Согласно новым исследованиям, подавляющее большинство подростков связываются с родителями, друзьями, братьями и сестрами и другими доверенными людьми после того, как столкнулись с рисками в Интернете. И это очень положительное событие. Но результаты также показывают, что подростки остаются менее открытыми, когда они сталкиваются с более личными проблемами в Интернете, включая сексуальные риски и членовредительство.   

Семь из 10 подростков (71%) в возрасте от 13 до 17 лет в шести странах заявили, что они обращались за помощью или говорили с кем-то после того, как столкнулись с рисками в Интернете, такими как нежелательные контакты или буллинг в Интернете. Для сравнения: 68% опрошенных сказали, что связались с нами после инцидента в Интернете в прошлом году, и 59% в 2023 году. А когда воздействие рисков было связано с угрозами со стороны других людей, например, при кэтфишинге ¹и груминге ², ещё больший процент подростков (84%) заявили, что говорили с кем-то. Это на 10 процентных пунктов больше по сравнению с 2024 годом. Более того, почти девять из 10 родителей подростков в возрасте от 13 до 19 лет (88%) сказали, что их подростки напрямую обращались к ним о цифровых проблемах по сравнению с 86% в каждый из трех предыдущих лет. Однако, когда они сталкиваются с сексуальными рисками, экстремистским контентом с насилием и сэлф-хармом, все меньше подростков обращаются к родителям, заставляя тех самостоятельно узнавать о проблемах или от кого-то ещё. 

Эти результаты являются частью пятилетнего исследования, которое Snap проводит в целях обеспечения цифрового благополучия среди поколения Z в Австралии, Франции, Германии, Индии, Великобритании и США. Мы опрашиваем подростков (в возрасте 13–17 лет), молодых людей (в возрасте 18–24 года) и родителей подростков в возрасте 13–19 лет о воздействии рисков в Интернете. Опрос 2025 года был проведен с 29 апреля по 1 мая и включил 9037 респондентов в трех демографических группах и в шести географических регионах. Snap заказывает это исследование каждый год, но оно охватывает опыт поколения Z на всех онлайн-платформах и сервисах без особого акцента на Snapchat.

Мы публикуем эти результаты совместно со Всемирным днём доброты 2025 года, чтобы призвать родителей, опекунов и других доверенных взрослых регулярно проводить проверку цифровых технологий для поколения Z. Задавайте вопросы о друзьях и деятельности в Интернете; ведите разговоры, подчеркивая здоровые цифровые привычки и практику; ознакомьтесь с новым интерактивным учебным курсом Snap по безопасности в Интернете «Ключи»; и, чтобы помочь контролировать активность подростков в Интернете, в частности, зарегистрируйтесь в Семейном центре Snapchat.  

Ключи: руководство по цифровой безопасности

Запущенная в сентябре этого года программа «Ключи» — это интерактивная программа обучения безопасности в Интернете, разработанная специально для подростков и их родителей. Уникальность программы заключается в том, что она выходит за рамки повышения осведомлённости и помогает подросткам отрабатывать практические навыки, непосредственно решая некоторые из самых сложных ситуаций, с которыми они могут столкнуться в Интернете, таких как буллинг и оскорбления, незаконная деятельность с наркотиками, обнажённые и интимные изображения, а также сексуальное вымогательство.

Цель программы— чтобы как можно больше подростков прошли этот курс и дали обещание делать разумный выбор в Интернете для себя и других. В идеале они должны проходить курс вместе с родителем, опекуном или другим доверенным взрослым, чтобы завязать содержательный диалог и вместе раскрыть некоторые деликатные вопросы. Мы хотим помочь снабдить подростков знаниями и навыками распознавания рисков и привить им уверенность при защите себя. Подробнее по адресу thekeys.snapchat.com. 

Семейный центр

Семейный центр — это набор родительских инструментов Snapchat, который предлагает родителям, опекунам и другим доверенным взрослым информацию о друзьях и действиях их подростков в Snapchat, сохраняя при этом фактические сообщения подростков в тайне. Семейный центр, запущенный в 2022 году, позволяет родителям видеть, с кем дружат их подростки в Snapchat и с кем они общались за последние семь дней, не раскрывая содержание сообщений подростка. Ключевой целью Семейного центра был баланс — балансировать потребности подростков в конфиденциальности в критический этап их личного развития, параллельно предоставляя родителям информацию о друзьях подростков в Snapchat и последнем времени общения. 

С момента выпуска Семейного центра мы продолжали добавлять новые функции и функции, включая возможность для взрослых отключать подросткам возможность взаимодействовать с чат-ботом Snapchat My AI; запрашивать и видеть местоположение подростка на Snap-карте, а также видеть дату рождения и год рождения подростка, которые он ввел при регистрации в Snapchat. Мы даже понизили минимальный возраст до 18 лет для связи взрослого с подростком в Snapchat, открывая путь старшим братьям и сестрам, кузенам и другим членам семьи (которым может быть более комфортно использовать Snapchat) «прикрывать подростка» в приложении. 

От Всемирного дня доброты до Дня безопасного Интернета

Менее чем через три месяца мы будем отмечать 22-ю годовщину международного дня безопасного Интернета (SID). В SID 2026 года мы опубликуем полные результаты нашего исследования цифрового благополучия в 2025 году. До тех пор мы призываем подростков, родителей и других взрослых использовать инструменты и ресурсы, которые мы предоставляем — в приложении и в Интернете, — для формирования глобальной культуры безопасности в Интернете, творчества и связи в Snapchat и в цифровом пространстве. 

-Жаклин Бошер, глобальный руководитель отдела безопасности платформы