Hieronder bieden we definities van veelgebruikte voorwaarden, beleidsregels, en operationele praktijken die in ons transparantieverslag worden besproken. 

Sexuele content: verwijst naar de promotie of distributie van seksuele naaktheid, pornografie of commerciële seksuele services. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over seksuele content. Let op: voor de transparantierapporten definiëren en traceren we gegevens over seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen afzonderlijk van andere soorten seksuele content. 

Lastigvallen en pesten: verwijst naar elk ongewenst gedrag dat een normaal persoon emotionele onrust kan bezorgen, zoals verbaal misbruik, seksuele intimidatie, of ongewenste seksuele aandacht. Deze categorie omvat ook het uitwisselen of ontvangen van niet-consensuele intieme beeldmateriaal (NCII). Bekijk voor meer informatie onze uitleg over lastigvallen en pesten.

Bedreigingen & geweld: verwijst naar content die de intentie uitdrukt om ernstige fysieke of emotionele schade te berokkenen. Geweld verwijst naar elke content die probeert menselijk geweld, dierenmishandeling, bloederig en grafisch geweld aan te wakkeren, te verheerlijken, of af te beelden. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over bedreigingen, geweld en schade.

Zelfverwonding en zelfmoord: verwijst naar de verheerlijking van zelfverwonding, waaronder het stimuleren van zelfverminking, zelfmoord of eetstoornissen. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over bedreigingen, geweld en schade.

Valse informatie: omvat valse of misleidende content die schade toebrengt of kwaadwillig is, zoals het ontkennen van het bestaan van tragische voorvallen, ongegronde medische claims, het ondermijnen van de integriteit van burgerlijke processen, of het manipuleren van content voor valse of misleidende doeleinden, inclusief door generatieve AI of door bedrieglijke bewerking. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over gevaarlijke valse of misleidende informatie.

Imitatie: gebeurt wanneer een account doet alsof het is geassocieerd met andere persoon of merk. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over gevaarlijke valse of misleidende informatie.

Spam: spam verwijst naar ongevraagde berichten of irrelevante gedeelde content die schadelijke verwarring kan veroorzaken of die anderzijds een risico of overlast kunnen inhouden voor legitieme gebruikers. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over gevaarlijke valse of misleidende informatie.

Drugs: verwijst naar de distributie en het gebruik van illegale drugs (inclusief nagemaakte pillen) en andere illegale activiteiten waarbij drugs betrokken zijn. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over Illegale of gereglementeerde activiteiten.

Wapens: verwijst naar instrumenten die zijn ontworpen of worden gebruikt voor dodelijk geweld, lichamelijk letsel of schade aan eigendom. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over illegale of gereglementeerde activiteiten.

Andere gereglementeerde goederen: verwijst naar de promotie van gereglementeerde goederen of industrieën, waaronder illegaal gokken, tabaksproducten, en alcohol. Deze categorie omvat ook illegale of gevaarlijke activiteiten, die bijvoorbeeld crimineel gedrag kunnen aanmoedigen of stimuleren of een ernstig risico kunnen vormen voor het leven, de veiligheid of het welzijn van een individu. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over illegale of gereglementeerde activiteiten.

Haatdragende taal: verwijst naar content die een individu of groep personen vernedert, belastert of discriminatie of geweld jegens deze aanzet tot deze persoon of groep personen op basis van hun ras, kleur, kaste, etniciteit, nationale afkomst, religie, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, handicap, veteranenstatus, immigratiestatus, sociaaleconomische status, leeftijd, gewicht of zwangerschapsstatus. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over Hatelijke content, terrorisme en gewelddadig extremisme.

Seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen: verwijst naar content die elke vorm van seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen bevat, met inbegrip van beelden van seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen (CSEAI) en grooming of lokken van een minderjarige voor een seksueel doel. We rapporteren alle gevallen van seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen aan de autoriteiten. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over seksuele content.

