Theo một nghiên cứu mới – một diễn biến vô cùng tích cực – đại đa số thanh thiếu niên đang tìm đến cha mẹ, bạn bè, anh chị em và những người đáng tin cậy khác trong đời sống của mình sau khi gặp phải rủi ro trực tuyến. Tuy nhiên, các phát hiện cũng cho thấy thanh thiếu niên vẫn ít cởi mở hơn khi đối mặt với những thách thức trực tuyến mang tính cá nhân hơn, bao gồm rủi ro tình dục và tự làm hại bản thân.

Bảy trong số 10 thanh thiếu niên (71%) ở độ tuổi 13 đến 17 tại sáu quốc gia cho biết họ đã tìm kiếm sự giúp đỡ hoặc nói chuyện với ai đó sau khi gặp phải rủi ro trực tuyến, chẳng hạn như liên hệ không mong muốn hoặc bị bắt nạt trên mạng. Con số này cao hơn mức 68% những thanh thiếu niên cho biết họ đã tìm đến sự giúp đỡ sau một sự cố trực tuyến vào năm ngoái, và cao hơn mức thấp nhất là 59% được ghi nhận vào năm 2023. Và, khi rủi ro tiếp xúc có liên quan đến các mối đe dọa từ người khác, chẳng hạn như giả mạo lừa tình ¹và chăn dắt tình dục ², một tỷ lệ thanh thiếu niên thậm chí còn cao hơn (84%) đã cho biết họ nói chuyện với ai đó, tăng 10 điểm phần trăm so với năm 2024. Hơn nữa, gần chín trong 10 phụ huynh (88%) có con ở độ tuổi từ 13 đến 19 cho biết con cái họ đã trực tiếp trao đổi với họ về các thách thức kỹ thuật số, tăng từ mức 86% được ghi nhận trong mỗi ba năm trước đó. Tuy nhiên, khi đối mặt với rủi ro tình dục, nội dung bạo lực cực đoan và hành vi tự làm hại bản thân, số lượng thanh thiếu niên tìm đến cha mẹ ít hơn, khiến người lớn phải tự mình hoặc thông qua người khác phát hiện ra những vấn đề khó khăn này của con cái.

Những phát hiện này là một phần của nghiên cứu kéo dài năm năm do Snap thực hiện nhằm tìm hiểu về tình trạng hạnh phúc kỹ thuật số của Thế hệ Z tại Úc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ. Chúng tôi khảo sát thanh thiếu niên (từ 13-17 tuổi), người trẻ tuổi (từ 18-24 tuổi) và phụ huynh có con trong độ tuổi từ 13 đến 19 về mức độ tiếp xúc rủi ro trực tuyến của giới trẻ. Khảo sát năm 2025 được tiến hành từ ngày 29 tháng 4 đến ngày 1 tháng 5, bao gồm 9.037 người trả lời từ cả ba nhóm nhân khẩu học về độ tuổi và sáu khu vực địa lý. Snap tài trợ cho nghiên cứu này hằng năm, nhưng nghiên cứu bao quát kinh nghiệm của Thế hệ Z trên tất cả các nền tảng và dịch vụ trực tuyến, mà không tập trung cụ thể vào Snapchat.

Chúng tôi công bố những kết quả này nhân dịp Ngày Thế giới Tử tế 2025 nhằm khuyến khích cha mẹ, người chăm sóc và những người lớn đáng tin cậy khác thực hiện việc kiểm tra kỹ thuật số thường xuyên với các thành viên Thế hệ Z trong cuộc sống của họ. Hãy đặt các câu hỏi về bạn bè và hoạt động trực tuyến; khởi xướng các cuộc trò chuyện nhấn mạnh thói quen và hành vi kỹ thuật số lành mạnh; khám phá khóa học tương tác mới về an toàn trực tuyến của Snap là Chìa khóa an toàn; và đặc biệt để giúp giám sát các hoạt động trực tuyến của thanh thiếu niên nhỏ tuổi hơn, hãy đăng ký sử dụng Trung tâm Gia đình của Snapchat.

