Bij Snap hebben we als doel om een veilige en leuke omgeving in stand te houden waar Snapchatters vrij zijn om zichzelf uit te drukken en in contact te blijven met hun echte vrienden. In de loop van de jaren hebben we gewerkt aan een productieve relatie met wetshandhavingsinstanties over de hele wereld. Zij zijn vitale partners in onze inspanningen om illegale of schadelijke activiteiten op ons platform te bestrijden. In deze blogpost willen we nuttige informatie delen over hoe we samenwerken met wetshandhavingsfunctionarissen en autoriteiten om onze gemeenschap veilig te houden.

Ons toegewijde team voor wetshandhavingsoperaties (LEO) is gericht op het behandelen van verzoeken om bewaring, juridische verzoeken en vragen van wetshandhaving. Het team werkt 24 uur per dag, zeven dagen per week en heeft teamleden over de hele wereld. Ieder verzoek van wetshandhavingsinstanties wordt door een teamlid behandelt, zodat bij elk contact met wetshandhaving een persoon wordt bereikt en geen computer. Hoewel content op Snapchat normaal gesproken wordt verwijdert, kunnen accountgegevens worden bewaard voor wetshandhavingsinstanties door ons een verzoek om bewaring te sturen. De gegevens kunnen worden verkregen door ons een geschikt juridisch verzoek te sturen, in overeenstemming met de toepasselijke wetten en privacyvereisten.

Ook escaleren we naar de wetshandhaving alle content die lijkt te wijzen op levensbedreigende situaties, zoals mogelijke shietpartijen op school, dreigen met bomaanslagen en gevallen van vermiste personen, en wij voldoen aan de noodverzoeken van de wetshandhaving tot openbaarmaking van gegevens wanneer zij een zaak behandelen met betrekking tot levensbedreigende situaties. In het geval van noodverzoeken van de wetshandhaving tot openbaarmaking, reageert ons team meestal binnen 30 minuten.

Aangezien Snapchat anders is gebouwd dan traditionele sociale mediaplatforms, weten we hoe belangrijk het is om wetshandhavingsinstanties goed te informeren over hoe ons platform werkt en hoe we als hulpmiddel voor hen kunnen dienen. Daarom hebben we kortgeleden onze tweede jaarlijkse Law Enforcement Summit gehouden, waar we hebben laten zien hoe Snapchat werkt, hebben wij de Amerikaanse wetshandhavingsinstanties geinformeerd over hoe ze gegevens van ons kunnen opvragen en de beste manieren om met ons samen te werken, en hebben we hun vragen beantwoord.

Meer dan 3000 Amerikaanse wetshandhavingsfunctionarissen woonden de top bij. Zij leerden belangrijke informatie over wat voor soort gegevens Snapchat heeft, het proces om informatie op te vragen of problemen te rapporteren, en hoe we samenwerken als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om nieuwe en aanhoudende veiligheidskwesties die onze gemeenschap schaden aan te pakken. Om de effectiviteit van dit evenement te meten en om nieuwe kansen en mogelijkheden te identificeren, hebben we de deelnemers ondervraagd en vastgesteld dat:

Onze relatie met de wetshandhaving is onmisbaar om Snapchatters veilig te houden, en we danken degenen die dit evenement hebben bijgewoond. We kijken ernaar uit om deze belangrijke dialoog voort te zetten en we blijven ons inzetten om onze samenwerking met wetshandhavingsinstanties over de hele wereld uit te breiden.