रविवार को विश्व दयाशीलता दिवस है, एक ऐसा दिन जो शिक्षा तथा लोगों को दयाशीलता - वास्तविक जीवन और ऑनलाइन - चुनने के लिए प्रेरित करने का दिवस है। Snap में, दया भाव हमारे मूल मूल्यों में से एक है, और यह हर दिन प्रदर्शित होता है। दया करना और प्रगट करना सुरक्षा के साथ-साथ होता है, क्योंकि बहुत सारे ऑनलाइन सुरक्षा मुद्दे विचारहीन या कठोर व्यवहार के प्रदर्शन से उत्पन्न होते हैं।

Snap के नए रिसर्च से दिखता है कि इस साल की शुरुआत के तीन महीने की अवधि में जनरेशन Z के ज़वाब देने वालों में से तीन चौथाई को कम-से-कम एक बार ऑनलाइन जोखिम से जूझना पड़ा। दो तिहाई से ज्यादा किशोरों (68%) और 83% युवा वयस्कों ने कहा कि वे व्यक्तिगत रूप से कुछ डिजिटल जोखिम से पीड़ित हो चुके हैं। लगभग पांच में से एक किशोर (19%) ने उस जोखिम को ऑनलाइन बदमाशी या उत्पीड़न के रूप में संदर्भित किया, और युवा वयस्कों के लिए इसका प्रतिशत ज्यादा था (22%)। उम्र के दोनों डेमोग्राफी के लिए अन्य व्यक्तिगत जोखिमों में द्वेषपूर्ण भाषण और विभिन्न यौन जोख़िमों से सामना होना भी शामिल थे।

Snap के साथ संलग्न और कम उम्र से ही ऑनलाइन दयालुता सिखाने के लिए एक वैश्विक प्रोग्राम लाँच करने वाली गैर-लाभकारी कंपनी Power of Zero के सीईओ निकोलस कार्लिसल ने कहा, "साइबर बदमाशी ऑनलाइन दुनिया को खराब कर रही है।" "यह कुछ लोगों को छोड़ देने, अन्यों को अपने ऑनलाइन भाषणों को आगे बढ़ाने के लिए मज़बूर करता है, और यह इंटरनेट के कनेक्शन, सहयोग और क्रिएटिविटी के पुराने वादों के रास्ते में खड़ा हो जाता है। हम में से हर एक के लिए एंटीडोट अपनी ऑनलाइन वक्तव्यों में दयालुता के लिए अनवरत प्रतिबद्धता बनाये रखना और हमारे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर ब्लॉक, रिपोर्ट और मदद पाने के लिए प्रदान किए गए टूल्स का इस्तेमाल करना है।"

बदमाशी और उत्पीड़न से लड़ाई

बदमाशी कुछ ऐसी चीज़ है, जिसका किसी से सामना नहीं होना चाहिए, चाहे एक व्यक्ति के तौर पर या ऑनलाइन। Snapchat कम्युनिटी दिशानिर्देश साफ़ तौर से किसी भी तरह की बदमाशी, डराने वाले व्यवहार और उत्पीड़न पर पाबंदी लगाते हैं। हम इसे प्लेटफॉर्म पर नहीं चाहते हैं; जिसके लिए Snapchat को बनाया और डिज़ाइन किया गया था, उसमें यह शामिल नहीं है। अगर कोई हमारी नीतियों के सभावित उल्लंघन का अनुभव कर रहा है या गवाह है, जिसमें बदमाशी या उत्पीड़न शामिल हैं, तो हम उन्हें तुरंत हमें इसकी रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

हमारे पास इन-ऐप रिपोर्टिंग टूल हैं, जहां लोग ख़ास Snaps (फ़ोटो या वीडियो) और अकाउंट की रिपोर्ट कर सकते हैं। Snapchat यूज़र्स बस कंटेंट के किसी हिस्से को दबाए व पकड़े रखकर या हमारी सपोर्ट साइट पर इस ऑनलाइन फॉर्म को भरकर हमें उसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। इस फॉर्म को किसी के द्वारा भी सबमिट किया जा सकता है चाहे उनके पास एक Snapchat अकाउंट हो या न हो। (Snapchat पर रिपोर्टिंग कैसे की जाती है, इस बारे में और जानने के लिए यहाँ जाएँ।) Snap के ट्रस्ट और सेफ़्टी टीमें रिपोर्ट की समीक्षा और उनपर कार्रवाई करती हैं, जो 24/7 संचालित रहती हैं। प्रवर्तन में अपराधी को चेतावनी देना, अकाउंट को निलंबित करना या अकाउंट को पूरी तरह से खत्म करना शामिल हैं।

