يستحق الجميع الشعور بالأمان عبر الإنترنت والتحكم في صورهم. إننا نحظر على سناب شات صراحةً مشاركة المحتوى الجنسي الصريح أو الترويج له أو توزيعه، بما في ذلك الصور الحميمة دون موافقة (NCII). ولكن بمساعدة المشرّعين، يُمكننا تدوين معايير الصناعة وتعزيزها وتوفير حماية أقوى ضد هذا النوع من الضرر. ولهذا السبب نفخر بدعم قانون H.R. 633، المعروف أيضًا باسم قانون TAKE IT DOWN (أدوات لمعالجة الاستغلال المعروف من خلال منع حركة المعلومات التزيفية التكنولوجية على المواقع الإلكترونية والشبكات).

إن قانون TAKE IT DOWN يجعل نشر الصور الحميمة دون موافقة (NCII) والصور المماثلة جريمة جنائية فيدرالية. كما يتطلب من المواقع الإلكترونية والمنصات مثل سناب شات إزالة هذه الصور في غضون 48 ساعة من طلب الضحية، وبذل جهودًا معقولة لتحديد نُسخ الصورة (الصور) وإزالتها. ويُعد هذا القانون خطوة مهمة ليس في المساعدة على حماية الأشخاص من مشاركة صورهم الخاصة دون إذن، ولكن أيضًا في الحد من توزيع الصور الحميمة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد تكون ضارة بنفس القدر.

تُعد حماية مجتمعنا في شركة سناب - وخاصةً المستخدمين الأصغر سنًا - أعلى أولويتنا. ويتماشى قانون TAKE IT DOWN مع جهودنا المستمرة لوقف الجهات السيئة من توزيع الصور الحميمة دون موافقة (NCII) وصور استغلال وإساءة معاملة الأطفال جنسيًا (CSEAI) عبر الإنترنت. يشمل عملنا: 

• الإجراء السريع بشأن التقارير 

تستجيب فرق السلامة لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقارير التحرّش أو المحتوى الجنسي بسرعة، بهدف ضمان اتخاذ إجراء سريع عندما يحتاج مستخدمو سناب شات إلى المساعدة. نحن نجعل الإبلاغ داخل التطبيق سهلًا، مما يسمح لمستخدمي سناب شات بالإبلاغ عن الرسائل أو القصص أو الحسابات الفردية من المحادثات مباشرةً. ولدينا أيضًا فئات محددة للأشخاص من أجل الإبلاغ عن الصور الحميمة دون موافقة (NCII) وصور استغلال وإساءة معاملة الأطفال جنسيًا (CSEAI) حتى تستطيع فرق السلامة لدينا تحديد الأولوية لهذه التقارير والتصرف بسرعة.

• دعم الضحايا من خلال الشراكات على مستوى الصناعة.

إننا نشارك بنشاط في برنامج Take It Down التابع للمركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC)، والذي يسمح للقاصرين بإنشاء "بصمات" رقمية للصور الحميمة دون مشاركة الصور الفعلية. ونستخدم هذه البصمات للكشف عن مطابقة المحتوى على سناب شات وإزالة أي شيء ينتهك سياساتنا. كما أننا نشارك أيضًا في برامج مماثلة مثل الإبلاغ والإزالة "Report Remove" في المملكة المتحدة الخاص أيضًا بصور القُصّر، ووقف انتشار الصور الحميمة "StopNCII" للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا - كل ذلك يساعد على منع انتشار الصور الحميمة عبر منصتنا.

• التكنولوجيا المتقدمة للكشف عن المحتوى الضار وإزالته 

نحن نستخدم تقنية متخصصة مثل PhotoDNA للكشف عن الصور غير القانونية المعروفة ومطابقة صور الاستغلال والاعتداء الجنسي على الأطفال (CSEAI) من Google عن مقاطع الفيديو غير القانونية المعروفة. كما اننا نستخدم واجهة برمجة تطبيقات سلامة المحتوى من Google لمساعدتنا على تحديد الصور غير القانونية التي لم يتم الإبلاغ عنها أو تم تجزئتها سابقًا. 