Terrorisme & gewelddadig extremisme: verwijst naar content die terroristische of andere gewelddadige, criminele handelingen stimuleert of steunt, gepleegd door individuen en/of groepen om ideologische doelstellingen na te streven, waaronder die van politieke, religieuze, sociale, raciale, of ecologische aard. Het omvat alle content die een buitenlandse terroristische organisatie of gewelddadige extremistische haatgroep promoot of ondersteunt, evenals content die de rekrutering voor dergelijke organisaties of gewelddadige extremistische activiteiten bevordert. Bekijk voor meer informatie onze uitleg over Hatelijke content, terrorisme en gewelddadig extremisme.

Content- en accountrapporten: het totaal aantal gerapporteerde stukken content en accounts die aan Snap zijn gemeld via ons in-app-rapportagemenu. Houd er rekening mee dat content ook foto's, video's en chats omvat.

Handhaving (gedwongen): een actie ondernomen tegen een stuk content of account (bijv. verwijdering, waarschuwing, vergrendeling). Houd er rekening mee dat content ook foto's, video's en chats omvat. Schendingen op vlak van content kunnen worden gemeld door mensen of door automatisering (daar waar automatisering met hoge precisie mogelijk is).

Totale gehandhaafde content: het totale aantal stukken content (bijvoorbeeld Snaps, Verhalen) waartegen op Snapchat werd gehandhaafd. 

Gehandhaafd totaal unieke accounts: het totale aantal unieke accounts waartegen op Snapchat werd gehandhaafd. Als er tegen één account bijvoorbeeld om verschillende redenen meerdere keren werd gehandhaafd (bijvoorbeeld een gebruiker werd gewaarschuwd voor het plaatsen van valse informatie en later werd diens account geblokkeerd voor het lastigvallen van een andere gebruiker), dan wordt er in deze statistiek slechts één account berekend als gehandhaafd. Beide handhavingsacties zouden echter worden opgenomen in onze tabel met "Overzicht van content- en accountschendingen", met een unieke accounthandhaving voor "Valse informatie" en een unieke accounthandhaving voor "Lastigvallen en pesten".

% van het totaal van de meldingen die door Snap worden gehandhaafd: deze waarde geeft het percentage content en accounts weer die binnen een beleidsreden worden gehandhaafd, ingedeeld naar het totaal van de content en accounts die voor alle beleidsredenen worden gehandhaafd. 

Omlooptijd: de tijd tussen het moment dat onze veiligheidsteams een melding ontvangen (meestal wanneer een melding is ingediend) en de tijdsaanduiding van de laatste handhavingsactie. Als er meerdere beoordelingsronden plaatsvinden, wordt de definitieve tijd berekend bij de laatst uitgevoerde actie.

Schendingspercentage van weergaves (VVR): VVR is het percentage weergaves van Verhalen en Snaps die schendende content bevatten als een deel van alle weergaves van Verhalen en Snap op Snapchat. Als onze VVR bijvoorbeeld 0,03% is, betekent dit dat van elke 10.000 weergaven van Snaps en Verhalen op Snapchat, er 3 items bepaalde content bevatten die ons beleid heeft geschonden. Deze statistiek stelt ons in staat om inzicht te krijgen in welk percentage van de Snap- en Verhaal-weergaven op Snapchat afkomstig is van content die onze Communityrichtlijnen schendt (die ofwel werd gerapporteerd of proactief werd gehandhaafd).

Beroep: er is sprake van een beroep wanneer een gebruiker een verzoek voor ons indient om een handhavingsbeslissing over een accountblokkering opnieuw te beoordelen. We kunnen bijvoorbeeld een account verwijderen dat ons beleid m.b.t. lastigvallen heeft geschonden. Het is mogelijk dat een gebruiker het niet eens is met onze beoordeling en een beroep indient om onze beslissing te heroverwegen. 

Herstelling: een herstelling is het terugdraaien van de oorspronkelijke moderatiebeslissing als reactie op een beroep. Na ontvangst van een beroep beoordelen we en gaan we na of onze initiële handhavingsactie correct was. Als we vaststellen dat we een fout hebben gemaakt bij het handhaven van het stuk content of account binnen de richtlijnen van het platformbeleid, dan herstellen we de content of het account waarvoor een beroep is ingediend op het platform.