"फ़्रेंडशिप प्रबंधित करें" शीर्षक सहित एक मेन्यू आने तक किसी व्यक्ति के नाम को प्रेस कर और होल्ड कर किसी अपराधी को ब्लॉक करने या हटाने की क्षमता भी है। उस ड्रॉपडाउन पर, फ़्रेंड की रिपोर्ट करें, ब्लॉक करें और हटाएं विकल्प लाल रंग में दिखाई देते हैं। हम, स्वाभाविक रूप से, सलाह देते हैं कि जहाँ बुलिंग या कोई भी अवांछित व्यवहार हो रहा हो, ऐसी किसी भी ग्रुप चैट को छोड़ दें और तुरंत Snap को रिपोर्ट करें। हमें अपमानजनक या हानिकारक कंटेंट और व्यवहारों के बारे में बताना, सभी के लिए सामुदायिक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है।

माता-पिता, देखभाल करने वाले और अन्य भरोसेमंद वयस्क जो Snapchat के नए फ़ैमिली सेंटर फ़ीचर का उपयोग करके अपने किशोरों से जुड़ते हैं, वे उन अकाउंट्स की रिपोर्ट कर सकते हैं जो उनके लिए चिंता का विषय हो सकते हैं - और वे सीधे ऐप में ऐसा कर सकते हैं। फ़ैमिली सेंटर के भविष्य के अपडेट में किशोरों द्वारा अपने वयस्क अभिभावकों को यह सूचित करने की क्षमता भी शामिल होगी कि उन्होंने Snap को एक रिपोर्ट की है।

और अनुसंधान अंतर्दृष्टि

नया Snap रिसर्च ऑनलाइन जिंदगी के विभिन्न पहलुओं की जांच करता है, जो समग्र डिजिटल कल्याण में योगदान देते हैं। इस अध्ययन में ऑस्ट्रेलिया, फ्रांस, जर्मनी, भारत, ब्रिटेन और अमेरिका के किशोरों, युवा वयस्कों और 13-19 साल के किशोरों के माता-पिता का 22 अप्रैल से 10 मई 2022 के बीच सर्वेक्षण किया गया। उनकी प्रतिक्रियाएं लगभग फरवरी से अप्रैल तक ऑनलाइन इंटरैक्शन से प्राप्त की गई थीं।

इस शोध में कुल 9,003 व्यक्तियों ने हिस्सा लिया और पूर्ण परिणाम 7 फरवरी को अंतर्राष्ट्रीय सेवर इंटरनेट दिवस 2023 के साथ जारी किए जाएंगे। हालांकि, Snapchat और सोशल मीडिया भर में सहानुभूतिपूर्ण और सम्मानजनक इंटरैक्शन को प्रोत्साहिर करने के लिए हम विश्व दयालुता दिवस पर चुनिंदा निष्कर्षों को शेयर कर रहे हैं।

हम अगले साल की शुरुआत में प्रत्येक देश और सभी छः भर के लिए अपना पहला डिजिटल वेल-बीइंग इंडेक्स सहित पूरे परिणामों को साझा करने के लिए उत्सुक हैं।

तब तक, विश्व दयालुता दिवस की बधाई और दयालुता को न केवल 13 नवंबर बल्कि पूरे साल अपनाए रखने का लक्ष्य करें।

- जैकलिन ब्यूचेरे, Snap प्लैटफ़ॉर्म सुरक्षा की वैश्विक प्रमुख

* किशोरों और युवाओं के लिए नमूना आकार 6,002 था, जिसमें 4,654 वह लोग शामिल हैं, जिनकी पहचान Snapchat उपयोगकर्ता के रूप में की गई है। Snapchat के यूज़र्स के रूप में चिन्हित कुल 6,087 प्रतिभागियों (माता-पिता सहित) ने जवाब दिए हैं। सवालों ने किसी एक सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के यूज़र्स पर केंद्रित नहीं किया और इसके बजाय सामान्य रूप से ऑनलाइन इंटरैक्शन के बारे में पूछा।