• حماية المراهقين من الغرباء والحسابات المشبوهة.

للتعامل مع النزعة الأخيرة لعمليات الابتزاز الجنسي، قدمنا وسائل الحماية للمستخدمين الأصغر سنًا التي تساعد على منع الغرباء من العثور على ملفاتهم التعريفية والتواصل معهم. إننا نحذّر المراهقين من طلبات الصداقة المشبوهة ونمنع تسليم طلب الصداقة تمامًا عندما يأتي من حساب لا يوجد به أصدقاء مشتركين إلى المراهق أو إذا كان الحساب لديه سجل في الوصول إلى سناب شات في مواقع مرتبطة بنشاط الاحتيال. كما أننا نتخذ خطوات لمنع المخالفين من إنشاء حسابات جديدة على نفس الجهاز، أو باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. 

• العمل مع جهات إنفاذ القانون 

لقد نما فريق عمليات إنفاذ القانون لدينا بشكلٍ كبير، مما سمح لنا بالتعاون بصورة أفضل مع السلطات للمساعدة في الحفاظ على سلامة مستخدمي سناب شات. إننا نستضيف القمة السنوية لإنفاذ القانون في الولايات المتحدة ونعمل مع جهات إنفاذ القانون الدولية، بما في ذلك غرب أفريقيا، حيث تنشأ العديد من حالات الابتزاز الجنسي. وعندما تنشأ حالات الطوارئ، فإننا نستجيب عادةً لطلبات الإفصاح عن البيانات ذات الصلة من جهات إنفاذ القانون في غضون 30 دقيقة. بالإضافة إلى ذلك، عندما ندرك أي استغلال جنسي للأطفال - سواء عند إبلاغنا به و/أو عندما نحدده بشكلٍ استباقي - فإننا نبلغ المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC)، والذي بدوره ينسق مع جهات إنفاذ القانون المحلية والدولية حسب الاقتضاء.

• التعليم والتوعية 

للمساعدة في تثقيف مجتمعنا مباشرةً، لقد أطلقنا فيديوهات قصيرة داخل التطبيق عن المخاطر الجنسية والأضرار المحتملة عبر قناة "لقطة السلامة" على اكتشف. وتشمل المواضيع الابتزاز الجنسي المالي وعواقب التقاط صور العري ومشاركتها. بالإضافة إلى ذلك، لقد طورنا موارد للآباء والمُعلمين لمساعدتهم على فهم كيفية استخدام المراهقين سناب شات والضمانات الموجودة للمساعدة في الحفاظ على سلامتهم. إن مجلس سناب للرفاهية الرقمية لدينا يجمع المراهقين للدفاع عن العادات الأكثر أمانًا عبر الإنترنت في مدارسهم ومجتمعاتهم. كما أننا نتعاون مع خبراء لدعم مبادرات مثل اعرف للحماية Know2Protect، وهي حملة توعية عامة وطنية أطلقتها وزارة الأمن الداخلي الأمريكية للمساعدة في منع الجرائم ومكافحتها مثل الابتزاز الجنسي المالي. 

التزامنا المستمر 

بينما يُسعدنا التقدم الذي أحرزناه، فإننا نعلم أن عملنا ربما لا ينتهي أبدًا. وسنواصل في سناب زيادة الوعي حول الأضرار المحتملة عبر الإنترنت، ونطور تقنيات جديدة للكشف عن المحتوى المنتهك، ونعمل بالتعاون مع شركاء الصناعة والوكالات الحكومية وجهات إنفاذ القانون والمجتمع المدني والآباء والشباب أنفسهم. 

من خلال دعم قانون TAKE IT DOWN ومواصلة جهود السلامة، فإننا نعمل من أجل مستقبل يستطيع فيه الجميع الاستمتاع بالتواصل مع الأصدقاء والعائلة عبر الإنترنت دون خوف من الاستغلال أو إساءة الاستخدام. 

نحن نهتم بشدة بسلامة كل مستخدم لسناب شات وسنظل ملتزمين بجعل منصتنا بيئة معادية للجهات السيئة ومساحة صحية للتواصل الحقيقي.