Volgens nieuw onderzoek neemt de overgrote meerderheid van de tieners contact op met ouders, vrienden, broers en zussen, en andere vertrouwenspersonen in hun leven nadat ze een online risico hebben ervaren: een zeer positieve ontwikkeling. Maar de bevindingen tonen ook aan dat tieners minder openhartig blijven wanneer ze online met persoonlijkere uitdagingen worden geconfronteerd, zoals seksuele risico's en zelfbeschadiging.   

Zeven op de tien tieners (71%) van dertien tot en met zeventien jaar in zes landen zeiden dat ze hulp hadden gezocht of met iemand hadden gesproken nadat ze waren blootgesteld aan een online risico, zoals ongewenst contact of online pesten. Dat kun je vergelijken met 68% die vorig jaar zei met iemand contact te hebben opgenomen na een online incident, en een laagtepunt van 59% in 2023. En wanneer blootstelling aan risico's bedreigingen van anderen met zich meebrengt, zoals catfishing ¹ en grooming ², zei een nog hoger percentage tieners (84%) dat ze met iemand hadden gepraat, een stijging van 10 procent ten opzichte van 2024. Bovendien geven bijna negen op de tien ouders van dertien- tot negentienjarigen (88%) aan dat hun tieners hen rechtstreeks hebben benaderd over digitale uitdagingen, tegenover 86% in de drie voorgaande jaren. Wanneer ze echter worden geconfronteerd met seksuele risico's, gewelddadige extremistische content en zelfbeschadiging, benaderden minder tieners hun ouders, waardoor volwassenen dit soort problemen bij tieners zelf of via een ander ontdekken. 

De bevindingen maken deel uit van een vijfjarig onderzoek naar digitaal welzijn onder Generatie Z in Australië, Frankrijk, Duitsland, India, het VK en de VS. We hebben tieners (13-17 jaar), jongvolwassenen (18-24 jaar) en ouders van 13- tot 19-jarigen ondervraagd over de blootstelling van jongeren aan online risico's. De enquête van 2025 werd gehouden tussen 29 april en 1 mei, en omvatte 9037 respondenten uit de drie demografische groepen en zes geografische gebieden. Snap geeft elk jaar opdracht voor dit onderzoek, maar het heeft betrekking op de ervaringen van Gen Z op alle online platforms en services, zonder specifieke aandacht voor Snapchat.

We publiceren deze resultaten samen met Wereldvriendelijkheidsdag 2025 om ouders, verzorgers en andere vertrouwenspersonen aan te moedigen om regelmatig met Gen Z'ers in hun leven te praten over hun digitaal welzijn. Stel vragen over online vrienden en activiteiten; begin gesprekken die gezonde digitale gewoonten en praktijken belichten; ontdek De sleutels, de nieuwe interactieve cursus voor online veiligheid van Snap, en meld je aan voor het Family Center van Snapchat om de online activiteiten van met name jongere tieners te helpen begeleiden.  

De sleutels: een gids voor digitale veiligheid 

De sleutels werd afgelopen september gelanceerd en is een interactief online veiligheidsleerprogramma dat speciaal is ontworpen voor tieners en hun ouders. Wat het programma uniek maakt, is dat het om meer gaat dan alleen bewustwording, en tieners helpt praktische vaardigheden op te bouwen door rechtstreeks een aantal van de meest uitdagende situaties aan te pakken waarmee ze online kunnen worden geconfronteerd, zoals pesten en lastigvallen, activiteiten m.b.t. illegale drugs, naaktfoto's en intieme beelden, en seksuele chantage.

Ons doel voor De sleutels is om zoveel mogelijk tieners de cursus te laten volgen, en ertoe aan te zetten online slimme keuzes te maken voor zichzelf en anderen. Het beste zou zijn dat ze samen met een ouder, verzorger of een andere vertrouwde volwassene een zinvolle dialoog op gang brengen en samen gevoelige problemen bespreken. We willen tieners helpen met de kennis en vaardigheden om risico's te herkennen te verwerven en hen het zelfvertrouwen geven dat ze nodig hebben om actie te ondernemen om zichzelf te beschermen. Meer informatie vind je op thekeys.snapchat.com. 

Family Center

Family Center is de suite van Snapchat met tools voor ouders, waarmee ouders, verzorgers en andere vertrouwde volwassenen inzicht krijgen in de vrienden en activiteiten van hun tieners op Snapchat, terwijl de berichten van hun tieners zelf privé blijven. Het Family Center, dat in 2022 is gelanceerd, stelt ouders in staat om te zien met wie hun tieners vrienden zijn op Snapchat en met wie ze de afgelopen zeven dagen hebben gecommuniceerd, zonder de inhoud van de berichten van de jongere bekend te maken. Een belangrijk doel van Family Center was balans: het in evenwicht brengen van de behoefte van tieners aan privacy op een cruciaal moment in hun persoonlijke ontwikkeling, terwijl ouders tegelijkertijd inzicht krijgen in de Snapchat-vrienden van hun tieners en hoe recent ze gecommuniceerd hebben. 

Sinds de release van Family Center hebben we steeds nieuwe functies en functionaliteit toegevoegd, waaronder de mogelijkheid voor volwassenen om uit te schakelen dat tieners met My AI, de conversationele chatbot van Snapchat, kunnen communiceren, de locatie van een tiener op te vragen en te zien op de Snap Kaart, en de geboortedatum en het geboortejaar te zien die de tiener heeft ingevoerd toen diegene zich voor Snapchat registreerde. We hebben zelfs de minimumleeftijd voor een volwassene om met een tiener op Snapchat verbonden te zijn verlaagd tot achttien jaar, zodat oudere broers, zussen, neven, nichten en andere familieleden (die misschien meer vertrouwd zijn met Snapchat) een oogje in het zeil kunnen houden bij een tiener op de app. 

Van Wereldvriendelijkheidsdag tot Dag voor een veiliger internet

Over minder dan drie maanden vieren we de 22e verjaardag van de internationale Dag voor een veiliger internet (Safer Internet Day - SID). Op SID 2026 publiceren we de volledige resultaten van ons onderzoek naar digitaal welzijn uit 2025. Tot die tijd moedigen we tieners, ouders en andere volwassenen aan om de tools en informatiebronnen die we bieden (in de app en online) te gebruiken om een wereldwijde cultuur van online veiligheid, creativiteit en verbinding te bevorderen op Snapchat en in digitale ruimtes. 

- Jacqueline Beauchere, wereldwijd hoofd platformveiligheid