienie, jaki odsetek wyświetleń Snapów i Story na Snapchacie dotyczy treści, które naruszają nasze Wytyczne dla społeczności (zgłoszonych lub przeciwko którym podjęte zostały działania prewencyjne).


Odwołanie: do odwołania dochodzi w momencie, gdy użytkownik składa do nas wniosek o ponowne rozpatrzenie decyzji o zablokowaniu konta, co jest możliwe, jeśli konto zablokowano ze względu na naruszenie Wytycznych dla społeczności. Możemy na przykład usunąć konto, które narusza nasze zasady dotyczące napastowania. Użytkownik może nie zgodzić się z naszą oceną i złożyć odwołanie w celu ponownego rozważenia naszej decyzji.


Przywrócenie: przywrócenie to cofnięcie pierwotnej decyzji o moderacji podjętej w odpowiedzi na odwołanie. Po otrzymaniu odwołania sprawdzimy, czy nasze pierwsze działania egzekucyjne były prawidłowe. Jeśli stwierdzimy, że popełniliśmy błąd podczas egzekwowania treści lub konta zgodnie z wytycznymi dotyczącymi zasad naszej platformy, przywrócimy te treści lub konto na naszej platformie.