Nedjelja je Svjetski dan ljubaznosti, dan posvećen obrazovanju i poticanju ljudi da odaberu ljubaznost – u stvarnom životu i na internetu. U Snapu je ljubaznost jedna od naših temeljnih vrijednosti i svakodnevno je vidljiva. Širenje i iskazivanje ljubaznosti također idu ruku pod ruku sa sigurnošću, jer mnoga pitanja sigurnosti na internetu mogu proizaći iz iskazivanja neobzirnog ili grubog ponašanja.

Nalazi novog istraživanja tvrtke Snap pokazuju da su tri četvrtine ispitanika generacije Z izjavile da su bile izložene barem jednom online riziku tijekom tromjesečnog razdoblja ranije ove godine. Više od dvije trećine tinejdžera (68 %) i 83 % mladih odraslih osoba izjavilo je da su osobno postali žrtve nekog digitalnog rizika. Otprilike jedan od pet (19 %) tinejdžera naveo je taj rizik kao internetsko zlostavljanje ili uznemiravanje, a taj je postotak bio veći za mlade odrasle osobe i iznosio je 22 %. Ostali osobni rizici za obje dobne skupine uključivali su izloženost govoru mržnje i razne seksualne rizike.

„Kibernetičko zlostavljanje nagriza internetski svijet“, rekao je Nicholas Carlisle, izvršni direktorPower of Zero, neprofitne organizacije koja usko surađuje sa Snapom i pokreće globalni program za podučavanje ljubaznosti na internetu od najranije dobi. „To uzrokuje da neki odustanu, drugi da eskaliraju svoj govor na internetu, i stoji na putu izvornim obećanjima interneta o povezivanju, suradnji i kreativnosti. Protuotrov je da se svatko od nas neumoljivo posveti ljubaznosti u našem online govoru i da koristi alate koje nam naše platforme društvenih medija pružaju za blokiranje, prijavljivanje i dobivanje pomoći.“

Borba protiv zlostavljanja i uznemiravanja

Zlostavljanje je nešto što nitko ne bi trebao doživjeti, ni osobno ni na internetu. SnapchatoveSmjernice za zajednicujasno i izričito zabranjuju zlostavljanje, zastrašivanje i uznemiravanje bilo koje vrste. Ne želimo to na platformi; to nije u skladu s razlogom zašto je Snapchat stvoren i dizajniran. Ako netko doživljava ili svjedoči mogućem kršenju naših pravila, uključujući zlostavljanje ili uznemiravanje, potičemo ga da nam to odmah prijavi.

Imamo alate za prijavljivanje unutar aplikacije gdje ljudi mogu prijaviti određene Snapove (fotografije ili videozapise) i račune. Snapchatteri mogu jednostavno pritisnuti i držati dio sadržaja kako bi nam ga prijavili ili ispunili ovajonline obrazacna našoj stranici za podršku. Obrazac može poslati bilo tko, bez obzira na to ima li račun za Snapchat. (Saznajte više o tome kako funkcionira prijavljivanje na Snapchatuovdje.) Prijave pregledavaju i obrađuju Snapovi timovi za povjerenje i sigurnost, koji rade 24/7. Provedba može uključivati upozorenje počinitelju, suspenziju računa ili potpuno ukidanje računa.

Postoji i mogućnost blokiranja ili uklanjanja počinitelja pritiskom i držanjem imena osobe dok se ne pojavi izbornik, uključujući naslov „Upravljanje prijateljstvom“. U tom padajućem izborniku opcije Prijavi, Blokiraj i Ukloni prijatelja pojavljuju se crvenom bojom. Naravno, savjetujemo da napustite bilo koji grupni chat u kojem bi se moglo događati zlostavljanje ili bilo kakvo nepoželjno ponašanje i da to odmah prijavite Snapu. Obavještavanje o zlostavljačkom ili štetnom sadržaju i ponašanju pomaže poboljšati iskustvo zajednice za sve.

Roditelji, skrbnici i druge odrasle osobe od povjerenja koje se povezuju sa svojim tinejdžerima pomoću nove Snapchatove značajkeObiteljski centarmogu također prijaviti račune koji bi ih mogli zabrinjavati – i to mogu učiniti izravno u aplikaciji. Buduća ažuriranja Obiteljskog centra također će uključivati mogućnost da tinejdžeri obavijeste svoje odrasle skrbnike da su podnijeli prijavu Snapu.

Više uvida iz istraživanja

Novo istraživanje tvrtke Snap ispituje različite aspekte online života koji doprinose cjelokupnoj digitalnoj dobrobiti. Istraživanje je anketiralo tinejdžere, mlade odrasle osobe i roditelje tinejdžera u dobi od 13 do 19 godina u Australiji, Francuskoj, Njemačkoj, Indiji, Ujedinjenom Kraljevstvu i SAD-u između 22. travnja i 10. svibnja 2022. Njihovi odgovori obuhvaćali su online interakcije od otprilike veljače do travnja.

Ukupno 9.003 pojedinca sudjelovalo je u ovom istraživanju, a potpuni rezultati* bit će objavljeni u suradnji s međunarodnim Danom sigurnijeg interneta 2023. 7. veljače. Međutim, dijelimo odabrane nalaze na Svjetski dan ljubaznosti kako bismo potaknuli empatičnije i poštovanije interakcije na Snapchatu i na društvenim mrežama.

Veselimo se što ćemo početkom sljedeće godine podijeliti potpune rezultate, uključujući naš prvi Indeks digitalne dobrobiti za svaku zemlju i za svih šest zemalja.

Do tada, sretan Svjetski dan ljubaznosti i nastojmo prihvatiti ljubaznost ne samo 13. studenog, već tijekom cijele godine.

- Jacqueline Beauchere, globalna voditeljica sigurnosti platforme u Snapu

* Veličina uzorka za tinejdžere i mlade bila je 6.002, uključujući 4.654 koji su se izjasnili kao korisnici Snapchata. Ukupno 6.087 ispitanika izjasnilo se kao korisnici Snapchata (uključujući roditelje). Pitanja se nisu usredotočila na korisnike bilo koje pojedine platforme društvenih medija, već su se općenito odnosila na online interakcije.