Chìa khóa an toàn: Hướng dẫn về An toàn kỹ thuật số

Chìa khóa an toàn là chương trình học tập tương tác về an toàn trực tuyến, được ra mắt vào tháng 9 này, thiết kế dành riêng cho thanh thiếu niên và cha mẹ của các em. Điều làm nên sự độc đáo của chương trình là nó vượt xa việc chỉ nâng cao nhận thức, mà còn giúp thanh thiếu niên xây dựng các kỹ năng thực tiễn bằng cách giải quyết trực diện một số tình huống khó khăn nhất mà các em có thể phải đối mặt trên mạng – như bắt nạt và quấy rối, hoạt động ma túy bất hợp pháp, hình ảnh khỏa thân/ thân mật, và tống tiền tình dục.

Mục tiêu của chúng tôi đối với chương trình Chìa khóa an toàn là để càng nhiều thanh thiếu niên càng tốt tham gia khóa học, và cam kết đưa ra những lựa chọn thông minh khi trực tuyến cho bản thân và cho những người khác. Lý tưởng nhất là các em nên tham gia khóa học này cùng với cha mẹ, người chăm sóc hoặc người lớn đáng tin cậy khác nhằm khơi dậy cuộc đối thoại ý nghĩa và cùng nhau phân tích một số vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi mong muốn trang bị cho thanh thiếu niên những kiến thức và kỹ năng để nhận biết rủi ro, đồng thời thấm nhuần vào các em sự tự tin cần thiết để hành động nhằm giúp bảo vệ chính mình. Tìm hiểu thêm tại thekeys.snapchat.com. 

Trung tâm Gia đình

Trung tâm Gia đình là bộ công cụ dành cho phụ huynh của Snapchat, cung cấp cho cha mẹ, người chăm sóc và những người lớn đáng tin cậy khác cái nhìn sâu sắc về bạn bè và các hoạt động của con cái họ trên Snapchat, nhưng vẫn giữ bí mật các tin nhắn thực tế của thanh thiếu niên. Được ra mắt vào năm 2022, Trung tâm Gia đình cho phép phụ huynh xem con cái họ kết bạn với ai trên Snapchat và những người mà chúng đã liên lạc trong bảy ngày gần nhất, mà không tiết lộ nội dung tin nhắn của người trẻ. Một mục tiêu cốt lõi của Trung tâm Gia đình là tạo ra sự cân bằng – cân bằng giữa nhu cầu về quyền riêng tư của thanh thiếu niên tại một giai đoạn then chốt trong quá trình phát triển cá nhân của các em, đồng thời cung cấp cho cha mẹ cái nhìn sâu sắc về bạn trên Snapchat và tần suất liên lạc gần nhất của con cái.

Kể từ khi Trung tâm Gia đình ra mắt, chúng tôi đã liên tục bổ sung các tính năng và chức năng mới, bao gồm khả năng cho phép người lớn tắt tính năng tương tác của thanh thiếu niên với My AI, chatbot đàm thoại của Snapchat; yêu cầu và xem vị trí của thanh thiếu niên trên Bản đồ Snap; và xem ngày tháng năm sinh mà thanh thiếu niên đã nhập khi đăng ký tài khoản Snapchat. Chúng tôi thậm chí đã giảm độ tuổi tối thiểu để người lớn có thể kết nối với thanh thiếu niên trên Snapchat xuống còn 18 tuổi, mở đường cho anh chị em ruột lớn tuổi hơn, anh chị em họ, và các thành viên gia đình khác (những người có thể cảm thấy thoải mái hơn với Snapchat) để 'hỗ trợ' thanh thiếu niên trên ứng dụng.

Từ Ngày Thế giới Tử tế đến Ngày An toàn Internet

Chưa đầy ba tháng nữa, chúng ta sẽ kỷ niệm Ngày An toàn Internet Quốc tế (SID) lần thứ 22. Vào Ngày An toàn Internet (SID) năm 2026, chúng tôi sẽ công bố toàn bộ kết quả của nghiên cứu về tình trạng hạnh phúc kỹ thuật số năm 2025 của chúng tôi. Cho đến lúc đó, chúng tôi khuyến khích thanh thiếu niên, phụ huynh và những người lớn khác tận dụng các công cụ và tài nguyên mà chúng tôi cung cấp – cả trong ứng dụng và trực tuyến – để giúp thúc đẩy một nền văn hóa toàn cầu về an toàn trực tuyến, sáng tạo và kết nối trên Snapchat cũng như trên các không gian kỹ thuật số khác.

-Jacqueline Beauchere, Trưởng Bộ phận An toàn Nền tảng Toàn cầu